외관

타운플레이스 스위트 메리어트 미니애폴리스 세인트폴 에어포트 이건 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 390개 이용 후기 중 187개" "
평점 8 - 좋아요. 390개 이용 후기 중 137개" "
평점 6 - 괜찮아요. 390개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 390개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 390개 이용 후기 중 14개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Micaela

가족 여행
Great service
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 3월 27일
Thank you for the 5 star rating.

10/10 - 훌륭해요

Jessica 님, Greensboro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 3월 26일
Thank you for the 5 star rating.

2/10 - 너무 별로예요

Kyle

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing i like was the size of the hotel room but everything else about is no good. Needs to be fully renovated. Half of my stay the exit door closest to my room was unable to be opened with a card. There's a lot of water damage in the bathroom and under kitchen sink. The bathtub fills up during a shower. The water pressure is too high to the point it hurts/ uncomfortable. I paid for 8 nights in full otherwise i would've went somewhere else
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much staying with us, I am so sorry that your experience was not up to the standard expected of a Marriott property. I will work with our team to ensure each items is corrected right away.

4/10 - 별로예요

Elisa

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would never book there again, smell of marijuana through the lobby and bugs all over my room.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Kayla-AGM 님, 2024년 3월 17일
Thank you for your feedback, this has been shared with the proper leadership team and had the issue resolved. We apologize for the inconvenience and hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

LaureenD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was fresh clean area to eat staff was kind and Knowledgeable of area. I arrived early checked in with out any issues I would definitely stay again
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for staying with us and offering all of your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Jami

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love this spot always a great stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 3월 4일
Thank you so much for sharing your feedback, we hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Alessandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 2월 26일
Thank you so much for staying with us, we are so happy that you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 2월 23일
Thank you for the 5 star rating.

10/10 - 훌륭해요

Robert

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 3월 21일
Thank you Robert for the 5 star rating

10/10 - 훌륭해요

Christina

2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 1월 30일
Thank you so much Christina for the review, we are so happy you enjoyed your time with us.

8/10 - 좋아요

Carlos 님, Winnipeg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable rooms. Close to highway.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 1월 24일
Thank you so much for staying with us and offering your feedback. We hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Troy P

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was very cold in my 2 bedroom suite. The front desk changed my room. And initially I thought problem solved. So after 45mins to 1 hour cold cold room all over again. I adjusted the temperature and nothing the heat barely blew from the vents. Mind it was like 7 degrees with a lower wind chill factor. Hotel mgr Kaylah did try her best to accommodate and rectify my situation. But it’s only so much employees can do. Especially when it comes to physical plant of a property. The windows were shut but a lot of cold air was coming through. Had to boil water and use extra blankets to stay warm. Unfamiliar with the area and no transportation I had to deal with it from Sun to Wed. Upon checking out I spoke with GM Sherry and was promised 1 full night comp refund for my inconvenience. Will follow up the hotel on that. Which is not a lot but at least it is an attempt to make things right besides that nice hotel.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 1월 18일
Thank you so much for staying with us and offering all of your feedback. Again we are so sorry for the inconvenience. I really wish we would have known about that same day so that we could have rectified it for you. We hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Nadene 님, Thunder Bay

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 1월 18일
Thank you for staying with us and offering your feedback.

8/10 - 좋아요

Lori 님, Durham

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 1월 5일
Thank you Lori for staying with us and giving a 4 star.

8/10 - 좋아요

Sandra 님, St. FRANCIS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice family hotel. Great staff. Fully accommodating. I’d come back again.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 12월 31일
Thank you Sandra for staying with us and offering your feedback on your guest stay. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Angela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2 Bedroom 3 TVs
Pleasantly surprised about the spacious 2 bedroom unit. Windows open and it wasn't cluttered with furniture either.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 2월 5일
Thank you so much for staying with us and offering all of your feedback. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla AGM 님, 2023년 12월 27일
Thank you so much! We hope to see you again

10/10 - 훌륭해요

Julee 님, PLATTEVILLE

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla-AGM 님, 2024년 1월 14일
We are glad to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Angela

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 12월 19일
Thank you for rating our hotel, we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

sandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love the 2 room suite
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kayla-AGM 님, 2023년 12월 18일
Thank you so much for sharing your positive experience and we hope we can see you again!

10/10 - 훌륭해요

happy

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2024년 1월 9일
Thank you so much for the 5 star rating.

10/10 - 훌륭해요

Viral V

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 12월 13일
Thank you for the 10 star rating.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Had a good night sleep
Nice hotel. There was a hole in the curtains but they had dark out blinds behind them so no real issue from my part. Friendly and accommodating staff. Would stay there again.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 11월 29일
Thank you so much for sharing your experience with us, we are so happy that you enjoyed your stay. We will ensure that the curtain in that room is fixed right away. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Sergio 님, vineland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 11월 23일
Thank you Sergio for the 5 star rating, we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Torsten

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 12월 13일
Thank you for the 5 star rating.

10/10 - 훌륭해요

Kayleen

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. Friendly staff and good amenities
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 11월 14일
Thank you so much Kayleen for staying with us and offering all your feedback. We are so happy you had such a nice stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very very nice.
2023년 10월에 16박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 11월 5일
Thank you for the 10 star rating, we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, friendly & responsive staff, best deal!
I have stayed at this hotel numerous times. It is absolutely the best deal for a hotel with a shuttle to the airport. They are experiencing some difficulty with their shuttle, so they had to rent a shuttle (plain white) for airport pick up. I Donely recommend to anyone needing the airport shuttle, to be aware that it might be a plain white shuttle, and check that out when you're waiting. Every time I come, the rooms are very clean, it's wonderful, because an entire kitchen is provided, oven, stove, top, full-size refrigerator. It's really perfect for a longer stay or if you don't like to get up early for breakfast and want to make your own breakfast. the front reception staff is always friendly and responsive and helpful. I don't know what anybody else could possibly need in a hotel! I'm so thankful for this place!
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Kayla C 님, 2023년 10월 24일
We enjoyed having you, Karen! We hope to see you again soon :)

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 10월 11일
Thank you Kevin for the 10 star rating, we hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Brock

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice place -- lots of extras
We will stay here again if we're in the area. There are lots of nice places around to get food if needed. The room was nice and large with lots of extra space. The only negative(s) --> our room was closer to the highway so if you're a light sleeper you'll hear a lot of highway noise. Also, there were some people outside talking at night that was noisy. None of that really was a major negative overall. We really liked the place and like I said we'd stay here again. Price was great as well. Go Brewers
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 10월 4일
Thank you so much Brock for staying with us and sharing your experience. I know that we may not always be able to accommodate guests away from the busy highway but it reminds us to all be more mindful. If we are not full we can do a better job to get guests in quiet areas.

10/10 - 훌륭해요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay great staff. Shuttle was super convenient easy and complimentary.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Kayla-AGM 님, 2023년 9월 13일
Thank you so much for sharing your positive experience! We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good experience, will recommend to family and friends.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla-AGM 님, 2023년 9월 13일
I am so happy to hear you enjoyed our hotel. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Scott

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 9월 12일
Thank you so much Scott for staying with us, we are so happy that you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Susan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a 2 bedroom room which was great. The only bad thing was the traffic was right out our back windows very noisy!!! otherwise the room was perfect!!!
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 8월 30일
Thank you so much Susan for your feedback, we are so happy the two bedroom accommodated your needs.

8/10 - 좋아요

Gregory 님, Ouray

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked having the two bedroom suite. However, the room does need to be updated, and a little better cleaning at the hotel in general.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 8월 28일
Thank you so much Gregory for sharing your experience with us. I am so sorry that the room was not up to the standard expected. We will work to ensure the issues are taken care of right away.

8/10 - 좋아요

Rene 님, Pocatello

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could use another mirror in the room, outside of the bathroom.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 8월 21일
Thank you so much for staying with us, we have shared your feedback with our team. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Jennifer

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Definitely needs maintenance and updates. Rotting baseboards. Floor boards peeling up. Window wont close completely. Smoke alarm removed and wires hanging down from ceiling.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 8월 20일
I am so sorry Jennifer that your experience at our hotel was not up to standard. I will work with our team to ensure these items are fixed right away.

10/10 - 훌륭해요

Bibhu 님, North York

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent in all aspects!
2023년 7월에 14박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 8월 20일
Thank you for the 5 out of 5! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Katherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 8월 1일
Thank you Katherine for the 8 star rating.

2/10 - 너무 별로예요

Michel 님, Wichita

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I asked for two rooms near by . Shower didn’t work, floors and walls were dirty , it raining and water was leaking
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 8월 1일
I am so sorry Michel that your experience at our property was not up to standard. I will work with our team to ensure these items are fixed right away.

10/10 - 훌륭해요

Catherine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The breakfast was very nice. The dining area was spacious. I loved the suite. I’ll be back!!!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 7월 26일
Thank you for sharing your positive experience with us, Catherine. We love to hear things like this and can't wait to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay and great staff!
Great stay and great staff!
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Kayla 님, 2023년 7월 26일
We are glad to hear your stay was amazing! Hope to see you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet and able to rest. Service was excellent. Breakfast was very adequate. Staff was exceptionally knowledgeable and helpful
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 7월 8일
Thank you so much Nancy for all your wonderful feedback. The hotel team have been working really hard, when we get good comments it is really appreciated.

4/10 - 별로예요

Martha

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very accommodating. The outside of the hotel was gross. Garbage always full. The hotel entry smelled like weed 24/7. Rooms were ok. Pool was not cleaned at all.
2023년 6월에 16박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 7월 8일
Dear Martha,I am so sorry for all the issues you have run into. We have addressed the issue with a group of rooms using marijuana and are working with housekeeping to ensure that outside areas are cleaned in a timely fashion.Kind Regards,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 6월 29일
We are so sorry that you did not enjoy your stay with us. We will work to improve in all ways.

8/10 - 좋아요

WANDA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very pleasant, it was clean and mostly quiet.
답변 제공: Sherri 님, 2023년 6월 12일
Thank you so much Wanda for all the amazing feedback, we hope to see you again.

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태
The check-in area reeked of cigarette smoke. Thankfully that didn't carry over into the room. The person checking me in took forever and thought I was staying for 6 nights, not 2 and asked me for the same information multiple times. The upholstery on the room furniture was all disgusting. Large stains everywhere and just gross looking. Very noisy stay. Lots of college aged boys being very unruly and loud well into the night.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 5월 19일
Dear Jennifer,Thank you so much for staying with us and sharing your feedback. I am so sorry that the hotel was not up to the standard expected of a Marriott property. I will work with our team to ensure this is corrected.Sincerely,Sherri

4/10 - 별로예요

Angela

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
1. We had dirty laundry in our beds. 2. We went down to breakfast at 9 am and there was no breakfast left (although it was supposed to go to 10). We were told they ran out. 3. We had other guests running the halls until 2 am. 4. Our hotel shuttle driver got lost. 5. When we complained about our issues to front desk they did not seem to care and only offered us a smaller room in exchange.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 5월 10일
Hello Angela,Thank you so much for staying with and sharing your experience with us. I am so sorry that this occurred, this is not typical of our property and we will do everything we can to ensure this does not continue.Sincerely,Sherri

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was wonderful. The breakfast was very good and the room was super comfortable.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 5월 3일
Thank you so much for all your kind words, we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Terry

2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Sherri 님, 2023년 5월 22일
Thank you for the 4 star rating.