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베스트 웨스턴 라마 인 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 라마 인
1818 Basin Street SW, Ephrata, WA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 544개 이용 후기 중 306개" "
평점 8 - 좋아요. 544개 이용 후기 중 169개" "
평점 6 - 괜찮아요. 544개 이용 후기 중 36개" "
평점 4 - 별로예요. 544개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 544개 이용 후기 중 21개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Maria

Their Wi-Fi and their computers were down, took over an hour to check in ask for a room with a view, and the only view I got was the rooftop
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky General Manager 님, 2024년 4월 25일
Maria, I apologize that we did not meet your expectations. I personally looked into your stay with us and saw that the front desk upgraded the room to accommodate you. I did see that you were at the front desk for 20 minutes due to payment processing issues. Again we apologize. Thank you for taking the time to leave us a review. We look forward to seeing you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Joanna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff. Breakfast was one of the best we’ve had
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky General Manager 님, 2024년 4월 25일
Thank you Joanna, we appreciate your feedback and look forward to seeing you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Adriana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice experience, kind employees, good cleanliness!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicky General Manager 님, 2024년 4월 9일
My entire staff thanks you. We look forward to your next stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Steven

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Good service. So impressed
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 4월 4일
My entire staff thanks you Steven. We look forward to your next stay with us and appreciate your loyalty to our brand.

4/10 - 별로예요

Thomas

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The first room we got was a smelly smoker's room and not accessible. The person at the reception was nice enough to change the room which was much better but still not very good. Bed covers were dirty or worn with lots of maybe old stains that did not come out in laundry. Most of the floors in the Motel looked like they had not been swept and had dirt on sections of the floor.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking the time to leave us a review. I apologize for not meeting your expectations. We value you as a guest and hope you'll give us an opportunity to make it up to you in the future. Thanks for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

gerardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too noisy, and I have the office at 3:30 o’clock in the morning knocking My door just so they can handle the receipt I supposed to be sleeping at that time
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 3월 20일
Thank you for taking the time to give us a review. I sincerely apologize for not exceeding your expectations. I hope you'll consider staying with us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 3월 20일
Our entire staff thanks you for staying with us and taking the time to leave us a review. We look forward to your next stay!

10/10 - 훌륭해요

ritchetta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was excellent. I will return.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 3월 16일
My entire team thanks you! We look forward to your next stay.

10/10 - 훌륭해요

Ardith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It is time for them to upgrade their bedding ! Also some newer towels would also be nice !!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 3월 16일
Thank you for the review and the great feedback.

2/10 - 너무 별로예요

Grace 님, Spanaway

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for taking the time to leave us a rating.

8/10 - 좋아요

Adam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 7일
Thank you so much for taking the time to leave us a review!

10/10 - 훌륭해요

Candace

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
here in Ephrata for a funeral...the lady who checked us in was super friendly and helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 1월 24일
Thank you so much for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the friendly staff and inviting pool / hot tub. The breakfast was great.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you for staying with us and leaving us such a great review!!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will stay again
The hotel is exactly what you expect. No frills or gimmicks. Beds, pillows, continental breakfast are decent.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 1월 21일
Thank you so much for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

JOSE

Good
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 1월 14일
Thanks for staying with us. Hope to see you again in the near future.

8/10 - 좋아요

lorraine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
You need a maintenance man and fix the carpet in the room if somebody tripped you'll get sued the one door was broken to go outside so people could come in at any time but the people that work there are absolutely wonderful I will be back again to stay and I will tell other people to stay there few things need to be fixed
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Margaret

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Utterly disappointed
Was a bit disappointed when we got there to found out that the pool, dry sauna and hot tub are all closed for renovations. To add more to the disappointment, a bunch of basketball tournaments going on that weekend in which every child/preteen in the building were allowed to be running up-and-down the halls until well after midnight. To put the cherry on top, it was not advertised that it is right next to an airport. Listening to the planes take off and land every hour throughout the night was unpleasant. Lastly, to my surprise (shouldn't have been surprised) they also charged me for the room, even though I'd already paid on Hotels.com. daya prior to arrival. Not exactly the greatest trip, considering we were there for a funeral. Just glad to be home now.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for staying with us and taking the time to leave us a review!

10/10 - 훌륭해요

Amber

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice property. Check in was fast. Staff were very nice, loved the cookies. Internet was weak but overall this is a very nice hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for staying with us!

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicky Richardson General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Philana

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was crawling with bugs and the pool was not open and the Lady at the desk was rude and told me. It was posted all over online when in fact it was not. I left with nowhere to stay
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The personnel workers are really nice. And the rewards are helpful.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeannette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Family visit
Several family members stayed here for a family event.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Debra

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The person who checked us in was very very nice!!!
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deborah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice warm pool. A lot of hotels say they have a heated pool, but when you get in, brrr!
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leah

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean and convenient. Staff and service were excellent!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jeffrey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Eddie

별로예요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beverly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice place, clean place. Wasn't there long enough to enjoy the pool...next time :-)
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heather

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property, great location. Beds were very uncomfortable and breakfast could definitely use some help or an upgrade. However the staff was very nice from front desk to housekeeping. Property was clean inside and out.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean & pet friendly
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brandi

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nicole 님, 2023년 9월 15일
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Frederick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. Easy checkin/out. No extra charges! The place looked like new - clean and well built. Breakfast was a full meal. Workers were courteous and helpful. The only issue was the back door to the public did not lock so safety might be a concern.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ardith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sad that they thought our room was vacant and gave the key to someone at 3:30 am. Scared us silly to have someone trying to get into our room. Staff was most apologetic when we called down !
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel

Very Friendly and good Service overall!!
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rob

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
On our trip from Canada to the USA we had to stop for one night and ended up in this hotel. We felt that the hotel was a bit outdated and dark but that can be a matter of difference in taste. The hotel was good but not the best we stayed in on our trip. Ok for one night while traveling.

10/10 - 훌륭해요

Ada

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service has always been great…great location and good section with the breakfast!
2023년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nikolay

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Poor service
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bianca 님, 2023년 8월 24일
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Bruce

2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Chang Hyup

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
horrible experience with this hotel. The faucet pipe was leaking. we reported it when we checked in, but for next three days, no one stopped by to fix it so we put the garbage can underneath of pipe. Couldn't get the room cleaning service for two day so barely got couple of new towels. We found molds from the blanket sheet.. worst hotel we ever stayed so far.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Bianca 님, 2023년 8월 16일
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Our rooms still had items left by the last people who stayed such as deodorant with hair stuck to it. One of the rooms smelled very strongly of kitty litter. The rooms were not cleaned well and are very worn. There were dents in the lamp shades and peeling wall paper. Aside from that, the staff was extremely friendly and the halls and common areas that we have seen so far of the hotel seemed nice.
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alicia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
It was nice and quiet at night. I would suggest to try chaning thenfood for breakfast. I stayed 3 days in a row and it was the same food
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fei 님, Laurel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함