외관
예약 가능 여부 확인

카사 호텔 뉴욕 포티피프쓰 스트리트 여행 후기

3 out of 5
카사 호텔 뉴욕 포티피프쓰 스트리트
70 West 45th St., New York, NY

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 485개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 359개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 98개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 29개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

4.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

YEWON

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services Management 님, 2020년 2월 29일
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to know that you did not enjoy your stay with us. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. We care about the comfort of our guests; your concerns have been addressed with the appropriate members of our team, so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to serve you in the future. Please contact us directly if you decide to come back. Warm Regards,

8/10 - 좋아요

NARI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 20일
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

Soyeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 10일
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

2/10 - 너무 별로예요

Donghyun

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 6일
Thank you for taking time to review us. We are sorry to hear that your stay was not memorable. We apologize for all inconveniences during your stay as well. We hope you give another chance to make it right. Please feel free to contact us directly. Warm regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다^^ 너무 좋왔어요!!
직원분들 모두 친절하시고 호텔도 너무깔끔하고좋왔습니다!!!
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 1월 4일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
뉴욕 주요관광지와 걸어다닐수 있는 거리여서 좋았어요. 호텔방이 커서 친구랑 같은 침대를 쓰고,캐리어를 놓아도 여유가 있었어요.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2019년 11월 4일
Thank you for your review. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Best Regards,

8/10 - 좋아요

Jeongjoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
타임스퀘어 호텔
첫 뉴욕여행지 숙소라 다른곳과 비교하기 어렵지만 장소는매우 만족 조식불포함이 가장 아쉬웠지만 뉴욕타임즈 및 기타 유명관광지역 모두 잘 다녔습니다 로비에 한국분이 계서서 우버 탈때 도움주셔서 감사드립니다 우버 기사가 호텔로비를 못찾아오고서는 취소했는데 제가 fee를 내더라구요 완전 짜증났어요 참고하세요
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cassa Team 님, 2019년 5월 5일
Hi Jeongjoon, Thank you for your review. We appreciate you taking the time to share your experiences with us. We are sorry to hear that your breakfast experience at Butter was not up to your expectations. Glad to know that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

kyusung 님, 대전

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고 직원분들도 친절하셔서 너무 좋았습니다 뉴욕에서 비가와서 우산도 무료로 더 빌려주시고 비가와서 공항까지 가스 택시를 직접 불러주셔서 편하게 왔습니다 다음에 또 맨허튼 갈일이 있으면 여기서 묶고 싶네요 모든 시설들이 다 근접해 있어 걸어서 쇼핑 및 관광하기 좋습니다 추천드리네요
답변 제공: Felecia S. 님, 2018년 4월 18일
안녕하세요, 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 비가 오는 날씨에 당신이 와서 부끄러운 줄 알았지 만 여행에 댐퍼를 너무 많이 사용하지 않았기를 바랍니다. 나는 우리가 당신의 기대에 부응하여 기쁘다. 다시 만나길 기다릴 수 없다!

10/10 - 훌륭해요

peter 님, KOREA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뉴욕 타임스퀘어와 가까운 위치
뉴욕 타임스퀘어와 가깝고 깔끔한 시설과 친절한 직원이 인상적입니다. early check-in 은 안됐지만 짐을 맡겨주고, 옷을 갈아입을 수 있는 장소를 안내해줘서 고마웠습니다.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Felecia S. 님, 2018년 3월 7일
Hello Peter, Thank you for leaving such positive feedback about our staff and hotel. I apologize that we were unable to check you in early, we try our best to accommodate every request. We look forward to seeing you in the future!

6/10 - 괜찮아요

Joseph

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel not open, but hotels.com still booking
Hotels.com allowed me to book... but the hotel is closed. My credit card was charged too.
2021년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Justin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
like a communication is a very bad thing in business. in this hotel is typically one of them. there's no indication of the hotel officially being closed since last year. the hotel is still attempting to collect payments from customers and they're not open overall very disappointing the complete insult I honestly think that hotels.com should never do any business with them ever again
2021년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2021년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I WILL NEVER USE EXPEDIA AGAIN , the HOTEL DOES NOT EXIST!!!!
2021년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was permanently CLOSED. Doors were chained and sign they closed permanently on 5/23. Plz remove them from your inventory ASAP!!!
2021년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was closed never got to check in
2021년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2021년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Adolfo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HOTEL CERRADO
PÉSIMO! Llegué con mi reservación y el Hotel está cerrado! No entiendo porque hacen reservaciones si el hotel está cerrado, apagado, sin servicio! Y me dijeron que hay mucha gente que llega porque tiene reservaciones como yo cuando el hotel NO existe! O existe, pero apagado y sin servicio
2021년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

rafik

2021년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel closed without warning
Hotel was closed since March, yet allow me to place a reservation and show up to a chained up hotel. Nowhere on the site or location on Google does it say it is closed.
2021년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is closed
2021년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Justin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was a mess and I saw a cockroach. I called down to no answer. Would like a refund!
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassa Hotel 님, 2020년 3월 28일
Dear Justin, Our hotel is closed as of 3/23/20. When was your stay? Did you stay at the residencies?

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassa Hotel 님, 2020년 3월 25일
Thank you for your rating.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Found a nice hotel from NY
Nice room and especially bathroom - decorated with taste. Hotel has a super location and price level was acceptable.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry your stay did not meet your expectations. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel New York 45th Street, we hope you give us another opportunity. Warm Regards,

8/10 - 좋아요

William

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good and Bad
Positive: Great location, big bathroom, clean room and friendly staff. Negative: No refrigerator/minibar (removed), safe was not locked to the wall - easily removed from the room.
2020년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards,

10/10 - 훌륭해요

Gladys 님, Gulf Breeze, FL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location walking distance to all the city’s attractions and restaurants. Hotel and room very clean and staff very helpful and friendly.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They were nice hotel as clean and new. Great location
2020년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 20일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 16일
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff and hotel. One of the two elevators was out of order. That was the only problem
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 16일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cassa Hotel 님, 2020년 3월 14일
Thank you for your rating. Sincerely, Cassa Hotel NY 45th Street

8/10 - 좋아요

Daniel 님, Ottawa, Canada

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel location was wonderful. Lobby was small but stylish, with very friendly staff. Room was adequate with hallways a little drab. Service was fantastic, and offset any shortcomings. I’d stay here again, but was hoping for a little more luxury.
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 12일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 12일
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband & I decided to stay in the city since we were going to see a Broadway Play. The hotel staff were very polite & professional. Overall the room was clean, the bed was comfortable and we were pleased.
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 9일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Only one elevator was working and that was ok...until they took the other one over for a private party and you couldn't use the one that worked and was never told. Had to walk down 19 levels. Almost missed our show. Carpets were clean but worn out.
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 9일
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to know that you did not enjoy your stay with us. Please accept our sincere apologies for the elevator issue. The private event was on the residence side of the building which they didn't provide any information to us prior to the event. We care about the comfort of our guests; your concerns have been addressed with the appropriate members of our team, so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to serve you in the future. Please contact us directly if you decide to come back. Warm Regards, Guest Services Management

2/10 - 너무 별로예요

Michael

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would never recommend.
Arrived to a friendly staff but after that it went downhill. Got to my room and it was absolutely the smallest room I’ve ever stayed in. The room was barely cleaned there was old bobby pins and tissues on the side of the bed from the previous occupants. The sheets had a musty smell and someone else’s mascara on the pillow. Showers were dirty and paint peeling everywhere. Half of the the plugs didn’t work. My favorite part is when I was leaving for my 6am flight the elevators were all broken and I had to walk down 8 floors with 4 pieces of luggage. With barely an apology. Would NEVER recommend this place to anyone. I’m not sure how it has the ratings that it does. Very disappointing.
2020년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 8일
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to know that you did not enjoy your stay with us. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. We care about the comfort of our guests; your concerns have been addressed with the appropriate members of our team, so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to serve you in the future. Please contact us directly if you decide to come back. Warm Regards, Guest Services Management

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 8일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 5일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Cassa 님, 2020년 3월 3일
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry your stay did not meet your expectations. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel New York 45th Street.

8/10 - 좋아요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous except for elevators.
Your staff was super friendly and accommodating, wouldn’t hesitate to stay again. Only thing that really needs attention are the elevators, we had to walk down 14 flights because two out of two were not working, thankfully one was working when we came back for the night!
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Cassa 님, 2020년 3월 3일
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the hotel. I have also addressed your concerns regarding the information presented, we sincerely apologize for the inconvenience of this issue, and rest assured we are working diligently to perfect our hotel to ensure this does not happen again. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel New York 45th Street. We thank you for your patronage and hope to see you again when your travels bring you back to the city! Sincerely, Omar Lewis Assistant Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff and clean room. The hotel was within walking distance to the Javits.
2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 2일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

ly177 님, Frankfurt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage war perfekt um alle sehendüwrdigkeiten in New York zu besuchen. DIe Gegen war auch sehr sauber und ansprechend. Zum Geburtstagt hat das Hotel das Zimmer extra schön dekoriert - das ear sehr aufmerksam!
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 1일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

Audrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 1일
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 - 좋아요

stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 3월 1일
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We really enjoyed our recent stay at the Cassa Hotel. The front desk staff was fabulous, especially Stephanie. Very friendly and helpful. The room was a nice size for NYC. The location was the best part, so close to Times Square and lots of fabulous restaurants. We will definitely stay there again.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 28일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 - 괜찮아요

JoeS. 님, Keene NH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I liked the hotel overall (first time there) but found the elevator service very annoying. Only one in service and quite slow. An additional quibble is that upon arrival, room not ready, I asked about a restroom and was sent downstairs, only to be told the restaurant was closed and I couldn't use the facilities. The young woman eventually relented, but not very willingly. On the other hand, the staff at the front desk were very accommodating.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 28일
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to know that you did not enjoy your stay with us. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. We care about the comfort of our guests; your concerns have been addressed with the appropriate members of our team, so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to serve you in the future. Please contact us directly if you decide to come back. Warm Regards, Guest Services Management

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice location, with fair pricing for the area. A little older, some updates may be required. Tough to control the heat/air, and the bathtub was strangely tall. Staff were pleasant, and helpful. Gym was serviceable.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 28일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2020년 2월 27일
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards