소네스타 심플리 스위트 나누엣 이용 후기

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소네스타 심플리 스위트 나누엣 여행 후기

소네스타 심플리 스위트 나누엣

20 Overlook Blvd, Nanuet, NY

8.2

매우 좋아요

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

8/10 - 좋아요

Sanghwan 님, Seoul

2015년 7월 30일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Very comfortable

Quite good actually. We were there for 3 nights, and our stay was quite comfortable. The bed was very cozy, room was clean, lots of parking space. One fallout was that we need to visit the front desk to get more towels. Another fallout was that they didn't sell any beer at the cupboard. Also, no breakfast option is quite disturbing. Other than that, the stay was excellent, and my team shares my experience.

4/10 - 별로예요

soo

2015년 2월 24일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

인근 마트 및 쇼핑몰 있어 생활하기에 편리함. 더불어 저렴한 호텔 가격과 주방 공간이 갖추어져 있어 알뜰하게 생활하기에는 부족함이 없음. 단, 주방 싱크대 및 책상에 개미 다수 발견 되었고, 룸 정리 서비스 기본 7일에 한번 주기임.

8/10 - 좋아요

Jessica 님, Spring Valley

연인과의 여행

2024년 4월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Clean & Comfy

2024년 4월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 17일

Thanks for your review. Cleanliness is an important standard of service at Sonesta. We're glad to hear that cleanliness and being comfortable were your particular highlights. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Jacob

출장 여행

2024년 4월 15일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

My room had not been cleaned since the last occupant checked out so I had to be given another room.

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 17일

We sincerely apologize for the issue you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will do everything to improve. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

joann

2024년 4월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 12일

Thank you for taking the survey. We are glad to know that you had a positive with us. We hope to see you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Keythel

2024년 4월 10일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Me demoré una hora en que me hagan el check in

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 11일

We sincerely apologize for the issue you experienced at check in. Your concerns will be share with our team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will do everything we can to improve. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

2/10 - 너무 별로예요

sandra

연인과의 여행

2024년 4월 8일

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

On the following day I asked if they were going to clean the room. I was told by the staff and the regular worker that they clean the rooms once a week. The manager then told me that he had told me at check in. I told him that wasn’t correct. His staff then threw the policy at me. I told her I didn’t need it. They threatened to call the police on us. They told us to leave the property. We were onour way to an event. I called Expedia because I didn’t feel comfortable staying there not to mention concern about my belongings. I asked for clean towels I was told to bring the dirty ones down to the front desk then we can get fresh ones. I literately had to leave the hotel because of the stress not to mention uncomfortable

2024년 3월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 9일

We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our team. Thank you for sharing with us.

8/10 - 좋아요

Joel

2024년 4월 8일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 9일

Thanks for taking the survey. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Michael

2024년 4월 6일

별로예요: 청결 상태

Room had a bad musty odor, I had to go out and get air freshener to mask the smell. No dish soap, no dishwashing soap, rusting radiator with old pistachio shells inside the vent. One remote for two tvs, chipped/peeling furniture. Broken recliner. There is no attention to detail. No staff around. Had to wait 10 min at front desk for assistance…

2024년 4월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 9일

Please accept our sincerest apology for not meeting your expectations during your stay. Your feedback has been shared with our team to prevent this from happening in the future. We appreciate your business and hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Robert

2024년 4월 5일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was decent.

2024년 3월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 4월 9일

Thanks for taking the survey and for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

RICHARD ARJUN

2024년 4월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent service.

2024년 3월에 11박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 5일

Thank you for taking the survey! we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

RICHARD ARJUN

2024년 4월 4일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent service.

2024년 3월에 4박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 8일

Thank you for taking the survey!

2/10 - 너무 별로예요

OTF

연인과의 여행

2024년 3월 30일

별로예요: 청결 상태

Front desk guy was very mean

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 2일

Thank you for your direct and genuine comments. Rest assured, we will be looking into the comments you have made about your experience with our front desk staff. We hope to continue to have you as our guest, and look forward to another chance to serve you. Your feedback is taken seriously and we are taking steps to make the guest experience even better. Respectfully, LQ Customer Care

6/10 - 괜찮아요

Gary

2024년 3월 30일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Cleanliness was questionable. Had to have my room changed as bathroom towel rack had been broken prior to my checkin with towels on the floor and the replacement room had a bed not properly made and a pillow case with what looked like a blood stain. Would not stay there again as now I wouldn’t trust its upkeep.

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 2일

Thank you for your feedback of your recent stay with us. We understand you were unhappy with the cleanliness of your room and we are very sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. We hope you will consider staying with us again.

6/10 - 괜찮아요

Carlos

2024년 3월 30일

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 2일

Thank you for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

samuel

연인과의 여행

2024년 3월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 3월 28일

Thank you for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Mary

출장 여행

2024년 3월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very clean

2024년 3월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 25일

We are very happy that you were satisfied with your stay with us, and that cleanliness was a particular highlight. This will definitely be shared with our team. Thanks again and we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Tracey

2024년 3월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Better than I expected, but not that modern. No usb ports.

2023년 12월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 21일

Thank you for giving us a nice review and for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

RICHARD ARJUN

반려동물 동반 여행

2024년 3월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent.

2024년 3월에 4박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 21일

We are glad to hear you had a positive experience and value the time you took to provide feedback. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

RICHARD ARJUN

2024년 3월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent place to stay.

2024년 2월에 27박 숙박함

답변 제공: cd 님, 2024년 3월 18일

We are thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is very much appreciated and we hope to be of help again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ritchy

가족 여행

2024년 3월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

This is my second time over here I like it. It so quiet, the room is clean , no smoking inside the room. I love it .

2024년 3월에 2박 숙박함

답변 제공: cd 님, 2024년 3월 18일

Thank you for taking the time to leave us a wonderful review. We're glad to know that you had a positive experience with us. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Patrick 님, Kingston

2024년 3월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Comfortable place to stay and everything met me expectations

2024년 2월에 2박 숙박함

답변 제공: cd 님, 2024년 3월 18일

We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us and that being comfortable was the highlight of your stay.

8/10 - 좋아요

Ronald

반려동물 동반 여행

2024년 3월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Basically clean but worn. Smell was antiseptic in nature. Amenities were good but nit excellent. Again, ok but a bit worn and threadbare.

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 15일

Thank you for taking the time to leave us a review. Your feedback is valuable and we're always striving to improve. We hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

Beth

2024년 3월 10일

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 2일

Thank you for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

ILHO

2024년 3월 9일

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 4월 2일

Thank you for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Shemekua

연인과의 여행

2024년 3월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The staff, both at check-in and check out, was so friendly and overall i enjoyed my stay. I would definitely return or recommend to others

2024년 3월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 7일

Thank you for your kind words. We're glad to hear you had a positive experience and that you have enjoyed your stay. I will definitely share this with our team. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Susie

2024년 3월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

A nice room for the price. Would definitely stay here again or another one of your establishments.

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 7일

We're thrilled that you were satisfied with our services. Your feedback is very much appreciated. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sharde

2024년 3월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 4일

Thank you for taking the time leave us a great review.. We're glad to know that you had a positive experience with us. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

MA CHRISTINA

2024년 2월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 2월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 27일

Thank you for giving us a great review and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Maria 님, Brooklyn

2024년 2월 22일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff doesn’t care about autistic young men and serious illnesses such Cancer. Lied about not having another room with a bathtub for my family take a bath. Until I contacted Expedia customer service, they were able to find a room with a tub. Called the General manager next morning asking for a late check out since we had to move our stuff by ourselves from one room to another’s he argued about loosing money with us because the original room was not rented. Nasty nasty staff.

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 23일

We sincerely apologize for the issues you experience during your stay. Your concerns will be shared with the team. Rest assured, your comments are taken to heart, and we will look into each issue that you have noted in an attempt to correct and improve our hotel.

6/10 - 괜찮아요

Rebecca jean

2024년 2월 21일

별로예요: 직원 및 서비스

I dislike that they only clean every 8 days if you’re doing 7 days and your towels are dirty you have to stay with that and it’s not nice at all

2024년 2월에 8박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 22일

I apologize there was a miscommunication, as an extended stay we do not have daily housekeeping however, we have fresh towels readily available at the front desk.

10/10 - 훌륭해요

Brian

2024년 2월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 2월에 3박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 22일

Thanks for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Benito

2024년 2월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 2월에 2박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일

Thank you so much for the great feedback. We hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Eli

단체 여행

2024년 2월 19일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Staff very not professional! They have zero interest in helping or accommodating you.

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일

We are truly sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our staff to prevent this from happening in the future. We hope you'll consider staying with us again.

10/10 - 훌륭해요

ANNA 님, MAHOPAC

2024년 2월 17일

2024년 2월에 1박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일

Thank you for giving us a great review.

10/10 - 훌륭해요

Kecia

출장 여행

2024년 2월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

They never disappoint.

2024년 2월에 3박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 20일

Thanks for a wonderful feedback. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Rafael

2024년 2월 8일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 2월에 4박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 2월 12일

Thank you for taking the survey. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Richard

출장 여행

2024년 2월 2일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

I come down about once a month for medical reasons. The property is safe , usually quiet. Clean and I can relax after a medical procedure. Unfortunately with this last stay I had an issue with the thermostat in my room that took days to have addressed properly.

2024년 1월에 5박 숙박함

답변 제공: Chierra 님, 2024년 2월 6일

Thank you so much for always choosing to stay with our hotel. Please accept our apologies for this recent stay. We appreciate your comments and will be sharing them with the team for correction. We look forward to seeing you in the future.

2/10 - 너무 별로예요

patricia

2024년 2월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I had a bug invasion of ants in my suite

답변 제공: Rick 님, 2024년 2월 2일

At Sonesta,, we work very hard to make sure all our guests have a comfortable stay. We take a proactive approach by internally inspecting each room and having external pest control companies provide treatments. We apologize that during your stay you had an unpleasant experience and hope you will consider staying at Sonesta in the future.

10/10 - 훌륭해요

prince afriyie

2024년 1월 30일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 1월에 1박 숙박함

답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 31일

Thank you so much for the great feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Mushky

단체 여행

2024년 1월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great place

2024년 1월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 29일

Thank you for taking the survey!

6/10 - 괜찮아요

Khari 님, Yonkers

연인과의 여행

2024년 1월 26일

좋아요: 청결 상태

Check in was slow. Everything you have to pay for that you would otherwise receive for free such as toothpaste/toothbrush. What I hate the most is having a musty smoky scent lingering as I enter the room each time. My partner and I were convinced we got bit by bed bugs. We noticed the day we left bite like marks on the knee area and upper thigh that started to swell up by the night time.

2024년 1월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 29일

10/10 - 훌륭해요

Lilian

2024년 1월 25일

2024년 1월에 9박 숙박함

답변 제공: CD 님, 2024년 3월 21일

Thank you for taking the time to leave us a five-star review. We are very happy to know that you enjoyed your stay and had a positive experience with us. Your feedback is valuable and we're always striving to improve.

10/10 - 훌륭해요

Ritchy

가족 여행

2024년 1월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Nice trip

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Souebatou 님, Monsey

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2024년 1월 22일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 1월에 3박 숙박함

답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 22일

Thank you for your positive feedback and thanks for staying with us. We hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Jasmine

연인과의 여행

2024년 1월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2024년 1월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 21일

Thank you for taking the survey!

8/10 - 좋아요

Jasmine

연인과의 여행

2024년 1월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Nice suite rooms. Never had any complaints

2024년 1월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 21일

Thanks for taking the survey!

6/10 - 괜찮아요

Dorothy

2024년 1월 19일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2024년 1월에 1박 숙박함

답변 제공: Rick 님, 2024년 1월 21일

Thank you for taking the survey!

10/10 - 훌륭해요

Cameron

출장 여행

2024년 1월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2023년 9월에 13박 숙박함

답변 제공: Chierra 님, 2024년 1월 19일

We're extremely happy that you had a positive experience and we're grateful for your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Debra L

2024년 1월 17일

2024년 1월에 2박 숙박함

답변 제공: Chierra 님, 2024년 2월 6일

Thank you for giving us a great review. We hope to see you again soon!