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호텔 엑셀시어 팰리스 팔레르모 여행 후기

4 out of 5
호텔 엑셀시어 팰리스 팔레르모
Via Marchese Ugo 3, Palermo

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 385개 이용 후기 중 159개" "
평점 8 - 좋아요. 385개 이용 후기 중 151개" "
평점 6 - 괜찮아요. 385개 이용 후기 중 51개" "
평점 4 - 별로예요. 385개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 385개 이용 후기 중 10개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절한 직원들과 깨끗한 침실 그리고 위치도 좋아 이동하기 편리함때문에 호텔사용하기 좋습니다

8/10 - 좋아요

hanna 님, KR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
센트로 걸어서 갈수있고 금액대비 괜찮음
센트로에서 걸어서 이동가능하고 많이 한적하지 않은곳에 있어 위험하지도 않다. 객실은 작으나 지내는데 불편함이 없고 깨끗하다. 직원들은 처음 체크인을 했던 남자직원을 빼고 모두 친절했으며 영어로 의사소통이 가능하다. 트렁크의 무게를 재기위해 도움을 요청했을 때도 조리실에 있는 큰 저울에 직접 무게를 재서 표시를 한 뒤 룸까지 옮겨주셔서 너무 감사했다. 센트로에서 호텔로 오는길에 약간 큰 마트가 있어 편리했다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
スタッフの皆さん感じが良く、特にお部屋のお掃除の方はとても感じが良かったです。 いつも気持ちの良いお部屋にしていただき、リラックスできる環境で6泊中安らかな旅行ができました。 本当に感謝で一杯です。又、パレルモに行ったときは、是非こちらに宿泊します。
2019년 10월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good location, close to nice park and several restaurants nearby
2019년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marc

출장 여행
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

cristina

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tão perto e tão longe do centro histórico
Quarto e banheiro grandes, bom café da manhã. Hotel com decoração tradicional, localizado numa avenida bem movimentada (tem um pouco de ruído de carro dentro do quarto) onde estão localizadas as lojas de grife, sem a balburdia de turistas e camelôs mas cerca de 3 km da área histórica (Catedral de Palermo, Palazzo Normando, Quatro Canti), o que dá uma caminhada de no mínimo 30 min até o início do centro. Hotel usado por executivos e membros de cias aéreas.
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARIE-ANDREE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Away from bustle yet close
Simply amazing and outstanding service!
2019년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posizione e cortesia del personale del desk La mia suite pie essendo io da solo aveva due lettini che Occupavano completamente lo spazio del salottino impedendo Anche la apertura del Frigo.
2019년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is old but expensive. It has a good location, but unless you get a good rat be ready to accept a hotel that might have been great many years ago.
2019년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La localizzazione è molto buona/ la struttura è il servizio non sono buone. Le finestre non si chiudono ne si aprano bene, per fare la doccia bagnava tutto il bagno, il divano letto era molto scomodo con le molle rotte, la michette molto vecchia. Assolutamente da sistemare, cascava acqua dalla soffitta in bagno. Nel colazione nemmeno pane integrale.
2019년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jackie 님, Melbourne, Australia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was massive and had space for all of our luggage. The bathroom is lovely with a big bath. Very luxurious and comfortable for our last night in Italy. Parking out the front. Lovely, helpful staff. Worth every penny.
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to all. Great locatiin and excellent hotel restaurant staff.
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel con posizione molto centrale, personale gentilissimo. È il mio hotel preferito a Palermo.
2019년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Old Glamour hotel needs an overhaul.
It was so so. The reception staff was great and the breakfast very good. Dinner also was good and staff nice. The condition of the hotel is run down, carpets are filthy, wallpaper peeling and tacked on with thumb tacks in places! You can see that it was at one time a beautiful hotel, it has the old world glamour. But it desperately needs to be painted, new carpets and general clean up would do this property a great service. Lots of street noise at night and a good half hour walk to the old town for tourist attractions.
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personale molto disponibile, stanza pulita, posizione centrale. Nel complesso, sono rimasto molto soddisfatto.
2019년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Solid Value Hotel
A good value hotel in Palermo. A bit of a walk (15-20 minutes) to the historic centre, but a good location overall. Hotel is a bit tired in spots, but still retains much of the elegance of its earlier days. Staff were, without exception, helpful and friendly.
2018년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FRANCESCO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tutto molto bene
Struttura molto bella e ben curata, personale disponibile. Letti confortevoli e stanze, cosi come i bagni, molto spaziosi e puliti. Colazione molto ben assortita sia per quanto concerne il dolce che il salato. Da migliorare solo il caffè
2018년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maurizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, nice staff , good breakfast. Solid, traditional, old world Italian hotel.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel é ótimo, bem localizado, bom café da manhã, os garçons do restaurante ( jantar ) , excelentes, os do café da manhã, nem tanto. O quarto é ótimo, a acomodação para o terceiro hospede, sofa cama, nem tanto
2018년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ernesto

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BEWARE - TOURIST TRAP !!
Horrible!!! Dirty hotel, did not want to refund our unised days. It is a TOURIST TRAP !!
2018년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Henry

별로예요: 직원 및 서비스
Room had no windows. We are charged parking fees although car was parked in the street one of the nights.We were led to believe breakfast was included ; to avoid discussion, we paid anyway.
2018년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jeanmi/isa 님, lyon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons loué 2 chambres, les deux étaient côté place donc très bruyantes. L’une avait une clim HS et l’autre une fuite dans le plafond avec un bruit de goutte à goutte insupportable la nuit...nous avons demandé l’échange, plus de bruit de circulation mais une douche bouchée et le lendemain le système d'évacuation du lavabo HS... un peu pénible quand même !!! Le petit déjeuner est très bien
2018년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Godt hotel i godt område.
Rigtig fint hotel med historie og sjæl. Samlet set en god oplevelse med god service og god beliggenhed. Eneste minus var at der løb vand ud på hele badeværelsesgulvet fra vores bad. Ekstra plus er, at shuttle-bussen til lufthavnen går lige foran hotellet.
2018년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradável
Agradável, embora ficamos apenas uma noite. Hotel bem localizado e muito conveniente para quem deseje conhecer Palermo e Região.
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service location and rooms
Excellent service - great location in high class area away from bustle of the city. Taxi rank right outside. Rooms large and comfortable. The staff super helpful and friendly - a pleasure to stay.
2018년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Soggiorno per motivi di lavoro . Albergo adeguato e confortevole. Ottima colazione
2018년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

VALTER

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O hotel é antigo, até aí nenhum problema, gosto de me hospedar em hotéis clássicos. Mas está precisando de manutenções. Café da manhã poderia ser melhor. Pessoal mal treinado, diria até mal educado, brigando entre si diante dos hóspedes no café da manhã. Desagradável.
2018년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Soggiorno a Siracusa
Hotel accogliente e raffinato in posizione strategica. Ottima la qualità del servizio e il ristorante.
2018년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wolfgang 님, Dornbirn

좋아요: 청결 상태
Gutes Stadthotel in schöner Lage
Das Hotel liegt in einer schönen zentralen Lage in Zentrumsnähe mit bester Verkehrsanbindung. Für einen Städtebesuch bestens geeignet.
2018년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel storico in centro alla città
Di gusto ottocentesco nell'aspetto, negli arredi, nelle decorazioni, l'hotel è comodo e accogliente. Offre prime colazioni ricchissime e variegate. Buona la cucina del ristorante... il difetto è che non cambia il menù in offerta... quindi dopo due cene devi cambiare ristorante se non vuoi gustare di nuovo le medesime cose.
2018년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brenda 님, carshalton, surrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grand hotel rooms big
Very clean very grand hotel needs updating. Room big and spacious bathroom had bath and shower. Safe in room and tea and coffee facilities.
2018년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel and staff!
From the moment we arrived, the staff did everything to make us welcome. Marco at the reception counter went above and beyond to help find the perfect restaurants for us. Check in was easy. Breakfast was included in our reservation and the selection was excellent. Hotel is walking distance from everything we wanted to see. Great Hotel. The only complaint was the ac did not work too well in our room.

10/10 - 훌륭해요

Helga

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Flott hotell sentralt i Palermo
Hadde en flott overnatting i Palermo på dette sjarmerende hotellet. Vi hadde bestilt fire rom med balkong, men et av disse var i øverste etasje med takvindu. Tok det opp med resepsjonen, som da henviste til at deres Deluxe rom avhang av størrelsen. Uansett, betjeningen var høfligheten selv og ordnet oss nytt rom. Veldig bra service. Frokosten ble inntatt i nydelige omgivelser, og var aldeles praktfull. Svært fornøyd. Hotellet ligger i gangavstand til det meste, ca 15 minutter å gå til katedralen (men da gjennom en svært interessant shippinggate - paradis for våre tenåringer.

10/10 - 훌륭해요

WEI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Confortevole, elegante, ottima posizione in centro
Consiglio a chiunque voglia soggiornare in centro
2018년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: F.Marchese 님, 2018년 3월 17일
Grazie mille, a presto!

4/10 - 별로예요

Malcolm

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Disappointing
We stayed here for one night for our wedding anniversary and were very disappointed. The least you expect from an hotel is cleanliness and our room was far from clean. On entering the room we were overwhelmed by the heat so set about opening the window. However, there was only a skylight, no windows even though we had booked a courtyard view room. We then attempted to adjust the air con but unfortunately, it was not working properly. Looking around the room we found the carpet to be black with dust around the edges and to have a number of stains. The furniture had seen better days and the stool had a broken leg. With this we went to reception and asked for a room with the courtyard view that we booked. We were given a key to another room that was a little better but not much. However, it was not with courtyard view but was right over the main road. Again, the room was very warm and the air con didn't work but at least we could let some cool air into the room. The second room was smaller than the first so we were not impressed with the reception staff. Also, the main staircase was not hovered whilst we were there and looked like it had not been hoovered in weeks.
2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel confortevole e centrale. Personale cortese
Viaggio di lavoro soggiorno di una notte hotel molto pulito
2018년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

richard 님, oxford

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Finecity hotel
No complaints. Helpful staff. Beautiful and cherished Liberty building.
2018년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fabio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Viaggio di lavoro. Hotel pulitissimo Personale attento e gentile.
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grazioso e comodo ai servizi
Hotel comodo per gli spostamenti, disponibile alle problematiche dei clienti
2017년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Verena

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Falta de manutenção
Nosso quarto, 238, embora com vista para a praça, era péssimo nos seguintes quesitos: - ar-condicionado não permitia regular a temperatura , somente no quente é muito quente. Informaram que a manutenção viria arrumar, o que não aconteceu. - Cheiro, exalava cheiro de mofo, tanto no quarto, quanto no banheiro ( insuportável) e no armário; Após reclamar três vezes do cheiro, colocaram spray, mas não falaram em Trocat de quarto. - reposicao de louça - xícaras sujas não foram repostas, somente retiradas; - pedido de gelo prontamente atendido nas inúmeras vezes solicitadas; - bom banho - partes em madeira (rodapés e portas) severamente danificados necessitando reparos urgentes
2018년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angelo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel con il giusto rapporto qualità prezzo
Ottimo hotel e perfettamente in linea con la classificazione. Struttura datata ma ben tenuta e pulita. Camera comoda e spaziosa con balcone sulla via Libertà. Giudizio complessivamente positivo.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FilippoM 님, 2018년 1월 9일
Salve Sig. Angelo la ringraziamo molto per la sua bellissima recensione. Siamo molto felici di sapere che si è trovato bene con noi e ci auguriamo di rivederla presto. Cordialmente Filippo M.

6/10 - 괜찮아요

Franco 님, Roma

좋아요: 객실의 편안함
Buona esperienza
Ho trovato quello che cercavo:Centralità-pulizia-camera spaziosa-buon personale e tutto questo ad un prezzo più che competitivo.
2017년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Vacanza
Tutto bene città bellissima gente molto gentile L'unico appunto sono il Degrado di molti palazzi
2017년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aluizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel é muito bem localizado.
O café da manhã, excelente, poderia estar incluso na diária.
2017년 10월에 4박 숙박함