리셉션

페어필드 인 앤드 스위트 바이 메리어트 킬로나 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 525개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 354개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 21개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

jisoo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I feel like sleeping outside. I heard every noise in the hall. The worst thing is ha
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - Assistant General Manager 님, 2020년 8월 11일
I am very sorry you did not enjoy your stay with us! It is unfortunate that some guests do not respect that the hotel hallways are common spaces with many people in close proximity who may be trying to sleep. For those guests who are very light sleepers, we do provide complimentary ear plugs on request, and while our overnight security does patrol the hallways, they don't always catch the 'loud talker' or the 'door slammer' coming back to their room late at night. I hope we'll have the opportunity to welcome you back, and provide you with a better sleep in a quieter area.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가상비 좋은 호텔
고급스런 시설은 아니지만 ‘인’정도의 등급에서 청결하게 잘 관리되고있음. 조식 훌륭하고 켈로나 인근으로 관광하기에 편한위치
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - Assistant General Manager 님, 2019년 6월 29일
Thank you for your review, and for staying with us! What we lack in luxury we make up for with great select service and unmatched value! Hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth Klingbell 님, 2017년 8월 24일
Thank you for your review! I hope we can welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

cassandra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for families!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service, well-kept premises with a hot tub and outdoor pool, breakfast buffet had a good selection for all age groups and diets.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Wow! Thank you for taking the time to leave such great feedback. Very glad that you had such a comfortable stay as well! We hope to have you back very soon.

10/10 - 훌륭해요

Suraj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Thanks Suraj!

8/10 - 좋아요

Casey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only minor issue is poor water pressure in shower
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Thank you for the valuable feedback, Casey. We will let our maintenance department know of the water pressure issue. We look forward to having you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Sara

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay! Beds are comfortable, room was clean, checkin/out were seamless. All in all would definitely recommend!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Wow! Thanks Sara! We so appreciate the great comments. We look forward to you having another great stay with us, in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Tomislav

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 20일
Thank you, Tomislav. We appreciate the score!

8/10 - 좋아요

Angelika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming check in experience
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 2일
Thanks for the feedback, Angelika!

10/10 - 훌륭해요

Eric 님, Enderby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Water slide closed at 8
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for choosing to stay at our property. Our pool is operated form 8am- 10pm and waterslide from 10 am- 8pm. We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Wilf 님, Rockyview County

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to spend the night with an heated outdoor pool and hot tub. Hot tub jets did not seem to be working but the temperature was nice.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your feedback!. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Iian

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 20일
Thank you, Lian. We appreciate the score!

10/10 - 훌륭해요

Trish

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Suited our need perfectly for a one night stay. Amazingly comfortable beds and a decent breakfast included.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
We are glad that you had a comfortable stay with us and you enjoyed it.We hope to see you again at Fairfield Kelowna.

10/10 - 훌륭해요

Marlaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for staying. We are happy that you had a great stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Debbie

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was everything we wanted. Room was pet friendly- no smells which was great. Linens were clean and good quality. Hotel was in a good area. Front desk desk were super friendly and helpful.Breakfast was included and very good. I would definitely recommend it to anyone
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 2월 3일
Hi Debbie! - Wow, thank you for the high score and the feedback. Appreciate that! We look forward to having you stay with us again soon.

8/10 - 좋아요

Jenna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 2월 3일
Thank you for taking the time to leave a score, Jenna!

8/10 - 좋아요

Virginia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 2월 3일
Thank you for taking the time to leave a score, Virginia!

4/10 - 별로예요

Kyleigh

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for choosing to stay at Fairfield Marriott Kelowna.

10/10 - 훌륭해요

Dean

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Thank you for the positive feedback.We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Thank you for choosing to stay at Fairfield by Marriott Kelowna. We are happy that you had a great stay with us!

8/10 - 좋아요

Virginia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Thank you for choosing to stay at Fairfield Kelowna.

10/10 - 훌륭해요

Tanya

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I absolutely loved my stay from the heated outdoor pool and water slide crystal to the rooms. The rooms were very comfy and accommodated me with a mini fridge and a microwave which made things easy. The bed was comfortable the room had air conditioning, and a beautiful bathroom. I was really happy to see. I could connect to my Netflix on the TV, so I didn't have to be stuck watching the boring cable.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I absolutely loved this hotel. From the year-round outdoor pool with waterslide and hot tub to the rooms and staff. Usually you're watching cable television and I was able to hook up to my Netflix. The beds are so incredibly comfortable and bonus there is a microwave and many fridge in every room. You never realize how much you actually need those two things.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
We are glad you enjoyed your stay with us. We would love to see you again and thank you for your positive words.

10/10 - 훌륭해요

Sunit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the score, Sunit! Appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Anand

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 1월 18일
Thank you for the great score. We hope to see you again the Fairfield Kelowna!

10/10 - 훌륭해요

Rob

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the score, Rob! Appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Raelene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the score, Raelene! Appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Ben

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, clean and quiet!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the score and the feedback, Ben! We hope to have you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Gurpreet

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for staying at Fairfield by Marriott Kelowna.

6/10 - 괜찮아요

Lynn

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great except the bed was like a rock. Maybe they put the old beds in the rooms that have a pet staying? Sleepless night. Otherwise everything and the staff were great.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the score, Sarah! Appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Eileen

연인과의 여행
Close to Our fav restaurant Bin 4!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 12월 6일
Wow! Thanks for the score and the feedback Eileen! We love Bin 4 too! We hope to see you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 12월 9일
Wow! Thanks for the high score, Diana. We appreciate that! We look forward to you staying with us again soon.

8/10 - 좋아요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds were super comfortable. Had a great sleep.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 12월 6일
Thanks for the score and feedback, Don! When you are in the business of selling a great sleep, we certainly appreciate your comments. We hope to have you back soon - to have another great sleep!

8/10 - 좋아요

Grant

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 1월 1일
Thanks for the score, Grant! Appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were so amazing! They have made it so we would want to stay there again!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2023년 12월 5일
You've made your day Nicole!Thank you for choosing to stay with us, we are glad you enjoyed your stay. We can't wait to host you on your trip back to Kelowna. See you next time!

10/10 - 훌륭해요

Margarete

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 12월 6일
Wow! Thank you for the high score, Margarete! We look forward to having you back at the hotel soon!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
Quiet and clean
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 12월 6일
Thanks for taking the time to your review score, Daniel. Appreciate it! Hope to have you back soon for another stay.

10/10 - 훌륭해요

Penny

출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always comfortable. Love that I can bring my small dog to this property.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 11월 20일
Hi Penny! Thank you so much for you score and comments. We are glad that all of you, including your beloved pup, are always comfortable. We look forward to having you stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Stormie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay! Staff were friendly and helpful.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 11월 20일
Wow! Thank you for the high score and comments, Stormie! Appreciate that. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Monique

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price for what you get. Convenient to Hwy and amenities, cleaning staff were super friendly and really helpful. Only negative was a lot of homeless in area which could get a little much as they were sometimes trying to sneak in for free breakfast and causing a disturbance. Staff were on it though.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2023년 11월 13일
Thank you for choosing to stay at the Fairfield Inn & Suites Kelowna and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. We hope to see you gain!

10/10 - 훌륭해요

Ross

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice all round
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2023년 11월 13일
Thank you for choosing to stay at the Fairfield Inn & Suites Kelowna. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Linda

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 12월 6일
Thanks for taking the time to submit a score, Linda!Looking forward to having you stay with us again!

8/10 - 좋아요

Edward

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay, poor isolated incident
Overall very good stay at this near new hotel; however was on a business video call that carried past the clean up of the breakfast area. Hotel employee interrupted my business call to kick me out ~ probably will think twice before booking here again. Was very embarrassed as a result
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Todd

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 10월 29일
Thanks for taking the time to leave the feedback and the score, Todd! Appreciate that!

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Wonderful room. Great breakfast. Friendly staff.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 10월 29일
Wow! Thanks Andrew! Appreciate the feedback and the high score. Hope to have you back at the hotel soon!

6/10 - 괜찮아요

Ken

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 10월 29일
Thanks for the score, Ken!

6/10 - 괜찮아요

CLAUDIA RUIZ

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
one bad worker
The lady at the front desk didn't make my second check-in easy, even tho I gave her my reservation number. after more than 15 minutes she looked at the computer she found me. After asking her for coffee, I was very clear to ask cleaning to do my bed and leave towels, but they didn't do my bed and just change the towels, not coffee not dry the washroom floor. I called in the morning for coffee and the first thing she said was.... I gave you some yesterday, wow I never thought there were limits!!!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2023년 10월 17일
Thanks for the high score, Keith! Appreciate it. See you back at the hotel soon!