바(숙박 시설 내)

머큐어 그랜드 호텔 메스 상트르 카테드랄 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 308개 이용 후기 중 107개" "
평점 8 - 좋아요. 308개 이용 후기 중 118개" "
평점 6 - 괜찮아요. 308개 이용 후기 중 44개" "
평점 4 - 별로예요. 308개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 308개 이용 후기 중 14개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Simone

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Earl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was the best. Did not like cold waffles and cold crepe at breakfast.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 4월 16일
Cher Earl,Thank you very much for having taken the time to leave us a few words after your venue to our place.We are happy to see you had a good stay in overall. Do not hesitate in case you find something you don't like and want a solution to tell us at the moment because most of the time we can bring this solution to you. For instance, we could have prepare you hot crepes and waffles just for you...Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 - 좋아요

Christopher

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in the city center of Metz. Nice breakfast and clean rooms. Unfortunately you cannot have dinner in the hotel. Parking is nearby in Parking La Republique (you will get a voucher).
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

단체 여행
The hotel is in a great location with friendly helpful staff. The rooms are very spacious and spotlessly clean , the breakfast has a very good range of different food available excellently prepared and set out , the whole hotel has a relaxed atmosphere , fifteen of us stayed for four nights and loved it , Metz is a lovely city .
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 3월 30일
Cher John,Thank you so much for this very nice review that you wrote us after your venue to our place.We are extremely happy to see you had more than a good time with us in Metz.We did indeed everything we could to make you feel comfortable and it's always nice to see it was a success.We really hope we can have the chance to see you again around here, Metz is beautiful and always full of surprises.Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 - 좋아요

Mathilde

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Sehr freundliches, junges, unkompliziertes Personal. Super Lage, alles Wichtige zu Fuß erreichbar. Zimmer zum Innenbereich sehr ruhig. Betten einzeln und sehr schmal. Der Badezimmerblock offen im Zimmer. Safe und Kühlschrank vorhanden. Toilette getrennt. Das Frühstück war okay. Thema Parken: Das Parkhaus Republique ist sehr einfach von der Autobahn erreichbar. Man zieht ein Ticket, fährt in -2. Etage, parkt dort in der Nähe des Büros (großer Block hinten Nähe Ausfahrt Innenstadt), dort ist der Ausgang zur Ladenzeile, diese bis zum Schluss, ca. 100 m, dort Aufzug oder Treppe rechts. Oben nach links an Kaufhaus Galerie Lafayette vorbei die Straße entlang bis zum Hotel. Liegt links vor 'FRISCH'. Etwas mühsam mit Gepäck, aber machbar. Zur Not kann man aber auch mit dem Pkw vorfahren. Vom Hotel bekommt man einen Zettel, damit geht man am Abreisetag zum Parkhausbüro, bekommt ein neues Ticket, bezahlt dieses am Automat (9 €/Tag, am Eingang Ladenzeile) und fährt hinaus. Ganz einfach, wenn man es weiß!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 3월 25일
Chère Mathilde,Thank you so much for this very detailed comment that you wrote us after your venue to our hotel.We are glad to see you had a good moment with us in Metz. We thank you for explaining so well how to come back car and especially where to park it. We really appreciate it ! :)We know it can be difficult to navigate in the city centre, we are always here to help.Best regards,Loyse from the front desk

2/10 - 너무 별로예요

EMMANUEL

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
AUCUNE RESERVATION RETENUE A MON ARRIVEE ET CHAMBRE MINUSCULE
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juan de la Cruz 님, MIAMI

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Freymont

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent séjour correspondait aux attentes
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Allana 님, 2024년 2월 4일
Cher client, Mille merci pour vous commentaires, ça nous fait toujours plaisir! Au plaisir de vous accueillir parmi nous une prochaine fois. Allana et toute l'équipe de l'hôtel.

4/10 - 별로예요

David

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is promising and the staff were friendly. We were unfortunately woken twice by fire alarms. The old fashioned heating system also creaks and makes a huge amount of noise. Shower limited to handheld over bath rather than a stand up.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christophe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Allana 님, 2024년 2월 4일
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us a review about your stay in Metz. Kind regards, Allana and all the team.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 1월 20일
Cher client,Merci beaucoup pour votre avis scintillant suite à votre visite au sein de notre établissement.Nous sommes très contents de constater que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie sur Metz.Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

10/10 - 훌륭해요

Wilma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi hotel, ontzettend vriendelijk personeel!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 1월 2일
Chère Wilma,Thank you very much for having taken the time to leave us a few words after your venue to our place.We are delighted to read that you enjoyed the presence of our staff team. It was our pleasure to receive you and we hope to have the chance to do it again.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was outstanding in every way .The staff were extremely attentive, nothing to much trouble . The location marvellous and the hotel bedroom suits immaculate with everything one bbedsneeded.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 12월 31일
Cher Jeremy,Thank you very much for your terrific review !We are so happy to see you had a good time with us in Metz. It was our pleasure to make your stay as comfy as possible.We hope to have the chance to receive you again.Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 - 좋아요

Rolf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 1월 13일
Cher Rolf,Thank you very much for having taken the time to leave us a feedback after your venue to our place.We are glad to see you enjoyed your time here with us.We all hope to welcome you here again very soon.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 - 훌륭해요

lara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2024년 1월 13일
Chère Lara,Merci pour votre avis plus que positif suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment sur Metz en notre compagnie.Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

6/10 - 괜찮아요

christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hôtel bien passé mais chambre qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles peinture écaillée traces sur les murs pieds de meubles cassés fenêtre donnant sur un mur à 1,5 mètres Pas de cadeau membre Sylver Personnel trop sollicité… Je suis très déçue
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Thibaud. 님, 2023년 12월 20일
Bonjour madame Roll Christine,Nous vous remercions de votre récent séjour dans notre établissement.Navré que celui-ci ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.En effet certains murs ne sont désormais plus à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, c'est pour ça que nous sommes actuellement dans une phase de rafraichissement de l'hôtel sur les peintures du mobilier, mur, et portes des chambres.Pour le cadeau, nous ne donnons que des cadeaux personnalisés au membres du groupe Accor ayant le statut Gold, votre statut ne permet donc pas cela, et l'intérêt de cette carte est que vous réserviez directement avec nous sans intermédiaire.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage sur Metz!Bien à vous.

10/10 - 훌륭해요

Saad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Presque parfait
Digne d’un mercure
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Léa 님, 2023년 11월 23일
Bonjour Saad,Merci infiniment pour ce beau retour après votre passage au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour dans notre ville bien-aimée qu'est Metz !

10/10 - 훌륭해요

SANDRO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Experiência agradável
Acomodações confortáveis, atendimento personalizado e um excelente cafe da manha.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 11월 21일
Cher Monsieur SANDRO,Thank you very much for your short but very sweet comment that you sent us after your venue to our place.We are delighted to see you had a good time with us in Metz and we hope we'll eventually be able to see you again for a future stay.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 - 훌륭해요

Jean-Louis

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 11월 21일
Cher Jean-Louis,Merci beaucoup pour cet avis plus que positif suite à votre visite au sein de notre hôtel.Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, merci pour tout !A bientôt !

6/10 - 괜찮아요

Clément

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely
Wonderful location
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 11월 21일
Cher client,Thank you very much for your time to send us your review after your visit to our place.It was a pleasure to receive you.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 - 훌륭해요

Benoît

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 11월 21일
Cher Benoît,Merci beaucoup pour cet avis scintillant suite à votre venue au sein de notre hôtel.Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

4/10 - 별로예요

Emmanuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ne respecte pas les clients hôtels.com
Réservation faite sur Hôtels.com avec chambre moyenne gamme ( chambre entre 20 et 30 m2) chez Mercure = on me donne une chambre de bonne (la plus petite de l’hôtel) moins de 12m2. Aucune compensation ni excuses : je me suis fait escroquer. Mon avis ne venez pas dans cet hôtel.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Magali

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Allana 님, 2023년 11월 5일
Chère Magali, Merci pour ce jolie 10/10, ça nous fait chaud au cœur!A bientôt, Allana et toute l'équipe Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale :)

10/10 - 훌륭해요

Alex

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Allana 님, 2023년 11월 5일
Top commentaire!!Merci beaucoup

8/10 - 좋아요

Eva

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel liegt sehr zentral und man kann füßläufig alle Sehenswürdigkeiten gut erreichen. Es gibt auch zahlreiche Restaurants in der Nähe. Das Hotel ist sehr modern eingerichtet, was uns sehr gefallen hat. Es ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Das Einzige, was uns nicht zugesagt hat, war das Frühstück. Die Auswahl war ziemlich klein. Es gab leider kein Rührei aus richtigen Eiern, sondern vermutlich nur aus dem Tetrapak, was man deutlich schmeckt. Es gab die Möglichkeit seine Eier selber zu kochen, was gut ist, aber es gab kein kaltes Wasser zum abschrecken. Leider gab es auch keine Spiegeleier, was ich sonst aus Hotels kenne. Auch konnte man seinen Saft selber pressen, was cool ist, aber die Saftpresse wird einfach gar nicht sauber gemacht nachdem andere sie benutzt haben. Zusätzlich war das Obst nicht mal reif, sodass der Saft sehr sauer war. Es gab zwei Brotsorten und Baguette, aber nach 9 Uhr wird einfach nicht mehr nachgelegt, obwohl es bis 10 Uhr Frühstück gibt. Genauso war es auch beim Wurst und Käse. Die Obstauswahl war auch sehr enttäuschend: ein paar Bananen, Wassermelone, Äpfel und Birnen. Ich hatte das Hotel ausgewählt, weil so viele Bewertungen gesagt haben, dass das Frühstück super sei und das es eine große Auswahl gibt, aber da wurde ich leider sehr enttäuscht. Ich würde empfehlen das Frühstück nicht mit zu buchen und stattdessen bei einer der umliegenden Restaurants zu frühstücken oder beim Bäcker leckere belegte Baguettes zu holen.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist per Auto nicht erreichbar. Es wäre hilfreich, darauf beim Buchungsprozess hinzuweisen und den Weg zu dem Partner-Parkhaus des Hotels zu beschreiben.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 9월 6일
Cher Stefan,Thank you for having taken the time to write us a few lines after your venue to our place Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.We are glad you had a good time with us in Metz and that you could enjoy all the services our hotel could provide you.Regarding the parking place information, we do send an email to all our clients 3 days before their arrival. In your case, you might have received this email on your reservation website.Best regards,Loyse and all the staff team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great friendly staff and service
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 8월 7일
Cher client,Thank you very much for this shiny comment that brings us a lot of joy and comfort in the work that we do.We hope that we will have the chance to see you again for a new stay.Best regards,Loyse and all the staff team

6/10 - 괜찮아요

Reza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenable, sans plus , espace petit-déjeuner trop petit
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Léa et l'équipe 님, 2023년 7월 24일
Chère Reza,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Afin d'améliorer l'expérience petit-déjeuner de nos clients, l'hôtel est entrain de construire un jardin d'hiver afin de vous permettre de déguster votre repas dans un nouveau lieu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.

10/10 - 훌륭해요

Angélique

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Léa et l'équipe 님, 2023년 7월 24일
Chère Angélique,Nous sommes enchantés de lire votre merveilleux avis suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Vos mots chaleureux et vos éloges nous touchent profondément. Savoir que nous avons pu rendre votre séjour agréable est une immense source de satisfaction pour toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre ville bien-aimée qu'est Metz.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Léa et l'équipe 님, 2023년 7월 18일
Madame, Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de notre hôtel. Votre note étoilé est très appréciée. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé de manière satisfaisante et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous revoir bientôt !

10/10 - 훌륭해요

marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolute Empfehlung!
Tolles Hotel, das war schon unser zweiter Aufenthalt. Ein schönes altes Gebäude, mitten in der Fußgängerzone, 3 Minuten von der Kathedrale. Die Zimmer sind neu renoviert, sehr stylisch und geschmackvoll. Sehr gutes Bett. Klimaanlage. Offenes Bad - schön für Paare. ;-) Komfortables und sicheres Parken in der öffentlichen Tiefgarage ca 400m entfernt mit Voucher vom Hotel für nur 9€/24h.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Léa et l'équipe 님, 2023년 7월 18일
Dear Sir, Madam,Thank you very much for your positive feedback on your recent stay at Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale ! We are thrilled to hear that you had an excellent experience with us. Our team strives to provide exceptional service and create a memorable experience for our guests, so your kind words are truly appreciated.We are delighted that you found the decoration of your room up to your expectations. Our goal is to ensure that every guest feels comfortable and well taken care of during their stay with us.Your overall feedback on the services and amenities we offer is very rewarding. We strive to provide excellent customer service and create a welcoming atmosphere for all our guests.Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back on your next visit. Please don't hesitate to contact us if you need anything in the future. Thank you again for choosing our hotel.

8/10 - 좋아요

Ton

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Agathe 님, 2023년 7월 1일
Cher Ton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Votre avis restera toujours notre priorité, par conséquent si vous avez des suggestions à nous faire, nous sommes tout ouïe. Nous espérerons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien cordialement,Agathe et toute l'équipe.

10/10 - 훌륭해요

richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 4월 18일
Cher Richard,Toute l'équipe vous remercie pour cet avis scintillant et donc plus que positif.Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un excellent séjour sur Metz.Nous serons ravis de vous revoir pour un nouveau séjour.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

8/10 - 좋아요

M.

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 4월 16일
Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel.J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et que ce séjour se déroulera au moins aussi bien que ce dernier voir mieux.Bien cordialement,Laura

10/10 - 훌륭해요

Christian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2023년 4월 14일
Dear Christian,Thank you very much for this great review of your stay with us.I am delighted to see that you evoyed this stay.I hope we will be lucky enough to welcome you again in the near futur and that your stay will be as pleasant as this one.Kind regards,Laura and the team of Mercure Metz Centre Cathédrale.

4/10 - 별로예요

Inès

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Thibaud 님, 2023년 4월 9일
Chère madame Oudina,Nous avons bien reçu votre note suite à votre séjour dans notre établissement.Nous aurions apprécié connaitre les raisons de votre notation sur votre séjour passé chez nous.Sachez que nous restons à votre disposition pour en discuter si besoin.Bien à vous.

8/10 - 좋아요

Joannice

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 4월 5일
Chère Joannice,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement.Nous sommes contents de voir que vous avez passé un agréable séjour sur Metz au sein de notre charmante bâtisse. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre venue et ce que vous auriez aimé voir au sein de notre hôtel ou, au contraire, ne pas voir.Ce fut un plaisir de vous recevoir.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

8/10 - 좋아요

Reynald

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 3월 26일
Cher Reynald,Merci beaucoup pour votre avis personnel suite à votre venue au sein de notre hôtel.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz, nous espérons vous revoir prochainement.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe de l'hôtel

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great frindly staff. Very helpful to make your stay pleasent. Well trained.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 1월 26일
Dear client,We very much appreciate your comment regarding your stay in our brand new hotel Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale. It is always a pleasure to receive positive feedback and yours being welcome too. It will defintitely give hope and motivation for our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Positive reviews are the best rewards we can ever get so thanks a million.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards,Loyse and all the staff team

8/10 - 좋아요

Szczepan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelis, La réception. 님, 2023년 1월 10일
Nous vous remercions et espérons de vous revoir a nouveau.

8/10 - 좋아요

Catherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent séjour à l'hôtel Mercure de Metz
Hôtel récemment rénové, notre chambre était très confortable bien qu'un peu exigüe; il y faisait néanmoins trop chaud à mon goût. Petit déjeuner excellent et copieux, seul bémol, la note de parking en partant pour 2 jours nous avons payé 31€ malgré l'arrangement de l'hôtel avec le parking de la république situé à 300m.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Thibaud 님, 2023년 1월 6일
Bonjour Catherine,Nous vous remercions de votre note correcte à la suite de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes navrés que le parking de la république n'ai pas tenu son engagement à votre encontre, ce qui me paraît bien étrange puisqu'il s'agit là de la première fois que cela arrive.Sur présentation d'une facture (papier ou email), du voucher donné par nos soins, et votre ticket que vous avez reçu en arrivant au parking souterrain.Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau afin de vous faire profiter cette fois du tarif négocié.Bien à vous.

10/10 - 훌륭해요

Receb

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2023년 1월 3일
Cher Receb,Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir et donne bon moral à toute notre équipe. Nous travaillons dur afin de vous faire passer justement un bon moment en notre compagnie et nous sommes heureux de constater que ce fut chose réussie lors de votre venue.Merci à vous.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe

10/10 - 훌륭해요

Danyer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 12월 28일
Cher Danyer,Merci pour cette superbe note ! Je suis ravie de voir que vous avez passé un très bon séjour.J'espère que votre prochain séjour se déroulera aussi bien.Bien à vous,Laura et toute l'équipe du Mercure Metz Centre Cathédrale.

4/10 - 별로예요

Maria 님, Oakland

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The location was great and easy access to everything. I knew coming into it that this was a budget property, but I wasn't counting on the walls being paper thin! I could hear the cleaning happening down the hall, doors closing, and people talking. Made for a really not relaxing stay.
답변 제공: Thibaud 님, 2023년 1월 6일
Dear Maria,We are sad to read your comment about your stay in our hotel.We apologize if you could have not relax enough as expected, we will let our housekeeping know about the situation you faced during your stay to make sure this will not happen again in the future.Thank you very much for your understanding.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great choice in Metz
Great location in the centre of the old city. Rooms are good size, modern, and clean. Friendly staff. Special thanks to Thibault for his attentive service, and for being patient with me practicing my french.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 12월 28일
Dear George,I am so happy to read that you had an excellent stay with us! Thank you for this great comment. I will give your word to Thibaud, he will be really happy about this.I hope your next stay will be as pleasant as this one.Kind regards,Laura and all the Mercure Metz Centre Cathédrale's staff.

10/10 - 훌륭해요

Helga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 12월 11일
Dear Helga,Thank you for leaving this perfect review after your stay at our hotel.It is a real pleasure and a great reward for our team to read that you had a stay meeting your expectations!I wish your next stay will be as pleasant as this one.Kind regards,Laura and all the team of Mercure Metz Centre Cathédrale.

10/10 - 훌륭해요

Jean Francois

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura 님, 2022년 12월 11일
Cher Jean-François, Merci pour cette note parfaite.Je suis ravie de lire que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes.J'espère que votre prochain séjour sera aussi plaisant que ce dernier.Bien à vous,Laura et toute l'équipe du Mercure Metz Centre Cathédrale.

8/10 - 좋아요

Christoph

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Thierry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel rénové plein centre historique, petit-déjeuner exceptionnel produits locaux frais, dommage chambre supérieure trop petites, pas de bureau bide chaise, tourne juste autour du lit dommage..
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Loyse 님, 2022년 10월 18일
Cher Thierry,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un tel commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez été plus que comblés sur certains points comme notre petit-déjeuner. Comme vous avez pu le constater, nous avons à cœur de vous proposer des produits et des services de qualité. Ainsi, nous insistons sur le fait-maison et les produits locaux autant que nous le pouvons. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que vous avez aimé sur notre buffet, nous sommes curieux.Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz.Bien cordialement,Loyse et toute l'équipe