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홀리데이 인 익스프레스 애너하임 웨스트, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 애너하임 웨스트, IHG 호텔
Anaheim, CA

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 237개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 299개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 221개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 144개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 99개" "

7.0/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

JAE JIN

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
가전제품 소음으로 취침 곤란겪음
2017년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruce

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loredana

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk staff was very helpful and nice!
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Standard hotel with breakfast included. Clean. Nice staff. Was definitely worth what i paid.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bianca

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was wonderful. The staff was so incredibly kind. From the front desk and breakfast staff to housekeeping. Everyone was so accommodating. I would love to stay here again. The breakfast was wonderful and had a variety of items.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Cristina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Byanca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daisy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ashley

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Definitely needs to be updated. Dirty and extremely noisy from people above us and outside our room. Breakfast was dry and didn’t taste very good. Probably the worst holiday in express I’ve stayed at unfortunately.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: John 님, 2024년 3월 19일
Dear Ashley,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express ANAHEIM WEST.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.Sincerely,John Aquino

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room and clean, worth it!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: John 님, 2024년 3월 16일
Thank you for your kind words and feedback Jose. Have a great day!

8/10 - 좋아요

Noel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It would have gotten all excellent rating if the had more than just one luggage cart.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gretchyl 님, Niles

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me and my family enjoyed, friendly staff. Clean rooms
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rahul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Madelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bowler,

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It was a full hotel, granted. There were several high school parties staying, and they were pretty loud late into the night (past midnight). I did call front desk to ask about it, but they brushed me off as just a large group checking in; but that was not the case, the noise was above and around us (we were on the second floor). I don't necessarily blame hotel staff for the noise, but they didn't attempt any intervention. Our room key didn't work on day two when we arrived back at our room in the evening (after already paying for the 3 days), and we waited about 30 minutes at the front desk to get our keys reactivated while one person, apparently the only employee on duty, was checking others in. Other guests were also waiting to get clean towels and had keys that didn't work. The breakfast attendant, Christine, was lovely and accommodating. She should have been in charge of housekeeping! We stayed 3 nights, and our room was not serviced at all while we were there. We had to request fresh towels, which they left on the second day, but did no other cleaning. The room was otherwise well appointed. The carpet seemed sticky in some places though. It really was not a bad stay, but I expected a bit better from the Holiday Inn brand.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eulalia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean amd friendly people
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Loi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was great, service was good. AC of the room didn't work.
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff was extremely helpful and friendly. Building in excellent condition.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adolfina

2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christopher

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wanda

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lauro

Estube 3dias y no limpiaron el cuarto ni sacaron la basura ni toallas😏
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gustavo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hospedaje TERRIBLE
Nos hospedamos 6 noches en este hotel. Los primeros 3 días nos fué digamos "bien". Pero los siguientes 3 no hubo personal suficiente y no hicieron la habitación. Toallas incompletas, sin pañuelos desechables. Nosotros tuvimos que recolectar la basura y tirarla en los contenedores externos, nunca nos cambiaron las sábanas. En fin un verdadero desastre. Francamente no se los recomiendo.
2023년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tahidy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff the breakfast could need more help but besides that it went good. The outside area is beautiful!
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sheila 님, Chino

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

David

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Blood on sheets

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, clean rooms, fair price
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Feroz

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
None at this time.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

an

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the cleaning service mis 2 of 4 days not come my room. Overall I am till recommend to stay this hotels.
2023년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christina

좋아요: 직원 및 서비스
Pros: The staff was nice. The bed was comfortable. The location of the room we were in was in the back corner so it was quiet. Parking was included. Cons: The local “live” entertainment that occupied the corner a few streets down. It didn’t appear that the facility was vacuumed as the same trash remained on the floor the entire 4 days we were there. I was looking for a hotel. While this is a hotel, it had a motel feel and was very dated. The ironing board desperately needs a new cover. The shower had hair in it, the night stand with the alarm clock had hair on it, and the bathroom floors were dirty. The sink smelled pretty foul.
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fernando

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No hubo limpieza durante nuestra instancia
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

LAN

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Efrain

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Pro: The gentleman was in front desk was super nice, he will be work on Disneyland hotel 😀 and the breakfast was good for free 😉 Cons: I think the rooms are rust
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sheila

Pretty Good
Property location was good. Easy access, we stayed during the week and off peak. Standard hotel room. We would stay here again.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erin

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Motel grade with a hotel title
When we got there to check in, we got our room key and went to the room. It was locked from the inside. We went back to the counter and the room was already filled, it was the only king bed room they had and that’s what we paid for. We were offered 2 queens with no discount or room comp. We took the room and in the bathroom there was dirty rags in the bathroom and what appeared to be boogers wiped on the wall by the toilet. We were on the 3rd floor and the ice machine wasn’t working so you had to go to the first floor. There were spider webs in the hall ways that you walked thru. Also, for what ever reason our TV was unplugged from the back of tv. I wouldn’t stay here again if they paid me.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

JONAHATAN

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El cliente es primero
Tardaron cerca de 20 minutos en hacer nuestro checkin porque no podían hacer cambio de turno. Aunque no hubiera más gente más que nosotros Pueden dar servicio al cliente y después Arreglar sus problemas internos
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis

2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Vivianne lorena

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carlos

좋아요: 객실의 편안함
En algunas partes parece un hotel viejo, sucio y descuidado
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Santiago

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rented out 2 rooms, one of our rooms the air wasn’t working, the other the tv wasnt working, the bath tub was separating from the wall, the room smelled like piss, on one of the days breakfast didn’t start till past 7, they never came in to clean the rooms, half the time our keys weren’t working so we had to keep going back to the front desk to get it fixed, there was also blood on the hallway, basically I would not go back to this specific Holiday Inn.
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rojelio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Greatest over all
Family mini vacation. Victoria provided very excellent service. Checked us in fast and easy. In addition Elena also provided great service and attention to detail with are needs. Thanks to all your staff for all your hard work.
2023년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Not the Happiest place on earth!
Older hotel, needs some work. Not up to Holiday Inn standards I would expect. Broken TV, dirty towels. There was a 'clean ' washcloth with the previous guest hair still in the washcloth. Not a great neighborhood. There was a lady in the front of the hotel/parking lot that appeared to be very drunk or high on meth. Call girls down on the corner day and night. Bright spot was the front desk staff They did a good job getting us a decent room after the first two were unacceptable.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was great, clean, very friendly staff. The surrounding area made me very uncomfortable.
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erkan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was booked for a visit at Disneyland. That being said i though it was too far to the park and did not improve anything compared to the hotels near Disneyland. The staff was at best disengaged but got the job done. The pool and gym quite frankly were just sad. I would rate this one on the lower end of the holiday inn express hotels. I generally am very pleased with this chain. For the purpose of my stay I would try another property next time

8/10 - 좋아요

JOSE

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la variedad del desayuno, la limpieza, lo unico es que no hacen la habitacion diario
2023년 10월에 3박 숙박함