스파

유자와 그랜드 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
유자와 그랜드 호텔
Yubinbango 2494, Minamiuonuma-gun, Yuzawa, Niigata-ken

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 69개 이용 후기 중 38개" "
평점 8 - 좋아요. 69개 이용 후기 중 22개" "
평점 6 - 괜찮아요. 69개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 69개 이용 후기 중 1개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 69개 이용 후기 중 4개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

GANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통편리하고 온천이 좋은호텔
신칸겐에서 내리면 바로 걸어서 호텔로 갈수있고 호켈내의 온천시설이 너무 좋았습니다

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Wai Chuen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
到車站距離短,要到滑雪埸非常方便
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2024년 2월 22일
The ease of access is a coincidence, but we will continue to improve our services and aim to become a hotel that is loved by everyone.Please come visit us again.

6/10 - 괜찮아요

ショウジ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
温泉お風呂と夕食のステーキとすき焼きのお肉か良かった
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2024년 2월 20일
お気に召して何よりでした。今年は非常に雪が少ない年で、イメージされていたであろう雪景色はなかったかもしれませんが、これに懲りず、また機会を見つけて是非お越しいただきたく思います。またのお越しを心からお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

TIMOTHY B

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2024년 2월 4일
Thank you very much for choosing our hotel.If you ever come to Atajapan, please do not hesitate to visit us.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible sales, not customer oriented
Don't stay here. This place is dishonest and too much sales-focused. I have been traveling to Japan over 30 times across different prefecture, for both business and vacation, and this is the weirdest hotel I've ever stayed. #1. Trying to double charge for the breakfast, which I already paid. When we checked in, they informed us that breakfast is not included from their system. I showed them my booking with Hotels.com which clearly indicates breakfast buffet. They agreed that I booked it but because they cannot see it from their system, they insisted we have to pay it again. After 3 times appealing to their upper management, they fixed it. Tiring. #2. Gave us a blocked view room with no privacy, while we booked the mountain view. First night we realized that the room window is facing to other house, leaving us no privacy at all. Next morning I went to the reception telling them it seems we've got a wrong room. They agreed that it's not a mountain view, but all their mountain view rooms are taken so I have to pay extra to upgrade to the suite if I want a mountain view. Their solution from 2 occasions are, "paying more money to fix your problem". I'm not asking more. I just wanted what I booked and paid. Sharing my reservation details below, plus view from the window. ------- Room details Japanese Western Room, Mountain View Reserved for XXXX, 2 adults Included amenities Free Valet Parking Breakfast Buffet
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

nicholas a

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2024년 1월 23일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Ya Chuan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2024년 1월 23일
Thank you for staying with us.

4/10 - 별로예요

TADASHI

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
寝具が最悪でした。敷布団用のマットレスもケチって置いてないので、布団を畳に直敷で固くてよく寝れませんでした。冬に訪問しましたが、施設の空調機が古く、加湿器とのバランスが取れていないので暖かくすると乾燥がひどく、加湿を優先すると寒いという、二者択一です。客室の風呂、洗面も古く、使う気になりません。大浴場は綺麗でメンテナンスされてる感はありました。 価格がもっと安ければ選ばなかったですが、一人当たりの額が素泊まりで1.8万と、ある程度の値段を取るので、そこそこのクオリティを期待していましたが、がっかりでした。もうリピートは無いですね。一見さんの海外客需要中心ならリピートつかなくても回せるから強気な価格設定って事なのでしょうか。ボロボロの施設を限界まで使って、稼げるだけ稼いでその後は、その時考える。っていう経営姿勢に思えてなりません。
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mindell

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have a wonderful onsen with both indoor and outdoor options. It was especially beautiful this morning with snow covered trees. They have a lovely woman who does massages and who greeted me with a smile whenever our paths crossed. The hotel is right across from the train and bus station so getting around was very easy!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 12월 18일
50cm of snow has fallen since this morning.Winter is finally starting.The hot spring that you liked has become a snowy open-air bath.The ski resort will open soon.Please come again!

10/10 - 훌륭해요

Kam Lun Eric

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone is so friendly and easy to deal with
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 12월 1일
I'm glad it was a fun trip.If you ever come to Japan again, please come to our hotel.I'll be waiting!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay! The staff was incredibly friendly and helpful! I would definitely stay here again!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 11월 10일
DearI'm very honored that you are satisfied.If you ever come to Japan again, please definitely come to our hotel.I'll be waiting.

8/10 - 좋아요

Motonori

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
スタッフがとても丁寧だった
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 10월 1일
投稿者様へこの度は湯沢グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。あなたのご希望に添えて良かったです!また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

10/10 - 훌륭해요

kenji

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
清潔 温泉が快適
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 4월 8일
当館の温泉を気に入っていただけて何よりです!駅前立地という恵まれた環境ですが、お褒めいただいた清潔感に欠けていては、長くお客様に愛されることは叶わないと思いますので、これから気を抜かずに精進いたします。kenji様も是非またお越しくださいませ。

10/10 - 훌륭해요

Pat

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 3월 8일
Thank you for staying with us.We hope you will visit our hotel again if you ever come to Japan again.We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 - 좋아요

Wenpi

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 2월 17일
Thank you for staying with us.We look forward to welcoming you again.

6/10 - 괜찮아요

Shih-Yu

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Soso
Staffs are nice. But there are bad smell in the toilet. Maybe the hotel be old.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 1월 21일
Dear Contributor.We are truly sorry about the smell of the toilet in your room.We will do our best to check the smell and determine the cause as soon as our guests check out tomorrow.

10/10 - 훌륭해요

Yu-Chen

2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2023년 1월 21일
ご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

TOMKO

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2022년 8월 23일
TOMKO様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。評価を拝見いたしますとご満足いただけたように思います。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

10/10 - 훌륭해요

YU

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ふふ
全ての対応に対して、従業員の皆様全員が丁寧で親切な対応して頂けたため、とても快適で疲れの取れるホテルでした
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2022년 2월 24일
ふふ様へ この度はご宿泊いただきまして、誠インありがとうございました。 当館の事を気に入っていただけて何よりでした また新潟に来ることがございましたら、是非当館を宜しくお願い致します。

10/10 - 훌륭해요

Huy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was a mistake when we checked in but in general, the hotel is wonderful. We love the outdoor onsen.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2022년 1월 31일
Dear Thank you for forgiving us for the problems we have caused. We are prepared to be careful not to repeat the same mistakes in the future. Because you are not always there. Yuzawagrandhotel staff

8/10 - 좋아요

Kiyoshi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
きちんと対応いただきました
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 湯沢グランドホテル 支配人 님, 2020년 8월 12일
お客様へ この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 何かと落ち着かない時期ではございますが、コロナに負けず、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、また湯沢にお越しの際は、是非宜しくお願い致します。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view, good staff, best facility of outdoor onsen, good taste of breakfast !
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ygh 님, 2020년 2월 23일
Dear I am happy to be satisfied. Please come if you come to Japan again. looking forward to seeing you coming again.

10/10 - 훌륭해요

TING-TUAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
泡湯超優
很棒的飯店
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Yuzawagrandhotel staff 님, 2020년 1월 25일
很高兴您喜欢它。 如果您再次来日本,请来我们的图书馆。 等待中

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great stay
great stay with nice outdoor onsen. breakfast is very good with wide variety. location is convenient and having free shuttle services from train station is a nice touch to good services.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ygh 님, 2020년 1월 10일
Dear Thank you for staying this time. looking forward to seeing you coming again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 湯沢グランドホテル スタッフ 님, 2020년 1월 2일
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Wu Jen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 湯沢グランドホテル 立柄 님, 2019년 12월 28일
ご利用いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

makoto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: 湯沢グランドホテル   立柄 님, 2019년 9월 16일
ご宿泊者様へ この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当日は快適にご利用いただけましたでしょうか? 当館ではお客様のご意見をもとに改善を施しておりますので、お気づきの点は是非お聞かせくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Wing Yee Winnie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2019년 7월 7일
ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しを心からお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
溫泉很好,早餐豐富,房間舒適。員工態度十分良好。無論在食物或接待,他們都十分貼身。員工們都很友善,有禮。
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: m 님, 2019년 5월 1일
我很高興你很滿意。 如果你再次來日本,請再來一次。 謝謝你留下來。

10/10 - 훌륭해요

shizue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 湯沢グランドホテル スタッフ 님, 2019년 5월 3일
お客様へ この度はご宿泊いただき、ありがとうございます! ご満足いただける滞在をお手伝い出来て、私達も嬉しいです。 またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

2/10 - 너무 별로예요

N

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
和室2室の部屋を3人で予約したのですが、チェックイン時にホテル側から「本日は差額無しで貴賓室にさせて頂きました」ということで、部屋に入り、少しくつろいだところで、ホテル側のミスの為、本来の予約部屋の廊下を挟んで斜め前の部屋へ移動させられました。出張で他社さんの2人の方と一緒なのですが、2人とも素直に移動してくれましたが、予約した私にとってはとても侵害でした。朝食バイキングも品数が少なく品祖な物ばかりでした。
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 湯沢グランドホテル  立柄 님, 2019년 3월 19일
この度の不手際につきましては何の申し開きも出来ません。 完全なる私共のミスで、快くご移動いただけたとはいえ、ご予約者ご本人様に対しては失礼極まりない行為。 そのお部屋を使う別のお客様がいらっしゃったからとはいえ、そもそもお部屋をご案内し間違うという失敗が無ければ気持ち良くご利用いただけたと思います。 今後二度とこのような初歩的ミスを起こさないように全力で取り組みます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2019년 4월 30일
ご宿泊いただきありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Ching-Fong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2019년 3월 19일
Dear Thank you very much for staying here. looking forward to seeing you coming again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean ! Good food good location Come back next month
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2019년 2월 16일
Dear I am looking forward to coming next month!

10/10 - 훌륭해요

Annie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After a long day of snowboarding, relax at the hotel’s onsen enjoying the most wonderful bath I ever had in my life. Hotel also offer a variety choices of bath and beauty products for you to try on. I actually bought some of the products are the shops. The breakfast is awesome as well, staffs are very kind and thoughtful. I’ll defintely come stay again!
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2019년 1월 26일
Dear I am very happy for being so happy. There are many good hotels in Echigo Yuzawa besides the hotel, so please come back to Japan again. And if that accommodation is the hotel, I will be more pleased.

10/10 - 훌륭해요

CHEN-WEN 님, TAICHUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
超高評價100分
地點非常好,離車站只有兩分鐘的距離,所有服務人員的態度都非常親切,房間也非常舒適,超棒的!
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Yuzawagrandhotel 님, 2019년 1월 19일
I am glad that you liked the Yuzawa Grand Hotel. If you are coming to Japan again please come. I am sincerely waiting for you to visit us again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fall stay at a winter resort.
Very nice ryokan hotel with a big choice of breakfast.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 10월 10일
Dear I am also happy that I can prepare delicious breakfast. Next time please have a dinner boasting boast of pride.

10/10 - 훌륭해요

yu sing

good
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: YGH 님, 2018년 9월 16일
If you are coming to Japan again, please come to the hotel. waiting.

10/10 - 훌륭해요

CHETIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
超讚的
溫泉很棒,房間乾淨,租雪具跟買雪票都有折扣,一定會再來
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 3월 25일
谢谢您的逗留。 我似乎喜欢在雪地里玩,我也很开心。 汤泽町是一个下雪的地区。 请明年再来。

10/10 - 훌륭해요

Gibson 님, Tokyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great view
Excellent! Staff were very kind and very helpful. The room was warm and spacious with a very nice view of the mountains. Hotel was very kind to pick us up and drop us off at the highway bus stop at no extra cost.
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 3월 23일
Dear Thank you for your stay. Praise until the shuttle of the day, the car charge was pleased. If you can call, we will pick you up without waiting, so please feel free to tell us on arrival and departure.

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incredibly atmospheric with beautiful scenery and gorgeous amenities. The breakfast buffet was delicious and the onsen were a real treat! The staff were courteous and helpful. The location is perfect, being just a few minutes walk from the echigo-Yuzuwa station which is easily accessible via shinkansen.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 3월 23일
Dear Thank you for your stay. The closest thing to the station is the greatest charm of the hotel. Even if you come to snow country you can arrive at the hotel before feeling cold. Please come again next year.

10/10 - 훌륭해요

Kuoyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 2월 4일
Thank you very much for staying. We are looking forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 2월 6일
thank you for your comment. Please come back again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
近湯澤站,門口有 shuttle bus及滑雪gear租借,而且有多個雪場優惠票價,門口就有7仔。
房間茶几勁多塵。。。。房間洗手間有陣似煙既臭味持續幾日都抽5走。。。。墊房有時仲5記得倒垃圾。不過,櫃檯職員盡管英語不算太好,但相當落力理解同認真處理問題。特別要讚賞長谷川先生幫我們處理night ski交通上的安排。酒店的溫泉也相當闊落乾淨,但如果可以供應埋毛巾會更好。早餐自助餐非常豐富。總之,除了執房有點求其外,其他項目都十分滿意。
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 1월 30일
谢谢您的逗留。 请再来。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 1월 23일
Thank you for staying. Please come back again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
地點十分方便~ 酒店位置係越後湯澤站對面!
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: mt 님, 2018년 1월 25일
酒店靠近车站,但山坡陡峭。 如果你从车站打电话,我会接你。

10/10 - 훌륭해요

ms 님, Hawaii

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great little hotel.
Helpful staff. Really close to train station, minutes away. We weren’t sure where the hotel was so we took a cab. He was surprised but drove us to the hotel, which took about one minute. Best Japanese breakfast buffet.
2017년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Yuzawagrandhotel staff T 님, 2017년 10월 30일
Thank you for staying with us this time. I am happy that you are satisfied. Next time I will pick you up if you call the hotel from the station. Please come again.

2/10 - 너무 별로예요

Jamie 님, Auckland

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Unwelcoming, unfriendly hotel
We arrived at the hotel at 11am after an international flight - 4 hours before check in. We asked if we could pay a fee for early check in - and they quoted a fee equivalent to 2 x the nightly rate we paid. We declined. The hotel made us wait outside, saying we were not entitled to be in the hotel until 3pm. Sitting on the street we watched as party after party of local guests were allowed to check in early at no extra charge. This was the most unwelcoming hotel my wife and I have ever experienced, which was exacerbated by the fact no staff spoke English, Chinese, French or Spanish The wifi didn't work at any point during our stay and the hotel was either unwilling or unable to address the problem
2017년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Yuzawagrandhotel staff 님, 2017년 8월 28일
Thank you for your message. I will answer your doubts. ① About check-in at 11 o'clock As the person who stayed the night before is checked out at 11 o'clock you can not show you to the room at 11 o'clock. It is because time for cleaning is necessary. And we are not saying that we want you to wait outside the hotel till three o'clock. We are saying you can take a rest in the lobby until three o'clock. ② Additional charge Although it is described also in the hotel contract, extension room charge is charged in addition to the usual room charge in the case of check-in before 3 o'clock. It is certain that the amount is high, but the fee for having to change the schedule and clean it is necessary.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
就近車站, 滑雪場 入住方便
就近車站, 滑雪場 入住方便