Dear Jorge,Thanking you for your preference and we greatly appreciate your taking the time to send us your comments. Unquestionably there is a clear flaw in reviewing our rooms, I offer a sincere apology for the experience generated. It is essential that the room has the best functioning and we will work immediately to improve these situations.Thank you very much for allowing us to improve with your observations. And please let me know when you return to make sure you have a totally different stay.Sincerely,Mario NadalManager GeneralHABITA MTY

Estimada Zaira,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente General HABITA MTY

Estimada Daniela,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,

Dear Geronimo,Thanking you for your preference and we greatly appreciate your taking the time to send us your comments. I offer a sincere apology for the experience generated, we will work immediately to improve these situations.Thank you very much for allowing us to improve with your observations. And please let me know when you return to make sure you have a totally different stay.Sincerely,

Estimada Alexia,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente General HABITA MTY

Estimado Carlos,Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio. Lamento el no haber cumplido sus expectativas durante su estanciaEsperamos tenerle pronto de regreso para brindarle la estancia que usted realmente se merece.Atentamente,

Estimado Luis,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Lo esperamos pronto aquí en su casa.Atentamente,

Estimada Nallely,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,

Estimado Uriel,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,

Estimado Zavier,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,

Estimado Adam,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,

Estimado Alejandro,Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio. lamento el no haber cumplido sus expectativas durante su estancia, agradecería su retroalimentación para poder revisar puntualmente los detalles con el departamento correspondiente.Esperamos tenerlo pronto de regreso para brindarle la estancia que usted realmente se merece.Atentamente,

Estimado Braython,Agradeciendo su preferencia y valoramos mucho se tomara el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Indiscutiblemente se tiene una clara falla en revisión de nuestras habitaciones, ofrezco una sincera disculpa por la experiencia generada. Es imprescindible que la habitación tenga el mejor funcionamiento y trabajaremos en Capacitaciones para mejorar inmediatamente estas situaciones.Muchas gracias por permitirnos mejorar con sus observaciones. Y por favor permítame saber de su regreso para asegurarme que tenga una estancia totalmente diferente.Atentamente,

Estimado Pedro,Agradeciendo su preferencia y valoramos mucho se tomara el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Es imprescindible que la habitación tenga el mejor funcionamiento y trabajaremos en capacitaciones para mejorar inmediatamente estas situaciones.Muchas gracias por permitirnos mejorar con sus observaciones. Y por favor permítame saber de su regreso para asegurarme que tenga una estancia totalmente diferente.Atentamente,Mario NadalGerente General

Estimado JorgeUn gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente General HABITA MTY

Dear Alejandro,It is a pleasure to know that you had an excellent stay as you deserve. Thank you for taking the time to answer the survey.We hope to see you soon here at home.Sincerely,

Estimada Karolina,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario Nadal

Estimado Eduardo,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el estacionamiento, ya estamos trabajando para resolver este tema. Esperamos verle pronto aquí en su casa. Atentamente,

Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,

Estimada Mariana,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente General HABITA MTY

Estimada Karla,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente General HABITA MTY

Estimada Tatiana,Agradeciendo su preferencia y valoramos mucho se tomara el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Lamento mucho que su estancia no haya sido totalmente placentera, pasaremos sus comentarios al departamento de alimentos y bebidas para tomar acciones inmediatas.Muchas gracias por permitirnos mejorar con sus observaciones. Y por favor permítame saber de su regreso para asegurarme que tenga una estancia totalmente diferente.Atentamente,Mario NadalGerente GeneralHABITA MTY

Estimado Luis,Agradeciendo su preferencia y valoramos mucho se tomara el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Indiscutiblemente se tiene que trabajar en la atención que brindamos a nuestros huéspedes. Es prescindible que la habitación tenga el mejor funcionamiento y trabajaremos en capacitaciones para mejorar inmediatamente estas situaciones.Muchas gracias por permitirnos mejorar con sus observaciones. Y por favor permítame saber de su regreso para asegurarme que tenga una estancia totalmente diferente.Atentamente,Mario NadalGerente GeneralHABITA MTY

Estimado Marcos,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente GeneralHABITA MTY

Estimada Jessica,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario NadalGerente GeneralHABITA MTY

Estimada Jacqueline,Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta de servicio. Lamento el no haber cumplido sus expectativas, agradecería su retroalimentación para revisar puntualmente los detalles.Esperamos tenerla pronto de regreso para brindarle la estancia que usted realmente se merece.Atentamente,Mario NadalGerente GeneralHABITA MTY

Estimado Edgar,Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto aquí en su casa.Atentamente,Mario Nadal Gerente GeneralHABITA MTY

Gracias por su respuesta,trabajaremos en darle un mejor servicioLo esperamos pronto

Muchas gracias por su preferencia, nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estancia en HABITA @ MTY. Saludos cordiales,

thank you for your comments, we will work to ofter you a better service

Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto!

Thank you for your comments, we hope to see you soon!

Gracias por sus comentarios, trabajaremos en ello para ofrecerle una estancia de calidadLo esperamos pronto

Thank for your comment, we hope to see you soon

Gracias por sus comentarios, trabajaremos con el equipo para poder ofrecerle un servicio de calidad

Lo esperamos pronto!

Buen día Sr. Andrés,Permitame ofrecerle una disculpa a nombre del personal del hotel, lamentamos mucho que su estadía con nosotros no fuera de lo mas placentera, estamos comprometidos a mejorar ampliamente la calidad en el servicio y es por eso que agradecemos sus comentarios, ya que estos nos ayudan a crecer. Me gustaría nos pudiera compartir un mail personal para estar en contacto directo con usted y nos brinde la oportunidad de mejorar esta mala impresión que se llevó de nosotros.Quedo atenta a sus comentarios y le dejo mis datos para cualquier cosa que requiera.Saludos,Sandra A. Mtz. PadillaFront Desk Manager Habita MTY528183 35-5900spadilla@hotelhabitamty.com

Thank you Cesar! We hope see you soon.

Buen día Srita. Alatorre,Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo con nosotros de antemano le ofrezco una sincera disculpa por parte del equipo de recepción por la atención que percibió, de ninguna manera está permitido este tipo conducta lo reviso y tomaremos cartas en el asunto. En lo que respecta a sus demás comentarios los aclararé de la siguiente manera:1.Desayuno, es en cortesía para nuestros huéspedes y por políticas se toma al día siguiente de su llegada, es continental y le incluye un plato fuerte. Por qué al día siguiente? Porque nuestra entrada es a partir de las 3:00 pm, y cuando tenemos la disponibilidad con gusto, tratamos de dar la habitación antes, como lo fue en su caso.2.Habitación, la que teníamos asignada en su reserva era una superior, que fue la categoría que le otorgamos, lamentamos que no haya sido de su agrado Nuevamente le reitero mis sinceras disculpas, y quedo a sus órdenes para cualquier aclaración o una futura reserva se puede contactar conmigo directamente mnadal@hotelhabitamty.com para que nos de otra oportunidad y tenga la experiencia que se merece.Saludos,Mario NadalGerente General

Gracias por tus comentarios, trabajaremos para mejorar.

Good morning Mr. McCollough, I am sorry to hear that your stay was not what you expected, I would like to tell you that we still have the discount on the rate and an up grade to our best available room, I hope you give us the opportunity to improve your opinion of us and serve you as you deserve. Best regards Sandra A. Martinez Front Desk Manager

Hola Andrea! Lamento mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la mas grata, en cuanto el equipo de recepción te pido una disculpa ya se trato el tema con ellos. En cuanto el tema de mantenimiento ya hicimos el reporte correspondiente. Espero nos puedas brindar la oportunidad de tenerte de nuevo con nosotros en casa y atenderte como te mereces. Quedo atenta, Sandra A. Martinez Front Desk Manager