외관

더 웨스틴 데저트 윌로우 빌라, 팜 데저트 여행 후기


이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 2621개 이용 후기 중 1702개" "
평점 8 - 좋아요. 2621개 이용 후기 중 623개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2621개 이용 후기 중 162개" "
평점 4 - 별로예요. 2621개 이용 후기 중 76개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2621개 이용 후기 중 58개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jangryul

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yu Kyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
쾌적하고 조용하고 편리합니다 수영장이 세군데로 나뉘어져 있고 24시간이용가능,10시까지 이용가능해서 너무 좋았어요 웰컴쥬스와 케잌도 훌륭합니다 스타벅스도 있어서 이용에 편리 합니다 다만 , 테니스,농구가 야외에 있고 뜨거운데 이용시간이 5시 여서 어이가 없네요 패밀리룸에는 이동식에어컨 성능이 안좋아 더웠고 당구 큣대 하나는 부러져있었어요
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Best Westin!
가족여행에 최적화된 호텔입니다.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Chelsi Venberg - Front Desk Manager 님, 2021년 8월 20일
Thank you so much for taking the time to share your recent experience and for your 10 out of 10 review! We are delighted you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again soon!

8/10 - 좋아요

HyunWoo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Chelsi Venberg - Front Desk Manager 님, 2021년 8월 1일
Thank you so much for taking the time to share your recent experience and for your 8 out of 10 review! We are delighted you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
괜찮은 여행 ~
뜨더운 온천을 이용할수 없다. 주차비 15$ 있다. 호텔안 깨끗하고 편안함은 좋았다.
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Irving 님, 2021년 2월 24일
Good evening, Thank you for taking the time to give us your feedback. We look forward to having you with us in the future, hopefully our guidelines will allow for the hot tubs to be open by then. As for the parking fee, because we are a vacation ownership resort it automatically comes included. If you have any other questions please let us know. Be well,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
가족여행에 적합
넓고 쾌적합니다. 왠만한 조리도구가 다 있어서 가족여행에 적합합니다.
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Derek 님, 2020년 7월 11일
Thank you so much for taking the time to share your recent experience and for your 5-star review! We are delighted you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back again soon! Be well, Derek Nelson Director of Operations

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
벌레들의 침공
다만족했는데 화장실 자꾸지에서 바퀴벌레가 나오고 또 집게벌레까지 나와 기분이 찝찝한 상태로 밤을 보냈습니다. 직원에게 말했더니 사막이라 완전하게 벌레를 없애기는 힘들다고 하네요.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Dennis 님, 2019년 7월 17일
Dear Traveler, Thank you for your feedback. We shall share this with the appropriate team to make sure this is an isolated issue. Thank you again and hope to serve you again!

2/10 - 너무 별로예요

YOUNG MO

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
시설은 좋으나 물이 나쁨
풀장의 락스냄새에 눈을 뜰수가 없을 정도였음. 물이 아주 좋지않음.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Luis 님, 2019년 5월 28일
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your comments. We'll take a look at the water condition and correct what needs correcting.

10/10 - 훌륭해요

grace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭했던 가족여행의 완벽한 호텔
나는 호텔닷컴 사이트에서 2개의방을 예약했다. 호텔에 연락해서 방을 서로 연결 시켜줄것을 요청했으나, 막상 가보니 방의 구조상 스탠다드 룸 2개는 연결할수 없었다. 방을 연결해서 사용하려면 프리미엄룸과 스탠다드룸을 빌렸어야했다. 그러나 호텔에서는 최선을 다해 도와주었다. 가족 여행2박 3일 동안 내가 만난 모든 스태프들과 운전기사, 호텔리어등등 모두가 너무 친절해서 우리 가족 모두 너무나 좋은 기억과 경험을 만들수있었다. 룸의 청결도는 만족스러웠고, 부대시설도 굉장히 잘 관리한다는 느낌을 받았다. 물론 지금은 비수기라 수영장이 여름에비해 깨끗할수있다. 그러나 확실이 잘 관리된 정원과 수영장을 갖췄다. 내가 방을 옮길때에도 친절히 도와주러 왔으며, 방을 다 옮긴 후에는 나에게 컨펌 전화로 더 도울일이 있는지를 물어왔다. 룸안에 커피는 스타벅스가 준비되어있고 메인 빌딩에도 스타벅스 카페가 있어서 커피를 좋아하는 나에게는 참 만족스러웠다. 단지 스파를 즐기고 싶었으나, 이 리조트에 스파와 마사지 서비스는 없다고했다. 근처의 웨스틴 미션힐로 가야한다. 그게 조금 아쉽지만, 마사지 없이 너무 훌륭한 시간을 가졌다고 생각한다. 수영장의 슬라이드는 나의 어린 아이들이 신나게 즐겼고, 게임룸에서 포켓볼과 탁구를 즐겼다. 농구코트와 테니스 코트도 좋았다. 수영장의 스낵바의 가격이 아주 적당하다. 우리는 겨울임에도 불구하고 따뜻한 자쿠지와 미지근한 풀에서 즐거운 시간을 가졌으며 바베큐도 즐겼다. 근처의 오프로드 바이크를 타고 오기도 했고 카지노를 다녀오기도 했다. 밤에는 조슈아 국립공원에 50마일 운전해서 갔다. 너무 아름다운 오로라와 별을 구경했다. 아주 좋은 가족 여행이었으며, 나는 이 호텔에 너무 감사한다. 우리는 돌아오는 봄방학에도 갈예정이다.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Luis 님, 2019년 1월 17일
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback, we do appreciated. most of all having the opportunity enjoy our facilities and create memorable moments during your stay! Looking forward to your return. Best regards.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Overall it's okay
First, they couldn't find my reservation. It took over an hour to check in. The room has bug n blanket is distatched. However after changing room, it was nice.
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan R 님, 2018년 10월 8일
I wanted to thank you for giving us some feedback regarding your stay. I do apologize for the arrival experience and some issues you encountered. Please to know they were corrected and you enjoyed your stay. Thank you again

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sangook 님, Seoul, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel with your family.
This hotel is really nice. Everything is good. I want to stay here again.
2017년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
온가족이 편히 쉴 수 있는 훙륭한 호텔
시설이 깨끗하고 좋았음, 수영장도 여러곳이 있어 사용하기 편하고, 메인 풀은 24시간 사용가능해 저녁에도 즐길 수 있음

10/10 - 훌륭해요

Ahram

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 리조트호텔~
리조트가 전체적으로 넓고 고급스러웠음. 콘도의 화장실과 부엌도 정말 좋았음. 메인 풀의 슬라이드도 5세 아들이 놀기에 정말 좋았음.

10/10 - 훌륭해요

CHO 님, Irvine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별다섯
시설, 객실, 음식 모두 만족

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best choice in Palm Desert area
Desert Willow golf course의 green fee도 discount받을수 있어서 좋았습니다.

8/10 - 좋아요

ho chul 님, 쎄리토스

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한호텔
아주좋아요

6/10 - 괜찮아요

Jeff

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were dated. Shuttle service was sporadic. Limited dining options. Could not get a late check out. Would not recommend this property to others.
2024년 3월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tracy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
property was as expected. We were put in a handicap access room. (we are not handicap though) It was ground floor and the shower had no lip on it so it kind of flooded the bathroom. It also had no hooks, shelves or room around the sink so I had to put all my makeup, curling iron Etc on the floor. It just didnt work very well. It also had very little natural light. Maybe the other rooms are more usable. But it was very clean and the bed was very comfortable.
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Markita 님, San Pedro

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet private property
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Good room size. Rooms outdated and specially bathroom lock not professionally made. Furniture not in good shape. Low cost type.
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

amanda

Generally disappointing. Villa’s refurbs not that great. Pool areas nice and clean.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Beatrice

가족 여행
좋아요: 청결 상태
This property really disappointed me because I expected more from them. My room in particular was very upsetting and a lot of the things were broken and not working . I wasted money for nothing .

6/10 - 괜찮아요

Karl 님, San Juan Capistrano

연인과의 여행
Slow checkin process and Agave bar and food underwhelming…
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jerry Lee

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Friendly and courteous staff and convenient location. Carpet was dirty.
2024년 2월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darlene

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darren

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic resort with great customer service
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brian

2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stacie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
beautiful location I think we had the worst room at the place though, in the sense that if we opened our shades everyone could look in and the view was of the parking lot.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

judy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the security of the property and felt the cleanup staff was very willing to please. Better maps of the property and how to get around the greater Palm Desert area might have been helpful. Otherwise, all facets of the visit were most pleasant, and we really have no complaints.
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very neat and convenient
2024년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laurie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Serra

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I enjoyed this property. Beautiful setting and lots of activities available.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

nicole

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot and pool areas.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Igor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent value
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Quinn

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay so much we booked another!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noora

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhao Po

Pretty good experience
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janie

2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marnie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot! Very clean and well fun property. Room was spacious. Many pool and hot tub options. Dinner at Agave was yummy! Recommend this property and plan to return in the future.
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Blake

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ji Sook

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tess

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sean

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alan

2024년 1월에 3박 숙박함