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홀리데이 인 A55 체스터 웨스트, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 A55 체스터 웨스트, IHG 호텔
Westbound A55, Northop Hall, Deeside, Wales

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 564개 이용 후기 중 223개" "
평점 8 - 좋아요. 564개 이용 후기 중 235개" "
평점 6 - 괜찮아요. 564개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 564개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 564개 이용 후기 중 13개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
찾기도 쉽고 주차하기도 편리하며 조식도 타뜻하고 다양하며 좋았다. 고속도로 주변이지만 조용하고 편안하다.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: tash 님, 2019년 9월 11일
Thank you for your lovely feedback.

10/10 - 훌륭해요

Stephen

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your kind review, we are glad your stay was a 10/10 and we hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Simon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dated but immaculately clean
Basic and dated room but immaculately clean. Good food in the evening and at breakfast, only issue was the coffee machine kept breaking down. Great stay all the staff were top of their game : )
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Charlotte - Reception Team 님, 2024년 1월 1일
We are glad you had a good stay with us and enjoyed the meal and breakfast. We are aware some of our rooms need updating and this is in the early stages of planning, we appreciate you were happy with the cleanliness of the rooms. We look forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

Hayley

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed for one night to visit Chester zoo. Found the hotel clean and comfortable, staff welcoming. Breakfast very good with lots of choice. Would happily stay here again.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronika - reception team 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your lovely feedback and we are looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stayed one night, best nights sleep in a while
I've seen others say the staff were great, but they actually are. Special thanks to Susie in particular. Great hotel, location is ok, safe, clean, friendly. would happily stay again
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronika - reception team 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your lovely feedback and we are looking forward to seeing you again.

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronika - reception team 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your feedback and we are looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Colette

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very easy check in. Room was lovely & clean, and food options were very good.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Veronika - reception team 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your lovely feedback and we are looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

MARION

Great hotel. Lovely staff, breakfast very good. Location was ideal for our needs. Thanks to the ladies in reception helping pin a flower onto my 👗 🙂
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tash C - Front Office Manager 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your excellent review, we are please you enjoyed your time here when visiting for a wedding.

2/10 - 너무 별로예요

Nick

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noisy room peeling paint breakfast food uncooked never to return
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Natasha C - Front Office Manager 님, 2023년 10월 8일
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry you felt we did not meet our usual high standards. We appreciate and welcome all feedback, using them to improve our services to the guests.On the back of this review, the management team has completed additional maintenance checks on the room you stayed in. The vast majority of the room has been decorated with wallpaper, however, they have noticed a small crack in the paint above the shower, we are presuming this is the peeling paint you are referring to and I can confirm this will be resolved in the coming days. I agree that our rooms are a little dated, however, we have an extremely high cleanliness score within IHG, and plans to renovate the bathrooms are currently in the early stages. I must, however, refute the blanket comment about the uncooked breakfast food. Our kitchen has the highest food hygiene rating of 5. To get a 5, in-depth records of food temperatures are kept proving that the food is cooked. This is completed every day on numerous occasions, including the morning you had breakfast. We do hope that you return to us in the future.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Natasha C - Front Office Manager 님, 2023년 10월 8일
Thank you for the score of 10/10. We are glad to see that the hard work of the staff is being appreciated.

10/10 - 훌륭해요

shane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place with good services
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

Alan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Fiona

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Value for money
It’s been a while since I’ve stayed, normally stay at another location, but the extortionate parking charges made me stay a little further out. Has been updated since my last stay and it was a pleasant surprise.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Tash C - Front Office Manager 님, 2023년 9월 16일
Thank you for staying with us, over the last 2 years we have been working hard to update the hotel. We are glad that it has been noticed and appreciated. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel for an overnight stay
We used this hotel for an overnight stay on the way to our holiday. The reception staff greeted us with a smile and were extremely helpful. Our room was spacious, spotless and comfortable. We enjoyed a lovely meal in the restaurant. Tasty and real good value. Would throughly recommend.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tash C - Front Office Manager 님, 2023년 9월 16일
Thank you for your kind words. I have passed your feedback onto our department heads to share with the teams. We hope you can visit us again soon.

8/10 - 좋아요

James

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and convenient location
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your kind review, we are glad that you found our location to be convenient and our staff friendly, I will make sure to pass your feedback on to the rest of the team. We hope to see you again soon,

8/10 - 좋아요

Anne

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Fionnuala

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon,

8/10 - 좋아요

Scott

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Carrie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved everything about the stay
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 8월 29일
Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon to make your experience a 10/10

10/10 - 훌륭해요

Graham

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 8월 29일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Derek

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 8월 29일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean rooms had a very comfortable stay
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your kind review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hidden secret
This is a lovely hotel with friendly staff and an awesome breakfast. The dinner menu has something for everyone. Thank you
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your great review, we are glad you enjoyed your stay with us and I will make sure to pass your feedback on to all the team, we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 7월 31일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

Paul

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel in good Location for travel
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 7월 31일
Thank you very much for your review, we are glad that you enjoyed your stay and that you found our hotel to be in a good location for you, we hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Tom

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were incredibly helpful and friendly.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 7월 22일
Thank you very much for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and found our staff to be friendly and helpful. This feedback will be passed on to the team, we hope to see you again soon,

6/10 - 괜찮아요

Lesley

연인과의 여행
Convenient for our needs. Typical Holiday Inn. Restaurant menu limited and pricey considering Macdonalds and OK Diner on site
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tash 님, 2023년 7월 22일
Thank you for the review, We are glad all your needs were met in relation to the rooms. We appreciate that our prices are higher than the fast food outlets on the services, however, our restaurant prices are very competitive with other local freshly cooked food establishments.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely clean hotel, modern contemporary design. Staff friendly and helpful.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 7월 22일
Thank you for your lovely review, we are glad you enjoyed your stay and your feedback will be passed on to all the staff. We hope to see you again soon,

8/10 - 좋아요

Terence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: tom 님, 2023년 7월 18일
thank you your review, we are glad you enjoyed your say

8/10 - 좋아요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was clean. Staff very welcoming. Location was convenient.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 7월 10일
Thank you so much for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and will pass your feedback on to all our staff. We hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5 stars
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 6월 26일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

Adrian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 6월 26일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Jose Enrique

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 6월 26일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon,

8/10 - 좋아요

Samantha

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 7월 4일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon,

4/10 - 별로예요

R

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Tash 님, 2023년 6월 8일
Thank you for taking the time to leave a score for us. I'm sorry it was not higher, we do take all feedback extremely seriously. As no particular issue was mentioned, please do not hesitate to contact the hotel to discuss the stay so we can make sure any future visit is 10 out of 10

6/10 - 괜찮아요

Nick

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 6월 26일
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry that hear that your stay was not up to our usual standard. If you would like to get in touch to tell us more about how we can improve your experience, please don't hesitate to contact us directly at bookings@holidayinnchesterwest.co.uk

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice little place
Great stay. We haven’t been for around 6 years so we’re pleasantly surprised it was still as it was back then. Comfortable and clean, with a nice restaurant and friendly staff
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 6월 1일
Thank you for your lovely review, we are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again soon,

8/10 - 좋아요

James

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 6월 26일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Lloyd

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just delighted with this hotel. Will stay here next trip as well.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 5월 22일
Thank you very much for your kind review, we look forward to seeing you again

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 5월 22일
Thank you for your kind review, we hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Mark

2023년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2023년 5월 22일
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

david

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: tom 님, 2023년 4월 13일
thank you for your review we are glad you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Karen

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: tom 님, 2023년 4월 13일
thank you for your review we are glad you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: tom 님, 2023년 4월 13일
thank you for your review we are glad you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

Emma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good visit recommended
Was good. Nice and easy. Breakfast good value gor money
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tash 님, 2023년 3월 19일
Thank you for the lovely review. We hope you can visit again soon

6/10 - 괜찮아요

Janet

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tom 님, 2023년 4월 13일
thank you for your review we are glad you enjoyed your stay

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tash 님, 2023년 2월 27일
Thank you for your excellent feedback. I will pass it on to the rest of the team. We hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Malcolm

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: tash 님, 2023년 2월 18일
Thank you for the excellent score, we hope to welcome you again soon

10/10 - 훌륭해요

S

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: tom 님, 2023년 2월 12일
HiThank you for your review, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.