공중 목욕탕
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그랜드 메르쿠르 레이크 비와 리조트 & 스파 여행 후기

4 out of 5
그랜드 메르쿠르 레이크 비와 리조트 & 스파
38 Oshima-cho, Nagahama, Shiga-ken

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 182개 이용 후기 중 51개" "
평점 8 - 좋아요. 182개 이용 후기 중 81개" "
평점 6 - 괜찮아요. 182개 이용 후기 중 31개" "
평점 4 - 별로예요. 182개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 182개 이용 후기 중 3개" "

7.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Junghoon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Taku

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
チェックイン前の11時に伺いましたが、荷物を預けるロッカーがあり、スーツケースを置いておくのに便利でした。 15時のチェックインはカウンターが大変混み合っており時間がかかりました。これは業務改善が必要かと思います。ウェルカムドリンクとしてアルコールや簡単なお菓子が用意されていましたが、お酒も紙コップで飲むスタイルなので、少し味気ない感じがしました。 部屋は古さを感じるものの清潔で広く良かったです。最新の設備ではないので、その辺りが気になる人もいるかもですが。 大浴場は大きくリニューアルされていて、メルキュールの雰囲気を感じました。温泉が良かったので、何度も入りたくなります。ただ、デザインを重視したドライヤーは風量が乏しくて、これは使い物になりませんでした。風呂上がりのドリンクは種類もあり、リラックスできる休憩室で寛げて体験としては大変満足でした。 予想外に良かったのは食事です。ビュッフェ形式で、珍しい料理がたくさん並んで、シェフが目の前で作ってくれるものもあり、なによりオールインクルーシブでお酒が飲み放題。どれも美味しくて、すごく良かった。これを目当てにきてもいいと思います。琵琶湖を見張らせる眺望も素敵でした。ただ、人数が多い時は別会場になるため、その際は景色が楽しめないのが残念かなと思いました。あと、ビュッフェ会場とテーブル席を繋ぐ通路にマットがひいてあり、それに躓く人が多発していました。転倒につながるので、改善した方がいいと思います。お盆もないので、不便と感じる人もいるかもです。 翌日のチェックアウトもカウンターで行列ができていましたが、事前に支払いしている人であれば入湯税の支払いのみとのこと。しかも、領収書がいらないなら支払いだけでいいとのことで、列に並びながらスタッフに対応してもらいました。分からず並んでいる人も多かったですし、ここももっとスムーズに進むようしてほしいです。 色々書きましたが、オープンして初めての土日に宿泊させていただいたので、スタッフの方の習熟やサービスの向上はこれからだと思います。今後もっとよいホテルになることを願ってます。またいつか使いたいです。
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

hisao

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ほぼ満足
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

tomohiro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
館内も部屋も、とても綺麗で満足しました。 今回、子供が体調が悪く嘔吐してしまい 慌ててロビーに行ったのですが、従業員の方の 対応が良く、助けて頂きました。 とても感謝しております。 とても良いホテルでした。 また利用したいです。
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

????

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
風が強い日だったので、窓のサッシに隙間があるのかピューピュー音がしていた。
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kiyomi

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naoki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

masayuki

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

koji

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MASAKI

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
いかがなものでしょう。
夕食も朝食もそもそもの値段設定が高すぎ。 おまけにビュッフェスタイル。 高齢者には不向きなホテルだと思います。
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wun Chau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NIce and good service
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HIROMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
外表新淨，內裡殘舊。共用浴衣，可能需要前往其他樓層才可找到適合的大小。 室外溫泉有消毒水的氣味。 餐廳有可能會不能晚餐（套餐）
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SATOSHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hu Shan

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
有歷史的飯店，溫泉很棒
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sau Kuen

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
エアコンの効きが悪かったが、ワンドアの冷蔵庫で氷が作れたのはよかった。 　
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

マキエ

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
エレベーターがなかなか来ない。 チェックイン時、私の名前が見つからないのか、他の名前ではないかなど、バタバタしており、時間がかかったので、予約できていないのかと、不安になった。
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MUNEHIRO

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
食事がよかった
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

katsutoshi

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kubota

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋から琵琶湖がキレイに見えました。 朝食ビュッフェはたくさんの種類があり、良かったです
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sally

2023년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Khai Wor 님, Singapore

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It has a nice view.
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MAYUMI

2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michiyo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
トイレの扉も開閉がしにくい。 水道が旧式で手洗いしにくい。
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is on the banks of Lake Biwa and it’s very easy to walk to Nagahama shopping street
2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

CHUI SHAN TERESA

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

純一

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHINNICHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2回目の利用です。ロケーションが良く、部屋も綺麗で良かったです。料理も種類が豊富で楽しめました。ただ、施設が大きい割にエレベーターが少なく、時間帯によっては何度も乗れないことがあり、不便さも感じたのは残念です。より快適なホテルでいてください。
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

noriyuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
琵琶湖と桜🌸が最高でした。 フロントの方と、館内の居酒屋の方もよかったです。
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauro

2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

NOBUHIRO

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yumi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the hotel has hot springs which opens early morning. also, the hotel is close to the small gallery and shopping area.
2023년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Wing Shuen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

幹滋

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
急遽、宿泊することになりましたが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
シチュエーションは最高
駅から琵琶湖畔のホテルまで、公園や横断歩道をを横切らなければならず、雨だったので、少しめんどくさかった。 ホテルはやはり少し老朽化しているが、次の朝は晴れて琵琶湖や長浜城、伊吹山がくっきり見え、すばらしいシチュエーションだと思う。
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

AYA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
アメニティがフロントロビーに、部屋着は各階のエレベーターホールに置いてあり、わざわざ自分で取りに行かなくてはいけないのが面倒だった 夜にはほとんどがなくなっていて、欲しいものがなかった。 コロナ禍の中わざわざ他の客と接触するようなシステムにしているのが意味不明。 タオルもバスタオルとフェイスタオル2枚ずつしか備え付けがなかった。 大浴場のドアが立て付けが悪く、裸で片手で開けるには重すぎる。お年寄りや子供にはあけられないのでは？ 部屋は少しランクアップしたので、綺麗で眺めが良かったが、トイレのドアが湿気のせいなのかシミだらけで気持ち悪かった。 上階の客は作務衣とちょっといいスリッパ、スタンダード部屋の客は浴衣と普通のスリッパ。と、泊まる部屋によって見るからに違う扱いなのがちょっと失礼だと思った。 テレビの格付けチェックじゃあるまいし… スタッフも客の服装でサービス変えてたりして…と訝しんでしまう。 朝食会場はびっくりするくらい広くて品揃えが豊富だったのが良かった。 でも「刺身」と書いたのれんの下にお漬物が並んでいたのはなぜなのか…滋賀ではお漬物を刺身と呼ぶのですか？？ 書いてみたらほとんど文句になってしまったけどwまぁ全体的には悪くなかった。 でももう１回泊まりたいかと聞かれると…次はグラツィエにしてみようかなと思ってしまう。
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kin Shing

단체 여행
좋아요: 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
楽しみにして行ったホテルにガッカリ！！！
①琵琶湖の畔にある温泉ホテルということで楽しみにして行きました。いざ、浴室に行ってみると、洗い場の周りは水浸し。入浴者が洗い流した汚水が床に溢れているのです。 皆さん、仕方なく残骸の汚水に足をつからせたまま椅子に座って身体や頭を洗っておられました。 温泉の浴室でこんなに汚い光景は初めての経験です。 私の落胆の気持ちはいまだに心から離れません。 二度と入りたくない浴室です。 ②売店で気に入ったセーターを見つけたので、買いました。 然し首回りに目立つ汚れがあり、訊ねると、一点もの、ということ。 「こんなに汚れているので少し値引きをしてください」と頼みましたが、全く聞き入れていただけませんでした。 どうしても欲しかったので仕方なく買い求め、帰宅後クリーニングに出しました。 こんな時、少しでも値引きしていただけたら大変嬉しかったのに、と残念です。 ③お部屋は清潔でした！ ➃朝食は品数も豊富で大変美味しかったです！ しかし、残念ですがこのホテルは誰にも推薦することが出来ません。 浴室、売店、等が改善されましたら、ブログに掲載してください。 その折には又仲間と利用させていただきます。 宜しくお願い致します。
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hak Kwong 님, Richmond Hill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The property is located near the lake, offering splendid view. The staff has difficulty communication in English. The dining option is lacking, with very few tables available for so many guests.

8/10 - 좋아요

HONAMI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
朝食会場から見る琵琶湖が素晴らしいです。朝食も豊富でどれも美味しかったです。
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hirotaka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shota

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Toshiya 님, Nishinalachicyounakasima

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
景色が良かったです!
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

ヤスオ

子供がバタバタしててうるさかった。 朝洗面に歯ブラシがなかった。 ビジネスホテルとは違い、やはり快適でした
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

はやみたつや

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yusuke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

MICHIKO

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHUJI

2022년 8월에 1박 숙박함