로비 라운지

라 퀸타 인 & 스위트 바이 윈덤 마운틴 플레전트 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 458개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 268개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 128개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 85개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 62개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Stephen 님, Vidor

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Indoor pool was amazing could use little more seating to place belongings while swimming but was good size and kid had a blast. The room was clean and just like advertised no complaints!
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 15일
AngelaThank you so much for taking the time to leave us a great rating, it helps more than you know. We appreciate it. SincerelyC Osborne

10/10 - 훌륭해요

Marlon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sally

연인과의 여행
We haven’t stayed at a LaQuinta since we had dogs. We thought we’d try them again. This hotel is very nice, clean and comfortable. The staff couldn’t be more friendly and helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 11일
Sally,Yes we sure do love our fur babies. We welcome animals for a very small fee. We really appreciate you taking the time to leave us a great review, I will share your feedback with my staff. I am happy to hear you loved the staff they will be very encouraged by your remarks. We sure hope to see you guys soon. Sincerely, C Osborne

6/10 - 괜찮아요

CHRIS

출장 여행, 가족 여행
Nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 3일
Chris Thank you so much for taking the time to leave us a great review, we really appreciate all the feedback. We hope to see you again soon!Sincerely,C Osborne

6/10 - 괜찮아요

Brittany

좋아요: 직원 및 서비스
TV didn’t work. There was an opening under my door where you could see up under the door so used towels to close off the opening.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 3일
Brittany,Thank you so much for taking the time to leave us a review. We really appreciate all feedback. I will make sure my maintenance department knows about the things mentioned. We sure hope to see you again if ever in the area, so we can show you this was not our best. Sincerely,C Osborne

4/10 - 별로예요

Willie

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the employee asked and ran my credit card at the front desk when I paid in advance. She said sometimes that happens. one elevator was broken and the other was so slow it was almost faster to take the stairs. in the room the furniture was broken and scratched up, hole in the wall at the fire sprinkler and looking from the shower there was urine all on the base of the toilet. I will not stay there ahain.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 26일
WillieGood afternoon. I appreciate your feedback. I can see you did pay through a third party, however we still run a personal card at check in for incidentals, I apologize if they didn't communicate this correctly. We are waiting on one of our elevators parts to come in until then we do have one working elevator. I will make sure the things mentioned are addressed with proper department. As this appears to have not been our best job, I hope one day you give us the opportunity to show you we can do better. Sincerely,C Osborne

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool and hot tub were excellent. The facility is clean and modern. Staff were very kind and considerate
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 26일
LeslieThank you so much I will share your feedback with my staff, which I know will be encouraged by your feedback. we sure hope to see you again soon. Sincerely,C Osborne

8/10 - 좋아요

Nancy

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 26일
Nancy,Thank you so much for taking the time to leave us a great rating. We sure hope to see you again soon. :)ThanksC Osborne

10/10 - 훌륭해요

William

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tim

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 4월 8일
TimWe appreciate you taking the time to leave us a great review. We sure hope to see you again if ever in the area.Sincerely,C Osborne

8/10 - 좋아요

Adriana 님, Charlestown

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s was nice and clean.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 18일
AdrianaThank you so much for taking the time to leave us a great review and rating. We really appreciate it. We hope too ee you again if in the area again.Sincerely,C Osborne

10/10 - 훌륭해요

KIARA

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 18일
KiaraThank you so much for taking the time to leave us a great rating, we really appreciate it. We hope to see you again soon if in the area. Sincerely,C Osborne

10/10 - 훌륭해요

LaThelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 3월 19일
Hello LaThelleThanks for taking the time to leave us a great rating. We really appreciate it.SincerelyC Osborne

10/10 - 훌륭해요

mindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 20일
Mindy,Thank you for taking the time to leave us a great rating. It really helps and we appreciate it. I will share your feedback with my team. SincerelyC Osborne

2/10 - 너무 별로예요

Dina 님, Petrolia

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 13일
Dina,I am sorry your stay was less than expected. I hope if ever in the area again you can stop in and give us another chance. Sincerely,COsborne

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 12일
Thank you so much for taking the time John to leave us a great review. I hope you have a great week. We hope to see you again. :)

6/10 - 괜찮아요

Bobby

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Property is old. Shower head was broken. Could hear children crying in other rooms. The Maid services was knocking on the door early in the morning they were told we had check out?
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 8일
Bobby,I am sorry to hear you had a maintenance issue in your room. I will make sure that's addressed. It's unfortunate that housekeeping came by before your departure that morning, you are never told to check out unless its passed checkout time, nonetheless, I will use this as a coaching opportunity for my staff. I hope you have a great week. Sincerely,COsborne

10/10 - 훌륭해요

Clara

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was nice and clean! Very quiet. Comfy beds. Would stay again.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 12일
ClaraThank you so much for taking the time to leave your review, it really helps. We are happy you had a great stay and hope to see you again if ever in the area. Sincerely,C Osborne

8/10 - 좋아요

Quentin 님, Pea Ridge

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room needs some TLC.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 13일
Quentin,Thanks so much for your review. They all really help. I will make sure the maintenance department is aware of your review.SincerelyC Osborne

8/10 - 좋아요

Franceliz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 13일
FrancelizThanks so much for taking the time to leave us a great rating. I hope you have a great rest of your week. Sincerely,C Osborne

2/10 - 너무 별로예요

Ryan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 2일
Ryan,I am not sure what caused this rating. I hope if ever in our area again you give us another chance. SincerelyCOsborne

2/10 - 너무 별로예요

Carson.

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 12일
CarsonI am terribly sorry your stay was less than expected. I hope if ever in the area again you give us the chance to show you a different experience.Sincerely,C Osborne

10/10 - 훌륭해요

homar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 20일
Homar,I hope you have a great rest of your week. Thank you so much for taking the time to leave us a great rating. It's really appreciated.Sincerely,C Osborne

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Clean room.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dannie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashlee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the beds and the toiletries that were provided. Housekeeping staff was extremely loud in the hallway in the morning.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruce

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2023년 12월 27일
Bruce-Thank you for taking the time to give us feedback, its appreciated. Happy HolidaysSincerely,COsborne

10/10 - 훌륭해요

KIARA

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 14일
Kiara,We appreciate you taking the time to leave us a great rating. We hope to see you again real soon. Sincerely,C Osborne

8/10 - 좋아요

Patrick 님, Waverly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This property was pretty good overall. There were some small issues with the physical building conditions, but overall good.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
One Elevator was broken spend a lot of time waiting for elevators we stay on 3rd floor Our shower tub was not too clean we put towels on the tub floor to not step on it. Vending machine broke. We could not buy water we had to leave property to get some water.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LaQuita

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Savoy

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2024년 2월 20일
Thank you so much for taking the time to leave your feedback, its all appreciated. I hope you have a great rest of your week. Sincerely,C Osborne

6/10 - 괜찮아요

Germel

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

rebecca

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2023년 12월 22일
RebeccaNot sure what caused the lower rating, as we appreciate all feedback. I hope you and your family have happy holidays. C Osborne

10/10 - 훌륭해요

Erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dina 님, Petrolia

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jeanne E

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Geri

2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cynthia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Will Skip Next Time
I have stayed at this hotel a few years ago and it has noticeably gone downhill. There was a hairball on the 3rd floor that I saw every day for the full 4 nights that I stayed there. If this one item cannot be picked up, I am not sure how clean the hotel can be. Vending machine did not work. I told the front desk but they do not have a key for it. No bottles of water for guests. Front desk staff was very nice. Cleaning staff though did not acknowledge us. Don't think we will stay again especially at $100+ a night.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: gm 님, 2023년 12월 22일
HelloWe appreciate your continued business over the years. I will speak with my staff and use this as a coaching opportunity as these things are easily corrected. i hope you and your family have happy holidays. C Osborne

10/10 - 훌륭해요

Jeanette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One the cleanest hotels I have been in. They were so great to come in every day and clean up and bring new towels for us
2023년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was ok. Not great not bad. Bed was comfy. Was in shower was not hot.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Carol

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함