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소호 그랜드 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
소호 그랜드 호텔
310 W Broadway, New York, NY

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 654개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 176개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 85개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 50개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 36개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Brett

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much! Wishing you well, hope to have the pleasure of hosting your stay again.

10/10 - 훌륭해요

Dennis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great Hotel. Great bar for a drink or breakfast. Dry friendly and accommodating staff.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 4월 15일
Dear DennisThank you for your review. Happy to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Maggie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrific stay. Incredible staff in every role.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 4월 13일
Thank you for your comments and review.

10/10 - 훌륭해요

karla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay at the soho grand. This place had much better customer service than our stay at the 1 hotel Brooklyn bridge. Leídy at the front desk helped a lot and everyone in the staff here was lovely and attentive.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much! We will share your feedback with our team. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back.

8/10 - 좋아요

Evan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 10일
Thank you so much for reviewing your stay. We would love to hear how we can turn that 4 into a 5. Please feel free to reach out to us anytime.

8/10 - 좋아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 10일
Thank you so much for taking the time to review your stay. We would love to know how we could make it a 5 next time. Feel free to reach out to us anytime. Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Janet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had lost my ID and they were very helpful in setting up getting my passport rushed to the hotel so I could fly out the next day. In addition they helped get me a coffee to go when the restaurant was packed. Jose and Lonny at the front were always friendly and accommodating. Love this hotel and it’s staff
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for your review and for your shout out to Jose and Lonny! Happy that we were able to assist. Thank you again, we look forward to welcoming you back!

4/10 - 별로예요

Jodi

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for taking the time to review your stay. We would like to hear from you directly for more details about your time with us. Please feel free to reach out anytime.

2/10 - 너무 별로예요

Jose

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
There was an extreme volume of music playing until 4am which made it impossible to get any sleep, followed by construction noise that started at 7am. Inadmissible for a $700 room that was not even spacious. Extremely dis considerate to guests.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 8일
We are are so sorry to hear that you had noise concerns during your stay. We would love to hear from you directly so that we may turn this experience around for you.

10/10 - 훌륭해요

Madeline 님, Long Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super comfortable bed and nice sized room. Staff was friendly and welcoming. Bar on the lobby level had delicious cocktails. If you’re staying soon, request higher floor to avoid some noise from repair work being done.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for your great review. We look forward to hosting your stay again.

10/10 - 훌륭해요

Tonja 님, New orleans

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved this hotel
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much.We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

JR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 5일
Thank you so much for giving us such a great score!See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Dr Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent experience
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 3일
We appreciate the amazing feedback Dr Gary.It will be our pleasure to host you again!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a lovely vacay.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 1일
So happy to hear that you enjoyed your vacay with us. We look forward to hosting you for the next one!

10/10 - 훌륭해요

Shelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 4월 1일
We appreciate the positive review Shelly and look forward to having you in the future!

2/10 - 너무 별로예요

Rabia

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loud - unhelpful staff
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 31일
Hi Rabia,May we have your contact information to discuss your experience?

10/10 - 훌륭해요

Luis 님, Aventura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 1일
Thank you so much for taking the time to give us a 5 out of 5! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

aindrais

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is a little small, but large for manhattan. The hotel bar was packed on the weekend with a line outside. I think all the people in line would have done better to rent a room considering the price being so reasonable. I’m looking for excuses to come back
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 31일
Hi Aindrais - we look forward to welcoming you back!

6/10 - 괜찮아요

Lindsey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a beautiful building. The King room was tiny and there was loud music playing somewhere in the hotel until 4 am on a Thursday night. I couls hear the bass on the 4th floor. Staff was amazing!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 29일
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We appreciate your kind words regarding our stay and will share with our entire team. We are so sorry to hear that there was a factor that affected your stay. We would love to hear from you directly so that we can turn this experience around for you. Feel free to call our management team anytime. Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

John

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very small rooms. Arrogant staff but competent.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 29일
I am so sorry to hear that your stay was negatively impacted. We would love to hear about this in more detail. Please feel free to reach out to anytime, we welcome all feedback.

4/10 - 별로예요

Lisa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like having to wait until after the check in time to get a room. Asked for an extra robe and umbrella and 5 hours later it still wasn't there. TV didn't work. Music was so incredibly loud near check in at night, you needed to yell in order for the people who work there could hear you
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 29일
We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. We only wish that we could have had the opportunity to turn this experience around for you while you were still here. We have front desk managers onsite 24 hours a day, we would love to hear from you directly so that we may welcome you back.

6/10 - 괜찮아요

Aly

좋아요: 직원 및 서비스
Although beautifully decorated, the hotel was incredibly dark all day all night. It is the ambiance the hotel is going for but, for me it was overkill.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 29일
Thank you so much for providing feedback. We appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Noelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome hotel and awesome location. Staff super helpful and friendly. Loved our trip to NYC and will return!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 24일
Thank you Noelle for the positive feedback. We look forward to hosting you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Funky and fun
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 19일
Thank you so much for your high rating of us!We hope to welcome you back again soon.

6/10 - 괜찮아요

David

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jackhammering directly outside hotel entrance constantly and almost without stopping from 7am - 6pm during weekend stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Soho Grand Team 님, 2024년 3월 19일
Hi David,The Jackhammering is unfortunately through the city due to a 200 year old pipeline but has been taken care of in front of the hotel. It has moved and we'd love to have you back for a more peaceful stay. Thanks

10/10 - 훌륭해요

Dimitry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Soho Grand Team 님, 2024년 3월 19일
Hi Dimitry,Thank you for the 5 star review. Please come back soon. Best

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I cannot say enough great things about the SoHo Grand - from the service, to the food, to the rooms and everything in between. It’s in a fabulous area of SoHo around lots of great restaurants and shops.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much! Glad you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back

10/10 - 훌륭해요

Jyotsna

가족 여행
Excellent service. Staff was very friendly yet professional and always eager to help. Very efficient staff.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much for your kind words.We will be sure to share this with our team.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

I can’t say enough good things about our stay here! My dog Stewart and I were treated so incredibly wonderfully by all the staff there it was amazing and the dog park was beautiful! The only bad thing I can say is we should have stayed more than one night! We will be back! ❤️
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much! Happy to hear that you and Stewart had a great stay. Cannot wait to see you again!

8/10 - 좋아요

Chance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much for your review. We would love to know how we can make it a 5 for you.

10/10 - 훌륭해요

Brendan 님, Dallas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff rivals any world-class property. Impeccable manners, attentiveness and pride in a job well done. One example: From a fair distance down the hallway, a room attendant saw me coming her way. She quickly stowed her cart behind a door, pushed the elevator button, greeted me warmly, inquired about the quality of my stay and wished me well on my travels. Front desk personnel were perfectly good natured and easy to share a laugh with. Late check-out request was met with an “absolutely!” Like most of you reading this, I only remark when hotel experiences deserve superlative appreciation. The whole experience was truly Grand!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much! We appreciate your great review. Sharing your feedback with our team, see you again soon hopefully!

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Location was perfect. Great lobby bar, fantastic ambiance. Would absolutely stay there again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 14일
Glad you enjoyed your stay.Thank you so much for your kind words!We look forward to welcoming you back

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 4월 3일
We are so sorry to see that you rated us a 1 for your recent stay. Our front office management team would love to hear from you directly to see how we can turn this experience around for you.

6/10 - 괜찮아요

serkan 님, adana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The staff is not very professional. They do tend to speak with each other a lot during the work while you wait for a service or an order.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2024년 3월 18일
I am so sorry to hear this. We appreciate all feedback, the good and the bad. It is unclear as to whether or not you had informed one of our managers during your stay so that we may address. We would love to speak with you directly to hear more details

10/10 - 훌륭해요

Rich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great convenient place for our dinner plans in soho NYC.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 3월 14일
Dear Rich,Thank you for your review.Kind regards,Gilbert

10/10 - 훌륭해요

Doreen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place, great central location
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 3월 14일
Dear Doreen,Thank you for your review.Kind regards,Gilbert

10/10 - 훌륭해요

Katy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 13일
Thank you for staying with us!We appreciate the positive feedback and look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 3월 14일
Dear Nancy,Thank you for your review.Kind regards,Gilbert

10/10 - 훌륭해요

Jose

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 31일
Thank you for the review, Jose.We look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Jodi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had stayed there more than a decade ago and still enjoyed the old world charm of the hotel. The best part being the front desk staff (especially Daniel who went above and beyond) and those working in the lounge. Remington charmed everyone. The bar also served a wonderful Black Manhattan and who doesn’t want a Manhattan in Manhattan?
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 10일
Jodi - we appreciate you taking the time out to leave an amazing review of Remington and our Front Desk Team.They will be delighted to hear of this!We look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Anahita

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alexi 님, 2024년 3월 29일
Thank you so much for taking the time to review our hotel. Sounds like you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Abraham

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff Great location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 3월 8일
Dear Abraham,Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay.Best,Gilbert

10/10 - 훌륭해요

Dennis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful Hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gilbert 님, 2024년 3월 8일
Dear Dennis,Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay.Best,Gilbert

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Pacific Palisades

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a fantastic stay from Barrington, who was working at the front desk was an absolute delight, so welcoming I can’t even say enough. The lounge was so lovely to go in and sit down and have a cocktail after a long day working we will definitely be back.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 8일
Michael - we appreciate your amazing feedback. Barrington is a great addition to our team and we are delighted that he made you feel at home!We look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 6일
Thank you Jose for the great feedback.We look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Debora

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 24일
Debora - we thank you for staying with us.We are looking forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Shawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very chic hotel. We had a nice comfortable stay
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 4일
Shawn - thank you for the review! We look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Donna

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 3월 24일
We appreciate the positive feedback and look forward to welcoming you back!

10/10 - 훌륭해요

Todd

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved this hotel! will be back
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 2월 27일
We look forward to your next visit!

8/10 - 좋아요

Sean

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself is beautiful and location is perfect. Our only issue unfortunately was the wifi strength. It should be noted we had such an issue with the wifi over our 5 day stay that management did credit us back one night's stay, so that was helpful since we had multiple conference meetings that kept dropping or had to be switched to a phone call as the wifi was that poor. I'm sure it was a bad router issue and they'll have it fixed but everything else about our stay was first class!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Andrew 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your feedback. We are working with our team to have this updated.