Bonjour MadameD'une part vous donnez des informations inexactes. Le petit déjeuner n'est jamais inclus dans les réservations, vous devez avoir mal lu ou compris lors de votre réservation. Pour ce qui est de la garantie sr la carte bancaire c'est une procédure classique. Si la plupart des clients ne le voient pas sur leur compte, certaines banques, ce que nous ne pouvons pas savoir, bloquent l'argent sur le compte pour une courte période. Nous n'en sommes pas responsables. Pour les serviettes, elles mesurent 70*140 cm soit la taille normale et sont d'une épaisseur classique, jamais aucun client auparavant n avais signalé qu'elles ne permettent pas de s'essuyer correctement ! Pour ce qui est des démangaïsons, je ne sais d'où elles viennent mais je suis étonné qu'a aucun moment vous ne nous les avez signalées durant votre séjour, afin que nous puissions contrôler votre chambre et en changer si vous le souhaitiez ou étiez par hasard allergique à la moquette ou un autre élément. Cordialement La direction.

Bonjour Nous sommes heureux que votre séjour vous ai convenu. juste une petite précision pour d'eventuels futurs clients : effectivement nous n'avons pas d'ascenseur, mais les chambres sont maximum au 3eme étage, nous n'avons même pas de 5e étage ! Cordialement