테라스/파티오
예약 가능 여부 확인

홈우드 스위트 바이 힐튼 캐시드럴 시티 팜 스프링스 여행 후기

3 out of 5
홈우드 스위트 바이 힐튼 캐시드럴 시티 팜 스프링스
67711 30th Ave, Cathedral City, CA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 588개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 230개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 89개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 60개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 36개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Chun shik

2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은 호텔
가성비 좋습니다. 무료 세탁서비스도 아주 좋았습니다.
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GONSEOK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good!
우선 청소 상태가 너무 좋았고 프런트 직원분들도 상당히 친절했습니다. 추가금을 내고 마운틴 및 골프장 뷰를 선택했는데 후회없는 선택이었고 주방과 침실이 분리되어 있는 점 또한 좋았습니다. 다시 머물고 싶은 곳 입니다.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Martha 님, 2021년 6월 28일
Thank you so much for your feedback. We are glad to hear you enjoyed the beautiful mountain view we have to offer. We'll be here for your next Palm Springs trip.

8/10 - 좋아요

steven

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Setha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is good, air conditioner too loud looks like a generator inside the room😔
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Elena

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We recently stayed at Home Suites and liked clean rooms, amenities and location. However, the check-in process was unfortunately quite frustrating. The staff member at the front desk seemed overwhelmed and short with all the guests. While we understand being short-staffed can be challenging, her passive-aggressive tone and lack of assistance were disappointing. In our case, she refused to check in my husband even though the reservation was under my name. This caused unnecessary stress, especially since we had a 1 year old child with us. It would have been much more helpful if she had offered solutions, like explaining alternative check-in options. Despite this experience, we did enjoy our stay. However, some improvements in customer service training, especially regarding handling busy periods and communication, would be beneficial.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback and we will review this with the associate in question. Please accept our apologies for the inconvenience caused.

8/10 - 좋아요

JONATHAN 님, WHITLEY BAY

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Value for money but isolated location
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Carl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Clean, safe and comfortable. Can't ask for much more. Breakfasts were good and the entire property is well maintained. We stayed for a week and thoroughly enjoyed it. Would recommend it to anyone and will stay there again if in the area.
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rosanna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great experience!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great time. The property was clean, safe and quiet. Breakfast quality could improve.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

JASMIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Cary

연인과의 여행
We appreciated the kitchenette in the room as we made a little dinner for ourselves and of course also appreciated the wonderful breakfast in the morning before heading off for a long flight home. Very friendly and competent staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Gina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a lovely property with beautiful views of the mountains. The service was excellent, beds comfortable and the included breakfast exceeded our expectations. It is not near any restaurants so best for those coming by car. There was no shade at the pool but I expect maybe umbrellas were taken down in anticipation of wind. All in all a comfortable stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Steven 님, Eagan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel experience was good. However, i am disappointed that the policies of no cleaning of rooms until after 3 nights and the $10 per night parking fee are nothing more than a money grab. Fine, if you don't have the staff to clean rooms, drop the nightly charge for the room. I always tip the cleaning staff, but not on nights where the room isn't cleaned. The parking fee seems unnecessary due to a large parking lot. Give the parking pass to place on the dashboard, but don't charge $10.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for feedback and we're sorry you disagree with our parking fees but we do publicly post them on the website.

10/10 - 훌륭해요

Robert 님, N Las Vegas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast in the morning and good place to stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Cassandra

답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 3일
Can you please share your reasoning for rating us as a 1 because we strive on providing a great customer experience.

10/10 - 훌륭해요

Harold 님, Rolla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely out of the way location away from the interstate and local traffic. Very nice!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 2일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Pamela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It was a very nice handicap accessible suite on the first floor. However, a couple things are in need of maintenance: the screws in 1 bracket of the shower seat that folds against the wall are pulled out of the wall, and the sliding bathroom door closing mechanism malfunctions & I got locked inside the bathroom!!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback! We're sorry to hear about some maintenance issues. We will address them immediately and hope to see you on a future stay soon!

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unnecessary parking fee but otherwise quite adequate
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Maria 님, Azusa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room was spacious. The bathroom didn’t meet my expectations. I’m not sure if I was given a handicapped friendly room, but I didn’t have a tub. The bathroom felt like a hospital bathroom. The shower handle I felt was about to break. The beds were uncomfortable, but the room was clean and spacious. The free breakfast was good as well.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your feedback with us! We're happy to hear you enjoyed our complimentary breakfast.

10/10 - 훌륭해요

Marlene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is quiet and clean. The king size bed was very comfortable and the bedding was clean and high quality. The breakfast was great. Lots of options and fresh and hot. The location is close enough to just about anything but far enough to stay away from the party crowds. I would definitely stay here again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your 5 star review!!!

10/10 - 훌륭해요

Doug

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Live this place!! We will be back!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your 5 star review!!!

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your 5 star review!!!

8/10 - 좋아요

Jessica

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tricia

2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your 5 star review!!!

10/10 - 훌륭해요

Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ease of access to Acrisure Arena as well as the many hotels in the surrounding area. First time in the Palm Springs/Palm Desert area and will definitely keep this hotel on the top of my list if I’m ever back in the area.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2024년 3월 10일
We're so glad you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you in the future!Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

4/10 - 별로예요

Robert

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loud air conditioner, below average breakfast selection Poorly located property
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Staff 님, 2024년 3월 10일
We're so sorry that we did not meet your expectations during this stay! We hope that you'll give us another chance in the future! Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

4/10 - 별로예요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I chose this property for its pool area, but unbeknownst to me, it was closed for maintenance. When I voiced my disappointment, the hotel Manager, Mr. Jose, told me to go somewhere else. When I asked where, since I was not familiar with Palm Springs at all, he told me to go look it up.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
We're so sorry that you had a bad experience with us! We hope that you'll come back to enjoy the newly resurfaced pool some time soon!

10/10 - 훌륭해요

Pam

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would choose to stay at Homewood Suites again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
We're so glad you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again soon!Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

10/10 - 훌륭해요

Rosa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like how private and quiet the property is. Friendly service and very clean.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
We appreciate your positive feedback and are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future! Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

8/10 - 좋아요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was given a cold, dark, and depressing north-facing room that did not get any sun, the whole reason for going to Palm Springs. Never again.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
We're sorry to hear that the room did not meet your expectations! We hope you'll give us another chance to exceed your expectations int he future!

10/10 - 훌륭해요

Lynn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room is better than expected but we booked this hotel for the pool which is out of order. That was very disappointing. Overall nice room.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
Thank you for the feedback! We're sorry that the pool being out of service dampened your stay! We hope you'll come back to visit us again now that our pool has been reopened! Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

6/10 - 괜찮아요

john

breakfast is not good
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
Thank you for the feedback! We're so sorry to hear that breakfast was not to your liking! We do hope that this doesn't deter future visits! Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

10/10 - 훌륭해요

Janice

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and helpful staff. Great breakfast and nice amenities!!!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

6/10 - 괜찮아요

Yacoub

가족 여행
Front desk not friendly
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
We're sorry to hear that you had an unpleasant experience with our front desk. We will review this and make necessary changes to ensure this does not happen again. Thank you.

4/10 - 별로예요

Carina

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Please feel free to reach out to the hotel to share your experience with us so we can be sure to earn a 5 star review on your next stay!

6/10 - 괜찮아요

stephanie

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was comfortable, staff was helpful and kind. Our only call out is the weird lingering smell in our room.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

10/10 - 훌륭해요

Frankie

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your 5 star review!!!

10/10 - 훌륭해요

Song

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful mountain drop view. The area is clean & feels safe.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

8/10 - 좋아요

Maritza

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel was clean especially the bathrooms. I didn't like that I was charged a parking fee for the night. The room was advertised as free self parking. The other thing was the thin walls. I could hear my neighbors alarm in the morning. One night is all I can handle.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

10/10 - 훌륭해요

George

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your 5 star review!!!

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay and only about 5-10 minute drive to the airport. Rooms were good size with a kitchenette.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

10/10 - 훌륭해요

emilie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is very clean and upgraded. Not all staff are friendly and helpful. The lady that works in the kitchen seems irritated and annoyed whenever guests ask her for something. She was not willing to help at all. The front desk during my check in was extremely helpful and friendly very welcoming. I think her name is Christina “Tina” King. I hope I got her name right. She is such an asset to the company. She is very approachable and kind. One guy at night at the front desk was also helpful. I’m sorry I didn’t get his name. Young Caucasian man. I will definitely stay in this hotel again when in the area.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 3월 10일
Thank you for your feedback! We are sorry to hear that not all the staff were welcoming during your stay! We're happy to hear that Christina helped to brighten your stay! We look forward to seeing you again in the future! Thank you for choosing Homewood Suites by Hilton Cathedral City Palm Springs!

10/10 - 훌륭해요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will come again!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

10/10 - 훌륭해요

Janice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
breakfast was just ok
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 29일
Thank you for sharing your great feedback! We can't wait to welcome you back!

10/10 - 훌륭해요

Michele

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here before, nice and quiet. You do get charged $10 for parking now.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel rooms themselves are very nice and clean. The lobby of the hotel is under massive renovations, so that may be a deterrent for certain visitors. Once the renovation is done though, this property will be stunning. Staff is fantastic and the views of the mountains from the back patio (with gorgeous fire pit tables) are amazing. That said, the location is set back a bit from everything so not too convenient for a visit to Downtown Palm Springs. All in all, a nice clean stay that suited my needs.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with us! We are so glad that you enjoyed your stay! We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

TREVOR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함