외관

메르쿠르 나가노 마츠시로 리조트 & 스파 여행 후기

4 out of 5
메르쿠르 나가노 마츠시로 리조트 & 스파
1372-1 Nishiterao Matsushiro, Nagano, Nagano-ken

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 197개 이용 후기 중 86개" "
평점 8 - 좋아요. 197개 이용 후기 중 77개" "
평점 6 - 괜찮아요. 197개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 197개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 197개 이용 후기 중 4개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Takeaki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
昨年2023年の秋11月以前くらいから、このホテルは改装などをしている。宿泊した2023年12月。なぜ現在開いていない日本料理、中国料理、レストラン、いろり焼き、カラオケなどをインターネット上や館内に表示しているのか…疑念をいだかざるを得ない。極めつけは大浴場だ。90分から120分ごとに、大浴場は男女の入れ替え時間制だった。利用時間が決まっていた為に、普段は2時間以上の入浴をするから行かなかったので部屋のユニットバスで入浴した。立地やスタッフの対応は良かったのにとっても残念だ。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 17일
投稿者様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。レストラン施設等ご案内・工事中の大浴場ご利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場での入浴を楽しみにされていたのごゆっくと利用が出来る時間提供が出来心苦しく感じております。4月よりメルキュール長野松代ホテル&スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。まつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

4/10 - 별로예요

Yoshiko

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
温泉を楽しみにしてたのに、工事中とかで、男女交代制で残念だった 朝食のブッフェは美味しかったけど、日変わりならもっといいと思う。信州であるのに、そばがなかったのも残念。 清掃スタッフの人達はとても感じが良かった
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 17일
投稿者様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。工事中の大浴場ご利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。休館となる2月以降に工事を行えればよいのですが、どうしても工事工程の都合上間に合わず私どもも心苦しく感じております。清掃スタッフへのお褒めのお言葉嬉しく存じます。4月よりメルキュール長野松代ホテル&スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Shailesh

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was big with nice view. Parking was easy and free of charge. However, the sofa was dirty, old and smelled bad. Toilet was also not clean. For some reason, bidet stopped working.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 16일
PosterThank you very much for staying at Royal Hotel Nagano. We appreciate your compliment regarding the cleaning of the room.However, we apologize for the inconvenience caused by the malfunctions throughout the room. We will try our best to improve the points you pointed out. Also, please use our hotel when you come to Nagano.All of our staff members look forward to using our website.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 - 훌륭해요

タクミ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

jun

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
改装中とのことで、大浴場の利用に制限がありました。利用時間については了解のうえ宿泊しておりますが、2つある大浴場が1つに限られ るうえに冬季の松城という立地であれば、制限の方法に工夫が必要であったかと思います。 女湯については利用可能時間がチェックイン後の15時〜17時、20時〜22時、5時〜7時と区切られており、宿泊客の利用に配慮が足りないように感じられました。2時間ごとに全フロアの宿泊者が集中するので、脱衣所、洗い場ともにひどい混雑で、満足度は低かったです。改装が済めば問題は解消されるのでしょうが、入湯税を支払っている以上はゆっくりと温泉を楽しみたかったです。それ以外の部分については広々とした客室、清潔感のある館内に満足です。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 4일
投稿者様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。また大浴場の改修工事にご協力をいただきましてありがとうございました。只今リニューアル工事の為ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。いいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。客室等のお褒めのお言葉ありがとうございます。来年4月よりメルキュール長野松代ホテル&スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。投稿者のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Ayaka

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 19일
投稿者様この度はロイヤルホテル長野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、長野にお越しの際には当ホテルをぜひご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

Tamara

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 4일
Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 4일
Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 - 훌륭해요

TAKAKO

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 4일
投稿者様 この度ロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice buffet and the rooms were comfortable. Just a little too far from the station
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2024년 1월 4일
Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. Thank you for your compliments regarding the buffet and rooms. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 - 훌륭해요

Yoichi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

kazuyoshi

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

hironori

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
投稿者様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Glenn

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Its a nice place.. clean and the onsen was good.. but weirdly they didnt sell any beer / sake anywhere on the property.. only non alcholic beer in tbe shop.. bar was only open till 6pm?? Its a bit far from anythings else..
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
Dear Poster: Thank you very much for using Royal Hotel Nagano. We will continue to strive to provide a comfortable stay for our customers. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again. All of our staff are looking forward to seeing you again. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

8/10 - 좋아요

Yasuhiro

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

SEITARO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
近くに飲食店がなくコンビニしかない。
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
投稿者 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Yasuko

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価をつけていただきありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

ときお

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

HIRONORI

별로예요: 직원 및 서비스
周辺に何もない
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 12월 23일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Masana

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 16일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただきありがとうございます。今後もお客様の快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel is huge and had a lot of parking. Average rooms. Good location. Amazing breakfast buffet!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
Thank you for choosing our hotel.If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

2/10 - 너무 별로예요

Adrian Gilberto

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sus instalaciones eran anticuadas, los climas no servían y solo me dijeron que abriéramos la ventana, y los elevadores no abastecían la demanda, yo no lo recomiendo hoy día 4 de nov del 23, aparte caro
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
Gracias por utilizar Royal Hotel Nagano esta vez. Lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas. Por favor, ven a visitarnos nuevamente cuando vengas a Nagano.Gracias por tu reseña.

6/10 - 괜찮아요

SHIGEKI

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

ちか

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

ルミ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食ブッフェのメニューが豊富で迷っちゃう どれも美味しかった。
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食ビュッフェをお気に召していただき大変嬉しく存じます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Matsui

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

YUET WA

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

NAO

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 11월 9일
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

ナオミ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルの対応はとても良かったです。 ホテル付近に食べるところがなくて少し困ってしまいました。
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後も引き続きお客様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

Ken

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
手洗い用石鹸が無く、ボディソープを使えということかもしれないが不親切だと感じた。部屋は老朽化からくるヤレ感があり、リフレッシュが必要だと感じた。
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室のハンドソープは固形の石鹸はご用意がなく申し訳ございませんが、全室ユニットバス内に泡タイプのものを設置をしております。また客室につきましてもご満足いただくことができず申し訳ございません。客室のリニューアルをすぐに行うことができず心苦しく感じておりますが、何卒ご理解賜りたく存じます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

???

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

テツジ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

Makoto

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

TOMIO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Megumi

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Toshiharu

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
車での旅行でしたが、高速インターのすぐ近くで、移動がとても簡単でした。 全体的に清潔感のある施設でした。
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。立地や清潔感にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。当ホテルは長野インターのすぐそばに位置しており、敷地内に無料平面駐車場を約270台分ご用意しておりますので、お車でご移動の方には大変便利にご利用いただけるかと存じます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

KENSAKU

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

TAKAKO

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
インターから近く、周辺にスーパーやコンビニ、飲食店もあり便利でした。部屋は広く、部屋からの景色もよかったです。連休で混み合っていたこともありますが、大浴場の脱衣場に大量の髪の毛が落ちていたのが、残念でした。
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかいながら脱衣所にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こまめに清掃を行えるよう善処してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

James

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 9월 5일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

2/10 - 너무 별로예요

tamae

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoshiyuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
今回2回目の利用でした。 大浴場もあってとても使いやすく、雰囲気も良く、居心地の良さがあります。これからも利用したいです。 状況に応じて早い時間からのチェックインがもしありましたら最高です。
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 님, 2023년 4월 25일
投稿者 様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。居心地が良いとお書きいただき大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。また、チェックイン時間についてご意見を賜りありがとうございます。今後ホテル内でも検討材料のひとつとしてお預かりさせていただきます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

??

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの対応がよく、部屋も清潔で良かった。
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野  님, 2023년 4월 1일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel to stay at Nagano
Very nice hotel, ample parking space, nice and big rooms and good location
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Royal Hotel NAGANO 님, 2023년 3월 26일
Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. The onsen is sourced from the Matsushiro Hot Springs, and has an outdoors rock bath part as well. We are also equipped with a sauna, and you can also enjoy a shampoo bar. Access is perfect if you are coming by car. The hotel is located 2 minutes from the Nagano IC, and there are supermarkets and convenience stores nearby. Our parking lots are free to use. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!?

8/10 - 좋아요

Wai Wah

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野  님, 2023년 3월 12일
投降者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、比較的ご満足いただけたご様子を伺えとても嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

YUUSUKE

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野  님, 2023년 3월 6일
投降者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミの評価につきましても満点という最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。更なるサービス向上を目指して、新たな取り組みにもチャレンジしていく所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Danny

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Spring Bath
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野  님, 2023년 2월 14일
Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. The onsen is sourced from the Matsushiro Hot Springs, and has an outdoors rock bath part as well. We are also equipped with a sauna, and you can also enjoy a shampoo bar. Access is perfect if you are coming by car. The hotel is located 2 minutes from the Nagano IC, and there are supermarkets and convenience stores nearby. Our parking lots are free to use. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!? Royal Hotel NAGANO

10/10 - 훌륭해요

Ryuji

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野 清水 님, 2023년 1월 11일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。10点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。いただきました評価に恥じぬよう今後もサービス向上に努めてまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル長野

10/10 - 훌륭해요

Kei

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋が広くて綺麗でした。
답변 제공: ロイヤルホテル長野 清水 님, 2023년 1월 7일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。ロイヤルホテル長野

10/10 - 훌륭해요

Miyake

좋아요: 직원 및 서비스
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野  님, 2022년 10월 24일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミの評価も10段階中10と満点を賜り重ねて御礼申し上げます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 - 좋아요

IKUE

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ロイヤルホテル長野  님, 2022년 10월 12일
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。