수영장
예약 가능 여부 확인

하얏트 그랜드 센트럴 뉴욕 여행 후기

4 out of 5
하얏트 그랜드 센트럴 뉴욕
109 East 42nd Street, at Grand Central Terminal, New York, NY

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 3254개 이용 후기 중 1452개" "
평점 8 - 좋아요. 3254개 이용 후기 중 793개" "
평점 6 - 괜찮아요. 3254개 이용 후기 중 499개" "
평점 4 - 별로예요. 3254개 이용 후기 중 290개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 3254개 이용 후기 중 220개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sunkyoung

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your rating!

8/10 - 좋아요

Seung Woo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your rating!

4/10 - 별로예요

HEE JIN

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2023년 10월 11일
Thank you for sharing your rating. We hope we’ll get a chance to improve and welcome you back for a better experience in the future.

6/10 - 괜찮아요

Saeyoung

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2023년 10월 7일
Thank you for sharing your rating. We hope we’ll get a chance to improve and welcome you back for a better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

Simyeon

2023년 5월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joonyoung

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYEOKHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2023년 5월 30일
Thank you for your perfect rating! We truly appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

KYUNG SIG

2023년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

HEE KYUNG

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sangmi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
$15 credit for breakfast per room was a bit good but room condition and elevator service was not good.
2022년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LEE

2022년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

MI HYEON

8/10 - 좋아요

Jin young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yourim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 호텔! 멋진 직원!
Best hotel!! 친구 10명이서 가서 (스위트룸,투베드) 2개의 방을 예약했어요!! 센스있는 직원이 스위트룸과 투배으룸이 연결된 방을 주셨고, 저희는 전부 만족하며 2박을 지낼 수 있었어요! 친절한 직원과 멋진 서비스에 감동받고 갑니다 :)
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: JT 님, 2022년 10월 3일
Thank you for sharing about your wonderful stay!

6/10 - 괜찮아요

Co.Ltd.

2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

gyesoo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 정신이 0을 넘어 마이너스로 수렴..컨시어지나 프론트데스크 통화는 매번 안되고, 물도 객실 비치가 아닌 로비의 매점에서 크레딧으로 사먹어야하는데 늦게 일하다가 들어오면 10시가 지나 닫혀있고 프론트에 물을 줄수 없는지 물어보면 불가능하다는 답변만. 24시간 편의점에 가라는 대답만 한다. 또한 객실에 슬리퍼가 비치되어있지 않은데, 하우스키퍼나 프론트 데스크 모두 비치여부 조차 모르고 서로 이야기가 달라 확인차 프론트에 다시 문의하면 짜증을 내며 어쩌라고 라는 식의 말투로 쏘아붙인다. 내가 경험한 하얏트중 최악
2022년 4월에 12박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gallery

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mun Suk

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 최고에요~
얼리 체크인도 해주고 너무 친철했어요~ 패티 고마워요!
2022년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAENG JIN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soohyun

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
욕실 욕조 및 세면대 물 빠짐이 좋지 않아 씻을 때 불편했음.
2021년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

seungjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosmery

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Propre, accueillant, nous sommes arrivé à 13h et ils nous ont fait tout de suite le check-in sans frais . Personnel très aimable. Hotel et chambre propres. Petite odeur de literies en entrant dans la chambre mais on a ouvert les fenêtres et c’est parti. Chambre commence a être vieille. Mais encore en bonne condition.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sin duda, cuando vuelva a NY volveria al hotel Hyatt Grand Central. Se encuentra cerca de los sitios mas emblemáticos y muy bien comunicado por la gran estación central
2024년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Me encanto el hotel, la habitacion y sobre todo la ubicacion, estaba dudosa por los malos comentarios que tiene pero al final me lleve una muy buena impresion, regresaria sin duda
2024년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Very friendly. Room was great. Highly recommend.
2024년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bradley David

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Upon arrival checking in was a chore. Our credit card was flagged for fraud they were not budging almost didn't let us check into the hotel. Super uncomfortable feeling when you've flown about 5 hours to visit the city doesn't leave a good impression
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay. Very friendly staff, amazing location. Good if you want to be in the middle of the city
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martinita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito Hotel, El desayuno muy rico, y el personal muy agradable cerca de cualquier lugar y al lado del Subway… qué más se puede pedir me encantó!!
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Did not enjoy being accosted by security every time we entered, even when we showed our room key multiple times to the same person. Our room air conditioning sounded like a fog horn when turning on. Very annoying when it turns on every half hour in the middle of the night. We asked for maintenence to either fix it, or for a new room, and were blown off by front desk staff.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would definitely go back
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Liliam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff. The Bartenders are amazing
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nestor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kenji

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great! But there was not only coffee machine...
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

8/10 - 좋아요

Anja

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Paolo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Good hotel in average condition in great area. Worth it if you get a good rack rate.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

10/10 - 훌륭해요

José Roberto Ono

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excelente estancia, servicio y la mejor ubicación
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

10/10 - 훌륭해요

Sophia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff at Hyatt was amazing! The outside tended to gather people that were not staying at the Hyatt.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Osvaldo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

4/10 - 별로예요

Nada

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location but very disappointed with the standard of room. Brand Hyatt is poorly represented by this hotel. Room was a large corner suite but this was very tired and dated with a view directly into office building opposite making this a very dark room with little natural light. The expectation of a corner suite was that the windows would have a better view but in fact the bathroom and a large walk in wardrobe took up this space. Chipped dark brown furniture needs replacing. Bathroom dated and shower wasn't particularly clean. Underwear from previous guests were located on shelf in bathroom when we checked in so had to call housekeeping to remove. Never enough towels for the 3 guests in the room - only ever 2 towels. Upon arrival i requested an extra towel and each day this third towel was never replaced so i had to contact housekeeping constantly for an extra towel. Once face towels were used they were never replaced. No shower gel just a hand soap bar which was very oily and shampoo. $4 per any size bag (plus tip!) if you want to store it after check out which is ridiculous and with 3 hand luggage and 3 back packs this becomes quite pricey. Guests are given $15 each day to spend in their market to compensate for ridiculous resort fee - i would rather not pay the resort fee! $15 got us 2 small bottles of water and nothing else as a small chocolate bar was $4.50! Anything over the $15 by even a cent this will be charged to your room. Would not stay again.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your valuable feedback; our guests' feedback is a great tool for us to identify any issues that need to be addressed and help us to take corrective actions in order to avoid similar future inconveniences.

10/10 - 훌륭해요

Neil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your rating!

2/10 - 너무 별로예요

Ravinder kaur

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
one of the worst stays I ever had. The rooms are so dirty very old and they never mop the floor I think It's dust everywhere. Washroom tub is broken no power out let work in washroom. rooms are so tight there is no proper window that it looks like I am in jail. I am As a person with major depression disability, I have been having many anxiety attacks since last night. I request guests plz give honest reviews as it's very dangerous for a person like me to stay. I am here till 12 April I don't know how will I survive till that day if any mangar is reading this plz help if you can room 3208 I am so frustrated didn't sleep at all that fire check announcement so irritated me also housekeeping knocked on the door so early I am the person with the sleeping pill once I heard any sound I couldn't fall asleep again now my head is killing me and guys rooms are not soundproof you will hear every single sound from outside so disappointed 🙁
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your valuable feedback; our guests' feedback is a great tool for us to identify any issues that need to be addressed and help us to take corrective actions in order to avoid similar future inconveniences.

8/10 - 좋아요

Fuad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 12박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your rating!

8/10 - 좋아요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Definitely will be back
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

2/10 - 너무 별로예요

Atimanas

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible experience. Didn’t even have a bottle of water as complementary to drink. They were selling a 500ml bottle for $5.5. Even for the hot water we were charged. There was no coffee maker. Couldn’t play YouTube in the TV or other OTT channel. The TV sucked. Everything had to be purchased on demand.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your valuable feedback; our guests' feedback is a great tool for us to identify any issues that need to be addressed and help us to take corrective actions in order to avoid similar future inconveniences.

8/10 - 좋아요

Kazumi

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
I liked the location of the property. Staff were courteous. Room was specious enough for two bedding room. Room amenity was minimal. I requested a kettle, coffee maker and slippers and bathrobes at check in. Slipper was out of stock. Only one bathrobe delivered next day. Coffee maker and a kettle were not delivered for two days. I have to ask at the front desk again on third day. These amenities are standard for Hyatt in a past. Hyatt policy changed? We are given $15 per day credit at the Market Place (for paying resort fee?). Worst thing was wash basin design. We can not wash our face using wash basin because the shelf is too low. Everytime tried to wash face I and my sister banged our head to the shelf. I requested moisturizer but never delivered. Instead more shampoo and conditioner left. Did the hotel run out Moisturizer? Container of shampoo, conditioner and moisturiser were too hard and very difficult to squeeze out contents especially for old people like us. 3 star hotel give much better amenities. No pen or note pad. Very poor room amenities.
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

10/10 - 훌륭해요

María. Del carmen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super ubicada!!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!

8/10 - 좋아요

HIROMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
場所はすごくいいですが、夜にはグランドセントラル駅に至る通路が全てチェーンで塞がっているため、一度外に出ないといけないので入り口探して駅の構内ぐるぐる回りました 夜になると、正面玄関のみ 深夜の到着時は結構物騒なので仕方ない 一階のザマーケットで朝ごはん15ドル分がリゾートフィーに入っている コーヒーはスターバックスのトールと、バナナ1本、サラダで15ドル少し超えはサービスしてくれたけど、グランドセントラルマーケットも値段高め、便利で清潔、セキュリティもよいが、滞在に お金がかかる 地下鉄や郊外まで行く電車も豊富 時間のない人や土地勘のない人にはお勧め
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Anette 님, 2024년 4월 15일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again one day!