책상, 방음 설비, 무료 유아용 침대, 무료 WiFi

레오나르도 호텔 쾰른 여행 후기

레오나르도 호텔 쾰른
Waldecker Str. 11-15, Cologne, NW

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 583개 이용 후기 중 179개" "
평점 8 - 좋아요. 583개 이용 후기 중 272개" "
평점 6 - 괜찮아요. 583개 이용 후기 중 88개" "
평점 4 - 별로예요. 583개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 583개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Junyeob

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
호텔내 엘리베이터를 제외하고 모두 만족했습니다
2023년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Amedzro Junyeob,Akpe na wò be nègblɔ wò nuteƒekpɔkpɔ le Leonardo Hotel Köln. Edzɔ dzi na mí ŋutɔ be míese be, le ʋu si kɔa ame yia dzi ɖeɖeko megbe la, míaƒe dɔwɔnawo kple dɔwɔƒewo ƒe dzi dze eme. Míeɖoe be míana nɔnɔme si me dzidzeme kple vivisese le míaƒe amedzrowo ɣesiaɣi, eyata eɖea vi be míanya be míewɔ ɖe wò mɔkpɔkpɔwo dzi. Taflatse mègahe ɖe megbe le aɖaŋuɖoɖo alo nusiwo ŋu nètsi dzi ɖo la gbɔgblɔ na mí o. Míedea asixɔxɔ wò nyaŋuɖoɖo ŋu elabena ekpena ɖe mía ŋu míedzea agbagba be míayi edzi awɔ ŋgɔyiyi. Kple gbedoname nyuiwo,L.ScharkinDɔwɔƒewo ƒe Dɔdzikpɔla

8/10 - 좋아요

YoungTae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
단점 위주 설명
싱글침대를 두개 붙여 둔 침대가 더블침대는 아닌데 말입니다....ㅠ 방에 냉장고가 없습니다.....ㅠ 칫솔등 어매니티 질이 떨어집니다....ㅠ 방음이 그닥 좋지 않습니다....ㅠ 그 외에는 전반적으로 양호한 숙박이었습니다.
2019년 8월에 9박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2019년 9월 20일
Dear guest, we want to thank you for your positive feedback regarding your stay in our hotel. We hope to welcome you again soon. With best regards L.Scharkin F&B Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 괜찮음 중앙역 근처가 아니라 접근이 힘듦. 바로 옆에 rewe가 있어 좋다
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2019년 2월 20일
Dear guest, thank you for your review. We hope to welcome you again in our hotel With best regards Leonardo Hotel Cologne

8/10 - 좋아요

Soon 님, Korea Republic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel for business trip
Kindly staff, quiet and comfortable room, nice breskfast and steam room & pool satisfactory. Rewe mart is in 30 meters' distance. I recommend Leonardo.
2017년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Patrick Plies 님, 2017년 12월 12일
Dear guest, thank you for your nice feeback. I am looking forward to welcome you soon again. Warm regards, L.Matthias, Operations Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Ace 님, SU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
There is a station nearby the hotel.
Its comfortable. And i could go to the supermarket easily. There was a market on the first floor. Anyway..this hotel is good.

8/10 - 좋아요

Andreas

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Alles in allem alles ganz gut
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 4월 23일
Lieber Andreas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

8/10 - 좋아요

Brian und Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer sind etwas in die Tage gekommen und nicht so super gereinigt. Im Bad lag noch ein Zehennagel auf dem Boden... Der Service an der Bar und Restaurtant war super nett, veganes Essen hat auch klasse geschmeckt. Frühstücksauswahl ist absolut in Ordnung, für jeden was dabei, Hafermilch wäre vielleicht ein Vorschlag. Das Parken ist sehr gut direkt hinter dem Hotel.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 4월 16일
Liebe Brian und Anne,Vielen Dank für die gute und ausführliche Bewertung, die Sie unserem Hotel, dem Frühstück und den Zimmern gegeben haben - wir geloben Besserung bei der Reinigung! Wir haben manchmal Hafer-, manchmal Sojamilch im Angebot, fragen Sie gerne unsere Mitarbeiter! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

8/10 - 좋아요

Fatih

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Preis leistung ist gut
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 4월 4일
Lieber Fatih,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

8/10 - 좋아요

Katharina

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Personal war sehr freundlich und höflich und die Eingangshalle war auch sehr schön gestaltet. Die Zimmer waren gut ausgestattet, allerdings sehr renovierungsbedürftig. Auch auf die Sauberkeit sollte besser geachtet werden. Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut. Aber auch hier im Speisesaal hätte ich mir mehr Sauberkeit gewünscht (unser Besteck war dreckig und die Gläser für Saft sahen nicht gespült aus)
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 4월 4일
Liebe Katharina,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und vielen Dank auch für die Hinweise zu den Aspekten, die Ihnen nicht so gut gefallen haben, da arbeiten wir gerne für Sie dran! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

2/10 - 너무 별로예요

Christian

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hatte nie eine schlechteres und ungepflegteres Hotel in den letzten Jahr. Der verrottete Charme der 90er. Ein Bad mit einer alten Glastür, eine Badewanne mit einem Duschkopf, der nicht zu befestigen war, Dreck im Zimmer, Dreck im Bad. Unfreundliches Personal, wenig hilfsbereit bei Frage bzw. Beschwerden, die ich hatte. Lautes Fahrstuhlgeräusch in der 4. Etage. Laut von der Hauptstraße vor der Tür. Die Hotelbar macht an einem Samstag um 22:45 die letzte Runde. Gäste kommen noch um 22:50 und wollen etwas bestellen. Die Kellner haben nur noch aufgeräumt und auf den Automaten verweisen. Lackabplatzer an den Türen. Eckelige Flecken an den Wänden in Flur und Zimmer. Bettwäsche war vergilbt. Die Kopfkissen total durchgeschlafen. Die Bettdecke für den Winter viel zu dünn. Aber bei dem Krach draussen macht man das Fenster eh besser zu. Alles in Allem eine Katastrophe. Ich rate jedem Gast von diesem Hotel ab. Geht für weniger Geld lieber in ein Hostel oder Motelone.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 3월 18일
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können wie andere Gäste. Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

10/10 - 훌륭해요

André

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All fine
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 3월 13일
Dear André,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. All the best from Cologne!Sincerely,Philipp SchüllOperations Manager p.p.

6/10 - 괜찮아요

Alex

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Fenster von unserem Zimmer ist beschädigt der Aufzug war zu laut es ist sehr hellhörig
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 1월 30일
Liebe(r) Alex,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen und bitte verzeihen Sie die Lautstärke am Aufzug, beim nächsten Mal geben wir Ihnen gerne ein Zimmer in einem anderen Gebäudeteil. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

10/10 - 훌륭해요

ARI

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 1월 16일
Lieber Ari,Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

6/10 - 괜찮아요

Viktoria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 12월 20일
Liebe Viktoria,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Köln

6/10 - 괜찮아요

Maria

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Philipp 님, 2024년 1월 8일
Liebe Maria,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute aus Köln und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen Grüßen,Philipp SchüllOperations Manager i.V.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Für eine Nacht - OK
Das Zimmer war leider eiskalt, die Heizung funktionierte die ganze Nacht lang nicht im Dezember. Allgemein ist das Hotel bereits sehr in die Jahre gekommen. Teppichboden der für Allergiker problematisch ist. Am schlimmsten war jedoch das Zimmer im 6ten Stock neben dem Aufzugraum. Bis 23:30 Uhr durchgehend der Aufzug zu hören und dann wieder ab 5:30 Uhr morgens. Für eine Nacht ganz passabel, darüber hinaus auf keinen Fall zu empfehlen. Der Preis für eine Nacht ist hier nicht gerechtfertigt. Das Personal ist bemüht und freundlich, jedoch am Empfang etwas desinteressiert.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 12월 20일
Lieber Gast,es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Es ist schade, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit der Heizung in Ihrem Zimmer gemacht haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein gemütliches und komfortables Umfeld zu bieten. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten.Wir bedauern auch, dass Sie von der Lautstärke des Aufzugs gestört wurden. Es ist unser Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen Schlaf haben und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.Wir schätzen Ihr Lob für unser Personal und freuen uns, dass Sie deren Bemühungen anerkennen. Wir werden weiter daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

10/10 - 훌륭해요

Liza

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 12월 20일
Liebe Liza,Vielen Dank für die wirklich tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mejor de lo esperado
Muy buen servicio a pesar de que llegue de último momento. muy limpio, confortable y agradable. volvería.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 12월 20일
Estimado Gabriel,Nos complace saber que su estancia en el Hotel Leonardo Hotel Köln fue agradable y que encontró nuestras instalaciones limpias y confortables. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, incluso cuando las reservas son de último momento, así que estamos encantados de leer su positivo comentario.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales,L.ScharkinGerente de operaciones

6/10 - 괜찮아요

Nadine- Fabienne

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 12월 5일
Liebe Nadine-Fabienne,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Köln

8/10 - 좋아요

Hans Joachim

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 12월 20일
Lieber Hans-Joachim,Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

ROBERTO RODRIGUEZ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena relación calidad-precio
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 11월 29일
Estimado Roberto,Nos complace mucho saber que ha encontrado una buena relación entre calidad y precio en nuestro hotel. Siempre trabajamos para ofrecer una estancia de alta calidad a precios asequibles a nuestros clientes.Le agradecemos por compartir su experiencia y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,L.ScharkinGerente de operaciones

2/10 - 너무 별로예요

MIKAYIL

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 11월 7일
Lieber Mikayil,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - 괜찮아요

Denis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
décevant
Etrange hôtel. Restaurant, bar et petit dej très correct. La chambre côtoie le meilleur et le pire. Le pire : beaucoup d'eau sur les rebords intérieurs des fenêtres, un radiateur vétuste et bruyant. Ma chambre était inaccessible par l'ascenseur, il faut encore grimper un étage à pied. Ensuite le bruit de l'ascenseur fait trembler le lit. Horrible. Le meilleur : disons le wifi.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 11월 7일
Dear valued Denis,It seems you had quite a unique experience during your stay at Leonardo Hotel Köln. Your detailed observations help us gain insight into different aspects of our hospitality.It's heartening to know that you found our restaurant, bar and breakfast services to your liking. We pride ourselves on our culinary offerings and are always thrilled when our guests appreciate them.On the other hand, your feedback regarding the room and the accessibility issues you encountered is noted. We strive to provide a comfortable stay for all our guests and your observations are important to us. It appears our Wi-Fi service was one of the highlights of your visit. This is great to hear, as we aim to keep our guests connected during their stay with us. Thank you for your review. It is feedback from guests like you that helps us continue to improve.With best regards,L.ScharkinOperations Manager

4/10 - 별로예요

Erich

Die über Sie terminlich falsch erfasste Anmeldung hatte ich unmitelbar moniert, aber keine Erstattung erhalten. Ich werde daher Ihre Vermittlung künftig nicht mehr in Anspruch nehmen Erich Kann Kann Vermögensverwaltung GmbH
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 11월 7일
Lieber Erich,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Hotel Köln

8/10 - 좋아요

JEAN PHILIP 님, Jeddah

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It is very near to the Tram. Very convenient when attending ANUGA.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 10월 13일
Dear Jean Philip,It's delightful to hear that you found our proximity to the tram convenient, particularly during your visit to ANUGA. Our strategic location is indeed a favorite feature among many guests. We hope to have the pleasure of hosting you again during your future visits to the area. With best regards,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Hauke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Hauke,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Köln begrüßen zu dürfen!L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Farhang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Dear Farhang Thank you for this great review which we were very happy to share with our team. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon in the cathedral city!L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Stefanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unkomplizierter Zimmertausch aufgrund nähe zur Strassenseite!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Stefanie,Vielen Dank für Ihre Bewertung die wir sehr gerne gelesen haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in der Domstadt begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Susann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr nettes Personal, viel zusätzlicher Service
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Susann,Vielen Dank für Ihre Bewertung die wir sehr gerne gelesen haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in der Domstadt begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Nancy,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus geniessen konnten und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Köln begrüßen zu dürfen!L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Jürgen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Angestellten waren sehr nett und zu vorkommend. Alle Wünsche wurden sofort und schnell erfüllt. Frühstücksbuffet war sehr viel Auswahl und ausreichend. Also für uns war alles top. Danke an das Personal des Hotels für die schöne Zeit.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Jürgen,es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und unser Personal sowie unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre lobenden Worte sind eine großartige Bestätigung für das gesamte Team. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies während Ihres Aufenthalts erreicht haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

10/10 - 훌륭해요

Patrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Patrick,Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dies während Ihres Aufenthalts erreicht haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

10/10 - 훌륭해요

Simon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel and friendly staff
I stayed here during Gamescom week, and as the tram station was less than a 5-minute walk away, I had a straightforward journey to and from the expo. The hotel was clean, the staff friendly, and the breakfast was great. I'd definitely recommend, and would stay there again.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Simon,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus geniessen konnten und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Köln begrüßen zu dürfen!L.ScharkinOperations Manager

8/10 - 좋아요

Sabrina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel war ausser Bett super. Personal super freundlich
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Sabrina,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei Ihrem nächsten Besuch in Köln.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Sabedin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles gut auser weniger Parkplätze
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Sabedin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei Ihrem nächsten Besuch in Köln.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Fabian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Fabian,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei Ihrem nächsten Besuch in Köln.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinOperations Manager

8/10 - 좋아요

Stephan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Anbindung für Unternehmungen in der Umgebung (Autobahn, Straßenbahn). Supermarkt und Bäcker direkt daneben. Pool als Option. Freie Parkplätze mit viel suchen in der Nähe möglich.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Stephan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Köln begrüßen zu dürfen!L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber MartinVielen Dank für Ihre Bewertung die wir sehr gerne gelesen haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in der Domstadt begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,L.ScharkinOperations Manager

6/10 - 괜찮아요

Yasin

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Zimmer war zum Check in um 15:00 nicht bezugsfertig. Superior zimmer ziemlich dunkel, kleines Fenster in einer Ecke. Würde ich nicht nochmal Buchen
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Yasin,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und zufrieden sind.Ihre Anmerkungen zum Zustand des Zimmers und zum Check-in haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war.Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und bestrebt sind, unseren Service stetig zu verbessern.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

10/10 - 훌륭해요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Top Hotel nur alte Schränke Hotel Bar im Zimmer fehlt
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Jessica,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus geniessen konnten und hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Köln begrüßen zu dürfen!L.ScharkinOperations Manager

8/10 - 좋아요

Ting Yu 님, Ancaster

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice location close to the arena. Most of room facilities were nice except for the air conditioning. Good wifi connection. Very nice breakfast place. Staff were nice and welcoming.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Dear Ting YU,It brings us great pleasure to learn that you had an enjoyable stay at Leonardo Hotel Köln. The location indeed offers a unique advantage, being in close proximity to the arena.We're also glad that our room facilities, free WiFi and breakfast met your expectations. It's always heartening to hear such positive feedback about our staff as well.However, we regret to hear about your experience with the air conditioning. We strive to make every guest's stay comfortable, and your feedback helps us focus on areas of improvement.Thank you for sharing your experience with us and the community. We look forward to having you with us again.With best regards,L.ScharkinOperations Manager

8/10 - 좋아요

Susanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zuerst ein nicht (mehr)gutes Zimmer bekommen (nicht so wie gebucht, Elektro funktionierte nicht, heruntergekommen/abgenutzt/defekt). Dieses wurde durch den netten Rezeptionisten schnellstmöglich umgestauscht. Zimmer (was wir auch gebucht hatten) war gut ausgestattet und intakt. Hotel ist gut beschildert, sodass die Kinder auch alles eigenständig finden/erreichen konnten. Bei Fragen waren die Rezeptionmitarbeiter freundlich und bemüht (eine Ausnahme, aber die gibt es ja überall) Frühstück: sehr gute Auswahl, nette Mitarbeiter im Service. Gute Verkehrsanbindung, um zügig in die Innenstadt/Altstadt zu gelangen- Das Negative ist, das es direkt an einer sehr viel befahrenden Strasse liegt und man dadurch nicht die Fenster auflassen kann (nachts). Und das die Umgebung recht schmutzig und wenig einladend war. Den Kindern hat es sehr gut gefallen. Weiterempfehlung von Familienseite aus
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Susanne,Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie trotz einiger Anfangsschwierigkeiten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Es tut uns leid, dass Ihr erstes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir sind froh, dass unser Rezeptionsteam Ihnen schnell ein neues Zimmer zur Verfügung stellen konnte. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Frühstück und den Service unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine gute Auswahl und einen freundlichen Service zu bieten.Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Kinder ihren Aufenthalt genossen haben und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

8/10 - 좋아요

Lukas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Das Hotel war in Ordnung, jedoch war der Zustand der Einrichtung nicht auf dem neusten Stand. Fleckige Teppiche, das Zimmer roch nach rauch und im Bad fand man leider auch ein bisschen Schimmel. Was man wirklich top bewerten kann, war der Service. Die Mitarbeiter waren trotz verschiedener Unannehmlichkeiten stets bemüht uns ein hervorragenden Service zu bieten. Daher geben wir hier auch insgesamt eine gute Bewertung!
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Lukas,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten.Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte unseres Hotels als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen, bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

10/10 - 훌륭해요

Ronald

좋아요: 청결 상태
Nice hotel
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Dear Ronald,Thank you very much for the great review of our hotel! We are delighted that you had a pleasant stay and hope to see you again very soon.Sincerely,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Mathias

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Personal total freundlich. Hat uns gefallen. Immer wieder gerne
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Lieber Mathias,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Köln genossen haben und unser Personal Sie mit seiner Freundlichkeit beeindrucken konnte. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,L.ScharkinBetriebsleiter

6/10 - 괜찮아요

Shavell

좋아요: 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Dear Shavell,Thank you very much for the great review of our hotel! We are delighted that you had a pleasant stay and hope to see you again very soon.Sincerely,L.ScharkinOperations Manager

10/10 - 훌륭해요

Bernard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien situé
Réception au rtop tres sympa et efficace
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Cher Bernard,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre réception. Notre équipe s'efforce en permanence de fournir un service à la fois convivial et efficace, et votre commentaire est un véritable témoignage de leur dévouement. Cordialement,L.ScharkinResponsable des opérations

6/10 - 괜찮아요

Martina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nettes Personal, aber Renovierung wäre angebracht
Das Badezimmer schwimmt nach dem Duschen, Duschwand ist rostig und schon sehr in die Jahre gekommen, Beleuchtung das Kosmetikspiegels defekt, diverse Wasserflecken auf der Decke des Zimmers, Glastisch neben dem Bett sehr wackelig, Minibar leer... Hotelbar schließt schon sehr zeitig.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Liebe Martina,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers und der Ausstattung des Zimmers sehr ernst.Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrung erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können.Mit freundlichen GrüßenL.ScharkinBetriebsleiter

10/10 - 훌륭해요

Reza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: L.S. 님, 2023년 9월 25일
Dear Reza,Thank you very much for the great review of our hotel! We are delighted that you had a pleasant stay and hope to see you again very soon.Sincerely,L.ScharkinOperations Manager