칵테일 바

힐튼 가든 인 뉴욕/웨스트 서티피프스 스트리트 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1854개 이용 후기 중 1187개" "
평점 8 - 좋아요. 1854개 이용 후기 중 486개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1854개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 1854개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1854개 이용 후기 중 37개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

YOUNGSUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 12월 21일
YoungSun, it's great to see that you had an overall positive experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We thank you for rating us, and are always here to welcome you back for another memorable stay.

10/10 - 훌륭해요

IN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
컴팩트한 출장을 원한다면 이곳.
출장으로 짧게 4박 5일 다녀왔습니다. 오래된 호텔 건물이지만, 관리가 잘 되어 있는 편입니다. 공간은 작지만, 알차게 잘 구성되어 있습니다. 1층 로비에 데스크, 작은 바, 작은 편의점 그리고 중간 크기의 식당이 있습니다. 외부에서 물과 음식을 사오는 것을 추천 드립니다. 데스크 직원들이 매우 친절합니다. 고객도 웃으면서 대화하면 더 친절해 집니다. 창 밖으로 도로가 보이는 방은 밤에 많이 시끄러워요. 난방 기계는 가동될 때에 소음이 심하게 있으니, 방안이 따뜻해지면 전원을 꺼두는게 좋습니다. 방안이 건조해서 핸드 타월을 적셔 머리맡에 두었는데, 아침 클리닝 서비스 때 다시 적셔놔 주셔서 고마웠습니다. 한국인 분은 아니셨고, 중국인 분이셨습니다. 덕분에 방이 건조하지 않아, 나의 소중한 피부를 지켜냈습니다. 1층 흡연장에서 대마 냄새가 심하게 납니다. 일반 담배나 전자 담배를 피우시는 분들은 주의하세요. 옆에 조금만 서있어도 냄새가 뱁니다. 해가 어두룩 해지면, 노숙자들이 골목에 많아집니다. 늦은 밤 외출은 위험할 수 있습니다. 낯선 사람이 권하는 담배나 캔디 등은 절대 받지 마세요. 한인 타운 쪽 출장을 하시는 분이라면 한번 쯤은 추천 드립니다.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 12월 17일
IN, 귀하가 Hilton Garden Inn New York/West 35th에서 긍정적인 숙박을 하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 잘 관리되고 효율적으로 배치된 시설에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리 팀원들이 친절하고 도움이 된다는 것을 알게 되어 기쁘게 생각합니다. 우리는 귀하가 제기한 우려 사항을 인정하며 잠재적인 개선을 위한 훌륭한 통찰력을 제공합니다. 다른 사람들, 특히 출장 중인 사람들에게 우리를 추천해 주셔서 감사합니다. 다음번 방문에도 고객님을 다시 모실 수 있기를 바랍니다.

8/10 - 좋아요

daehyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 11월 20일
Thanks for the 8/10 rating, Daehyun!We're thrilled you enjoyed your time with us so much! If there is anything we can do to make it a 5-star experience, let us know. We look forward to sharing an even better experience with you soon. Have a lovely day!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다시는 가고싶지않아요~너무 더러워서요
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 8월 4일
귀하의 경험이 기대에 미치지 못했다니 유감입니다. 저희는 청결을 매우 중요하게 생각하며 저희 기준에 맞지 않는다고 느끼셨다면 사과드립니다. 우리는 개선하기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하의 피드백은 해당 프로세스에 매우 중요합니다. 공유해 주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 3월 29일
Thank you for the perfect rating!It's great your time with us was so pleasant! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th!

2/10 - 너무 별로예요

Jun Ho

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2023년 3월 12일
Thank you for taking the time to leave your feedback.We are disappointed to hear that your time with us did not blow you away. We can assure you this is not the standard caliber of service our guests are accustomed to. The comfort and satisfaction of our guests is our number one priority and we regret that your experience with us did not reflect that.Thank you again for leaving us your review, and we hope that we get another chance to share a more positive experience with you soon.

10/10 - 훌륭해요

Eunsuk

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HGI 35th St 님, 2023년 2월 14일
Thank you for staying with us Eunsuk, we welcome you back in the future

10/10 - 훌륭해요

jonghyun

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은 호텔
가성비가 너무 좋음. 타임스퀘어와 멀지 않으면서, 깔끔하고 넓은 방 크기에 적당한 가격. 입구 바로 앞은 밤이나 새벽에는 쓰레기 모아두는 곳이 있어서 보기 좋지는 않았는데 낮에는 안보이니 괜찮음. 체크인할 때 물 두병 받았음. 맨하탄 호텔 여기저기 다녔는데 이 방 크기에 이 정도 깔끔함에 이 정도 위치에 이정도 가격이면 매우 괜춘하다고 봄.
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SINAE

2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

??

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Byungho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
근처 식당 등 맨해튼 편의시설 활용이 아주 편리합니다
2021년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 11월 26일
긍정적인 피드백에 감사드립니다, 병호! 우리는 당신이 우리 호텔에서 즐거운 시간을 보내고 우리의 훌륭한 위치를 이용할 수있는 기회를 가졌다는 소식을 듣고 기쁩니다.

6/10 - 괜찮아요

Hyejo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 11월 26일
Thank you for feedback, Hyejo. We are disappointed to hear that your stay was less than ideal. We hope to provide you with a better stay in the future.

10/10 - 훌륭해요

BYEONGGWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 11월 5일
10-star reviews always make our day, BYEONGGWON! Hilton Garden Inn New York/West 35th always aspires to give the best customer service possible, so we are grateful for your high rating. We've spent a lot of time perfecting and improving our guests' experience at our property, so we're glad it's not going unnoticed! It's great to know that our property exceeded your expectations and made your stay amazing. Thank you for your feedback, and we hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

JAERYUNG

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절합니다.
2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2021년 11월 1일
Thank you for the rating, JAERYUNG! It's great your time with us was so pleasant! We strive for excellence so please let us know how we could share a perfect experience with you. We look forward to hosting you again soon for an even better experience. Have a fantastic day!

8/10 - 좋아요

Philippe

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel très bien situé pour faire du tourisme à New-York. Proximité des moyens de transport, de lieux touristiques (Empire State Building à 5 minutes, Madison Square Garden à 10 minutes à pied, les autres lieux entre 10 et 20 minutes en métro). Restaurations rapides toutes proches. Hôtel calme et propre, personnel avenant. Un très bon séjour, je recommande cet hôtel.
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 19일
Philippe, merci d'avoir choisi le Hilton Garden Inn New York/West 35th pour votre visite à New York. Nous sommes ravis d'apprendre que notre environnement paisible et impeccable a répondu à vos besoins. C'est formidable de savoir que notre emplacement était pratique pour votre exploration de la ville et que les membres de notre équipe ont été utiles. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre merveilleux séjour.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottima posizione. Ottima pulizia. Camere non troppo grandi
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in a great location and had everything we needed for our trip. We would definitely recommend and would choose to stay here again.
2024년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hard to get staff to say hello most days Shame it would have been perfect
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 18일
Michael, thank you for your feedback and the near-perfect score for your stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th. We are genuinely taken aback to hear about your experience with our team members. We strongly value courteous guest interaction and it's unfortunate this wasn't reflected during your visit. This will certainly be addressed and we hope on your next visit, we'll have an opportunity to meet and possibly surpass your expectations.

8/10 - 좋아요

david

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
BUENA UBICACION, PERSONAL MUY ATENTO, FACIL ACCESO Y CON VARIAS OPCIONES
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 18일
David, es bueno saber que Hilton Garden Inn New York/West 35th te pareció bien ubicado y accesible, con una variedad de opciones cerca. Se agradecen sus amables palabras sobre los atentos miembros de nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Stittsville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 18일
Kevin, we're delighted you enjoyed your stay at Hilton Garden Inn New York/West 35th and found our setting beneficial. We appreciate your kind feedback and we look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

erald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to everything.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 17일
Erald, it's wonderful to know that you valued the prime location of the Hilton Garden Inn New York/West 35th Street. We strive to provide convenience for our guests. We're thrilled to welcome you back on your next trip!

10/10 - 훌륭해요

Darius Azikiwe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best places to stay where most of the city is accessible to you.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 17일
Darius Azikiwe, thank you for your kind words. We are glad that you found the Hilton Garden Inn New York/West 35th Street strategically located for your needs. We always strive to provide our guests with the utmost in comfort and convenience. We hope to have you back with us soon.

10/10 - 훌륭해요

zeki

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect
2024년 4월에 8박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 16일
Zeki, thank you for sharing your positive experience with us. It's a joy to hear that the Hilton Garden Inn New York/West 35th embodied perfection during your stay. We're thrilled to look forward to welcoming you back for another excellent visit in the future.

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toller Aufenthalt!
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 15일
David, es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hilton Garden Inn New York/West 35th gefallen hat. Wir sind bestrebt, all unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Dankeschön, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

10/10 - 훌륭해요

lesley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel. Great location on a quieter street just a few steps from Maceys, great shopping and food outlets just a walk away. Easy to sightseeing by walking from this location. Also next to a subway. Room large for a city hotel, 2 double beds, fridge microwave, and coffee machine. Iron and board in cupboard. Would highly recommend this hotel. Will definitely stay here again.
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 15일
Lesley, thank you for sharing your delightful experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're glad you loved our convenient location and spacious rooms with many amenities. It's wonderful to hear that you would highly recommend us and plan to return. We're already looking forward to your next stay.

8/10 - 좋아요

Ceri

가족 여행
좋아요: 청결 상태
A basic no frills hotel in a good location just off 5th Avenue for shopping and walking distance if Time Square.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 15일
Ceri, thank you for sharing your experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're glad you enjoyed our prime location, within reach of key shopping areas and attractions like Time Square. We aim to provide comfortable accommodations and efficient service. We look forward to hosting you again during your future visits to New York.

10/10 - 훌륭해요

Randolph

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 15일
Randolph, it's great to hear that you enjoyed your stay with us at Hilton Garden Inn New York/West 35th. Your positive experience is what we aim to provide for our valued guests. We appreciate you choosing us and look forward to your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Rolyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay near a subway and walkable
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 15일
Rolyn, it's fantastic to hear that your stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th was excellent. We're pleased to hear how our locale, with easy access to public transport and within walking distance to various attractions, made your trip convenient. We're thrilled to welcome you back for another exemplary stay soon.

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great and check in was easy.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 14일
Richard, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th. We pride ourselves on providing seamless experiences, and we are thrilled your check-in process went smoothly and you appreciated our exceptional location. We hope to see you again soon for another enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

Amanda Lee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady who checked us in was amazing!! Super friendly, she let us check in 3 hours early and upgraded our rooms to the top floor. All staff were incredibly kind and helpful
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 13일
Amanda, thank you for taking the time to share your fantastic experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're thrilled to hear that our team members made a significant positive impact on your stay. It's heartening to know that you received an early check-in and even enjoyed an upgrade. We appreciate your commendation and truly look forward to welcoming you back in the future.

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 13일
David, thank you for choosing to stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th and taking the time to rate us. We're pleased to see that you had a positive experience. We hope to welcome you back during your next visit to New York.

10/10 - 훌륭해요

ALLENA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! So convenient when it comes to the subway being just a few feet from the hotel entrance. Lots of restaurants around the area, since it's Koreatown. Only thing we didn't like was the bum that was lying down between the subway station and the hotel. He was there for at least 4 out of the 7 days during our stay. But he didn't bother anyone and kept to himself. The hotel is a way from Times Square where it can get overwhelming and crowded. But if you wanted to see it, you can walk there. As for the cafe/restaurant on site, we didn't try it out as there are so many other options in the neighborhood and you can always take the subway to another area. The room was clean and big enough for the two of us. We loved that they provided a microwave, coffee maker, and refrigerator. Our friends who stayed at a boutique hotel did not have a microwave or coffee maker! The elevators were fast and efficient. Did not have any problems with too many people or having a line for the elevator like our friends who stayed at the boutique hotel. There was a 15-20 minute on one day with 50 people standing in line! So glad we stayed at the Hilton!
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 10일
Allena, thank you for sharing your positive experience with Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're delighted to hear that our premiere location in Koreatown and near the subway station added to your stay's convenience. It's also wonderful that the room's amenities and spaciousness were a highlight for you. Regarding the concern outside our premises, rest assured that guest safety remains our top priority.We're glad to know that you appreciated the efficiency of our elevators, something we understand can significantly enhance a guest's experience. While you did not get the chance to dine in our cafe/restaurant, we hope you'll consider it on your next visit as we strive to offer diverse dining options on-site for the comfort and convenience of our guests.We appreciate you choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Natalie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Front desk staff were all very friendly and professional. Our room was on the 27th floor, amazing city views, nice and quiet for New York. Spacious room for 4 people and really comfortable beds. A little old fashioned, but for the price and location, this was a great option for a tourist visit. Would recommend.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 11일
Natalie, thank you for choosing the Hilton Garden Inn New York/West 35th on your visit. We're delighted to learn that you enjoyed the exceptional views from your room, as well as the peace and quiet it offered. It's pleasing to hear that the accommodations were spacious and comfortable for your group. Our team members at the front desk appreciate your compliment on their friendliness and professionalism. Although the décor might possess its own charm, it's great to know you found value in your stay. We greatly value your recommendation and look forward to welcoming you back.

2/10 - 너무 별로예요

Seon Young

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
unfriendly receptionist and room smell bad
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 9일
Seon Young, we regret to hear about your experience and apologize for any discomfort caused by unpleasant odors in your room and perceived unfriendly interactions with our colleagues. We continually strive to improve our guests' experiences and will ensure these issues are addressed. Thank you for bringing them to our attention. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 - 훌륭해요

jose 님, Annandale

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location, feel safe and enjoyable
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 8일
Jose, it's fantastic to hear you felt safe and found our location at Hilton Garden Inn New York/West 35th to be ideal for your needs. We aim to provide an enjoyable experience and we're thrilled we were successful in this. We'd be delighted to welcome you back on your next trip to the city.

10/10 - 훌륭해요

Rosezella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Right next to a subway station, and right across the street from Macy’s. Easy walk to Fifth Avenue, Times Square, Bryant Park, and Empire State Building. Would definitely book again.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 8일
Rosezella, it's delightful to hear that you appreciated the convenient location of Hilton Garden Inn New York/West 35th. We're pleased our proximity to the subway station, Macy’s, and city landmarks like Fifth Avenue, Times Square, Bryant Park, and Empire State Building enhanced your stay. Looking forward to your return to provide another fantastic experience.

2/10 - 너무 별로예요

Erica

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We didn’t receive any of our HH Benefits because we booked through Expedia. We requested maid service on the 2nd day and didn’t receive it. On the third day, we left tabaco products on the desk, and were accused of smoking in our room. We DID NOT smoke in the room. Although it is not stated anywhere in the policy, apparently having the substance on property is also against the rules. Mercedes was rude and short and unwilling to help us at all. I do NOT recommend. There are plenty of other hotels to choose from in the area. We will not be back.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 9일
Erica, thank you for sharing your feedback with us. We kindly ask that you contact the hotel team directly so we can discuss your experience at our hotel further. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Tracey

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Pillow cases smell
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 7일
Tracey, we regret hearing about your experience regarding the cleanliness of the linens. Regularly, our team members work hard to ensure all aspects, including bedding, are impeccably clean. Your feedback will assist us in identifying areas where we can ameliorate. We hope for another chance to deliver a more satisfying stay in the future.

10/10 - 훌륭해요

Piano

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 6일
Piano, we are truly elated to hear that you had a five-star experience at Hilton Garden Inn New York/West 35th. We appreciate you choosing our hotel and we hope to see you again in the future. Your positive rating means a lot to us.

6/10 - 괜찮아요

Wenlin

가족 여행
It's a convenient place go anywhere in Manhattan and New York
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: HGI 35th St 님, 2024년 4월 3일
Thank you Wenlin for staying with us, we welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

mayra

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: HGI 35th St 님, 2024년 4월 3일
Thank you Muy for staying with us, we welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Rooms were fairly spacious and the beds were incredibly comfortable. The hotel was very quiet. I slept well despite being a light sleeper. Great service provided by the front desk. I would give 5 stars except for the dining staff. The breakfast dining has a lot of selections, but the staff were borderline rude insinuating I was going to leave without paying for my coffee. Aside from that, this is a great hotel for families.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: HGI 35th St 님, 2024년 4월 3일
Thank you Christina for your wonderful feedback, we welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

DANIELA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HGI 35th St 님, 2024년 4월 3일
Thank you Daniela for staying with us, we welcome you back in the future.

6/10 - 괜찮아요

peggy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Bien situé à 15 minutes de Time square Tapis dans la chambre Chambre propre mais bruyante
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 2일
Peggy, thank you for taking the time to share your feedback. We're glad that you appreciated our convenient location. We regret to hear about the noise issue you experienced in your room. We strive to provide comfortable, quiet accommodation for all our guests and will definitely scrutinize your feedback further to ensure improvements.

6/10 - 괜찮아요

Leanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Decent place to stay, close to everything. Good sized rooms.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 12일
Leanne, it's encouraging to learn you appreciated our prime location and spacious rooms. Thank you for providing feedback and we hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Cesar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It was a great stay. The room was a bit old could use an update and checking in was great! The 2 front desk women were great to us and my daughter!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 1일
Cesar, we're thrilled to hear that you had a great stay at the Hilton Garden Inn New York/West 35th. Your comment about our rooms is noted, and we appreciate your positive mention of the excellent service provided by our colleagues at the front desk. We hope to have the opportunity to serve you and your daughter again soon in the heart of New York city.

10/10 - 훌륭해요

Ilias

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Alles war super.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 1일
Ilias, wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt im Hilton Garden Inn New York/West 35th hatten. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns zu hören, dass wir für Sie ins Schwarze getroffen haben. Vielen Dank! Besuchen Sie uns bald wieder.

6/10 - 괜찮아요

Danny

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 4월 2일
Danny, we noticed you've left us a middle-of-the-road rating. Your feedback matters to us and we'd appreciate it if you could provide some details about your stay. This way, we can learn and improve. Thanks for taking the time to rate us.

8/10 - 좋아요

Kerstin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Perfekte Lage und alles ist sehr gut zu Fuß erreichbar.
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: . 님, 2024년 3월 30일
Vielen Dank, wir freuen uns über das Feedback.

8/10 - 좋아요

Michele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was fantastic. The staff was very friendly. Nice little bar. Nice snack area. Nice breakfast options. Housekeeping was very good. The shower was super. The only negative was the bed. It was not at all comfortable.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Customer Service 님, 2024년 3월 30일
Michele, it's delightful to hear you enjoyed the Hilton Garden Inn New York/West 35th's prime location and found our team members to be welcoming. We're glad you had a chance to access our bar, snack area, and breakfast options, and that our housekeeping team maintained your room to your satisfaction. We regret to hear, however, that our beds did not meet your comfort expectations. We assure you that comfort is a top priority, and we are continually working to enhance our accommodations. Thank you for your valued feedback. We hope to see you again soon on your next visit to the area.