매일 뷔페식 아침 식사(1인당 EUR 14)

호텔 베른 오페라 여행 후기

3 out of 5
호텔 베른 오페라
37 rue de Berne, Paris, Paris

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 535개 이용 후기 중 176개" "
평점 8 - 좋아요. 535개 이용 후기 중 229개" "
평점 6 - 괜찮아요. 535개 이용 후기 중 99개" "
평점 4 - 별로예요. 535개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 535개 이용 후기 중 9개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Dai-hoon

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋은 호텔이었습니다. 다만 1층방이어서 담배냄새가 방에 들어왔습니다. 근처 빨래방 앞에 있는 프랑스 음식점은 추천할만 합니다
2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
나쁘지 않음
나쁘지는 않아요 파리 호텔이 대부분 그렇듯 넓지는 않고.. 특히 욕실은 좁아요. 그치만 깨끗했고 위치도 나쁘지 않았습니다. 리셉션의 파스칼이라는 직원이 매우 친절했어요. 뷰는... 페이지에 소개된 것 말고도 제가 올린 사진처럼 약간은 답답한 뷰도 있으니 참고하세요. 침대는 아주 푹신했고 라파예트 백화점, 오페라 가르니에는 도보로 15분 정도 걸렸습니다.
2019년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

minkyum

좋아요: 객실의 편안함
적당함
적당한 가격에 적당한 호텔입니다.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2019년 2월 12일
친철 님, 우리에게 의견과 메모를 남길 시간을 내 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 갖게되어 다행입니다. 인사

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋습니다
좋았습니다. 친절하고 깨끗합니다.
2018년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Sophie 님, 2018년 10월 5일
친애하는 고객, 우리에게 의견을 남길 시간을 내 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머물기를 즐겼다는 것을 읽게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 인사

10/10 - 훌륭해요

DAE JONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
적극추천호텔
교통이 상당히 편리했고, 방도 깨끗하고, 직원도 친절하여 아주 편하게 지내다 왔습니다. 다음에 파리에 간다면 또 묵고 싶은 호텔입니다.
답변 제공: Sophie 님, 2018년 3월 7일
DAE JONG 님, 우리에게 의견과 좋은 평가를 남길 시간을 내 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 귀하가 우리와 함께 즐겁게 지 냈으며, 다시 한 번 환영받을 것을 기쁘게 생각합니다. 인사 소피

10/10 - 훌륭해요

mi young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔은 깨끗하고 직원들도 친절했습니다. 위치도 별로 나쁘지 않았으며, 주변에 가까운 편의점과 음식점 등도 있어 편리하였습니다.
2017년 5월에 4박 숙박함
젊은 중반 친애하는 우리에게 덧글을 남길 시간을내어 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 여행을했다 다행입니다. 인사

10/10 - 훌륭해요

UYEONG 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통편리, 룸 청결
2호선 ROME 역에서 1~2분거리라 메트로를 주로 이용하는 여행자에게 아주 편리한 위치입니다. 3인실이었는데 룸이나 욕실모두 깨끗하고 편안해서 만족스러웠네요...프론트 직원도 친절하고.. 가격 대비 추천할만해서 글 남깁니다.

6/10 - 괜찮아요

Suyeon

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그저그런
지하철역이 가까워 주요 관광지랑 이동이 편리하였고 조식이 깔끔하고 좋았다. 그러나 호텔 객실은 난방이 잘 되지 않아 추웠고, 화장실 샤워부스 수압이 낮아 씻기가 곤란했다. 샤워부스에는 머리까락 및 때들이 껴있어서 불청결하였다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그럭저럭 괜찮은 호텔이었어요~!
프로모션으로 본래 요금보다 저렴하게 이용할 수 있었던것같아요. 가족 3명이서 함께 머물렀구요. 침실은 3개고 창밖으로 파리 골목을 볼 수 있어서 너무 좋았어요. 파리의 주요 관광지(에펠탑, 개선문, 샹젤리제거리, 노트르담 대성당, 루브르, 왕궁 등)를 두루 갈 수 있는 중간 지점에 호텔이 위치해 있고, 지하철로 이동하는데도 걸어서 5분~6분정도 거리에 있기 때문에 편리했던 것 같아요. 그리고 호텔 뒤쪽으로 가다보면 큰 마트도 있어서 이용에 편리했어요~ 단점은 욕실의 douche(샤워기)의 물이 잘 안나왔던 점이 있었지만, 그 외에는모두 만족합니다~!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
지하철 가까움
그런데로 만족. 창문을 열면 열차 소리가 좀 심함. 닫으면 조용.

8/10 - 좋아요

kyu

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
객실 청소 상태가 별로..
위치 좋고, 직원들은 매우 친절합니다.다만, 객실 청소 상태가 불량합니다. 겉보기엔 별 문제가 없는 것 같은데, 커튼을 열어 보고 깜짝 놀랐습니다. 벽에 아주 오래된 먼지들이 잔뜩 끼어 있더군요. 컵도 제대로 씻어놓지 않았구요.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Rosa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2024년 4월 3일
Thank you very much for your stay in our hotel!

8/10 - 좋아요

TOSHINORI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very convinent location for restaurants, city sightseeing. Cost effective too
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Isabelle 님, 2024년 2월 27일
Thank you very much for your stay Hope to welcome you a next time!

6/10 - 괜찮아요

Paco

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2024년 2월 27일
Thank you very much for your stay!

10/10 - 훌륭해요

Alison

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was really pleased with our choice of Hotel Berne Opera for our first stay in Paris. Although a small hotel, it had everything we needed. The location was great, a minute or so away from the Metro and a short walk to a wide choice of restaurants. The Opera area was a short 15-minute walk with Montmartre Village and Sacre Coeur just 25 minutes walk away. When we arrived to leave our luggage a couple of hours before check in, we were delighted to find our room already ready for us. An accessible, ground floor room, it was spacious and well equipped. Breakfast was great and there was even a small games room. We would stay at Hotel Berne Opera again.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Isabelle - The Management 님, 2024년 1월 9일
Dear Madam,We are very touched by your lovely feedback! It echoes our desire to offer you an unforgettable experience for your first stay in Paris.Indeed, we are located close to many shops, restaurants and must-see tourist spots, which makes exploring the city very easy.We are also happy to hear that you enjoyed the comfort of your room, our various facilities and your compliments on our breakfast. We make it a point of honour to offer fresh, quality products to start the day.It would be a pleasure to welcome you back to the Hotel Berne Opéra on your next visit.

8/10 - 좋아요

Nobue

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2024년 2월 27일
Thank you very much for your stay!

10/10 - 훌륭해요

Rodrigue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommandé
Bel hôtel bien entretenu. Les espaces communs sont beaux et propres. Chambre un peu petite mais c’est normal pour Paris. Bon petit déjeuner. Le seul point négatif pour moi est le bruit des canalisations dans les chambres quand une autre chambre utilise douche / WC.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2024년 1월 30일
je vous remercie pour votre retour, c'est toujours agréable de lire des commentaires positif! au plaisir Isabelle

8/10 - 좋아요

Claude

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christophe

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle 님, 2024년 2월 27일
Thank you very much for your stay!Hope to welcome you a next time

10/10 - 훌륭해요

CARLOS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opcion en Francia
Bastante centrico.. cerca del metro o tren... se puede llegar caminando a campos eliseos.. rodeado de restaurantes y panaderias y de la Iglesia del sagrado Corazon
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Isabelle, The Management - Hôtel Berne Opéra*** 님, 2023년 12월 8일
Dear Sir,I would like to thank you for your excellent grade and for these few words expressing the success of your stay with us.Our central location offers ideal proximity to public transport, making it easy for you to explore Paris' must-sees. In fact, the walk to the Champs Élysées is a must for any visit in our beautiful capital. We're glad to know that you were able to appreciate the area's culinary offerings, with its many restaurants and bakeries, to discover new flavors at every meal. The whole team joins me in thanking you for your kindness. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

ISAMI

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are kind and helpful. Close to the station. This is a highly recommended hotel.
답변 제공: Isabelle, The Management - Hôtel Berne Opéra*** 님, 2023년 12월 5일
Dear guest,What a pleasure to read your warm review and your recommendation ! Your satisfaction is the greatest reward for our team, who work day after day to offer you a friendly atmosphere in the 8th arrondissement of Paris. Our proximity to the train station is a real advantage for our guests, whether they're here for business or pleasure. We're delighted you were able to enjoy it. Many thanks for taking the time to share your experience.

10/10 - 훌륭해요

Dara

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonne localisation à 1 mn du métro. Literie confortable. bouteille d´eau, café soluble, thé offerts. Baignoire. Chambre au calme (41) Check in/out facile.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle, La direction - Hôtel Berne Opéra*** 님, 2023년 12월 5일
Chère hôte,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre enthousiasme à la suite de ce séjour réussi à l'Hôtel Berne Opéra. Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié, à proximité du Métro Rome, ait facilité vos déplacements à travers Paris. En effet, nous sommes très chanceux d'être situés dans ce quartier vibrant, offrant une multitude de possibilités pour nos hôtes. Il est très agréable de lire que vous avez trouvé notre literie confortable. Nous accordons une grande importance à votre confort et sommes heureux que vous ayez apprécié les petits détails tels que la bouteille d'eau, le café soluble et le thé offerts dans votre chambre.C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un moment paisible au cœur de la capitale.

6/10 - 괜찮아요

Siriwardana

좋아요: 편의 시설/서비스
Buffet needs to improve
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle, The Management - Hôtel Berne Opéra*** 님, 2023년 12월 5일
Dear Guest, I'm sorry to read that the buffet atmosphere didn't please you. Our team is committed to making breakfast a moment of pleasure and conviviality. We take into account your suggestions and are constantly striving to improve. We hope you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again and to surprising you on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perto de duas estações de metrô, atendimento ótimo. A Maria é muito simpática e fala português. Recomendo. Supermercado super perto tb
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Isabelle, La direction - Hôtel Berne Opéra*** 님, 2023년 10월 31일
Dear guest,We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us, in particular because of our privileged location close to metro stations and local shops. It's a real delight to know that our hotel met your requirements. Maria, like the rest of our team, attaches great importance to your satisfaction, and your comment makes her smile. We are proud of the linguistic diversity of our team, which enables us to offer personalized service to our guests from all over the world.We thank you for your recommendation and hope to see you again for another successful Parisian experience.

10/10 - 훌륭해요

ahmed

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alain

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All os ok
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle The Management 님, 2023년 10월 17일
Dear Sir,Everything went well and that's great news for our entire team. We work hard every day to ensure that our guests leave with a smile, a goal we seem to have achieved with you. We hope you also took advantage of our ideal location, close to the Rome metro station, to discover the wonders of Paris. Isabelle The Management

10/10 - 훌륭해요

Sirak

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staffs and the owner is very cooperative. In our stay, we were new to Paris beyond hotel service they assist us by explaining metro routes and assisting on shuttle service.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2023년 9월 21일
Thank you very much for this nice comment! RegardsIsabelle

10/10 - 훌륭해요

Lilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2023년 9월 11일
Thank you for your stay !!

8/10 - 좋아요

Yelena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
room 65 on the 6th floor had an amazing view of the eiffel tower. really saved our paris trip.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Isabelle The Management 님, 2023년 8월 10일
Dear guest, I am delighted that you have enjoyed our Parisian hotel, overlooking the magnificence of Paris.We know how much the Eiffel Tower can amaze our guests and we understand that admiring this prestigious monument through your room window can make your moments more enjoyable. We strive to offer you authentic and joyful experiences, and your enthusiastic feedback is a source of inspiration and motivates us to continue to do so. We look forward to welcoming you back on your next visit to Paris, and to providing you with more of the same wonderful moments.Isabelle The Management

8/10 - 좋아요

Sandrine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel très correcte, vais dans beaucoup d'hotel, si vous recherchez un hotel assez basique, mais aussi un peu classe, c'est un bon rapport qualité prix
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle, La direction 님, 2023년 8월 9일
Chère hôte, Merci beaucoup pour le partage de ces quelques lignes chaleureuses.Plus qu'un simple hôtel, notre établissement est le parfait mélange entre atmosphère cosy et décoration chic ! Entre salle d'arcade, salons et patio, il n'a jamais été aussi facile de manier confort et amusement dans un seul et même endroit. J'espère que vous avez pu prendre le temps de déguster notre délicieux buffet à volonté du petit-déjeuner et ses fabuleuses viennoiseries de notre boulanger local !Nous espérons vous revoir, et faire désormais partie de vos adresses privilégiées dans la région.Isabelle La direction

10/10 - 훌륭해요

Mette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hyggeligt hotel, meget venligt og hjælpsomt personale.. Vi havde en lille hyggelig gårdhave ved vores værelse (nr. 1) Vi parkeder i en p-kælder lige ved hotellet. Man skal lige være opmærksom på at det ligge op ad en station, men med ørepropper er det lille problem klare..
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Isabelle, The Management 님, 2023년 7월 21일
Dear Guest, Your description of your stay with us as "exceptional" means a great deal to us, and we'd like to thank you for it. You exemplify many of the qualities we hold dear: our commitment is to welcome you in a comfortable and intimate setting, all thanks to the warm and friendly personalities of our team, passionate about their profession. We're also delighted that you've enjoyed the small courtyard next to your room. It adds a certain charm and allows you to enjoy a private outdoor space right in the heart of Paris.We hope that the next time you visit the capital, you'll choose our hotel again to stay in, where a spacious, bright room will always be reserved for you.Isabelle The Management

8/10 - 좋아요

Theresa 님, Somerset

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have enjoyed repeated stays at this property and appreciate the location, the breakfast, and the staff, but my experiences are somewhat overshadowed by the baffling hotel communication before my most recent stay. I requested a specific room through Expedia’s messaging system. I was told that the room was not available during my stay. I understand! I then asked for a room with a balcony but was told that all balcony rooms were unavailable as well. I understand! At check-in, I mentioned my communication about a balcony room. Not only were balcony rooms available, but the EXACT ROOM I wanted was available and given to me. Why such "No and No" communication before check-in but then "Yes and Yes" at check-in? I can't help but feel that the hotel treats guests differently based on how they initially book (3rd party Expedia vs. Hotel Berne Opera site). From my perspective, I was either lied to about room availability, or the hotel had no accurate room availability information while communicating with me. I also considered the possibility that the requested room had later become available through a cancellation, but they could have easily told me this through our Expedia messages. They had also sent me a confusing message regarding check-in preferences through the messaging system. You will very much enjoy the hotel once there, but please do not expect clear or accurate communication beforehand.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle,The Management 님, 2023년 7월 10일
Dear guest, It was a pleasure to accompany you throughout your stay, thank you very much for your sharing! Your comments and suggestions have been carefully read and I'm sorry if this situation has had an impact on your final impression. We inform all our guests in the same way, regardless of the booking channel they choose. As you rightly point out, some cancellations come at the last minute, which allows us to offer other alternatives. Nevertheless, I understand your frustration and I'll do my utmost to improve our communication at this level.The doors of our hotel are wide open to you: to enjoy longer the countless jewels of our magnificent capital.Isabelle The Management

8/10 - 좋아요

Tsang

2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fabrice

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un séjour inoubliable avec un accueil chaleureux !
Le personnel est vraiment attentionné, prêt à répondre à toutes mes questions et toujours avec le sourire. L'établissement est bien équipé et l'atmosphère y est agréable. Je reviendrai, c'est certain.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle La direction 님, 2023년 6월 12일
Cher hôte, L'utilisation d'un adjectif aussi sincère et l'attribution d'une note aussi élevée pour décrire votre séjour au sein de notre hôtel nous touchent énormément, merci beaucoup. Les équipes sont ravies d'appendre que leurs efforts et leur dévouement, sont appréciés. C'est grâce à de tels retours que nous sommes motivés chaque jour à vous accueillir dans cette atmosphère agréable que nous tenons à conserver. Nous attendons avec impatience votre prochaine réservation au sein de notre établissement, où l'élégance, la modernité et l'âme parisienne s'unissent pour vous offrir un moment agréable.Isabelle La direction

10/10 - 훌륭해요

Stella

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Très bon séjour! Le personnel a été très chaleureux et disponible. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre spacieuse avec un balcon et une petite table. La rue est calme nous avons pu dormir avec les fenêtres ouvertes sans problème et la literie était top. On recommande sans hésiter 👍😊
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle La direction 님, 2023년 5월 31일
Chère Madame,Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous sommes heureux d'avoir réussi à vous garantir un excellent séjour.Le personnel chaleureux et disponible est l'un de nos atouts majeurs, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur accueil. Nous sommes également enchantés que vous ayez eu l'occasion de séjourner dans une de nos chambres avec balcon : idéal pour profiter d’un moment de détente en toute intimité.Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. IsabelleLa direction

8/10 - 좋아요

Mark

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ESTELA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2023년 4월 27일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Ebba

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2023년 4월 27일
Thank you for your stay

8/10 - 좋아요

Hakan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Genel olarak iyi otel.. sadece merkeze yürüyerek 20 dk ka
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle The Management 님, 2023년 3월 10일
Dear guest, Thank you for your positive feedback about the night you spent in our hotel. The central location is one of our main assets. This makes it easier for our guests to get around the capital. Our team works hard every day to offer you services that meet all your expectations. We are delighted to see that this has been the case for you. We look forward to welcoming you again in the future, perhaps for a longer stay.Isabelle The Management

10/10 - 훌륭해요

Cecilie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hyggelig personale. Hjelpsomme. Nært metro. Koselig og ordentlig hotell med store rom. Litt slitent,kunne trengt en oppussing, mn likevel veldig ok. Frokost helt ok.
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Isabelle - The Management 님, 2023년 3월 10일
Dear Madam, We are at your disposal to answer your requests and to allow you to comfortably enjoy your stay in the most beautiful city in the world. We are of course very happy to discover your satisfaction and your great rating, following your visit. All our staff would like to thank you for your feedback and for your kind words. We are planning to renovate our spaces in the near future, in order to guarantee you more comfort at the Berne Opera. We look forward to providing you with a pleasant and convenient stay, Isabelle The Management

10/10 - 훌륭해요

jean-luc

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: isabelle 님, 2023년 4월 27일
Thank you for your stay!

4/10 - 별로예요

Josefa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No me gustaron ni la cama, que era vieja y hundida , ni la calor que hacía dentro
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle - The Management 님, 2023년 2월 27일
Dear Madam, Thank you for sharing your feelings following your stay at the Berne Opera.I have taken note of your comments although I am a little surprised that you did not ask us for assistance during your stay. Our bedding is selected for its quality and to ensure you all the comfort expected. As for the room temperature, you have the possibility to adjust it as you wish and we are there to assist you if necessary. I would have liked to know what you appreciated during your stay, it's a pity. Isabelle The Management

2/10 - 너무 별로예요

MICHEL

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every thing is good except tiny small bed in tiny small room
답변 제공: Isabelle The Management 님, 2023년 1월 9일
Dear Sir, We are happy that you enjoyed almost everything about our hotel. It is in the heart of Paris that we have the pleasure to guarantee you a comfortable stay in a friendly atmosphere. Regarding what may have affected your experience, we take care to specify on all our media our different types of rooms and especially their size. Pictures and a detailed text allow you to project yourself and make the best choice. Next time, talk to us when you make your reservation or at the reception so that we can adapt to your preferences.Isabelle The Management

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Blanede følelser….
Hotelrommet var meget slitt. Knekt toalettsete, løs kran i vasken, knekte gulvfliser på bad, synket gulv utenfor toalettdøren (vannskade i gulv??), vegg til veggteppe, mye støv bak sengene, manglende aircondision (veldig varmt), liten heis, men svært hyggelig og imøtekommende betjening!
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle The Management 님, 2023년 1월 3일
Dear guest, We regret your mixed feelings... You are talking about the very pleasant and attentive service you received and I thank you. Did you take the opportunity to mention all these remarks to the staff on site? We are always ready to listen to the slightest request. We are aware that there are some improvements to be made in our establishment, and we have taken note of what you said. With a simple word from you, we would have taken the time to offer you another room to satisfy you. Please note that all our rooms are equipped with reversible air-conditioning, hot/cold, to be adjusted as you wish. Paris is an authentic capital, we hope to see you there soon. Isabelle The Management

6/10 - 괜찮아요

MURIEL

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bruyant
답변 제공: Isabelle  La direction 님, 2022년 12월 30일
Chère Madame, Je suis désolée de découvrir ici que vous avez été incommodée par le bruit.L’hôtel Berne Opéra est pourtant situé dans une rue calme du quartier de l’Europe, à Paris. C'est dommage que vous ne nous ayez pas fait part de votre dérangement, nous aurions pu vous proposer une chambre plus calme pour plus de tranquillité. Avez-vous eu l'occasion de passer un moment dans notre salon d’hiver au sous-sol ? C'est un espace chaleureux qui procure à nos hôtes du calme pour lire ou jouer aux jeux de société présents. Ils ont ainsi l'occasion de se prélasser dans de confortables canapés et de consulter la presse nationale et internationale gracieusement mise à disposition.Nous aurions bien aimé savoir ce qui en revanche, vous a plu durant ce séjour, nous espérons vous recevoir une prochaine fois.                                Isabelle La direction

8/10 - 좋아요

JAMES

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Básico com boa localização
Quarto bem pequeno. Os talheres e copos usados não foram lavados ou trocados durante os 4 dias que ficamos hospedados e eu mesmo acabava lavando. Um frio de -5ºC na cidade e o aquecimento do quarto era ruim. Pontos altos: Equipe simpática, especialmente a Maria. Chaleira elétrica disponível com café solúvel e chá. Café da manhã OK. Hotel bem localizado e super perto do metrô. E tem um Carrefour na esquina, o que ajuda pra comprar alguma coisa de última hora.
2022년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Isabelle - The Management 님, 2022년 12월 23일
Dear Sir, We are always available at the reception to communicate with our guests. We regret that you did not inform us of all these remarks during your stay. We are sorry that your room did not meet your expectations, all the informations concerning the surface are communicated to you on the reservation platforms. Your remark concerning the heating is unusual, we will make all the necessary verifications. Thank you for mentioning Maria's kindness, please know that she would have been happy to intervene for your comfort. We hope that you have fully enjoyed our cosy spaces to relax. Isabelle The Management

8/10 - 좋아요

Agnes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함