외관

더블트리 바이 힐튼 얼바인 - 스펙트럼 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 629개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 227개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 62개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 47개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

KWANG MIN

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seowon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Namkyu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sung Eun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good INN not like a good hotel
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Maggie Z 님, 2022년 2월 9일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback, and we are sorry to hear that your stay was not what you expected. Our services might look different since the pandemic yet, we are still committed to providing guests with the best hotel service. We have all hotel amenities open like a pool, jacuzzi, and gym, as well as an on-site restaurant, bar, and coffee shop available. If you would like to provide more feedback regarding your stay, contact me directly. We are always looking for ways to improve the guest experience and love to hear from all guests.

8/10 - 좋아요

HAEKEUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Maggie Z 님, 2021년 12월 26일
Thanks for staying with Haekeun. We appreciate your feedback. Come back and see us soon!

4/10 - 별로예요

Jun

2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Maggie Z 님, 2021년 12월 26일
Thanks for staying with us Jun. We appreciate your feedback and are sorry to see such a low score. Please contact us directly if you would like to further discuss your stay, we are always searching for opportunities to improve our guest experience and welcome all guest comments.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Maggie Z 님, 2021년 9월 28일
Thank you for your review! We are sorry to hear that we did not meet the mark during your stay. If you would like to expand on your experience or provide more feedback please call us directly. We use all guest feedback to improve the property and service. Thank you again for your review.

10/10 - 훌륭해요

MIKYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

dongjun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
꽤 괜찮은 호텔
꽤 괜챃은 호텔 고속도로 잔입이 편함 얼버인지역이 원체 괘적함
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAEJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 편임. 다만 서비스 요청에 대한 액션이 바로바로 취해지지않는 부분이 약간 있음.
2019년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Junsang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Goooood~
Overall it was clean and comfortable. Kind staffs as well...
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Iksang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alireza

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no parking
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management 님, 2024년 4월 22일
Dear Alireza, We're delighted to hear you enjoyed your stay!  While we understand the inconvenience of limited parking, we strive to offer exceptional service in all areas.  Our team is dedicated to ensuring your comfort and satisfaction.  We appreciate your positive rating and hope to welcome you back soon.Thank You,DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management

6/10 - 괜찮아요

Jacques

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We chose the option of getting the room serviced every other day and in the 6 nights that we stayed there we were only serviced once after complaining more than once about it. We never had the do not disturb sign up and we were out of the hotel for the majority of the days. We did like that they had a shuttle service that we could use up to a 3 mile radius of the hotel.
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management 님, 2024년 4월 19일
Dear Jacques,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our room servicing during your stay.  Your feedback is invaluable, and we're taking steps to ensure better communication and adherence to your preferences in the future.  We're delighted to hear you enjoyed our shuttle service, and we hope it added convenience to your visit.  Please consider giving us another opportunity to exceed your expectations on your next stay.Thank You,DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management

4/10 - 별로예요

lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This property needs to upgrade its plumbing. My stay was disturbed by the incessant banging of pies, most likely toilets. It was so loud it woke me up even with earplugs. The sound magnified around 5 am.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management 님, 2024년 4월 19일
Dear lisa, We apologize for the disruption during your stay.  Rest assured, we are actively addressing the plumbing issues to ensure a peaceful experience for all guests.  Your feedback is invaluable, and we're committed to delivering the highest standards of comfort.  We hope you'll consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.  Thank you for bringing this to our attention.Sincerely,DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very safe and quiet
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management 님, 2024년 4월 19일
Dear Timothy,We're delighted to hear you found our hotel safe and tranquil during your stay!  Ensuring the safety and comfort of our guests is our top priority.  We take pride in maintaining a peaceful environment for a restful experience.  Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for another serene stay!Thank You,DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management

10/10 - 훌륭해요

Virginia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like tha space of our room and bathroom is big😀
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Faraz

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Have stayed hear multiple times over the years. Always clean, great, friendly staff. Great location and access to several points in & around OC
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johnson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YING

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice environment
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The good: 1. Nice little convenience store at lobby 2. Located in a decent area 3. Nice gym with (cold) water dispenser 4. Decently priced food downstairs 5. Heated pool (I did not try though) The bad: 1. No hot water kettles available, not even optional, needing to walk down to lobby every time for some hot water... this is a very easy fix, just put a few kettles downstairs to lend 2. Overly expensive laundry service (per piece) and no option to wash clothes yourself, no fun after a sweaty workout... easily a bill of 50 to $100 for a bit of laundry. 3. No ventilation in the room carpet = stuffy room smell 4. Extremely loud elevators... does it really need to ding for the entire floor to hear? 5. The walk in shower floor curb in the handicap friendly rooms does not stop water at all and the curtain hangs further than the curb itself. Every shower results in a huge water leak all over the floor... very poor design and no squeegee to assist also.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zachary

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management 님, 2024년 4월 19일
Dear Zachary,Thank you for leaving us a rating of your stay with us at DoubleTree by Hilton Hotel Irvine - Spectrum.  We work tirelessly to ensure our guests experience the best hospitality in DoubleTree by Hilton Hotel Irvine - Spectrum.  We also wish you could elaborate on your experience, especially where we went wrong.  We aim to provide a memorable stay, so your review helps us identify where we lack.  We hope you enjoyed our amenities and hope that you choose us again on your next visit.Thank You,DoubleTree by Hilton Hotel Irvine Management

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall great hotel to stay in. The small sink in our room was the only thing we didn't like. The force of the water onto a small sink causes splashes and making you feel unclean.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sunnary

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean. I just don’t like the shower control temperature keep going cold then very hot when you shower. Ceiling wall has mold on shower areas. Bed and people is soft and comfortable. Parking not free $28 per night too expensive. Water bottle is not free either. If parking no charge would be nice.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ken 님, San Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall experience is good except the required parking fee is costly.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sami 님, los angeles

좋아요: 청결 상태
Clean and quiet
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Beds were very uncomfortable , no fans in the room or ice buckets
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, Laguna Niguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jon P. 님, Wallingford

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean hotel with friendly staff.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property! Clean and nice. Easy access to the highway. I would stay again!
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

xiaobing 님, SCOTTSDALE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauro

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ebelyn

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was great and on brand in all except one area. For those who are traveling in groups, take note that it is not listed in the property details (at least not that I was able to find, but certain staff insisted that we eat and drink anything we brought in our rooms. We were traveling with youth sports and were using this time to bond and ended up having our kids eat their pizza in the parking lot. Otherwise, this place was lovely and on brand.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ali

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

wendy

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sadeq

Great
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Reggie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value and great location…
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hamdi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

hui

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we had a nightmare was staying in this hotel , water was dripping and machine was cracking, they had 3 times of alarm testing, they did the alarm testing in 7:30am, my husband got very pissed off, we had no sleep at all.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SOSODOOD
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patty

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very clean and very quiet. The bed was so comfortable!!! The big tv was awesome. Most hotels have small tvs. 55 inch tv made us feel like we were at home.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dakota

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We got the free breakfast and the milk for our coffee was expired and made us very sick and the hotel staff even told us about it after we drinked it.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julianne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
W wanted someplace that was near the Irvine Spectrum. It is, but not as close as I would have liked. That’s my fault. I found the staff to be responsive, cordial, and helpful. The property overall is good. There were a few things that didn’t work. The TV remote buttons didn’t all work. Staff got us a replacement in a timely manner. The phone was down just for a little while, but I texted the front desk and they put our room service order in for us. The make up mirror lamp didn’t work. The electrical outlet worked when using the hair dryer. I don’t usually use one, so I just didn’t use it. The pillows are stiff but might be good for some people. My husband and I enjoyed our weekend getaway.
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sabrina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was charged $28 to park. And no one ever told me there was no parking signs and stating that it cost. The shift told me that
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ruohan

2024년 1월에 2박 숙박함