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페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트 몽고메리 이스트체이스 파크웨이 여행 후기

2.5 out of 5
페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트 몽고메리 이스트체이스 파크웨이
8970 Eastchase Pkwy, Montgomery, AL

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 784개 이용 후기 중 433개" "
평점 8 - 좋아요. 784개 이용 후기 중 206개" "
평점 6 - 괜찮아요. 784개 이용 후기 중 67개" "
평점 4 - 별로예요. 784개 이용 후기 중 45개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 784개 이용 후기 중 33개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jaeyeon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Oscar 님, 2021년 9월 15일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Haeryoun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쇼핑몰 인접
쇼핑몰이 부근에 있어 가성비 괜찮은 호텔이였어요.
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jonicka P 님, 2020년 12월 24일
Thank you for your feedback. We are truly happy to hear that you enjoyed your stay with us please come again.

10/10 - 훌륭해요

Taewoong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
it's a great time
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Jonicka P 님, 2018년 12월 24일
Thank you for your feedback. Please come again. Warmest Regards,

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
The lobby was exceptionally clean.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris Floyd, General Manager 님, 2024년 4월 14일
Dear Michael, Thanks so much for the feedback. We hope your experience was the same for the rest of our hotel. Take care and come back to see us!

8/10 - 좋아요

Armand

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just want to give a shout out to "Jane", on the hotel's kitchen staff for her excellent customer-service skills and the fact that she was instrumental in helping get a guest's purse back that the guest has left behind. Great personality!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris Floyd, General Manager 님, 2024년 4월 9일
Awww, thanks Armand! Jayne is one of those unique team members who truly knows what Southern Hospitality is all about. We're so glad she made your stay memorable. Come back and see us!

6/10 - 괜찮아요

michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s a very tired hotel serving breakfast on paper plates and plastic knives and forks but it is clean and the staff are friendly…..
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie 님, Stevensville

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Chris Floyd, General Manager 님, 2024년 4월 3일
Dear Marie, Thanks so much for taking the time to give us an awesome rating. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Doris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The friendly staff and the location
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 2월 14일
thank you for the great feedback

4/10 - 별로예요

Gregory 님, covington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Needed to check-in 30 mins early to change clothing for a 3:00 funeral. Just drove 5 hrs. Attendant demonstrated zero flexibility. We had to change in the public restroom. Could there not have been one room that we could have used? Particularly for a very good Marriott member. Hard to believe that no room were ready when official check-in was 30 mins later. Indicates poor leadership/management to me.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 2월 11일
I do apologize that the front desk wouldn't allow early check in, I will address this and it does not reflect the management leadership as I always allow early check in if available and so should my staff. My team is supposed to do this for all guest and especially for our IHG members. I will address this again with the front desk

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Charles

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 1월 11일
thank you

10/10 - 훌륭해요

Celeste

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to shopping and food options.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 1월 11일
thank you for the great rating

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 1월 11일
thank you for the wonderful comment

8/10 - 좋아요

Rogelio

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are old and not drink water in a bottle
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 1월 11일
thank you

6/10 - 괜찮아요

william

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2024년 1월 11일
thank you

8/10 - 좋아요

Constance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Theresa

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay
This was my first stay at the Fairfield Hotel in Eastchase. Overall, the stay was quite comfortable. Front desk staff were very nice and welcoming. The mattress sank as I sat on it but still very comfy. The hot water was a bit shy at first but after letting the water run for several minutes it did not disappoint. The room was pretty spacious, and I love that there was both a microwave and refrigerator in there too. Breakfast was hot and very good with lots of options. I’d come back for a future stay.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Savanial

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paula

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Filthy ftom the elevator to through the room.
We changed rooms 3 times due to uncleanness and missing or broken items. Additional points hardly covers $400 and a ruined weekend.
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Air conditioning unit went out and guest upstairs was too noisy. The floor looked like it hadn’t been clean
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Autumn

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 7월 20일
Thank you for your recent stay, we do apologize for any inconvenience and please know that we are working hard to get all issues resolved.

6/10 - 괜찮아요

Denise

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here because of our dog. Grounds for walking were expansive and very good. Room was middle of the road as far as cleanliness. The bed was crap, really worn out. Price was too high for what you get and the dog fee exhorbitant. We did not eat here, so no comment on that.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 7월 3일
Thank you for staying with us. Please know that we are working hard to get things changed.

2/10 - 너무 별로예요

Jessie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It seems so nice and new on the outside but looks old on the inside. We entered our room with a letter stating that there is a shortage of linens. My parents room had water damage near the bathroom. It doesn't seem like a branch of Marriot at all!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 6월 24일
I do apologize for the inconvenience that you experience while staying with us. Please know that we are working hard to get things moving in the right direction and correcting all issues

4/10 - 별로예요

Reginald

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 6월 8일
I would like to apologize for any issues you encountered while staying with us at the Fairfield Inn & Suites. Please know that we are working hard to fix all issues

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel for the price. Others in area over priced
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
thank you for the wonderful feedback

8/10 - 좋아요

Denny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
thank you for the wonderful rating

10/10 - 훌륭해요

Robin 님, BOX ELDER

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
thank you for the wonderful rating

4/10 - 별로예요

Quadasha

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nonsense
Well first the clerk was rude with my aunt saying he just shows up to work and leaves, the TVs also didn’t work, there was a fire outside my window so I smelled smoked and burning most of the night. The room had random plastic wear in it that was used, the tubs were not properly cleaned and neither was the toilet.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
I would like to apologize for the issue that you incountered while staying with us at the fairfield Inn and Suites. Please know that we are working hard to correct all the issues.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel stay I’ve had in 3 years! Professional and friendly staff! Loved the cleanliness and the free water at the front desk. The free breakfast was so much better than that at most hotels! Great stay!!!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
thank you for the wonderful comments and I will be sure to share with the staff

8/10 - 좋아요

TERRELL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
thank you for taking the time to rates us. We hope to see you again in the future

6/10 - 괜찮아요

Lisa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The tv isn’t working. Apparently it’s all across the hotel. Very disappointed. Otherwise, it’s fine. The man at the front desk, Jacoby, was very friendly and helpful.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: rv 님, 2023년 5월 23일
Thank you for taking the survey and I would like to apologize for the tv it was the entire hotel and we are working with the provide to get the issues resolved

10/10 - 훌륭해요

Jackie

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mike

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Indoor pool was a plus except for the fact it wasn’t heated.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

TERRI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need to replace safetybar in tub get someone hurt . Besides that excellent!!
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt

2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lona

좋아요: 직원 및 서비스
The location was great for us as we were in town for my husband’s surgery. The outside of the hotel looked new to us and as we walked it new as well. That was not the case as we got into our room. The room needs a bunch of TLC. The bed was awful. I appreciated the lamp by the bed with electrical hook ups. All in all, the room was ok for our one night stay.
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brejunda 님, Auburn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room needed a few things fix. The light in the bathroom falling and one didn’t work. The front desk worker was super nice and helpful!
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sean

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The P trap for the bathroom sink came apart and flooded the bathroom. I received a 130.00 random charge after my stay with no explanation.
2023년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nathan Woods GM 님, 2023년 1월 16일
Thank you so much for choosing us!

8/10 - 좋아요

Anaiya

10/10 - 훌륭해요

Daphane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nathan Woods GM 님, 2023년 1월 10일
Thank you so much for your feedback!

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Joshua

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, Fairfiled

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just stayed the night, but clean, comfortable and quiet.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nathan Woods GM 님, 2023년 1월 6일
Thank you so much for your feedback, and we hope that you come back to see us soon!