칵테일 바, 바다 전망, 특정일 오픈
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더 로커 호텔, BW 프리미어 컬렉션 여행 후기

4 out of 5
더 로커 호텔, BW 프리미어 컬렉션
Roker Terrace, Sunderland, England

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 637개 이용 후기 중 263개" "
평점 8 - 좋아요. 637개 이용 후기 중 228개" "
평점 6 - 괜찮아요. 637개 이용 후기 중 92개" "
평점 4 - 별로예요. 637개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 637개 이용 후기 중 19개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Stephen

2024년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Will

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

Great breakfast friendly staff. Room had a magnificent ses view
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Yours sincerely,Javier KellyFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Mohammed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Friendly staff, clean hotel.
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Yours sincerely,Javier KellyFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Yours sincerely,Javier KellyFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Miranda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very handy, very good breakfast.
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Yours sincerely,Javier KellyFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Chris

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 3월 6일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Yours sincerely,Javier KellyFront Office Manager

8/10 - 좋아요

Karlie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best pillows ever!
Best pillows ever, however on going I tot the room there was a strong smell of weed, as it was midnight we didn’t tell staff til the morning but they were aware as other guests had said the same.front desk staff were really good and helpful, room was good other than above.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rumen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a great visit to this hotel staff were fabulous and would really like to give a big shout out to the member of the cleaning team as we could not find our car key but a staff went above and beyond to stop it spoiling our stay thank you so much
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jbrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Don't stay sat if wanting quiet nights
On arrival check in was ok , went to see room , tiny , went back to desk and explained I didn't book the ( small comfort room ) but a normal double , was told not much difference ! , asked if we could pay to upgrade , desk manager said we could upgrade and pay for one night which was kind of him , then told us would be a disco that night until 11.30 ish , unfortunately wish we had been made aware before booking as we were unable to cancel booking and get refund as already checked in , Room was better but not a very large room, we went down to restaurant and had a wonderful meal , best part of hotel the food was great Unfortunately on returning to room disco had started and omg !! The noise was horrendous , room was directly above bar and was like we were in disco , extremely loud with massive base , could not listen to TV , nor get to sleep , went on till almost midnight , at one point told husband I wanted to leave hotel , Breakfast on the Sunday was buffet style and ran out of hot food twice , out for day on returning to room was a bug on bed , did tell desk on checkout , was asked to email pic over but not heard anything from them ! Breakfast Monday morning was served , if you're hungry then it's not going to fill you , Literally one of each item , sausage , egg , bacon , beans ,only half tomato,, the Xmas decs were lovely which was nice to see , Overall nice hotel ,restaurant meals were lovely , need to let you know on booking if disco etc
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, stayed for wedding , staff lovely , room great just a little the hot side breakfast lovely, would definitely return again 😀
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Adam

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked everything but the food. Really stunted/limited choice. Same menu lunch and evening. 2nd night had steak pie, I've bought better ones in Lidl, it was dry, hard over cooked. Veg were so obviously done in microwave, like chewing rubber. We went as a couple but ended up eating separately as we had to wait for a second serving, not much better than first. After paying good money for half board expected better than that. Ill not be staying there again, sad, because rooms were excellent. Perhaps separate menus and a decent, experienced chef would help
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kemal

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Oda temizliği yapılmıyor.ve oda çok küçük.tuvalet girişi yatakla bitişik durumda partneriyle kalan birisi için ciddi bir challenge.hiç memnun kalmadım.kesinlikle gidilmemesi gereken bir otel.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I WILL RETURN
Great location, easy fast friendly check in Clean room with comfy bed Great bar with good food. Breakfast was excelent. Feindly helpful staff
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Beccy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The bar area was very nice, lots of seating but not overcrowded. Nicely buzzing atmosphere. The room however, was a bit dated, there was a stained cover on the bed. But the bed and pillows were comfy.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeremiah

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

colin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very friendly & professional staff.!
2023년 10월에 11박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heath

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathrooms need updating, but a fabulous hotel.
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Iain

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

david

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Niveditha

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I had good experience. Friendly staff. Room service was good.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An interesting hotel for an overnight business trip. Staff were very friendly, received a complimentary drink, room & decor wasn't the usual bland chain hotel. Would definitely stay here again.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely stay
Really lovely location and well kept. Very good value for money
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was lovely right on the beach front with a fantastic view of the pier. Staff were very polite and welcoming. Will be staying again
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

J Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quirky
Overall excellent. The room was small but lovely. Downsides… access, upstairs and downstairs, was rather awkward and the WiFi did not work.
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No issues
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darren

2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Staff were friendly. The room had the facilities I’d expect, but the bed was a 4ft bed up pushed up against a radiator and wall. I expect at least a double bed in a double room. There was enough space for one.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yuki

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Inge

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Basically this is a pub with some rooms. The rooms are great - very well appointed. The problem is that the bar is too noisy - impossible to sleep. Not consistent with a £300 a night room
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

HILARY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bed was so uncomfortable I didn't get much sleep
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

david

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christopher

2023년 6월에 3박 숙박함