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스테이브리지 스위트 랜싱 - 오케모스, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
스테이브리지 스위트 랜싱 - 오케모스, IHG 호텔
3553 Meridian Crossings Drive, Okemos, MI

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 796개 이용 후기 중 514개" "
평점 8 - 좋아요. 796개 이용 후기 중 185개" "
평점 6 - 괜찮아요. 796개 이용 후기 중 59개" "
평점 4 - 별로예요. 796개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 796개 이용 후기 중 21개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HOON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

이은영 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 훌륭한 시설과 식사
주방이 있어서 아이데리고 지내기 좋은 호텔. 아침도 주고 월화수에는 심지어 저녁도 주고 사교모임을 주선해주는 호텔-예약시 다만 주변에 식료품을 산다거나 쇼핑을 한다거나 할만한게 없어서 그냥 쉬어가기 좋은 호텔. 다운타운, 학교와는 비교적 거리가 있는 호텔.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편한 호텔
객실안에 주방과 식사 도구가 준비되어 있어 지내기가 아주 좋습니다

10/10 - 훌륭해요

Carl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very easy drive to MSU.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 4월 16일
Glad you had an easy drive to MSU. We are very lucky to be in such a great area! Thanks for the great review!

6/10 - 괜찮아요

Kelly

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bathroom could be updated. Dirty garbage in kitchen that smelled
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 28일
Thank you for your feedback. We start our renovation in 3 days! We are so excited to bring a new hotel to our guest.

8/10 - 좋아요

Danielle

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: tony 님, 2024년 3월 20일
Thanks for the review

10/10 - 훌륭해요

Vikas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good property very clean and well maintained
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 11일
Thanks for your review! We are so glad to hear you had a great stay.

4/10 - 별로예요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Booking with Expedia has a different price than what i was charged at the hotel. That was unfair. The breakfast was not good! Served on paper plates and plastic ware, bacon so burnt you couldn't pick it up without it falling a part. Eggs were warm.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
I am sorry that your stay was not up to your standards. Breakfast should be hot and enjoyable. I will speak to the breakfast crew. As for the rate, when you book with a third party, you pay whatever rate they give you. Booking directly with the hotel is the best way to find deals.

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was super nice. Breakfast was good. rooms clean and in good condition. Exercise room was good and there was a pool. Super close to restaurants and shopping. Hallway carpets a little Worn but that was only complaint.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks for your kind words! We appreciate it.

2/10 - 너무 별로예요

Franklin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn’t really stay. When we arrived the woman in front of us was complaining about the room not being cleaned from the day before and they were out of towels. Our room smelled of weed and could see crumbs on the night stand. Upon inspection of the bed I found a tiny moving insect under the sheets on the mattress. So we left to the holiday inn express next door, I’m not fooling around with bed bugs. The person behind the counter was willing to refund us for our inconvenience but because we used Expedia we had to go through customer service. Expedia reached out to Staybridge who said they wouldn’t refund us due to the booking agreement and that was that. So, I would like to personally quote Logan Roy to both Staybridge & Expedia for charging me due to conditions beyond my control. But I’ll still take the $150 loss to avoid bed bugs.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
I am sorry you experienced this. Please accept our apologies.

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice young man checked me in. Nice large conference suite. Great value
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks for your kind words. Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Joe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks for the review. Glad you enjoyed the hotel and hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Leslie

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
I am sorry you did not enjoy your stay. Next time, feel free to leave a review.

10/10 - 훌륭해요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks.

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks! We are glad you had a great stay.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks for your review. I am sorry your stay was just average, but I do hope you give us another try.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlie

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was not helpful or ever around. Room was decent but rather dirty. Only had one tiny trash can for a 2 bed suite. Our room was never once cleaned during our 4 day stay.. neighbor's dog barked all night. Pool was tiny and gross.
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brigitte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michelle

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk worker was very nice but he took 20 minutes to return to the desk. There is no hot tub and the room was grimey. Stuff that looked like bugs was found in the bed.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patrick

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2024년 2월 1일
Thanks

10/10 - 훌륭해요

Susan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a splendid stay...perfect in everyway. Dont change a thing!
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amanda

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mom
Booked it was not too far from the event we were attending. Not even 5 minutes and these cops are Yankees her pregnant ass out of the vehicle. When the chief came he apologized for his rookie tackling and he's going to now be fired.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff, clean facility, comfortable and quiet
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tammie 님, Cassopolis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, nice rolling shower very roomy for a wheelchair accessible person, we love our room.!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great room
The room was great, the neighbors barking dog wasn't so great. I wish they would just have a specific area for pets so those that need a quieter area has that option, plus the allergic people wouldn't worry about having a reaction.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, clean roomy and convenient! Would stay again, love all the doggos staying!
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pamela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
At check-in we didn't get the room we reserved because housekeeping didn't sign off on that room type for any rooms available. They indicated they would upgrade us. We had a 1 bedroom Suite (Conference) and we got a 2 bedroom Suite handicap room. If I had been staying longer I would have requested my original room after the first night because it had the true amenities I wanted. SUGGESTION: The room needs to be upgraded or at the least, better maintained. The chairs in the living room area were well worn and stained. The coffee tables were also chipped and worn. The faucet at the kitchen sink was loose but it didn't appear to leak. I hope my comments will help you to grow your establishment.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We are new fans of Staybridge Suites based on our recent stay! Such a great value! Loved the morning and afternoon food offerings, fitness room, room amenities and laundry room (didn’t use but happy to know it exists!) Great Front Desk agent (sorry didn’t get his name- great smile, friendly service!)
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fern

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
My fitted sheet was dirty with too much hair and grit to have been changed. Staff was dealing with a pool overflowing so they brought up a fresh set of sheets and I had to switch the bedding. Upon arrival room smelled too strong of bleach, I wondered what they had covered up. Nice staff and easy check in, but dirty room.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful property with an amazing staff.
2023년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Markjon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It’s just fine. Just showing it’s age.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Quentin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2023년 8월 14일
Thank you for taking the time to send this! Hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Ashley

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Rooms were not thoroughly cleaned. I had clumps of hair on my socks after walking around. It clearly hadn’t been vacuumed in some time. It was quite gross.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2023년 8월 14일
Thank You! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Kimberley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2023년 8월 14일
Thanks for the wonderful score!

10/10 - 훌륭해요

Roger

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, easy quick check in. Very pet friendly. Room was great.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your kind words. We are pleased to hear your stay went well and can't wait to welcome you home again.

10/10 - 훌륭해요

Chtilian

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 7월 26일
Thank you for a wonderful score we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Steve 님, Boise

연인과의 여행, 출장 여행
Loved it nice place. Great breakfast. With real forks and coffee cups. Will stay here again
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 7월 26일
We are pleased to hear you enjoyed your stay and hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Kris

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 7월 26일
Thank you for a great score we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Latanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and accommodating
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your kind words we will be sure to let our staff know. And hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Rebekah

8/10 - 좋아요

David

2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brenda

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
When I arrived the clerk sent me to the WRONG room, had I not noticed after unpacking my belongings the name, charge card and length of stay were incorrect. I brought it the clerks attention and they told me "you'll have to move" what if I had decided to take a shower or a nap? what if I hadn't notice the incorrect information? I told the clerk it's unacceptable and I asked him to comp 1 night - he refused providing only $10-15 per night - I had to repack and move my belongings to the correct room from the 3rd floor to the 1st floor. I was not satisfied with $10-15 per night and finally I told the staff "a simple apology would go a long way" one of the clerk just stood there silent. Once I was in the correct room on the 1st floor the Safelite glass guys were standing outside the room by their work van talking for hours, not a big deal during the evening but the next night at 11pm one of the guys starting playing music and appeared to be sorting clothing - I called the desk and they were told him to cut the music off and leave. I want to be compensated, the entire experience was bad. I have stayed at the Staybridge in Glenview Illinois and Okemos pales in comparison - the breakfast brunch was subpar to Glenview's. I will contact IHG as well.
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service all together!
2023년 4월에 5박 숙박함