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클라리온 스위트 키시미 - 올랜도 메인게이트 여행 후기

3 out of 5
클라리온 스위트 키시미 - 올랜도 메인게이트
7888 W Irlo Bronson Hwy, Kissimmee, FL

이용 후기

7.2

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1046개 이용 후기 중 290개" "
평점 8 - 좋아요. 1046개 이용 후기 중 366개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1046개 이용 후기 중 186개" "
평점 4 - 별로예요. 1046개 이용 후기 중 102개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1046개 이용 후기 중 102개" "

7.4/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Megan

2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Silvia

La propiedad parece un poco antigua, la estaban remodelando y habia bulla. El aire acondicionado es muy ruidoso.
2022년 6월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Katie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we got there half the property it was shut down. When we got into our room there was blood and pee stains on both beds. There was hair all in the bathroom and stains. And something red I don't know all over the rug. Then we go into another room that was available and the same thing was going on. Then later on we just went to another hotel and they still charged me for being there. I had to go through hoops to get my money back.
2022년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sandra

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Be aware.
We got to this site and they were closed. A phone number was given to where our reservation was transferred. When we called the new resort, they said no reservation existed. No refund was given. Be very wary of this resort.
2022년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ambrosio

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very very poor,on arival the popperrty was in construction, and we not notified of this lrior, as for us to make otber arrangements
2022년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eric

2022년 7월에 16박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jesus

가족 여행
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 29일
Thanks for the comments

2/10 - 너무 별로예요

Antonisha

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was nothing unique about this property. Online they made the property looked so beautiful. When I got there the Maingate sign was missing. Room service did a horrible job in cleaning up. The rooms were not appealing. I would never recommend this place!!
2022년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tania

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sheets weren’t changed, they left the same dirty sheets on until I said something, supplies weren’t replenished, floor was completely wet, manager wasn’t reachable, a complete nightmare will never stay here again!!!
2022년 7월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dolores

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was located at a convenient area close to the places we wanted to visit. There's just one thing i didn't like, there was water seeping into the room and the carpet was humid and created a weird odor.
2022년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 29일
Thanks for the comments With the renovation we are eliminating the carpet flooring

4/10 - 별로예요

Giovanni

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Disappointed Stay
When i booked the hotel it was under one name but bought out once i got to the location. Their was NO cafe, gameroom, or gift shop as the description on the website. The bathtub in the hotel had no adhesive no slip , soo you were sliding all over. No handicap railings for elderly. On the bed they had throw pillows to sleep on, not even normal size pillows. I will never stay here again nor will i recommend this place to anyone.
Throw pillows for sleeping on.
2022년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ann-Marie

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: vh 님, 2022년 7월 22일
Thank you for the review

6/10 - 괜찮아요

Heather

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Will never be back
The pictures look much better than property. Mold on lamp, roach in bathroom, old and smelly.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: vh 님, 2022년 7월 17일
Did you notice that we have begun renovations?

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good kindness And very clean and close to the Disney parks.
2022년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: vh 님, 2022년 7월 17일
Thank you for your comments !

6/10 - 괜찮아요

Lissie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
The breakfast was not so great! The breakfast staff was not pleasant at all, no “Hello” no “Good morning” and when asked if she had our orders correct she seem agitated! The jacuzzi was not open due to on-going renovations which is understandable. Overall the hotel was clean and cleaning staff was very nice and pleasant!!
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 8일
Thank you for your comments.

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My reservation was canceled because they said they had been recently sold so I guess the new owners don’t like money or did they realize it was Fourth of July and they could make more money for last minute reservation no one should ever deal with a business like this.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
The renovation schedules were changed, and we had to comply.

8/10 - 좋아요

Patty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel for the price. Very friendly, helpful staff. Nice pool. Light breakfast to go.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
Thank you for your comments

2/10 - 너무 별로예요

Stephanie

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had some issues with our card and the bank with booking this property. The front desk staff seemed patient and understanding while we got the runaround from our bank for over an hour. Eventually we ended up paying for our hotel in cash, including $40 of the $50 deposit. Just to have a card on file, we used our credit card for the remaining $10 deposit. Later, we found our room was disgusting. The sheets on the pull out bed were gross and dirty and we found a roach crawling in our room on the wall. We ignored this considering the front desk person was so patient with us from the beginning. We just requested new sheets and killed the bug. On Friday night, our AC went out in the middle of the night. They didn't have anyone to fix it, so they moved us rooms, one floor up. A bit inconvenient because we had all of our stuff but they did allow us just to leave everything in the old room for the night as long as we moved everything by 11 am the next morning, which we did. So once again, I said to myself, due to their customer service and understanding, we wont leave a poor review of our poor experience thus far. The last straw was getting our $50 deposit back. As previously stated, we paid $10 on our card and the rest of the deposit in cash. However, upon checkout they only gave us $10 back. They stated they didn't have record of the other $40. So it seems the man that night stole our money and no one will return our calls to refund our remaining money.
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
Please contact us direct

10/10 - 훌륭해요

yovana

2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
Thank you for your comments, I will share with staff

6/10 - 괜찮아요

Carole

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Affordable
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
Thank you for your comments

6/10 - 괜찮아요

FERNANDEZ LEDESMA 님, medellin

2022년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태
The pool was nice, but the shuttles run once a day and would be nice to have had the vending machines full, almost everything was sold out. The breakfast could have been better. Very friendly staff.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
Thank you for your comments

8/10 - 좋아요

SASHA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 7월 6일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Haven

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was nasty, never had towels to refill. No customer service.
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 6월 29일
We will address this with staff

2/10 - 너무 별로예요

Mariella

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible todo jamás volvería
2022년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 6월 27일
We apologize and hope you brought your concerns to the Front Desk

4/10 - 별로예요

Linda

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 6월 28일
We apologize for not meeting your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe 님, catano

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good Service and nices rooms
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 6월 29일
Thank you very much

8/10 - 좋아요

Murilo S

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: VH 님, 2022년 6월 26일
Thank you for taking the time to score your stay.

4/10 - 별로예요

Camron

가족 여행
Disappointed
My stay was not good. When I got to my room, we called the front desk because we did not have any wash clothes, we were told that housekeeping was not there that late and I would have to wait. The front desk did not offer to get me any at all and never received any at all while we were there. We had no hot water and got it about 30 minutes before we checked out. When I went to check out I had to wait 10 minutes before anybody came to the desk and then when I complained again to the front desk clerk all she said was okay you are good to go. I called Hotels.com about my stay and they took my infomration called the hotel and they got no answer and the customer service rep stated that she would email the hotel and that somebody would reach out to me soon. I left on Sunday 6/19/2022 and it is now 6/22/2022 3 days later and I haven't heard from the hotel it self nor hotels.com. Very disappointed
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2022년 6월 23일
We will review this with staff and get back with you

8/10 - 좋아요

tithy

2022년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Murilo S

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom custo x beneficio
Hotel condizente com o valor cobrado. Entrega o que oferece de modo honesto sem deixar a desejar na maioria das coisas, exceto no café da manhã que é uma negação.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 21일
Gracias por los comentarios

8/10 - 좋아요

Kristin 님, Vienna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here to go to Disney. We saved a ton of money and this hotel is very close to the parks.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 21일
Thank you for your comments!

6/10 - 괜찮아요

Alfonso

2022년 6월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
2022년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 16일
Thank you for rating us

6/10 - 괜찮아요

Christin

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 17일
Thank you for taking your time to score us.

4/10 - 별로예요

Katherine

가족 여행
Bathtub was repaired with plaster, made noises as
Bathtub was repaired with plaster, it was cracking as we were showering.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 16일
Renovations begin in August we apologize for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

Tami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great. I was really impressed with my room.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 15일
Fabulous we are very happy your stay was excellent

8/10 - 좋아요

Kristine

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tranquilo Buen servicio
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 15일
Gracias por los comentarios

8/10 - 좋아요

Ruben

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 14일
Thank you for your score

6/10 - 괜찮아요

keniel

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태
The was good
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 14일
That is good!

8/10 - 좋아요

Martin

2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAYRA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 14일
Thank You

8/10 - 좋아요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un buen servicio para su precio
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 13일
Gracias por los comentarios

6/10 - 괜찮아요

Carissa

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Pictures of resort are very misleading
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 13일
We have begun our renovation projection and will complete by 2023 .

4/10 - 별로예요

kendra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible
The pictures of the room weren't what we got. The sheets were stained,room had an odor,bathroom and shower were terrible. We didn't stay ...we went and got another hotel the same night we checked in. Then we checked out the next day.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 13일
That is not our normal level of service and we aoplogize.

10/10 - 훌륭해요

Olga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Markos

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estaba en orden
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 9일
Gracias por los comentarios

8/10 - 좋아요

GISELA

2022년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Diron C

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property had the biggest cockroach living in a crack in the bathroom that ive ever seen. The room smelled disgusting and Im glad I only was booking for a night before staying at a different hotel
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 9일
The insect is a palmetto bug and i assure you we have a professional licensed Pest Service. As for the condition of the room we apologize it has been a long time since we've had a comment like yours.

6/10 - 괜찮아요

Carlos J

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Me gustó,la ubicación y los desayunos. Aunque al llegar me cobraron cargo adicional por $89 por desayuno, internet y parking. No me gusto q en mi apartamento y el pasillo había olor a gas y el aire acondicionado inundaba la alfombra lo reporté varias veces y no resolvieron. El lugar esta un poco deteriorado.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Vance 님, 2022년 6월 13일
Gracias por los comentarios