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레지던스 인 바이 메리어트 미니애폴리스 세인트 폴/로즈빌 여행 후기

3 out of 5
레지던스 인 바이 메리어트 미니애폴리스 세인트 폴/로즈빌
2985 Centre Pointe Dr, Roseville, MN

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 285개 이용 후기 중 156개" "
평점 8 - 좋아요. 285개 이용 후기 중 85개" "
평점 6 - 괜찮아요. 285개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 285개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 285개 이용 후기 중 8개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Chao

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great! The only thing was when someone was putting out bread the person used his hands without using gloves. We loved staying there. We will definitely stay there again.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cindi 님, Saint cloud

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rianne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great place!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the kind review, Wendy! We appreciate the recognition and hope to have the pleasure of hosting you again soon!

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2024년 1월 29일
Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your review and are pleased to hear you had a positive experience overall. If there's anything specific you'd like us to improve upon, please feel free to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Xicai

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was charged a deposit of $250 and it was not returned to me. I was very dissatisfied and asked them to return the deposit.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2023년 12월 31일
Thank you for sharing your feedback with us. We understand your concern about the 250 deposit, and we apologize for any inconvenience caused. Please be informed that the authorization may take up to 7 days to be removed from your account after checkout. If, however, you find the charge persists beyond this period, we kindly request you to contact us directly so that we can promptly address and resolve the matter to your satisfaction.We appreciate your patience and understanding in this matter.

10/10 - 훌륭해요

chris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 12박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2023년 12월 31일
Thank you for the positive rating! We're pleased to know you had a positive experience during your stay.

8/10 - 좋아요

Benjamin

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the quietness and ease of the place. We also loved having a small cooking kitchen in the room. We unfortunately had an odor in our room. It smelt like Lipton Onion Soup Mix. Otherwise everything was great.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2023년 12월 31일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the quietness, ease, and the convenience of having a small cooking kitchen in your room. We appreciate your feedback regarding the odor issue, and we apologize for any inconvenience caused. Rest assured, we'll address this matter promptly to ensure a more pleasant stay for our future guests. We look forward to welcoming you back for another great experience.

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was good
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2023년 12월 31일
Thank you for taking the time to leave a positive review. We're delighted that you had a pleasant stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily 님, 2023년 12월 31일
We're grateful for your positive review! It's fantastic to hear that you had a good time at our hotel.

8/10 - 좋아요

Beth

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The halls smelled like Marijuana and the elevator smelled moldy. The breakfast was very lame. Other than that it was fine for the 2 nights we stayed.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jenny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janalynn

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accepts dogs
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie 님, Springfield

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient for us when we went to the Gopher game.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jordan was friendly and very helpful. He was able to get us in early so we could go to a wedding. Everybody we encountered were friendly and helpful.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fallyn

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vieng

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태
A little threadbare in entryways — especially non-lobby entrances off of parking lot. Generally nice decor/ambience though. Coffeemaker with no instructions and no coffee in room. Front desk clerk wasn't very professional acting and was slow checking me in and didn't seem very adept about the pet deposit.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cary 님, Richardson

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Basketball court with outdoor seating next to it was awesome. Kids really enjoyed it
2023년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Weihong Miao

2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place. Enjoyed the extra room in our 4 night stay. Staff was very helpful and friendly.
2023년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
We were assigned a room that they knew the air conditioning was NOT working they also did not make any attempt to accomodate our requests for room location, extra towels and pillows. The one front desk clerk was not one bit nice either. We made these reservations months in advance and paid ALOT for 2 rooms as well as I called 2 weeks prior to confirm AND I checked in online a d said we would arrive at noon yet when we got there at 12:45 the rooms were NOT ready then they said come back in 1 hour and STILL not ready but the clerk very snkttily said "check-in is at 3!" Then why check in online and say what time you are arriving? The room was HOT so they brought a portable unit but the maintenance person just set it in the room and turned it on come to find out later it needed to be vented to the outside so all it did was make IT HOTTER. We have stayed at the location for 15 years a d thjs is how they treated us!!!
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice with a great breakfast
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justin

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Briana

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeannie

가족 여행
Our in room fireplace didn’t work. There were ants near the pool and hot tub. The coffee was the world’s worst coffee.
2022년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Best hotel we've stayed in! Large rooms, very clean, and a fantastic breakfast - all for a reasonable price.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephani

2022년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrienne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and friendly staff. The continental breakfast was the best I've had in a while
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mostly what you expect from Residence Inn
Some kind of work crew not wearing masks in the lobby/restaurant , mask rule not enforced. Regular breakfast was scant that day. Studio Room nice, with great table for working, which is why i go there.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was great I enjoyed my I’ve stayed at other hotels I like this one so far I will be returning
2022년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shanon

연인과의 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
I am very upset that no where did it state there was a 100 dollar pet fee for a night. I would never have booked a room for that price. Very disappointing!
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROBBIE

2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Glenn

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Okay
2021년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JAMES

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Greg was amazing!!!! Going through remodel but got me access to gym at sister property.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly
2021년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible experience
Checked in at 8:21pm and checked out at 8:32pm . Terrible place to stay.My room smelled terrible and the door was unlocked when I got to it , so I asked for a different room which they did not have so I checked out. Complete waist of my time.
2021년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was under construction so the pool area was not available. No notice of this when we booked. So we left and stayed elsewhere. Now on hold with Expedia for 2 hours waiting to talk to someone about a refund.
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Tracy 님, 2021년 6월 25일
Our team is sorry to learn of your experience. Thank you for sharing.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Tracy 님, 2021년 6월 25일
Thank you for the kind rating. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tracy 님, 2021년 6월 25일
Thank you for taking the time to rate use. We appreciate it.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean and staff were pleasant. We did experience issue with fire alarm going off twice one night. We received no contact or update from staff with alarm expectations. At time of first alarm, a woman (unknown if staff or guest) was running up and down our hallway screaming if everyone was okay. At same time, person in to us commented on this as regular occurrence. She appeared to be a long term resident at hotel. Alarm stopped after several minutes only to go off again within the hour. This same evening we had issue with other guests being exceptionally loud, with disregard for other guests, and slamming doors multiple times. We were unable to reach front desk and eventually gave up. Aside from those issues we had a good experience with our stay.
2021년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

2021년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kristine 님, Minneapolis

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poorly managed-from continuously running out of the meager breakfast foods to the soiled floors, furniture and outside common areas. Continuous violation of COVID recommendations. If you are not a smoker, this is not a place for you. When I made recommendations to the company, I did not even hear back. Never again!!!
2020년 8월에 14박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn Staff 님, 2020년 10월 26일
Thank you so much for taking the time to review the hotel and appreciate the feedback. We will share this with the team.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn Staff 님, 2020년 10월 14일
Thank you for the great review !

10/10 - 훌륭해요

Amy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Residence Inn Staff 님, 2020년 10월 14일
Thank you so much for the great review!