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캐러멜 프리미엄 리조트 여행 후기

4 out of 5
캐러멜 프리미엄 리조트
Európa Út 18, Buk

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 49개 이용 후기 중 16개" "
평점 8 - 좋아요. 49개 이용 후기 중 20개" "
평점 6 - 괜찮아요. 49개 이용 후기 중 10개" "
평점 4 - 별로예요. 49개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 49개 이용 후기 중 1개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Peter

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Étterem és welness
A konyha nem tüntette fel pontosan az allergéneket, kifejezetten a Gluténra gondolok. A wellnesbe nem lehet cserélni a törölközőt sem a köpenyt, hiába vizes, csak 3 nap elteltével. “ szárítsuk meg a szobába “ mondták.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renate

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Das Essen war super, die beiden Poolbereiche waren auch super. Zimmer war ok, Bett leider unbequem, reichte aber für 2 Übernachtungen, Badezimmer war etwas in die Jahre gekommen. Duschtücher im Badezimmer fehlten, wurden aber auf unsere Bitte nachgeliefert. Gestört hat uns, dass man Bademantel und Badetuch nicht austauschen darf. Wir fragten bereits am 1. Tag danach, wurden leider abgelehnt. Über Nacht war noch immer alles nass, somit mussten wir am 2. Tag sehr betteln, um einen trockenen Bademantel und ein Badetuch zu bekommen. Das sollte in einem 4 Sterne Haus selbstverständlich sein. Leider gab es im Wellnessbereich auch keine Aufhänge-Möglichkeiten für Badesachen und Badetücher, keine Haken, somit waren auch fast alle Liegen belegt. Im Bereich ab 16 Jahren war im WC das Licht ausgebrannt, außerdem befanden sich dort sehr viele Kinder. Es war kein Bademeister in Sicht. Frühstück und Abendessen war spitze, leckere Speisen und große Auswahl. 2 junge Kellnerinnen waren etwas genervt, aber ansonsten war es super. Ich würde dem Hotel 3 Sterne geben. Hotel wäre schön, aber der Service von einem 4 Sterne Hotel fehlt leider.
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jean-Michel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Literie hors d'âge. Douche pas top et éclairage moyen.
2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tomas

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isabella

8/10 - 좋아요

Thomas

2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Werner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thermalurlaub in Ungarn
Super Küche, tolles Spa, sehr freundliches mehrsprachiges Personal
2022년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tommaso

출장 여행
좋아요: 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zuvorkommendes Personal Standardzimmer OK für eine Nacht-für längeren Aufenthalt Premiumzimmer empfohlen (Sauberkeit)
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Algemein war Alles in Ordnung was zu bemängeln gibt ist das das Zimmer zu kalt war, es gabt für das Bad nur ein Handtuch, die Bademäntel waren teilweise zerrissen, die Liegen der Ruheräume waren Brett hart keine Auflagen
2021년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zsolt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerhard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepció 님, 2020년 4월 3일
Lieber Gerhard, vielen herzlichen Dank für Ihre Feedback! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Skvělé jídlo a prázdné sauny
Skvělé jídlo - měli jsme polopenzi, snídaně i večeře byly luxusní. Sauny jsou menší, přesto nebyly moc obsazené, měli jsme soukromí. Pobyt určitě doporučuji. Milé prostředí, ochotný personál.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Recepció 님, 2020년 4월 3일
Milý Richarde, děkuji za vaši zpětnou vazbu! Doufám, že se brzy uvidíme!

6/10 - 괜찮아요

KLAUS

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
Overall very nice, good food, nice room, very nice pool area. Later on the hotel got crowded and there was a strange odor in the adult pool area, but otherwise everything was great.
2019년 12월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

A. S.

2019년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider gibt es zu 4*plus in Ungarn im Vergleich zu Österreich sehr große Unterschiede......
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr nettes Personal, leider ist das Hotel unterbesetzt, uns hat das Personal schon leid getan, wir waren 4 Tage im Hotel und unser Barkeeper war täglich von 10 bis 23 Uhr da
2019년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 13박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Markéta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
S tímto hotelem jsme velmi spokojeni, byli jsme zde opakovaně a další pobyt zde opět plánujeme.
2019년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Resort with good spa Nice rooms But is boring small village
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cornelia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Teures Hotel
Wir haben 6 Tage im Hotel verbracht. In unserem Preis war Halbpension inklusive. Die Getränke sind der absolute Abriss. Es werden noch 27% Trinkgeld drauf geschlagen. Die Bedienung war auch nicht freundlich. Ich reise sehr viel. Ich bin mir etwas anderes gewöhnt. Es wird geworben mit Fitnessraum. Der ist allerdings sehr klein. Ein Laufband: und das steht so schlecht, man hat gleich die Eingangstüre im Rücken hat. Das könnte man wirklich verbessern. Die Zimmer waren gut. Jedoch die Reinigung solala. Das wlan war super. Ich weiss halt nicht wie in Ungarn sonst so die Hotels sind. Ich war das erste Mal in Ungarn.
2019년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heiko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel und Service waren gut. Leider waren während unseres Aufenthaltes das Dampfbad und die Infrarot Sauna außer Betrieb. Das trübte ein wenig die Stimmung. Frühstück und Abendbrot waren gut.Leider waren Abends die Speisen nicht immer warm.
2019년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Der Aufenthalt war im großen und ganzen nett, nur was man wirklich anbringen muss ist der Wellnessbereich, im Silent Spa bröckelt die Decken Fassade, die ganzen Mauern sind feucht, die Wand wo die liegen stehen macht sich der Schimmel breit! Der andere Spa Bereich ist da etwas besser, hier zeichnet sich das Personal an der Bar aus, sind mit 5 Tischen mehr als überfordert, lange Wartezeiten auf zwei Toast‘s und zwei Getränke! Der Saunabereich ist sehr groß, es gibt wirklich jegliche Auswahl an Saunas! Nur haben sie es in diesem Bereich nicht so mit der Sauberkeit, da müsste jemand abgestellt sein, der sich permanent darum kümmert! Wenn man den Österreichischen Wellness Standard gewohnt sollte man dieses Hotel auslassen! Jedoch wenn man sagt ich möchte einfach günstig Wellnessen dann ist man da genau richtig!
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Caramell Premium Resort 님, 2019년 1월 10일
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schicken. Wir haben mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass Sie viel Mängel und negative Erfahrungen bemerkt haben. Alle Bemerkungen werden überprüft und nachgeschaut, weil sie für uns sehr wichtig sind. Die oben Genannten wurden für den kompetenten Kollegen weitergeleitet, in der Zukunft versuchen wir noch besser aufpassen. Gleichzeitig haben wir uns gefreut, dass Sie mit einigen Sachen zufrieden waren. Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung. Hochachtungsvoll, Ihr Caramell Team

8/10 - 좋아요

A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A comfortable stay, slow but efficient room cleaning service, above average food, we will come again.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Caramell Premium Resort 님, 2019년 1월 5일
Dear Guest, we are grateful for your kind feedback. We noticed with pleasure that you enjoyed your holiday in our hotel, and most of the services and the hotel were really suitable for you. If you have the chance, visit us in the near future as well. Best regards, Your Caramell Team

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wellnessurlaub
Sehr schönes Hotel mit österreichischen Standard. Das Buffet morgens und abends war sehr gut und die Auswahl war sehr groß. Abends gab es immer eine Liveband zum Abendessen. Am letzten Abend war leider der Musiker so laut dass wir nach kurzem Speisen wieder geflüchtet sind. Der Wellnessbereich ist für ein Hotel auch in Ordnung. Das Zimmer haben wir zu unserer vollsten Zufriedenheit bezogen, die Reinigung während des Aufenthaltes war jedoch nur sehr oberflächlich.
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Caramell Premium Resort 님, 2019년 1월 9일
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben, um uns eine Rückmeldung zu schicken. Wir haben mit großen Freude zur Kenntnis genommen, dass Sie mit unserem Hotel und Service zufrieden waren, hatten Sie Ihren Aufenthalt wirklich genossen. Wir sind dankbar für Ihr Besuch und würden Sie gern als unseren Gast wieder begrüßen. Hochachtungsvoll, Ihr Caramell Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Caramell Premium Resort 님, 2019년 1월 5일
Thank you for choosing the Caramell Premium Resort for your recent holiday Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We are sorry, that you were not 100% satisfied with our services. We work very hard, to make our services and staff complying our new management philosophy.We have taken notes of your comment and we will do our best to solve these problems out. May I thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you again to the Caramell Premium Resort in the future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I expected much more from this hotel. It was a poor wellness area.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Caramell Premium Resort 님, 2019년 1월 5일
Thank you for choosing the Caramell Premium Resort for your recent holiday Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We are sorry, that you were not 100% satisfied with our services. We work very hard, to make our services and staff complying our new management philosophy.We have taken notes of your comment and we will do our best to solve these problems out. May I thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you again to the Caramell Premium Resort in the future.

8/10 - 좋아요

BusinessTrip 님, France

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Caramell Premium Resort 님, 2019년 1월 5일
We are grateful for your kind feedback. We noticed with pleasure that you enjoyed your holiday in our hotel, and most of the services and the hotel were really suitable for you. If you have the chance, visit us in the near future as well. Best regards, Your Caramell Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lars

좋아요: 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr schönes Spa - Wochenende!
Wir waren mit unserem sauberen Zimmer sehr zufrieden! Auch die Spa-Anlage war sehr gepflegt. Ein tolles Abendbuffet mit ansprechender Weinkarte hat unsere Reise abgerundet und das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und äußerst zufriedenstellend.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

bilal

Alles bestens
2018년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Once it was ok, but no return..
Too small balcony, hugely overpriced beverages, shower sink was not stabil, food was ok, but nothing extraordinary, lot more international tv chanels than nationals, all around Buddha statues. As if you were not in Hungary.
2018년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nettes Hotel mit ausreichend Wellnessangebot
Zu kurz um viel zu erzählen, waren nur für eine Nacht dort, war aber alles super
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gilles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ham 님, wien

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruhig gelegenes Hotel
Das Hotel besteht aus 4 Blocks. Wir haben leider ein altes abgewohntes Zimmer im Block A bekommen. Das Essensangebot Frühstück und Abendessen Buffer ist gut und das Personal sehr bemüht und höflich. Outdoor pool bei 30C Hitze noch gesperrt. Daher indoorpool extrem voll! Massagen und Behandlungen super!
2018년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

J&J 님, Trieben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Nettes Hotel, Essen absolut spitze! Spa-Bereich etwas klein!
2017년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Schönes Hotel nicht weit von der Therme
Das Hotel ist nett, am Empfang sind sie total freundlich. Das Essen schmeckt gut. Das Zimmermädchen muss noch ein wenig Betten machen üben. Manche Kellner/in sind nicht sehr freundlich. Ansonsten ist es wirklich ein tolles Hotel.

6/10 - 괜찮아요

Boris

4/10 - 별로예요

Lada

별로예요: 직원 및 서비스
Nic moc - zcele jistě ne 4 *
Wi-Fi pouze v recepci a nikoli ve všech pokojích, jak je inzerováno. Personál recepce neochotný cokoli řešit. U 4* hotelu očekávám v koupelně min. sprchový gel, šampon a kondicioner, v Caramellu byl pouze nějaký gel v dávkovači. K nasměrování do pokoje při příjezdu zněla rada recepční "do 4. patra výtahem", když všechny výtahy jezdily jen do 3. patra a do čtvrtého se muselo po schodech. Dotaz při placení v recepci, zda jsme něco spotřebovali z minibaru, mě už jenom rozesmál, neb v minibaru prostě NIC NEBYLO! Možná bych hotel ocenila 3*, ale "necivilizovaného" světa. Zkuste raději jiný hotel.

4/10 - 별로예요

rafael 님, france

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
26°C dans la chambre, service express au restaurant!!a déconseiller

6/10 - 괜찮아요

Jirka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함