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시티즌 호텔 여행 후기

3 out of 5
시티즌 호텔
960, JUHU TARA ROAD,960 3 1, Mumbai, Maharashtra

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 182개 이용 후기 중 37개" "
평점 8 - 좋아요. 182개 이용 후기 중 67개" "
평점 6 - 괜찮아요. 182개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 182개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 182개 이용 후기 중 19개" "

7.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rohitkumar Maganlal

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

peter 님, london

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful.customer service
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ajay 님, Harrow

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay. Most weird access to the beach. You can only leave the hotel to access the beach, but you have to walk all the way around the beach to get back into the hotel. I suggest they have a simple resident only access (using the room key card) to get back into the hotel directly from the beach.
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Senior

Citizen Hotel Would not stay again. It is a clean but VERY compact building with a lot of staff But lots of things go wrong even tho they have staff to fix things quickly it is annoying especially middle of night My in-room safe needed 4 separate visits to fix it. Extra $7AUD @ Hotel Sea Princess is a bargain! Stay there
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kumi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently stayed at this hotel and, unfortunately, I must say my experience was far from satisfactory. The first issue was the cleanliness; it was evident that the hotel has seen better days, but the level of upkeep was not up to standard. It was quite dirty in several areas, which made my stay uncomfortable. Moreover, the noise level significantly impacted my experience. My room was located directly above the kitchen's ventilation system, which operated loudly around the clock. This constant noise made it nearly impossible to get a good night's sleep, severely affecting the overall quality of my stay. In conclusion, the combination of poor cleanliness and the disruptive noise level was disappointing. I hope the hotel takes this feedback seriously and considers making necessary improvements for future guests.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ajay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ok
Nice little hotel...was here 12 years ago and i can see, feel the difference. Even the type of local clientele is different. Hotels needs an upgrade espcially restuarant..i did not risk eating .. The room was nice and comfortable. Nothing special but i would stay again. Reception was also good and quick, woke me as requsted. The owners just need to invest in the hotel and staff otherwise its going to be run down .
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bhavesh

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely beach view, terrace perfect! Comfy bed
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathrin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Juhu beach
great location (directly at Juhu beach and not too far from Airport), helpful staff and nice breakfast buffet
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Operation Manager 님, 2023년 10월 20일
Greetings from CITIZEN HOTELMumbai.Dear Kathrin,We thank you for your valuable feedback . We are delighted to see that you had an enjoyable stay at our Hotel.Your compliments have been conveyed to the entire Team and will certainly motivate us to strive for further excellence.On behalf of CITIZEN HOTEL MUMBAI ,we thank you for your patronage and hope to see you again during your next visit to Mumbai.Assuring you of our best attention and personalised services at all times

8/10 - 좋아요

Shahid Hussain

좋아요: 직원 및 서비스
For the area, very good value for money
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jens Kåre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kan anbefales! Vi fikk oppgradert rom gratis.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MOHAMMED

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not recommended for families with babies.
One of the most pathetic and worst Hotel I have ever stayed. It was my 10th wedding anniversary. So I was there with my family. The hotel does not have any respect for their guest. The restaurant in the hotel is facing the beach. Miss behaviours and nudity from the public has to be born and tolerated by the guest... on complain to the management it falls on deaf ears. The hotel is meant for Kapuso one night stand druggies and smokers not recommended for any family is a kid. I do not have cribs for babies also.
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hemant

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sheerin

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The manager and staff is extremely rude and don’t provide the amenities accurately though they have the facilities available for the guests. They steal the money from the guest’s account and don’t provide the invoices to the guests which is a major drawback. I had a very bad experience with the hotel citizen. The cleanliness is not maintained and the staff is so abusive. Regarding the executive room, they took the money from me when I did the booking online and gave my room to other guests which they informed me upon reaching the hotel citizens. This is the way they treat with the guests . The hotel manager and staff gave my executive room to other guests when I did the prepaid payment online booking with the hotel citizens even a day ago. Thank you Expedia for asking the feedback. I hope this will be beneficial to others in regards to the stay in hotels. Regards,
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Duty Manager 님, 2023년 4월 26일
Dear SheerinIn response to your above comments please note that all the services were provided to you as per the booking. Till time of check out there was no complaint from you with regard to our services. The only issue at the time of check out , was that you wanted invoice copy which we could not provide . Since the money was paid to expedia kindly collect invoice from them. This was clearly and very politely explained to you by manager on duty.

8/10 - 좋아요

Nilesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Chandravadan

2023년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hema

2023년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Prafula

2023년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sanjay

2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ASHOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Our stay was amazing. Location of the hotel is great even though room size was small. This Propery is right on the beach. Service given by the employees and the breakfast was really good.
2023년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bhavinkumar

단체 여행
2023년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommended
We enjoyed our stay in the hotel. No problems at all. Very professional staff eager to help. Clean rooms. Everything was good. Recommended.
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lalitha

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mikeson

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The staff and management were excellent. The location and security was also good, but unfortunately, the property is a little dated and dusty probably due to it’s seaside location. Overall, an okay place.
2023년 1월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

RAMANANDA

가족 여행
Not so good , not spacious, congested
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Praveen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sea facing

8/10 - 좋아요

Gopal

좋아요: 객실의 편안함
2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Feisal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing views from the restaurant
2022년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anjana

2022년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Vijaya Sivakumar

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
My room was not clean. Bedsheets were bit dirty and found some hair as well. So clearly it was not cleaned well. I was promised a sea view room (was told all rooms have sea view). But the view was not facing sea. From one corner of window i could see the sea in a narrow gap. Checkin took a bit of time. I went at 12:15 pm Location is a big plus. Just next to Juhu beach.
2022년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rahul j

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel seriously needs upgrading Windows don’t shut , new bed lining is required with towels , management don’t really care Good service is poor But views are Special and the open terrace
2022년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Umlesh

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that it was right on the beach. The hotel room was quite small, and we spotted a cockroach in the room. The cleanliness level was very low!
2022년 2월에 18박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 3월 13일
Dear Sir We have taken note of the comments. and we are committed to take necessary action. Thank you once again for your stay with us and we look forward to your next stay with us at Citizen Hotel. Warm Regards Rooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Kartik 님, Fort Lauderdale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good budget friendly hotel on the beach. Shower pressure was excellent but only issue was shower curtain which could have been better….they could have just put glass shower door considering I was told that room was recently renovated! Overall would recommend the hotel as good location right on the beach and reasonably priced. Breakfast was average but can’t complain at this price point.
2022년 2월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

mayuresh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel for one day trip.
Good hotel for one day trip. The breakfast was nice. polite staff.
2022년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Muskan

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
BAD experience because of HOTELS.COM
we booked hotel with complimentary breakfast but when we reach there then they said they have don't have booking including breakfast...may be its hotels.com mistake...that I don't know...but overall experience is really BAD
2021년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hardik

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Shady hotel
The property is pretty shady and I decided to not stay
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samik Jhu

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ratan

단체 여행
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful excellent location With cheaper rates
2021년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sunil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Property was good and so was the service room 305 has a leak from the shower door, report a few times but no fix breakfast could have afew more ootions
2020년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ratish 님, London

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel is close on the beach front, great to watch sunset. Central to Juhu Beach. Close to food and drinks places.
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant on the beach with indoor and outdoor seating.
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

nilesh

2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Safe location
Good service
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: SUSAN / DIPESH 님, 2019년 10월 16일
Thanks for your positive response