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캠브리아 호텔 미니애폴리스 메이플 그로브 여행 후기

3 out of 5
캠브리아 호텔 미니애폴리스 메이플 그로브
9655 Grove Cir N, Maple Grove, MN

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 510개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 293개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 44개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Chad

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Debbie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check-in person was very rude.
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Debbie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Dislikes -- Check-in person (the bar manager is who I had as I was able to read that on his name tag, but not his name) was very rude at check-in time, did not take time to listen to me, said this is the way it is and charged me for my room when I already paid a now price with Expedia. which now paying twice for one room is messing up my checking account with pending purchases. ** Nothing was said or given to us for a secure Wi Fi connection to use our phones and computers in the hotel. This should be a given for all guests! ** A text was sent to me with my husband's name, and he wasn't even there and nowhere did I have that on my charge card or booking. Was a welcome text. I hadn't even gotten up to my room and the text came through. I was already upset with check in and now a text not even to me! REALLY?! too many texts from Cambria. **no carts available for taking luggage up to the rooms **no plastic bags in the garbage cans in the hotel room. or even a bag for dry cleaning that all other hotels I have been to have one hanging in the closet. **No bible in the room, really! All hotel and even motels have that in each room. **Light on the nightstand had a light bulb burned out or light isn't working in room 330. ** No soap dish or even a tray to put your soap bar in after using it. Love - I love the amenities the hotel offers, and the times given at check in. One thing that would be nice is having a typed list of hours from open to close of all the amenities.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kimberley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Great hotel but had quirky issues - that could easily be resolved -that took away from the quality. First I spent a lot more time at the front desk than necessary. Rang the bell - waited a few minutes - rang the bell again - waited again and then finally yelled out. A customer told the front counter lady that was way across the foyer to come. When you are tired from traveling - not a great start. Grabbed coffee at 7am - lukewarm. Took like 10 minutes to get hot water to a very outdated shower but otherwise - a really nice hotel, pool/hot tub comfy bed, lots of space, modern room etc.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carole

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay. The pool was perfect for our young grandchild. The room was comfortable. The breakfast was good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 5일
Thank you Carole for your wonderful feedback. We're glad the grandkids enjoyed our heated indoor pool! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Marc

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 5일
Thank you Marc for your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Russell

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were courteous and helpful. The hotel was easy to get to, and quiet.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laurie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Nice separate sleeping areas in room. Some issues with electronics and broken linen shelf in bathroom, so not enough linens, but fast response when requested extras. Very nice staff.
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Blain

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Check in was janky. No description of property amenities. Didn’t even know there was breakfast. Second night I went elsewhere for drinks/dinner because there was only one (1) employee handling front desk/bartending/cooking. Where was management?! Had to text back twice in response to the properties outbound “welcome.. can we get you anything?” Property answered the following day for my blow dryer request. (Shouldn’t they just be in the room?) window in hotel room couldn’t Close all the way. Turned heat up to accommodate. Too much of a hassle at this point to switch rooms given my experience thus far. Not sure if stay again!!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed everything 😌
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 28일
Thank you Donna for your feedback. We're glad to know you received excellent hospitality from us. We look forward to seeing you back at our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Courtney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Fairly clean and breakfast was good. In definite need of refurbishments. Beds were uncomfortable and toilet had issues flushing. Updates that have been made seem to be cheaply done and not very functional, specifically the bathroom sinks. Overall, not terrible, but we are unlikely to stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Hi Courtney,Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with engineering team to better handle these types of situations differently in the future.We hope for another opportunity to properly host you in the future.

8/10 - 좋아요

Andie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Thank you Andie for your feedback. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Eloy

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The older over night lady was a little rude. I didn’t appreciate that.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cambria 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback Emily. We're glad you had a good experience with the stay. Your feedback of our night desk person will be pass onto the appropriate department for future improvement. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

mark

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you Mark for your feedback! We're excited to know you had a great experience. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

SUPADA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you Supada for the wonderful feedback of 5 out 5! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Victor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was awesome and we really enjoyed the breakfast setup and the bar was great also
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 18일
Thank you Victor for the wonderful feedback. We're glad to know you enjoyed our free hot breakfast!

8/10 - 좋아요

Jonina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was well maintained and modern. I didn't spend any time in the bar near the lobby, but it looked like a great space to hang out with friends or sit at the bar solo. The King room was laid out nicely with a living area and bed area which was perfect for my solo weekend and not feel like I was cooped up in a small space. The proximity to Arbor Lakes shopping or Albertville outlets is just right. Staff was friendly and helpful and rooms were quiet. I would chose this place for a quick getaway again.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shayla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Upstairs people occupying the apartment where up all night running and stomping around. Which was hard to sleep but nothing against the hotel as a whole. Just unfortunate people where disrespectful through the late night time
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness was lacking and customer service wasn't the best.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Thank you Robert for your feedback. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Seth

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful entry way and nice to have a living room. But staff promised to assist in TV being fixed for both rooms and never was completed. No one cleaned the room when specifically asked prior to cleaning times. Staff became accusatory once asked for assistance.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room really needs more lighting. In the main area of 2 Queen suite there was only a fairly dim nightstand light. Difficult for us when getting ready in the morning. There was some spots of maybe rust?? and maybe mildew in the shower.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
Enjoyed our time
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice to have the open bar and breakfast. Very convenient to dining and grocery shopping
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aleida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good clean rooms and a nice small pool area
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 8일
Thank you Aleida for the positive feedback. We hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Aleida

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 2월 8일
Thank you Aleida for the 5 out 5 ratings! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 2월 8일
Thank you Daniel for your positive feedback. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Real

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel. Rooms was spacious and nicely designed.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Micky

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Part of bedding had hair on it
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a busy night!! The team on board tonight is doing so well! Thank you for your hustle guys. Front desk checkin gentleman was so very prompt and friendly. Handled customers very professionally! The bar tender was running around. Great job! Thanks for our stay.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Micky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool being open until midnight was a huge factor for me. Breakfast excelled compared to other hotels as well. The bar in the front I liked as well
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Justin

2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christina

연인과의 여행
Very big room. Everything was clean and staff was friendly.
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nana

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Windel

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Todd

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Wonderful hotel, very clean and modern. Ouir room was spacious and great for a family of 5. Our only complaint was the thermostat was broken and our room was a little TOO toasty and there were a few broken thgings in the bathroom. Overall a great sleep and stay
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Craig

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The property was fine but there was a problem with my reservation from Expedia. I booked three rooms but the hotel says Expedia only communicated a need for 2 rooms.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dawn Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

marlobeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice room!
Nice room, good set up and comfortable bed. Only complaint is the window looked directly at the canopy of the entrance. Otherwise, everything else was great.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

dorothy

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mindy

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed
We had to plunge our toilet several times during our visit. We finally just asked to keep the plunger in our room. We booked this hotel to be able to enjoy the hot tub, which didn’t even work. It was such a disappointment.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 12월 10일
Thank you Mindy for your feedback. We apologize for the inconvenience of not having the jets on the hot tub working properly during your visit. Our engineer team is in the process of fixing the issue. We hope to have another chance to see you again at our hotel.