Carretera Mexico Acapulco KM 88.6 s/n, Cuernavaca, MOR
이용 후기
8.6
훌륭해요
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평점 10 - 훌륭해요. 812개 이용 후기 중 407개" "
10 - 훌륭해요
407
평점 8 - 좋아요. 812개 이용 후기 중 263개" "
8 - 좋아요
263
평점 6 - 괜찮아요. 812개 이용 후기 중 88개" "
6 - 괜찮아요
88
평점 4 - 별로예요. 812개 이용 후기 중 31개" "
4 - 별로예요
31
평점 2 - 너무 별로예요. 812개 이용 후기 중 23개" "
2 - 너무 별로예요
23
9.0/10
청결 상태
8.8/10
직원 및 서비스
8.4/10
편의 시설/서비스
8.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.8/10
친환경
이용 후기
4/10 - 별로예요
Yolanda Elsa
2024년 4월 14일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
La alberca sucios los azulejos, gente tomando 🍺🍾y fumando. Niños jugando sin supervisión de sus padres ya que se aventaban clavados muy cerca de la orilla y en 2 ocasiones a punto de caer en el cemento y sus padres en el celular
Molesto que no respetes los letreros de advertencia y el personal sin supervisar su hotel
Yolanda Elsa
2024년 4월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Ameth
2024년 4월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio!
Ameth
2024년 4월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
J. Alfonso
2024년 4월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien en general
J. Alfonso
2024년 4월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Jorge Omar
2024년 4월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La limpieza puede mejorar
Jorge Omar
2024년 4월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Evelyn
2024년 4월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
En general buena
Evelyn
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
10/10 - 훌륭해요
David
연인과의 여행
2024년 3월 31일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pocas opciones para salir a pasear, solo se puede salir en auto o pedir para comer
David
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
10/10 - 훌륭해요
hector
2024년 3월 30일
좋아요: 직원 및 서비스
hector
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
10/10 - 훌륭해요
roberto arturo
연인과의 여행
2024년 3월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es bueno en función de precio
roberto arturo
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
8/10 - 좋아요
Cinthia Karen
2024년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cinthia Karen
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
10/10 - 훌륭해요
martha
연인과의 여행
2024년 3월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es agradable, pero es difícil un acceso a pie
martha
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
10/10 - 훌륭해요
Rosie
가족 여행
2024년 3월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy lindo y con conveniente ubicación. Sólo me quedé una noche pero todo fue excelente. El check in y check out fue rápido y sin problemas. El personal súper amable. Los cuartos pequeños pero muy limpios y cómodos.
Rosie
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
8/10 - 좋아요
Omar
단체 여행
2024년 3월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas instalaciones, solo mucho ruido por la cercanía con la carretera
Omar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
8/10 - 좋아요
Martin
연인과의 여행
2024년 3월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lugares insuficientes para estacionarse
Martin
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Estimado huésped agradecemos su visita, lamento que durante su visita se presentaran problemas con el estacionamiento todos los comentarios son valiosos para nuestra mejora, Sera un gusto poder atenderle nuevamente.
10/10 - 훌륭해요
benjamin
2024년 3월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien
benjamin
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona; el servicio.. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de atenderle.Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su tiempo aquí y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Me es grato saber que mi compañero Kevin logro generar una grata experiencia de hospedaje derivada de la calidez y buen servicio, haré extensiva su felicitación. Apreciamos enormemente sus amables palabras y la oportunidad de haberle brindado una experiencia positiva. Por otro lado me apena el incidente que se presento con su factura al parecer fue un error con nuestro sistema de reconocimiento que cambio el nombre hemos reforzado nuestro proceso para evitar se repita esta situación, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en el futuro.Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios
10/10 - 훌륭해요
Checo
2024년 2월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi estancia fue buena.
Checo
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 2월 28일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia.Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle.
10/10 - 훌륭해요
Flor Estrella
출장 여행
2024년 2월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena
Flor Estrella
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 2월 28일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia.Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle.
4/10 - 별로예요
BENJAMIN ARGOTE
2024년 2월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Cuartos pequeños, mucho ruido en la noche por las paredes delgadas, servicio de comida muy caro, experiencia negativa, cadena decepcionante.
BENJAMIN ARGOTE
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 4월 10일
Estimado huésped agradecemos su visita, lamento que durante su visita no lográramos cumplir con la calidad en instalaciones que usted esperaba, todos los comentarios son valiosos para nuestra mejora continua, Sera un gusto poder atenderle nuevamente. y Brindarle el servicio de calidad que usted merece.
6/10 - 괜찮아요
Federico
2024년 2월 18일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Federico
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerente de operaciones 님, 2024년 2월 28일
Estimado huésped agradecemos su visita así como el tiempo que tomo en compartir su experiencia, estamos comprometido en mejorar nuestro servicio con el fin de siempre ser su opción favorita de hospedaje.Agradecemos su visita fun un gusto atenderle.
10/10 - 훌륭해요
Osvaldo
연인과의 여행, 출장 여행
2024년 2월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
Osvaldo
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 2월 28일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia.Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle.
10/10 - 훌륭해요
Angélica
단체 여행
2024년 1월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
Angélica
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 29일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia.Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle.
4/10 - 별로예요
Marco 님, Lancaster
출장 여행, 가족 여행
2024년 1월 27일
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Noisy in hallways and thin walls in the room. Can hear conversation in other rooms
Marco
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 2월 28일
Estimado huésped agradecemos su visita así como el tiempo que tomo en compartir su experiencia, estamos comprometido en mejorar nuestro servicio con el fin de siempre ser su opción favorita de hospedaje.Agradecemos su visita fun un gusto atenderle.
10/10 - 훌륭해요
Elena
연인과의 여행
2024년 1월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel accesible para moverse a cualquier lugar de Cuernavaca.
Elena
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 29일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia.Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle.
2/10 - 너무 별로예요
Alejandro 님, Spring Mountain
출장 여행
2024년 1월 19일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Se realizó el checkout y segun ellos me pasé por unos minutos (No una hora sino minutos) y por esa razón se me cobro otra noche
Alejandro
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 25일
Estimado huésped gracias por contactarnos.agradecería si nos pudiese hacer llegar el caso al siguiente correo para darle una solucione gg1cvgl@posadas.com
10/10 - 훌륭해요
JOSE ALBERTO
2024년 1월 19일
JOSE ALBERTO
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 25일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle
8/10 - 좋아요
Marco 님, Lancaster
2024년 1월 19일
Marco
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 25일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle
6/10 - 괜찮아요
Ruben Alexander Turok
연인과의 여행
2024년 1월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Car hot scratched in the parking lot in front of reception… hard to believe nobody noticed. Breakfast is as bad as I’ve ever had. Bed were nice, simple room, and amicable staff.
Ruben Alexander Turok
2024년 1월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Alfonso
가족 여행
2024년 1월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen servicio, reserva en tiempo e instalación muy
Alfonso
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 25일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.Esperamos nos siga considerando su casa en sus futuras visitas, para la familia One fue un gusto recibirle
10/10 - 훌륭해요
Gabriel
2024년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gabriel
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.
8/10 - 좋아요
JOSE MANUEL
가족 여행
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
JOSE MANUEL
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.
10/10 - 훌륭해요
Jorge Jesús
가족 여행
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jorge Jesús
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.
10/10 - 훌륭해요
Oscar
가족 여행
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Oscar
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.
8/10 - 좋아요
GUSTAVO GERARDO
연인과의 여행
2024년 1월 8일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Trataron de entrar a mi cuarto durante la noche y cuando hablo a recepción me dicen que sí que fie el de seguridad. Lo que no entiendo es por qué intento entrar a mi cuarto...
GUSTAVO GERARDO
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 29일
Estimado huésped antes que nada le agradezco por su visita así como el tiempo en compartir su experiencia de hospedaje, Me apena esta situación que se presento durante su visita, Hemos abordado el tema con nuestro personal involucrado con el fin de reforzar los procesos de revisiones, con el fin de no afectar su privacidad. Nuevamente agradezco su visita.
2/10 - 너무 별로예요
oscar
2024년 1월 4일
oscar
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 29일
Estimado huésped antes que nada quiero agradecer su preferencia así como el tiempo dedicado a evaluar nuestro servicio, Lamento mucho que su experiencia de hospedaje no fuera del todo gratificante, estamos comprometidos en abordar las situaciones para seguir siendo su opción de hospedaje. Nuevamente gracias por su visita.
10/10 - 훌륭해요
Rutilo Ernesto
2024년 1월 2일
Rutilo Ernesto
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.
8/10 - 좋아요
Felix
가족 여행
2024년 1월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En lo general bien
En lo general bien con algunas fallas como que no servían algunos contactos de luz, el lavabo estaba tapado y la regadera le salia poca agua pero al reportarlo los arreglaron inmediatamente
Felix
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Anticipando un cordial saludo, me permito agradecer no sólo habernos elegido como su opción de pedaje en esta última visita a la ciudad, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar posibles desviaciones en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Lamento mucho que no lográramos brindarle la calidad en el servicio que usted merece, hemos tomado acciones de mejora en conjunto con nuestro personal de mantenimiento para prevenir este tipo de fallas. Le reitero nuestro compromiso por siempre mejorar y bridarle la experiencia que usted merece.
10/10 - 훌륭해요
Nora
2024년 1월 1일
Nora
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2024년 1월 11일
Quiero agradecerle por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta de servicio, créame que para nosotros es de gran importancia conocer su experiencia. Me causa gran satisfacción saber que logramos generar una estancia agradable, así como cumplir con nuestro objetivo de otorgar un servicio con la calidez y personalización que usted merece. Le reitero nuestro compromiso por seguir generando experiencias para usted en cada visita para ofrecerle la misma comodidad y servicio.
10/10 - 훌륭해요
Rutilo Ernesto
가족 여행
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rutilo Ernesto
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona.Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
10/10 - 훌륭해요
Rutilo Ernesto
가족 여행
2023년 12월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rutilo Ernesto
2023년 12월에 10박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona.Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
10/10 - 훌륭해요
Fernando
가족 여행
2023년 12월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fernando
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona.Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
8/10 - 좋아요
Margarita
가족 여행
2023년 12월 26일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Margarita
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona.Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
10/10 - 훌륭해요
Jorge Arturo
2023년 12월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Jorge Arturo
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona.Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
10/10 - 훌륭해요
Virginia
단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
2023년 12월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Virginia
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 28일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos sus valiosos comentarios. Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona.Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
4/10 - 별로예요
Xochitl
가족 여행
2023년 12월 14일
별로예요: 직원 및 서비스
Breakfast was good and most of the staff helpful except Kevin
Xochitl
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
Antes que nada quiero agradecerle no sólo habernos elegido como su opción de hospedaje en esta última visita a Cuernavaca, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar nuestras áreas de mejora en el servicio e instalaciones que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.Me apena que su estancia no haya sido del todo grata derivado de las observaciones que nos comparte. Entiendo perfectamente que son los detalles en el servicio los que marcan diferencia y son relevantes para ofrecerle la estancia cómoda que usted merece. Le ofrezco una disculpa y refrendo nuestro compromiso por seguir implementando las capacitaciones de servicio con todo el personal de recepción que aseguren brindarle la calidad que estamos comprometidos a ofrecerle.
2/10 - 너무 별로예요
Lara
출장 여행
2023년 12월 13일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La tarifa es muy alta para lo que es el hotel. Esta muy descuidado, el eprsonal de recepcion tiene muy mal caracter y atiende super mal.
Lara
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
Antes que nada quiero agradecerle no sólo habernos elegido como su opción de hospedaje en esta última visita a Cuernavaca, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar nuestras áreas de mejora en el servicio e instalaciones que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.Me apena que su estancia no haya sido del todo grata derivado de las observaciones que nos comparte. Entiendo perfectamente que son los detalles los que marcan diferencia y son relevantes para ofrecerle la estancia cómoda que usted merece. Le ofrezco una disculpa y refrendo nuestro compromiso por seguir implementando las mejoras que aseguren siempre brindarle una experiencia de calidad.
10/10 - 훌륭해요
Fernanda Anahí
2023년 12월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confiable y cómodo
Todo fabuloso, limpio, personal amable, desayuno completo y delicioso.
Habitación cómoda, limpia, con un ambiente silencio y relajado, ideal para descansar.
Fernanda Anahí
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
En nombre del equipo de One Cuernavaca, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento para su estadía. Fue un honor y un privilegio tenerle como nuestro huésped.Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que nuestro servicio, instalaciones y atención superaron sus expectativas. Trabajamos arduamente para brindar experiencias excepcionales a nuestros huespedes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Agradecemos sus amables palabras y valoramos su tiempo para compartir su opinión. Comentarios como los suyos nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad.
6/10 - 괜찮아요
Diego
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Diego
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
Antes que nada quiero agradecerle no sólo habernos elegido como su opción de hospedaje en esta última visita a Cuernavaca, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar nuestras áreas de mejora en el servicio e instalaciones que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.Me apena que su estancia no haya sido del todo grata Entiendo perfectamente que son los detalles los que marcan diferencia y son relevantes para ofrecerle la estancia cómoda que usted merece. Le ofrezco una disculpa y refrendo nuestro compromiso por seguir implementando las mejoras que aseguren siempre brindarle una experiencia de calidad.
10/10 - 훌륭해요
Juan Manuel
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El check in de la recepción fue rápido y sin problemas. Me ayudaron a conseguir taxi para moverme en la ciudad. La única recomendación es que pongan un letrero de la entrada, si no conoces te la pasas y tienes que irte hasta el siguiente retorno.
Juan Manuel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
Muchas gracias por considerarnos como su opción de hospedaje durante su reciente visita a la ciudad de Cuernavaca. Adicional por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia.Me es sumamente satisfactorio, saber que logramos brindarle una gran experiencia de hospedaje derivada del servicio e instalaciones, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios. Es ésta el motor diario que impulsa al equipo a seguir haciendo lo que realmente nos apasiona. Para el equipo de One cuernavaca fue un gusto atenderle y estaremos felices de recibirle nuevamente.
10/10 - 훌륭해요
Andrea
연인과의 여행
2023년 12월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Andrea
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
En nombre del equipo de One Cuernavaca, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento para su estadía. Fue un honor y un privilegio tenerle como nuestro huésped.Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que nuestro servicio, instalaciones y atención superaron sus expectativas. Trabajamos arduamente para brindar experiencias excepcionales a nuestros huespedes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Agradecemos sus amables palabras y valoramos su tiempo para compartir su opinión. Comentarios como los suyos nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad.
10/10 - 훌륭해요
Rafael Hidalgo y
단체 여행, 가족 여행
2023년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De fácil acceso por la carretera
Rafael Hidalgo y
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
En nombre del equipo de One Cuernavaca, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento para su estadía. Fue un honor y un privilegio tenerle como nuestro huésped.Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que nuestro servicio, instalaciones y atención superaron sus expectativas. Trabajamos arduamente para brindar experiencias excepcionales a nuestros huespedes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Agradecemos sus amables palabras y valoramos su tiempo para compartir su opinión. Comentarios como los suyos nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad.
10/10 - 훌륭해요
Sergio
연인과의 여행
2023년 12월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo estuve para dormi
Sergio
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Ramirez. Gerente de operaciones 님, 2023년 12월 15일
En nombre del equipo de One Cuernavaca, nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro establecimiento para su estadía. Fue un honor y un privilegio tenerle como nuestro huésped.Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que nuestro servicio, instalaciones y atención superaron sus expectativas. Trabajamos arduamente para brindar experiencias excepcionales a nuestros huespedes, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Agradecemos sus amables palabras y valoramos su tiempo para compartir su opinión. Comentarios como los suyos nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad.