Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам у нас было хорошо!

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Дело в том, что Вы останавливались в номерах разных категорий. На цокольном этаже расположены номера категории Стандарт Бюджет, а на верхних этажах номера категории Стандарт. По мере необходимости мы стараемся проводить реновацию в номерах. Будем рады Вашему следующему визиту!

Thank you for a worthy assessment of the quality of services in the art-hotel "Lecco"! The work of the staff, cleanliness and comfort always receive high marks from our guests! We are very pleased that the service of the art hotel "Lecco" did not leave you indifferent! We will be glad to see you again among our guests!

Thank you for a worthy assessment of the quality of services in the art-hotel "Lecco"! The work of the staff, cleanliness and comfort always receive high marks from our guests! We are very pleased that the service of the art hotel "Lecco" did not leave you indifferent! We will be glad to see you again among our guests!

Thank you for a worthy assessment of the quality of services in the art-hotel "Lecco"! The work of the staff, cleanliness and comfort always receive high marks from our guests! We are very pleased that the service of the art hotel "Lecco" did not leave you indifferent! We will be glad to see you again among our guests!

Thank you for your assessment of the quality of services in the art hotel "Lecco"! The work of the staff, cleanliness and comfort always receive high marks from our guests! We are very pleased that the service of the art hotel "Lecco" did not leave you indifferent! We will be glad to see you again!

Thank you for a worthy assessment of the quality of services in the art-hotel "Lecco"! The work of the staff, cleanliness and comfort always receive high marks from our guests! We are very pleased that the service of the art hotel "Lecco" did not leave you indifferent! We will be glad to see you again among our guests!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв об арт-отеле «Лекко»! Мы следим за качеством предоставления услуг гостям нашего отеля, а это требует значительных финансовых затрат, именно поэтому стоимость номеров на первый взгляд может показаться высокой, но на самом деле она соответствует уровню сервиса. Сотовая связь на всей территории отеля работает довольно стабильно. Возможно, в какой-то части Вашего номера связь работала неустойчиво – мы обязательно это проверим! Хотим обратить Ваше внимание, что чайные станции по умолчанию установлены в номерах высшей категории. В стандартные номера чайник, чайные пары,а так же набор личной гигиены предоставляются по запросу гостя. Так же хотим отметить, что при возникновении вопросов по использованию номера или любых неудобствах Вы всегда можете адресовать их менеджеру службы размещения, который оперативно решит затруднение или предложит переселение в другой номер, если в этом будет необходимость. Мы приносим Вам свои извинения за предоставленный дискомфорт и очень сожалеем, что при первом же неудобстве Вы не обратились к менеджеру службы размещения отеля, т.к. в этом случае Ваша проблема с шумом была бы оперативно разрешена, и Вы смогли бы убедиться в достоверности отзывов о тишине и спокойствии в нашем отеле. Приглашаем Вас снова в наш отель для коррекции впечатлений о нём! Ещё раз благодарим Вас за отзыв! Желаем Вам только приятного отдыха в дальнейшем!