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CHN 호텔 몬터레이 센트로, 트레이드마크 바이 윈덤 여행 후기

3.5 out of 5
CHN 호텔 몬터레이 센트로, 트레이드마크 바이 윈덤
Avenida Pino Suarez, 1001, Colonia Centro, Monterrey, NL

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 355개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 273개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 169개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 109개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 94개" "

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

juan Paulino

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonita, con gym y alberca, nose como este el desayuno pero esta muy padre
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El único inconveniente fue que las sábanas estaban sucias
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ANGELINO

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel molto sporco , non è degno di EXPEDIA
2024년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Adriana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy vieja y le falta mantenimiento. Las toallas están grises en lugar de blancas. Me encontré una cucaracha.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jesus

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peña Aguirre Karen

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bueno
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Flor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tania

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cerca del centro
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

VM

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
En recepcion te atienden fatal
2024년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jorge

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recepción sucia, elevador con piso roto, habitación descuidada
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Las fotos no coinciden con el estado del hotel. Es un hotel viejo parcialmente remodelado.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JESUS ALBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facil acceso de llegar
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

rosa Carmina

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No cuentan con luz , pésimo
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gerardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es necesario que le den mantenimiento al hotel, el baño olía a caño, no servía el teléfono de la habitación, el aire acondicionado hace mucho ruido.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eliseo Antonio

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
the room style is confortable
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lazaro 님, Matamoros

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio y ubicacion
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maribel

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tienen buena ubicación esta cercas del centro
2024년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gustavo

반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ninguno
2024년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Olpidio H Ramirez

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not like it at all. No hot water the shower would leak all the water outside to the room the towels were terrible. The lady at the front desk was so rude VERY BAD HOTEL NEVER GOING BACK TO IT !!!!!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 2월 20일
Buenos Dias Estimado Sr Olpidio :Permitame saludarle y desearle que se encuentre usted muy bien Soy el Gerente de Recepcion que le ayudo a resguardar su equipaje en mi oficina mientras le entregabamos su habitacion, me da mucha pena las situaciones que usted comenta, mismas que se estan tomando las acciones necesarias, de antemano le ofrezco una enorme disculpa al respecto.....Con respecto a lo que comenta que la Srita no brindo buen trato, me pudiera de favor informar exactamente cual fue la situacion ??..le proporciono con todo gusto mi correo para atenderlo de una manera mas personalizada fd.centro@chnhoteles.comMuchas Gracias por su atencion, quedo a sus ordenesSaludos Cordiales

6/10 - 괜찮아요

Cecilia

별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Larry

좋아요: 직원 및 서비스
Me tocó una habitación con animalitos
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Buen dia Agradecemos su retroalimentación, revisaremos a detalle la habitación en la cual se hospedo, ya que no tuvimos algún comentario al respecto durante su estancia,Saludos

4/10 - 별로예요

Victoria Nathali Aceves

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Independientemente de que sea viejo, las toallas ya estaban muy manchadas, las sábanas parecian no haberse lavado. Nos asignaron una habitación ocupada entonces al darnos cuenta de que habia una persona en la cama nos salimos y fuimos por otra habitación.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, revisaremos el tema de los blancos que nos señala con nuestro proveedor esperamos poder servirle nuevamente

2/10 - 너무 별로예요

Eduardo Camarena

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nunca mas me hospedare en estos hoteles.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Lamentamos que el hotel e instalaciones no hayan sido de su agrado, próximamente tendremos remodelación en general esperando que nos pueda dar la oportunidad de servirle

10/10 - 훌륭해요

Virginia

Excelentes servicios, sin duda volvería a ir
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

8/10 - 좋아요

Guadalupe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal muy amable y accesible
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Agradecemos su retroalimentación , comentarios y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Gloria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La ducha debería estar en mejores condiciones.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

8/10 - 좋아요

Luis Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mejorar el restaurante y la alfombra de los pasillos
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 17일
Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

NORA KARIME

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustó que hay cucarachas
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 29일
Estimada Nora.Agradecemos su retroalimentación, revisaremos lo que nos comenta ya que tenemos nuestro programa de fumigación constante en habitaciones y áreas publicas, Esperamos poder servirle nuevamente

10/10 - 훌륭해요

Jose Marcelino

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sólo falta un poco de atención en baño, la puerta de regadera no es eficiente y por eso se derrama agua fuera. De todo lo demás muy bién, Gracias
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 29일
Sr. Sancho.Agradecemos su retroalimentación, revisaremos el tema de los canceles que nos comenta, esperamos poder servirle nuevamente

6/10 - 괜찮아요

Jesus 님, Hermosillo

출장 여행
별로예요: 청결 상태
not what expedia showed.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 29일
Jesus buen dia Nos ayudaria saber en que fue lo que no es lo que aparece en expedida? saludos

6/10 - 괜찮아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 22일
Buenas Tardes Estimada Srita. Linda :Agraedecemos sus comentarios, le proporciono mi correo directo por si gusta compartirme alguna Experiencia que haya tenido en el Hotel....fd.centro@chnhoteles.comEsperemos y vuelva prontoGracias, Saludos Cordiales !!

10/10 - 훌륭해요

Yaratze 님, Nuevo Laredo

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien mi estancia
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 22일
Buenas Tardes Estimado Huésped :Nos da mucho que haya sido de su agrado , muchas gracias por sus comentariosEsperamos que vuelva muy prontoSaludos Cordiales !!

10/10 - 훌륭해요

Armando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 22일
Buenas Tardes Estimado Sr Armando :Agradecemos sus comentarios , esperamos que regrese muy pronto a esta su casaSaludos !!

10/10 - 훌륭해요

Felicitas Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 22일
Buenas Tardes Estimada Srita. Felicitas :Muchas Gracias por sus comentarios Esperamos servirle de nuevo muy prontoSaludos !!

8/10 - 좋아요

Alfredo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Para hospedajes de un par de noches cumple bastante bien, el ruido a los alrededores es poco y la comodidad de la cama es muy buena.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 22일
Buenas Tardes Estimado Sr Alfredo :Muchas Gracias por sus comentarios , esperamos vuelva muy prontoSaludos Cordiales

8/10 - 좋아요

Oscar

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 22일
Buenas Tardes Estimado Sr Oscar :Agradecemos sus comentarios Esperamos que regrese muy prontoSaludos !!

6/10 - 괜찮아요

martha estela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
No dan lo solicitado
Bien pero no me dieron la habitación con sofá que había pedido en internet .
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 1일
Buenas tardes señorita, el tipo de habitación que usted reservo con dos camas no tienen sofá, las únicas que se manejan con el sofá son las habitaciones como cama king size Lamentamos los inconvenientes y esperamos contar con usted para una proxima estancia

8/10 - 좋아요

mario

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las instalaciones de los baños necesitan un cambio
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente Recepcion CHN CENTRO 님, 2024년 1월 2일
Buenos Dias Feliz Año 2024Agradecemos su comentario, mismo que esta siendo tomado muy en cuenta , también aprovecho y le informo, se esta realizando un proceso de remodelación en las habitaciones del Hotel, esperamos tener el gusto de atenderlo de nuevoSaludos Cordiales

6/10 - 괜찮아요

CHRISTIAN

좋아요: 직원 및 서비스
Solo funcionaba un elevador
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 20일
Cristian buen día.Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, le compartimos que estamos en la actualización de nuestros equipos de elevadores es por eso que se tenia solo uno en función, esperamos poder servirle nuevamente

2/10 - 너무 별로예요

Octavio Armando

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 20일
Sr. Escuder buen día. Agradecemos su puntuación y el haberse hospedado con nosotros, nos gustaría saber en que fallamos para obtener una puntuación como deficiente, esto con el propósito de mejorar nuestro servicio, esperamos poder servirle nuevamente, revisaremos el olor que nos comenta en su habitación Saludos

6/10 - 괜찮아요

Nalleli

가족 여행
좋아요: 청결 상태
La ubicación es buena si vas al centro o a reliazar trámites de VISA, el hotel y la habitación es muy sencilla para el costo, hay mucho ruido por el tráfico y cerca parece haber un hospital , toda la noche escuché ruido de ambulancias. El restaurante sin personal para la atención por lo tanto demoran los alimentos, no hay gran variedad y algunos platillos no disponibles estaban.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 20일
Nallelli buen día Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

4/10 - 별로예요

Javier

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 16일
Javier buen diaRecibimos su comentario y puntuación respecto a su estancia con nosotros, nos ayudaría saber en que fallamos para haber obtenido una baja puntuación, esperamos poder tener retroalimentación al respecto para mejorarlo.

10/10 - 훌륭해요

Jacobo Trinidad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 16일
Jacobo buen día.Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente

6/10 - 괜찮아요

MARTIN

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 16일
Agradecemos su puntuación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Julieta fabiola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 16일
Julieta buen día Agradecemos su puntuación y el haberse hospedado con nosotros, esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Tomás

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No servía la tapa del escusado
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 11일
Tomas buen día Agradecemos su puntuación y comentarios acerca de su estancia, esperamos poder servirle nuevamente

10/10 - 훌륭해요

Angel

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 11일
Ángel buen díaAgradecemos su puntuación, esperamos servirle nuevamente