야외 수영장, 09:00 ~ 22:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔

호텔 툴리하 팔렝케 여행 후기

4 out of 5
호텔 툴리하 팔렝케
Boulevard Aeropuerto Km 0.5, Zone. Z.C, Palenque, CHIS

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 261개 이용 후기 중 96개" "
평점 8 - 좋아요. 261개 이용 후기 중 100개" "
평점 6 - 괜찮아요. 261개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 261개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 261개 이용 후기 중 12개" "

8.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

LEE EUNHEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Paola

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Preparando bebidas debería de haber 2 personas
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ramon octavio

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Le gente del restaurante y del bar, en general muy amable La gente de recepción se portaron muy groseros el día que entramos y más aun el día que salimos. Llegamos a las 4 PM cuando el checkin era a las 3 PM, y no estaban listas las habitaciones y nos entregaron hasta las 5 PM. Y la comida nos hizo mal a todos. los que nos hospedamos. Si algo no haré en el futuro es regresar o recomedar ese hotel.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mariana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto el hotel, por adentro es muy bonito, la alberca, su restaurante, tienen varios servicios adicionales y el personal muy atento y nos dio solución a todo.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ingrid Chan 님, 2024년 2월 19일
Muchas gracias Srta Mariana por su comentario, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros, esperamos regrese muy pronto. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Jaime

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mui comfortable
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ingrid Chan 님, 2024년 2월 19일
Muchas gracias, esperamos que regreso pronto Sr Jaime

4/10 - 별로예요

Israel

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ingrid 님, 2024년 2월 8일
Gracias por su calificación, esto nos ayudara a mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Homero

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ingrid 님, 2024년 2월 8일
Gracias por calificarnos, nos apoya a mejorar.

10/10 - 훌륭해요

LAURA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Ingrid 님, 2023년 11월 20일
Buenos dias gracias por su comentario, esperamos regrese pronto. Saludos

8/10 - 좋아요

Enrique 님, San Ysidro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Arquitectura
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ingrid 님, 2023년 11월 20일
Gracias por su comentario, esperamos regrese pronto. Que tenga un excelente dia

10/10 - 훌륭해요

Carlos Otilio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Saludos Ingrid Chan 님, 2023년 10월 8일
Bonito día Sr Otilio agradecemos su calificación, esperamos pronto nos visite nuevamente. :) Linda tarde

10/10 - 훌륭해요

Carolina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonito el hotel
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 9월 20일
agrademos su estancia con nosotros y esperamos pronto su regreso Luis Enrique Damas CruzVentas

10/10 - 훌륭해요

Areli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanta la estancia en el hotel.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis 님, 2023년 9월 20일
agradecemos la estancia con nostros esperamos pronto su regreso Luis Enrique Damas CruzVentas

10/10 - 훌륭해요

kinghoramas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 8월 30일
Agradecemos su estancia con nosotros lo esperamos prontoluis enrique damas cruzejecutivo de ventas

10/10 - 훌륭해요

Mario

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 8월 24일
agradecemo su estancia lo esperamos prontoluis enrique damas cruzejecutivo de ventas

10/10 - 훌륭해요

gema

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso lugar
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 8월 21일
agradecemos su estancia con nostros la esperamos muy prontoLuis Enrique Damas Cruz

8/10 - 좋아요

Maria Elena

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un lugar bonito, limpio y el restaurant de lo mejor. Lo único en lo que fallaron es que la tv no es smart tv y al momento de querer ver netflix o otra plataforma no se podía. Estaria bien que actualizaran su tv!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 8월 14일
agradecemos su estancia con nosotros la esperamos prontoLuis Enrique Damas Cruz

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 8월 30일
agradecemos su estancia con nosotros lo esperamos prontoluis enrique damas cruzejecutivo de ventas

6/10 - 괜찮아요

Ivan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room was ok but noisy, parking spaces are limited and it seems used mainly by the hotel’s staff. They promised a fiscal invoice from the restaurant, they didn’t send it, they also refused to issue an invoice for my stay arguing Expedia must issue it. We were the first guests at the restaurant for breakfast, they opened late and the table assigned to us was dirty, bead crumbs all over the place and clearly visible food stains from the day before.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Enrique 님, 2023년 7월 29일
buenos diaslamentamos lo sucedido ya se turno al área para dar seguimiento, esperamos pronto su regresoLuis Enrique Damas CruzEjecutivo Ventas

10/10 - 훌륭해요

Carlos Otilio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis Enrique 님, 2023년 7월 17일
Agradecemos su estancia con nosotros y lo esperamos de regreso muy pronto graciasatte. Luis Enrique Damas Cruzejecutivo de ventas online

8/10 - 좋아요

Elena 님, DF

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Discreto y agradable para una noche
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: luis 님, 2023년 6월 26일
agradecemos su estancia con nosotros la esperamos de nievo

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel tulija palenque 님, 2023년 6월 6일
agradecemos su estancia con nosotros los esperamos prontos

10/10 - 훌륭해요

Frank

2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis Enrique 님, 2023년 3월 10일
Estimado Frank, lamentamos la demora en responderte, pero te agradecemos que te tomaras el tiempo para realizar nuestra evaluación, nos complace saber que tu estancia fue placentera en nuestras instalaciones

2/10 - 너무 별로예요

ALAIN

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
muy muy decepcionados a nuestra llegada recepción muy distante incluso arrogante nos informan que nuestra habitación no está lista y que no tenemos desayuno a pesar de que estaba incluido tuvimos que ser muy insistentes y sacar nuestras reservas captura de pantalla expedia para finalmente escuchar que sí de hecho, pero ni una palabra de disculpa, teníamos una habitación tranquila, nos dijeron que sí, que tendríamos una habitación al lado de la piscina cubierta, terminamos con una habitación en la esquina de 2 calles principales porque el hotel está en el centro de la ciudad. muy, muy, muy ruidoso, nos cambiaron a pedido nuestro, teníamos derecho a una habitación que la mitad en total daba al techo de la recepción y, por supuesto, al día siguiente en el desayuno nuevamente la agresividad nos dejó boquiabiertos haciéndonos pagar el desayuno cuando dijimos que era se incluyó para ver con la recepción fueron muy insistentes fuimos muy antipáticos nos tomaron por ladrones en frente de toda la gente no tuvimos disculpas cuando hubo la confirmación n de nuestros buenos derechos el peor hotel y especialmente bienvenido desde nuestro perible un mes en México 3 kilómetros más allá hay un hotel más barato y mucho más acogedor y menos ruidoso muy muy decepcionado además clientela muy desilusionada ruidosa e irrespetuosa con la gente tranquila junto a la piscina leer con niños que creen que están en disneyland y fumadores a pesar de que no se respeta la prohibición
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Miranda 님, 2022년 11월 3일
Estimado AlainPrimero que nada me gustaría agradecerte el tiempo que te tomaste para dejarnos todos estos comentarios, para nosotros es muy importante identificar nuestras áreas de oportunidad para tener siempre una mejora continua.De parte de todo nuestro equipo le ofrezco una disculpa por el mal entendido sobre su tarifa y el plan alimentario que eligió, ya se notificó al Jefe del área de Recepción para darle seguimiento a este detalle, y así mismo se revisó que en la auditoría los alimentos hayan sido cargados de la manera correcta.Me gustaría poder darle un mejor seguimiento a sus comentarios para poder enmendar y aclarar las situaciones descritas en esta evaluación y así pueda tener una opinión que le permita poder regresar y disfrutar de nuestras instalaciones.c o n c i e r g e t u l i j a @ g m a i l . c o m Me pongo a su disposición para poder darle seguimiento a sus comentarios, le envío un cordial saludo.

10/10 - 훌륭해요

Raul Javier

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien namás la piscina en mal estado.. muy sucia el agua
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Miranda 님, 2022년 8월 30일
Estimado RaúlGracias por tus comentarios y la calificación que nos has otorgado, con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios y le daremos el seguimiento oportuno.

10/10 - 훌륭해요

Marlene

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 8월 27일
Muchas gracias por hacernos saber que su estancia fue placentera de acuerdo a la calificación que nos da, esperamos poder recibirlos nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Javier Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena elección, ya que en prom vamos cada 2 me
Muy acogedor, buen ambiente y todos trabajadores muy amables, recomendable.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 6월 27일
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a seguir creciendo y mejorando para nuestros huéspedes. Nos da gusto que su estancia haya sido placentera, saludos

10/10 - 훌륭해요

María Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabuloso
Excelente atención, deliciosa gastronomía, personal excelente una bellísima expreriencia
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 5월 16일
Nos complace que su estancia haya sido placentera. Saludos

10/10 - 훌륭해요

Yaselis

좋아요: 청결 상태
2022년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julio César

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien..!
Todo muy bien, excelente servicio..!
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 5월 16일
Gracias, para nosotros su opinión en importante, esperamos vuelva pronto!

10/10 - 훌륭해요

Hugo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hola
Exelente en especial al bartender Josue que fue muy servicial cuando estabamos en la barra volveremos solo por eso.
2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 1월 11일
Gracias, por aquí lo esperamos. Saludos

10/10 - 훌륭해요

gregorio

2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 1월 11일
Gracias, Vuelva pronto. saludos

10/10 - 훌륭해요

Ezequiel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien
Muy bien, antes de la remodelación era bueno, ahora remodelado adquirió mejores espacios y el servicio excelente
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 1월 11일
Muchas gracias señor Ezequiel, gracias a comentarios como el de usted nos permitimos exigirnos una mejor calidad de nuestros servicios para nuestros huéspedes. Es nuestra mayor satisfacción que nuestros huéspedes se vayan contentos. Saludos

10/10 - 훌륭해요

mauricio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Todo estuvo muy bien, limpio, bonito, la alberca muy agradable y el restaurante super bien.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 1월 11일
Hola Sr. Mauricio le agradecemos los comentarios tan importantes para seguir mejorando cada vez. Saludos

6/10 - 괜찮아요

Gerardo

Heat warning
Everything was good except the hotel room was extremely hot.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2022년 1월 11일
Mr. Gerardo, we regret that your stay was not entirely pleasant, we would like to know if you report that the air conditioning was not cooling, since sometimes the control is misconfigured.

4/10 - 별로예요

Marcel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Never again
The breakfast is an absolute joke... skip it and go to the supermarket next door. The Hotel is veeery loud because of the Restaurant and/or street. The doors of the hotel room do not fit properly so that all the noise comes in. It was funny to sign a paper which informes, that if you loose the tv or ac remote control that you get at the reception, you'll have to pay 100 Dollars. Not existing Wifi and no one cares
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 12월 19일
Hello, we appreciate the comments you send us since these are to improve our service and facilities, we regret that you did not have a pleasant stay, the breakfast we offer is American (which includes coffee, juice, cereal, yogurt, fruit, bread sweet and salty, milk, eggs to taste accompanied by fried plantains and refried beans). Kind regards.

8/10 - 좋아요

Lidia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 10월 20일
Buen día, gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, lo cual nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Excelente dia

10/10 - 훌륭해요

Jesús bernardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelent3
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 9월 15일
Gracias. Nos da gusto que le haya agradado nuestra atención y servicio.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En recepción son poco amables, no son atentos. En restaurante bien y también en servicio a la habitación te atienden bien. El hotel esta limpio. Mi habitacion limpia y agradable.
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 9월 15일
Buenas tardes Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicio.

10/10 - 훌륭해요

Cesar augusto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel esta muy bonito , la atencion fue excelente y solo que el buffet le falto un poco mas de variedad de comida. De hay en todo lo demas bien
2021년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucero 님, 2021년 9월 15일
Buenas tardes Sr. Augusto agradecemos sus comentarios, ya que estos nos ayudan a la mejora continua. Esperamos pronto atenderle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

ARMANDO

2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 7월 26일
Hola Armando, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa Hotel Tulijá Palenque.

4/10 - 별로예요

LORENA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena ubicación muy accesible a la transportación, restaurantes y centro comercial. Solo que la habitación no tenía buena limpieza nos salió una cucaracha, el hotel estaba lleno y no pudieron cambiarnos de habitación. Muy mala la señal de internet
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 7월 26일
Hola Lorena, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos y dejarnos un comentario, para nosotros es muy importante conocer nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar en ellas, le ofrecemos una disculpa por la situación, esperamos nos de la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle un mejor servicio.

10/10 - 훌륭해요

Rosalba

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extraordinario
Maravilloso!
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 7월 19일
Estimada Rosalba, Queremos agradecerle su tiempo para calificarnos, nos satisface saber que su experiencia con nosotros fue muy buena, esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima viista.

8/10 - 좋아요

Olivier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
très bien situé à l'entrée de la ville côté site maya
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 7월 19일
Hola Oliver, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Todo bien en el hotel a excepción de un mesero que atiende en la alberca, llamado Adán, un señor prepotente y racista que no deberían tener ahí.
2021년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 4월 26일
Hola Peter, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos, esperamos tenerlo de regreso muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

Claudia Maria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 4월 14일
Hola Claudia, Muchas gracias por su calificación, esperamos poder atenderla nuevamente en su próxima visita a esta hermosa Ciudad Maya.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gran lugar! Lo recomiendo
2021년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 4월 14일
Hola, Queremos agradecer su tiempo para calificarnos y por su comentario, para nosotros es muy importante para poder seguir mejorando y poder brindar el mejor servicio.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó en general, solo que había una lagartija en la recamara que no pudieron sacar
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 4월 5일
Estimado Anonymous, Queremos agradecer su tiempo para calificarnos y por su comentario, esto nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas, lamentamos saber que tuvo una mala experiencia y esperamos nos permita volver atenderle nuevamente y poder tener una mejor experiencia con nosotros.

8/10 - 좋아요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
uen lugar para descansar
Buen lugar con algunos incombenientes pero se soluciono muy rápido
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 3월 30일
Estimado Pablo, Muchas gracias por su tiempo para calificarnos y su comentario, nos da gusto saber que los inconvenientes se solucionaron rápido, seguiremos trabajando para mejorar, lo esperamos muy pronto de regreso.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel is very nice. Lots of amenities and the wait staff was friendly. The desk staff however were the worst I have ever encountered anywhere: unfriendly and discourteous. Parking is difficult because patrons park as they please and the rules aren't enforced. It does have a good central location and Chedraui is next door.
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Sandra Salgado 님, 2021년 3월 30일
Dear Anonymous, We want to thank you for your time to rate us and leave us a comment, for us it is very important to be able to identify our areas of opportunity to improve, I want to offer my sincere apologies for the attention you received from my colleagues and we hope that you will allow us to serve you again as you deserve. Sincerely,