리셉션

베스트 웨스턴 플러스 호텔 마세나 니스 여행 후기

4 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 호텔 마세나 니스
58 Rue Gioffredo, Nice, Alpes-Maritimes

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 382개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 435개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 29개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

NAWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
위치도 좋고 넓고 깨끗하고 친절하고 조식도 맛있음
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Mass 님, 2020년 2월 8일
Dear Guest, What a pleasure to see your good rating of 10/10 ! We hope to welcoming you back to the Hotel Massena during your future stays on the French Riviera. Best Regards, Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Mass 님, 2019년 12월 25일
Dear Guest, What a pleasure to see your wonderfull rating of 10/10 ! I am looking forward to the pleasure of welcoming you in the future. Best Regards, Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna

4/10 - 별로예요

MOONYOUNG

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SOYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
상냥한 직원들과 시원한 에어컨
로비의 안내해주시는 직원분들이 한결같이 친절하고 상냥했습니다. 니스 조사를 덜 하고 다녀왔는데, 직원분들 덕분에 주변 안내도 잘 받고 즐거운 니스 여행을 했습니다. 한여름 정말 더울 때 다녀왔는데 에어컨이 잘 되어서 만족스러웠습니다. 위치도 적당하고 찾기 쉬워 잘 다녔습니다.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Mass 님, 2018년 12월 22일
Dear Soyeon, What a pleasure to see your wonderfull rating of 5/5 ! I am looking forward to the pleasure of welcoming you in the future. Best Regards, Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna

10/10 - 훌륭해요

SUNG HEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business Trip in Nice
위치가 굉장히 좋았고, 방도 깔끔하고 좋았습니다. 가성비 좋네요.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Francesco FANTINI 님, 2018년 1월 29일
Dear Sir, we would like to thank you to take the time to write a review on our Best Western Plus Massena Nice. We're glad to see that you appreciate our services and staff, our goal is to make every stay the best possible and to make guests happy. We hope to welcome you again during your next stay in the French Riviera. Best regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
방과 욕실이 너무 좁아서 불편합니다.
2017년 8월에 5박 숙박함
Dear Guest, What a pleasure to see your good rating of 4/5 ! We hope to welcoming you back to the Hotel Massena during your future stays on the French Riviera. Best Regards, Room Division Manager Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

4/10 - 별로예요

Han Seong 님, 한국

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완전 비추...
호텔의 위치말고는 추천할 것이 없음. 호텔에서 1인당 1.7유로(1박당)세금을 추가로 부과함. 시설은 매우 노후되어 있으며, 직원들은 그다지 친절하지 않음. 영어가 되는 직원은 하루에 한명씩만 있고 질문에 응하는 것이 무성의 함. 호텔에 체크인 하기도 전에 고객의 동의도 없이 미리 카드에 선청구하여 Deposit을 하는 등 안하무인 격임. 위치말고는 추천할 만한 것이 전혀 없음. 청결도 떨어지고 매우 좁음

10/10 - 훌륭해요

Terri

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
For a premium room we found it very small
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 3월 25일
Dear Terri,A big thank you for your kind feedback.The Superior room occupied is nearly 22m2 in size. For future stay please feel free to try the Deluxe room which ranges from 24-28.5m2.Hoping to see you again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manger

10/10 - 훌륭해요

Barinia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room very comfortable and clean, the staff very friendly and helpful. I love it 😻
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 3월 6일
Dear Barinia,Thank you so much for the wonderful feedback.We are glad to hear that you have loved your stay with us !Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Barinia

좋아요: 편의 시설/서비스
Great staff and location 😍
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 2월 21일
Dear Barinia,Many thanks for the wonderful feedback.Hoping to see you again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is one of the best BW hotels I have stayed at anywhere. The staff were amazing and very helpful with information. The breakfast was a delight. It was a short walk down to the waterfront, trams and restaurants.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 2월 19일
Dear Donna,We are delighted by your feedback, thank you so much.Indeed we are ideally located to enjoyed everything our beautiful city has to offer.Please do come back again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Aida 님, Asarum

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 1월 25일
Dear Aida,Many thanks for your kind feedback.We hope to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

NAZAIRE BERNARD 님, TOULENNE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 1월 9일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour ce charmant commentaire 5 étoiles.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

8/10 - 좋아요

Hanh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
On check-in day, we arrived early and asked about breakfast cost, and was offered free breakfast for that day. Although we did say that we would pay, the receptionist insisted not to charge. Then we signed up for next morning breakfast. At check out, we were charged two days of breakfast. Why offered free of charge to begin with, and then charged? What type of policy is this? We’re not happy with this type of the hotel staff communication. Not reliable at all.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 1월 9일
Dear Hanh,I thank you for your kind feedback and I apologies if there was a confusion regarding the cost of breakfast.Please be assured that we will investigate this matter in order to get a full grasps of the situation. In any case please be aware that you benefited of a 40% discount on the total breakfast price.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

YUMI

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 12월 13일
Der YULI,Thank you so much for your rating.Please do come back again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Jørn

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 12월 6일
Dear Jorn,Many thanks for your rating following your recent stay.We hope to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Sascha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We stayed at the hotel in late November and had a fairly mixed experience. Unfortunately, our room was quite too warm with thick blankets and no way too cool the room down. (There was no aircon option in winter). We were left to open the windows fully at night (~6-10C outside at night) to get the room close to a comfortable night time temperature. Due to construction sounds in the morning this was also not very conducive to sound sleep. While most of the staff was nice and courteous, the person we were left with at check-out was uncharacteristically curt, which left a rather negative impression after leaving the hotel. We will probably not book there again.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 12월 4일
Dear Sascha,I thank you for your kind feedback following your stay in our hotel.Indeed in this winter time we have switch our ventilation to heating mode and we will review the temperatures to make sure it is optimal.I take note of your feedback regarding the service and I assure you that we will review the training of our check-out employee. We are glad however that the rest of the employees were courteous and nice to you.We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Hôtel, accueil sympathique et Check in tardif possible.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 12월 4일
Cher Kevin,Nous vous remercions pour vos éloges suite à votre récent séjour.Au plaisir de vous accuillier de nouveau prochainement.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

10/10 - 훌륭해요

Jean

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Proximité des principales rues piétonnes et du marché Salaya.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 11월 28일
Cher Jean,Je vous remercie pour ce très gentil retour suite à votre séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir très vite.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

10/10 - 훌륭해요

Bulent

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 12월 13일
Dear Bulent,A big thank you for the amazing 5/5 rating.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

christine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour à Nice
Hôtel avec un accueil très agréable. Personnel disponible et à l’écoute. Bon petit dej, très bien situé pour dîner à proximité. À conseiller.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 11월 23일
Chère Christine,Je vous remercie pour vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement.Je vais transmettre vos éloges à toute notre équipe car je certain sur que cela va servir d'encouragement pour leurs efforts.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will return
Didn’t look exactly like it was in the pictures. Bedroom size was small…to tight and I’m not even a huge person. No room to wiggle with a big luggage. Bathroom size was good enough. Location was perfect. Accessible to food, shopping, etc… Still a good option should we go back to Nice
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 11월 20일
Dear Guest,I thank you for your kind feedback following your stay.We are glad to hear that you have enjoyed our location and that you found our hotel ideal for your visit in Nice.With regards to the room, we have different room types which are all being redecorated this winter. On a future visit, do not hesitate to try one of our larger room.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A good location and very good service. The hotel itself is possibly more 3 star than 4.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 11월 8일
Dear Guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Julian MigueresDirecteur Général

6/10 - 괜찮아요

Pascal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
4 nights birthday stay
4 nights stay . Breakfast included. While the hotel is conveniently located closed to old town and place massena, I wouldn't call it a 4 star hotel . No proper bar on site , breakfast area quite small as well as bedrooms .Next I come over I will try somewhere else. The price we paid ,in my opinion wasn't in line with what the hotel provided apart maybe for the location but that's all . Sorry !
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 11월 6일
Dear Pascal,I thank you for your feedback but I am disappointed to hear that you stay was not up to your expectations.I have taken note of your feedback which is really useful to us and we will use it to improve the quality of our services.We hope to have the opportunity to welcome you again on a future trip to Nice.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

MARTTI JUSSI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not far from the beach or tramstop.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 30일
Dear Martti Jussi,A big thank you for the very kind feedback.Hoping to see you again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Pleasant stay in Nice
Had a nice stay at Best Western Massena. Staff was very attentive and friendly. Location was great! Just 5 minute walk to the Old Town and even shorter walk to high end shopping and restaurants. Room was much smaller than anticipated despite booking the “privileged” room. Toilet in a very small area separate from the rest of the bathroom. Common areas all appear pretty newly renovated. Would stay again due to location and staff.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Franz Dahmen / Director of Operations 님, 2023년 10월 23일
Dear Benjamin,I would especially like to thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay at the Best Western Plus Hotel Massena.We are glad to read that both the location and all the service of the Hotel Massena and the kindness of the team made your stay even better than expected. We look forward to welcoming you very soon.Sincerely yours.Franz Dahmen Director of Operations

10/10 - 훌륭해요

Gudbjørg Solbue

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 20일
Dear Gudbjørg Solbue,Many thanks for the amazing 10/10 rating!Hoping to see you again very soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Natalia

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 11월 6일
Dear Natalia,Thank you so much for the amazing 5/5 rating !Please do come back again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Servanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait .manque meuble salle de bain
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 16일
Chère Servanne,Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour.Je prends note de votre remarque concernant la salle de bain.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Luke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel exceeded my expectations. The location was perfect. The room was perfect. But the staff was beyond perfect. Helpful in every way possible. I would absolutely stay here again
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 16일
Dear Luke,I thank you for your praises regarding our service and location.We are glad to have been able to exceed your expectations and we hope that you will return soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

michael

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 11일
Dear Michael,Many thanks for your kind feedback.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Rikard

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 9일
Dear Rikard,Many thanks for your review following your stay.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Edith 님, Gambrills

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, quiet, professional friendly staff, great convenient location.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 6일
Dear Edith,We are delighted by your compliments, thank you so much.Hoping to see you again soon in our beautiful city.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Das Hotel ist an einer sehr guten Lage. Es ist sauber und das Personal sehr freundlich. Wir haben ein Upgrade bekommen, konnten aber kein Upgrade erkennen. Der Blick aus dem Fenster war auf eine ca. 5m entfernte Hausmauer und auf eine Baustelle.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 6일
Dear Christian,Thank you very much for your feedback.We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us.Hoping to see you again very soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Lori

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice, clean and in a good location. It was close to everything.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 10월 6일
Dear Lori,What a wonderful feedback, thank you so much !Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Betty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 28일
Dear Betty,Many thanks for the great feedback.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Christiano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O Hotel esta em uma localização privilegiada, todos os atendentes muito educados, eficientes e solícitos. Ponto fraco foi tamanho do quarto (pequeno) e o cheiro de cigarro impregnado.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 26일
Dear Christiano,A big thank you for your feedback.Your comments are really useful to us.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Martine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tres bien
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 26일
Chère Martine,Je vous remercie pour ce charmant commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

8/10 - 좋아요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a nice surprise and first time ever that a hotel contacted me in advance to inquire about my wishes and to supply even twice most useful information ! The professional and friendly service from the entire staff at all times was most appreciated. Too bad only that the rooms aren't soundproof. And the first day the cleaning lady had forgotten to foresee handsoap and the third day no fresh water bottle was put in the room anymore.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 26일
Dear Patricia,A big thank you for your nice review regarding our service, this is very much appreciated.I take note of your feedback regarding the housekeeping, this is really useful to us.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Petra

2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 26일
Dear Petra,Many thanks for your nice review.Please do come back again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff we very friendly. Great location. Nice hotel.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 26일
Dear Robert,Many thanks for your praises regarding our service.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

4/10 - 별로예요

philippe

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 14일
Cher Philippe,Je vous remercie pour votre retour mais je suis d'entendre déçu que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement afin de pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,Julian MigueresDirecteur Général

10/10 - 훌륭해요

Mehul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is very close to all the main areas and easy to get around. The staff are very professional and helpful.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 7일
Dear Mehul,Many thank for your praises following your recent stay.Hoping to see you again soon !Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Great location
Great service from all staff. Good breakfast, but too slow to refill when something was empty. Smell of old smoke in the room. I think it is time to replace the old carpets. Great location close to Place Massena.
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Guest,Many thanks for this very useful feedback.Glad to hear that you have enjoyed our service and breakfast. Hoping to see you again soon.Warm Regards,Julian MigueresGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Shamindri 님, Singapore

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Shamindri,We thank you for your feedback and hope to see you again on a future stay.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

4/10 - 별로예요

Jean Pierre 님, puerto vallarta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Sorry to say very noisy we were room 521 I dare you to have a good night sleep there Room and bathroom are very small We got there at around 12 and had to wait no matter what till 3 pm to get our room and 3:30 our luggage too bad that is a never going back for sure…
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Jean Pierre,I thank you for your feedback but I apologies if the room was not up to your expectations.We are always happy to offer a room change should the room that you occupy not be as expected. You can feel free to ask our team who can arrange that for you. With regards to the check-in time we do our upmost to provide an early check-in but this is not always possible as it relies on the previous departures and the amount of early check-in requests that we receive on the same day.We hope to have the opportunity to regain your trust on a future visit.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Harpreet

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s very convenient location for tourists. Everything is in a walking distance from this place.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Harpreet,The team and I would like to thank you for this excellent feedback.Hoping to see you again soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Lárus Kristinn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gott hótel og góð staðsetning
Staðsetning mjög góð og þjónusta til fyrirmyndar. Hreinlæti hefði mátt vera aðeins betra þá sérstaklega gólf og svalir. Skorti kaffihylki og hrein glös flesta daga.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Lárus Kristinn,We are grateful for your feedback, thank you so much!I take note of your comments regarding the room and we will use it to improve this service.Please do come back again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Location is great. Needs upgrade.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Sonia,Thank you very much for your positive comment.Hoping to see you very soon.Best Regards,Julian MigueresGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Costa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2023년 9월 4일
Dear Costa,Thank you so much for your kind feedback.We hope to see you again soon.Kind Regards,Julian MigueresGeneral Manager