디럭스 스위트, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 | 숙박 시설의 전망
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손더 두에인 스트리트 여행 후기

3.5 out of 5
손더 두에인 스트리트
130 Duane Street, New York, NY

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 731개 이용 후기 중 328개" "
평점 8 - 좋아요. 731개 이용 후기 중 284개" "
평점 6 - 괜찮아요. 731개 이용 후기 중 72개" "
평점 4 - 별로예요. 731개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 731개 이용 후기 중 22개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yeo Eui Chul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 직원들과 깔끔하고 모던한 객실 덕분에 즐겁게 지내다 왔어요

2/10 - 너무 별로예요

EUNYOUNG 님, 대한민국 서울

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
과대평가된 Duane Street Hotel
가격에 비해 방 사이즈 너무 작음. 호텔 실제 컨디션에 비해, 예약을 위한 정보에는 좋은 사진으로 과대평가됨. 활동에 제약있을 정도로 방 작고, 옷장은 터무니 없이 작은 사이즈. 사이즈를 떠나 옷 수납이불편함. 가장 큰 문제는 샤워 시설. 고정 되어 있는 샤워기의 수압이 말도 못하게 낮아서 샤워할 때 너무 불편했음. 비누칠하고 보슬비 맞는 느낌. 다시는 묶지 않을 예정.

10/10 - 훌륭해요

Dolores 님, Ponte Vedra

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Keyless check in. Convenient location.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

allison

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing that was great about the Sonder Duane was the staff--every last one of them was pleasant and helpful. The building seems to be an old hotel with a makeover that is now tired and showing wear and tear: the elevator is very slow, the hallways are narrow; the windows don't open; there were lots of spots where scratches had been painted over; and the shower grout was stained. The hotel was clean, but I missed having the room tidied on a daily basis.

8/10 - 좋아요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice place with a very nice and helpful staff.A good quiet neighborhood in Tribeca
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorenzo

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Great room in a perfect location
The room was clean, modern and very well located. The personel was very friendly and ready to help at any moment. We were very pleased with our stay.
2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brigitte

별로예요: 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2024년 1월 9일
Hi Brigitte, thank you for your feedback. We do our best to make every stay enjoyable, and we apologize for falling short here. We'll work to improve for the future. We hope to host you again and show you a better experience.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carrie

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Walls in hotel are way too thin. Was kept up with the neighbor throwing up. Could hear everything. Checked out 3 days earlier
2023년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Guy

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Awful stay
A complicated digital check-in process. Nobody at the reception. Very small room on the 2nd floor right on the street. Pictures on website totally misleading very expensive for a miserable experience. Never again will I go to a Sonder hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2023년 11월 29일
Thank you for staying with us, Guy. We're sorry the check-in process took longer than expected. All of the required steps are there for your safety as well as our own. If you have any questions, our support team is available 24/7 to assist with any issues. We hope to host you again and show you a better experience.

2/10 - 너무 별로예요

Barbara

별로예요: 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2023년 11월 13일
Hi Barbara, your feedback is appreciated. We're sorry to see your stay fall short of expectations and apologize for any issues you dealt with. We'd love to hear more about what we could've done better. Please feel free to reach out to us at any time.

2/10 - 너무 별로예요

Alexis

2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
Very cold room
Room was very cold no matter how high I turned up the heat, I did not call the front desk thinking I had done something wrong with the thermostat the first night and after the second night I was leaving anyway but left early after sleeping in my clothes, also switch light to the right side of the bed was torn off the wall
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daryl

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed for four nights. No cleaning service. When I asked about it, I was referred to the Q&A section of their website. I learned that there is a $40 charge per cleaning. I wasn’t thrilled about the unexpected surcharge, but was really angry when I tried to schedule a cleaning and it wasn’t available. I won’t stay there again.

10/10 - 훌륭해요

L

2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2023년 9월 21일
Hi, thank you for your feedback. We do our best to make every stay enjoyable, and we apologize for falling short here. We'll work to improve for the future. We hope to host you again and show you a better experience.

10/10 - 훌륭해요

Alia

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay! Great location and the staff were so kind and helpful!
2023년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roger

좋아요: 객실의 편안함
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2023년 8월 22일
Thank you for staying with us, Roger!

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful staff. Great location.
2023년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jim

The front door code didn’t work!!!!
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

herbert

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Federico

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fácil check in y personal amable en recepción
2023년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anders

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Rummet vi hade var ok men hotellet i övrigt kändes övergivet och hårt drabbat av pandemi eventuellt. Synd på annars bra läge.
2023년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, Coffee in the morning

4/10 - 별로예요

Petar

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
On the evening of 31st of December elevator didn’t worked and got fixed the next evening I’ve checked out almost an hour later than I should, and in less than hour I had people coming 5times to knock on my door When I check out there was 5 employees, no one greeted me

10/10 - 훌륭해요

Shamin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Fab property fab location!
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

2022년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
A/c stick on 74 degree, warm mattress, clogged bathtub
2022년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay. Fabulous staff. Waiting for AC to be installed:)
2022년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Melissa

2022년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bryan

2021년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nathaniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
The whole check in process was clumsy and weird. The room was clean but spartan, and lacked a desk.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 9일
Hi Nathaniel, we're sorry to hear we dropped the ball on your stay. We're working to improve our check-in process, and we hope you'll give us another chance to live up to expectations in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 16일
We appreciate the wonderful 10 star review.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was not made. We had to ask for a duvet. I had to ask for coffee. There was no toilet paper, or any glasses.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 9일
We sincerely apologize for dropping the ball on your stay, and want to assure you that we have made adjustments and improvements to ensure this does not occur in the future.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel needs fix it ...shower not working no blanket on 2nd bed. room was COLD.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 16일
We sincerely apologize for the issues you experienced, and will work to improve for our future guests. We hope you'll give us another chance to live up to expectations.

10/10 - 훌륭해요

Derrick Omar

2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 16일
Thank you for the wonderful rating, Derrick Omar. We hope to welcome you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
We’ll try after COVID
I was very excited about this stay. As soon as we arrived it all went downhill. The app told us how much would be owed at the hotel and that’s what we were ready for. When we got there we had to pay 145 that we were never informed about. The app did not tell us that the hotel wouldnt have anything available. No room service, no breakfast, NO COVERS, no restaurant as advertised and It was also advertised as having a claw foot bathtub that wasn’t there. We had to eat from around the area so that ruined our anniversary and broke our pockets and the hotel had already taken most of our money. Also the thermostat didn’t go up any higher so it was freezing both nights and they only had hard sheets to give us that “might help a little”. The only good things were that it was very clean and rooms were soundproof. Very disappointed.
2020년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 10일
Hi Jasmine, we are so sorry to hear about your poor experience. This hotel has recently switched management and is now operating under Sonder. We hope to have a chance to host you in the future and show you the numerous improvements we've made at Duane Street.

2/10 - 너무 별로예요

Matt 님, New York

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was closed. They sent us a message hours before our arrival that we did not have the chance to see (we were getting married). When we arrived to the hotel an employee who was smoking outside told us they “relocated” us to another hotel down the street, the Hilton. It turned out to be significantly inferior in quality. All around a bad experience, on our wedding night no less.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 10일
Hi Matt, we are so sorry to hear about your poor experience. This hotel has recently switched management and is now operating under Sonder. We hope to have a chance to host you in the future and show you the numerous improvements we've made at Duane Street.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Firsteble the hotel is close and when you arive there they will send you to another hotel like 10 blocks aways from there which is cheaper than the hotel that i booked. Terrible
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 10일
We are so sorry to hear about your poor experience. This hotel has recently switched management and is now operating under Sonder. We hope to have a chance to host you in the future and show you the numerous improvements we've made at Duane Street.

8/10 - 좋아요

HERVE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place cool neighborhood
Small rooms but is ok :)
2020년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 10일
We're so glad you enjoyed your stay and the neighborhood.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location with restaurants in walking distance
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 16일
We're so glad you enjoyed the walkable location, and hope to welcome you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Wasn’t what I expected. The hotel rooms were not very clean and the second room they moved us to the bed broke
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sonder 님, 2022년 2월 10일
This hotel has recently switched management and is now operating under Sonder. We hope to have a chance to host you in the future and show you the numerous improvements we've made at Duane Street.

10/10 - 훌륭해요

Emily

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Darlene 님, 2020년 2월 25일
Thank you so much for choosing Duane Street Hotel !

10/10 - 훌륭해요

Yamiled

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Darlene 님, 2020년 2월 25일
Thank you for choosing Duane Street Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Arianna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Darlene 님, 2020년 2월 25일
Thank you for choosing Duane Street Hotel.

8/10 - 좋아요

CARLO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Darlene 님, 2020년 2월 25일
Thank you for choosing Duane Street Hotel.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Extremely friendly staff. Rooms are small but clean, modern, and comfortable.
2020년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Darlene 님, 2020년 1월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Darlene 님, 2020년 1월 29일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!