외관
예약 가능 여부 확인

머큐어 노이이젠부르크 여행 후기

4 out of 5
머큐어 노이이젠부르크
Frankfurter Strasse 190, Neu-Isenburg, HE

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 144개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 144개 이용 후기 중 66개" "
평점 6 - 괜찮아요. 144개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 144개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 144개 이용 후기 중 5개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I will stay this hotel again, if I visit Frankfurt
Front desk staff is kind. Simple, good breakfast. Very good location near big shopping mall. Safe stay from Covid19.
2021년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2021년 12월 2일
Dear Guest, Many thanks for flying with us :) We thank you for your good score and kind comments and look forward to welcome you back on board soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

TAEHYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2020년 1월 27일
Dear Taehyung, We thank you for your visit and taking the time to drop us a good score. We are delighted that your stay was to your satisfaction and look forward to welcome you back soon. With best regards Marc Prokop General Manager

8/10 - 좋아요

KYUNG HWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2019년 6월 7일
Dear Kyung Hwan, many thanks for choosing the Mercure Hotel Frankfurt Neu-Isenburg for your recent stay. We appreciate your comments and thank you for the good score. We would be delighted to welcome you back in the near future. With best regards Marc Prokop General Manager

8/10 - 좋아요

KYUNG HWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2019년 6월 7일
Dear Kyung Hwan, many thanks for choosing the Mercure Hotel Frankfurt Neu-Isenburg for your recent stay. We appreciate your comments and thank you for the good score. We would be delighted to welcome you back in the near future. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Alexander

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Damir & Crew 님, 2024년 1월 26일
Vielen herzlichen Dank. Luftige Grüße aus Neu Isenburg.

6/10 - 괜찮아요

Dr.Roland

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Sehr zentral gelegen aber der uns zugewiesene "Privilege Room" war eiskalt,nur für eine Person vorbereitet, klein und die Fugen der Dusche waren im unteren Bereich mit schwarzem Schimmel kontaminiert. Nach Beschwerde "Up-Grade" in ein Themen-Zimmer "Ballonfahrt"...das war sauber und nett allerdings sehr hellhörig und direkt am Fahrstuhl gelegen.Aber 4.30Uhr morgens war an Schlaf nicht mehr zu denken.an Schöaf nicht
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Damir & Crew 님, 2024년 1월 15일
Lieber Herr Dr. Roland, vielen Dank für Ihren Besuch und auch Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Bitte sehen Sie uns nach, dass wir bei den aktuellen Energiekosten unsere Zimmer nicht stundenlang vor Anreise vorheizen können. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 - 좋아요

Josef

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel "Merkure" entspricht unseren Bedürfnissen.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Damir & Crew 님, 2023년 12월 7일
Lieber Josef, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 - 훌륭해요

Helge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfekt
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2023년 11월 17일
Lieber Helge,vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Karl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
sehr angenehm...jederzeit gerne wieder
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2023년 11월 8일
Lieber Karl,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und tolle Bewertung. Freut uns sehr zu lesen!Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Jazmín

별로예요: 청결 상태
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2023년 11월 17일
Dear Jazmin,Many thanks for your visit and score.We hope to welcome you back soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Fabio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Niloofar

좋아요: 직원 및 서비스
The property was good near shopping
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2023년 7월 12일
Dear Niloofar,We appreciate your comments and thank you for staying with us.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Ashleigh

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

David

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mateusz

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Josef

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Die Lage des Hotels hat uns gefallen. Die Sauberkeit im Hotelbereich(z.B.Flur,Aufzug etc.)könnte besser sein.
2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2023년 5월 23일
Lieber Josef,vielen Dank für Ihren Besuch und Bewertung.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht werden konnten und werden die Sauberkeit in den angesprochenen Bereichen entsprechend überprüfen.Wir würden uns freuen Sie dennoch wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sascha

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was great and the staff was excellent and very helpful.
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2023년 3월 6일
Dear Thomas,We thank you for your stay and kind comments, much appreciated.Looking forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Wei Yao

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Damir 님, 2023년 2월 23일
Many thanks for your full points. Thank you for staying with us and see you again.

6/10 - 괜찮아요

mohamed

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Not a 4 star hotel.
I am not going to accept this hotel as 4 star. Its no where near 4 star. In room first of all they dont have fridge no safe locker no cupboard no cattle just 2 bottles of water. Paid parking reception and bar is together.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 12월 16일
Dear Mohamed,Many thanks for staying with us and taking the time to drop us a short comment afterwards.We regret that you were not satisfied with your stay.Referring to your mentioned points we recommend that you book a superior room the next time where you can enjoy all of the missing features.The Classic room you stayed in is one of the last 20 remaining ones which are not renovated yet.We thank you for your understanding and hope to welcome you back on board once again.Take care and best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Karin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Prima Business Hotel, alles top
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 12월 13일
Liebe Karin,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir würden uns sehr freuen Sie bald erneut bei uns an Bord willkommen zu heißen.Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Susan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, quiet room. Perfect for an early flight out of FRA.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 12월 13일
Dear Susan,Many thanks for your visit and kind comments.We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Stephan

2022년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Henry

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
In die Jahre gekommen. Frühstück für 20 € absolut überteuert und misserabel.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 10월 26일
Lieber Henry,vielen Dank für Ihren Besuch und Kommentar.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen leider nicht gerecht werden konnten. Bitte reservieren Sie doch das nächste Mal eines unserer Superior Design Zimmer (85% unseres Zimmerinventars). Ich hoffe Sie werden unser renoviertes Zimmerprodukt mögen.Vielen Dank und besten GrußMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Roman 님, Gatersleben

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr gute Lage zum Flughafen. Restaurants & Einkaufsmöglichkeiten in Laufweite.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 10월 24일
Lieber Roman,vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir hoffen Sie schon zeitnah wieder bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Pierre

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A nice stay for this business trip.
Nice hotel with themed decoration - aviation - and general good service. Comfortable room and bed as well.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 10월 24일
Dear Pierre,Many thanks for flying with us.We appreciate your kind comments and good score.Looking forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Knut

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles in allem in Ordnung.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 9월 26일
Lieber Knut,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Bewertung.Beuschen Sie uns gern bald wieder.Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Silvia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren nur eine Nacht im Hotel, daher kann keine wirkliche Einschätzung gemacht werden. Die Zimmer waren sauber und schön, das ist wichtig.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 9월 26일
Liebe Sylivia,besten Dank für Ihren Besuch und kurzen Kommentar.Wir hoffen Sie das nächsten Mal länger bei uns an Bord begrüßen zu können.Besten Dank GrußMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Julia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 9월 26일
Hallo Julia,herzlichen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir würden uns freuen Sie zeitnah erneut bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Julia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty rooms, good breakfast, parking garage, friendly staff.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 9월 26일
Dear Julia,Many thanks for flying with us :)We are glad that you enjoyed your stay with us and thank you for the good score.We hope to see you again soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel
Das Zimmer war schön. Die Rechnung wurde zweimal abgebucht
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 9월 26일
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.Wir bedauern dass wir bei Abreise die Rechnung versehentlich erneut abgebucht haben und gehen davon aus dass der Fehler umgehend behoben wurde.Wir danken für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Fabio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and comfy but remember to ask room cleaning !
Very good and discreet hotel, personnel professional and kind. I appreciated easy parking and breakfast full selection ... on the other side, the room cleaning deleted if not specifically requested is not in line with any habit and need.
2022년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 9월 26일
Dear Fabio,Many thanks for your visit and kind comments.We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

2/10 - 너무 별로예요

Farhan Ali

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Für ein 4 sterne hotel erwartet man vieles aber dieses hotel hat mich sehr enttäuscht. Es gibt kein telefon im zimmer um das hauspersonal oder zimmerservice zuerreichen. Kein kostenloses Tee oder kaffee sticks im zimmer.Keine tägliche reinigungen der zimmer. Kurz zeit parkplätze und behinderten parkplätze werden einfach tage lang belegt und das hotel tut nichts dagegen während andere gäste die nicht im tiefgarage parken auf der strasse stundenlang parkplätze suchen müssen. Es gibt keine kontrolle bei externen besuchern bzw. Essen lieferanten. Diese können kontrolllos oben direkt zum zimmer gehen statt traditionell unten zu warten bis der gast sein essen holen kommt. Dieses hotel würde ich keinem empfehlen der für 4 sterne erwartungen hat.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 8월 24일
Lieber Farhan,vielen Dank für Ihren Besuch sowie Kommentar im Nachgang.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.Alle von Ihnen genannten Kritikpunkte wurden jedoch im Vorfeld nirgendwo bei der Buchung bestätigt.- Zimmertelefon - Zimmerservice- Kaffee/Tee - gern können Sie unsere Privilege Zimmer buchen!- kostenfreie Parklätze vor dem Haus- Kontrolle von "externen" BesuchernAlle genannten Punkte sind im Übrigen keine Kriterein für eine 4 Sterne Dehoga Klassifizierung.Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Verständnis.Mit bestem GrußMarc ProkopGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Constanze 님, Loerrach

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage ist super man ist schnell Überall und ein großes Einkaufszentrum ist grad in der Nähe.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 8월 24일
Liebe Constanze,vielen Dank für Ihren Besuch sowie die gute Bewertung.Wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen heißen.Mit bestem GrußMarc ProkopGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Peter

2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Britta

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large room, underground parking is nice with the heat this summer. Didn't like needing to request house keeping if it was wanted, not a big issue. Real nice hotel.
2022년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 8월 12일
Dear Scott, Many thanks for your stay and taking the time to drop us a short review afterwards. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back soon. With best regards Marc Prokop General Manager

2/10 - 너무 별로예요

Henrik Schalls

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 8월 12일
Lieber Herr Schalls, vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Tanja

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reicht aus für einen Kurzaufenthalt.
Check in war schnell und problemlos. Unser Zimmer war schon vor dem eigentlichen Check in fertig, was ein Bonus war. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht für 2 Personen aber hatten bis um 00:00 immer noch nicht das zweite Kissen und die zweite decke, so musste leider der einzige Mitarbeiter der Nachtschicht alles besorgen für uns. Frühstück war ausreichend aber auch hier sind die beiden Mitarbeiterinnen total überfordert gewesen, es war fast alles leer und eine konstante Schlange .Ich denke mal dass man auch hier die Personalmangel Probleme von Deutschland sieht. Nichts desto trotz waren alle sehr freundlich und aufmerksam. Da die meisten zum Coldplay Konzert im Hotel waren hat der Manager auch Coldplay laufen lassen an der Rezeption/Bar was wirklich Aufmerksam war. Die Parkgarage ist super. Location nicht schlecht für eine oder zwei Nächte
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 7월 5일
Liebe Tanja, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch sowie das ehrliche Feedback im Nachgang. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis! Schön dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben, wir freuen uns sehr über die gute Bewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Beste Grüße Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Sven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 6월 27일
Hallo Sven, vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

4/10 - 별로예요

Oliver

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태
Leider muss ich sagen, ich wurde sehr enttäuscht. Die Zimmer sind für über 100€ nicht gepflegt. In der Dusche war Schimmel am oberen Rand umlaufend an der Decke und Wand. Der Putz hat sich nach der Badtüre wie Staub auf dem Boden konzentriert gefangen. In den Stockwerken beim aussteigen aus dem Aufzug oder Treppen aufsteigen, waren die abgehängten Decken geöffneten und man hat alles gesehen. Leider auch nicht der Anblick für ein 4 Sterne Hotel. Wir waren dort 4 Nächte, in dieser Zeit wurden die Zimmer nicht gereinigt. Nach nachfragen was da los sei, kam die Antwort nur auf Wunsch werden diese gereinigt. Dann ging zum guten schluss noch der Fahrstuhl nicht mehr. Sprich aus dem 5 & 3 Stock mussten wir die Koffer heruntertragen Leider werde wir diese Unterkunft nicht mehr Besuchen.
2022년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 5월 12일
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihren Besuch sowie das ehrliche und konstruktive Feedback. Wir sind derzeit noch dabei die letzten Renovierungsarbeiten an der Decke in den Fluren durchzuführen. Den Schimmel im Bad bedauern wir sehr! Nach Ihrer Abreise wurde dies umgehend bearbeitet. Was die Zimmerreinigung anbelangt, so können Sie diese gern jederzeit und täglich sowie kostenfrei bei uns bestellen, so haben wir es auch im Zimmer schriftlich kommuniziert. Den Ausfall des Aufzuges bitten wir zu entschuldigen, dieser wurde gleich am Montag Morgen wieder in Betrieb gebracht. Wir bedauern sehr dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten und danken für Ihr Verständnis. Sollten Sie uns dennoch ein weiteres Mal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Raymond

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vriendelijke ontvangst, prima kamer en goed ontbijt
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2022년 2월 21일
Dear Raymond, Many thanks for flying with us :) We appreciate your comments and score and look forward to welcome you back on board very soon. Take care and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Julian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top Hotel nähe Flughafen Frankfurt
Super schönes und Gemütliches Mercure Hotel. Service war kompetent und Freundlich und hat keine Wünsche offen gelassen.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2021년 12월 2일
Lieber Julian, vielen Dank dass Sie mit uns geflogen sind :) Über Ihre positive Bewwertung haben wir usn sehr gefreut. Gern werde ich diese an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Assed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great and convince location
It was a great location, you have Neu-Isenburg Shopping Centre at the doorstep of the Hotel! Bus and Taxi Service are right there too! Frankfurt City Center is 20 min with taxi. I really enjoyed my stay there!
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2021년 12월 2일
Dear Assed, We thank you for your comments and appreciate your good score. We hope to see you again soon. Take care and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gut und angenehm
Gut und angenehm
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2021년 11월 1일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch sowie positive Bewertung, über welche wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grpüßen Marc Prokop General Manager

8/10 - 좋아요

Melanie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist gerade komplett renoviert worden und das Flughafenkonzept-Design mit ausrangierten Sitzen der Businessclass einem Teppich in den Fluren, der wie Landebahn gemacht ist und z.B. Betten mit angedeuteten Rücksitzlehnen als Kopfteil ist wirklich komplett stimmig und sieht toll aus. Ich war begeistert. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Schade war, dass es am späteren Abend keinen Grauburgunder mehr gab, zum Hugo keine Minze und Lillet Wild Berries gar nicht angeboten wurde. Auch war schade, dass das Mittagessen bei der am nächsten Tag stattfindenden Tagung im Hotel kalt war - bis auf die Suppe.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2021년 11월 1일
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und freundlichen sowie ausführlichen Kommentar. Es freut mich dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und wir mit dem neuen Design Ihren Geschmack getroffen haben. Die Unannehmlichkeiten bzgl. der nicht mehr vorhandenen Getränke haben wir zur Kenntnis genommen und bitten Sie zu entschuldigen. Gleiches gilt für die Suppe. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

10/10 - 훌륭해요

Timea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Marc 님, 2021년 10월 21일
Dear Timea, We thank you for your stay and review. Also thanks for the good score! We hope to see you again soon. With best regards Marc Prokop General Manager