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옴니 윌리엄 펜 호텔 여행 후기

4 out of 5
옴니 윌리엄 펜 호텔
530 William Penn Place, Pittsburgh, PA

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1346개 이용 후기 중 925개" "
평점 8 - 좋아요. 1346개 이용 후기 중 232개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1346개 이용 후기 중 103개" "
평점 4 - 별로예요. 1346개 이용 후기 중 54개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1346개 이용 후기 중 32개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

JUEUN

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No bath robe, no slippers, no water. Too dark and a bit smelly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2023년 9월 1일
Sorry to hear!

6/10 - 괜찮아요

Inmoo

2022년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The architecture was beautiful! And even though there were several high school teams staying there for a tournament, it was quiet. The staff was very efficient and helpful.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 16일
We work hard to provide exceptional service to each and every guest so we are delighted to hear that we met your expectations. We hope to have you back again so we can continue to create great memories.

10/10 - 훌륭해요

Chadwick

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great downtown stay in a charming hotel! We enjoyed the warmth and comfort of the room and convenience of location. The lobby is also architecturally cool. Will be back!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 16일
We are happy to hear that we made such an impression that you plan to return. Please don't hesitate to reach out to us prior to your next visit and we will do everything we can to continue the providing you with exceptional experiences.

10/10 - 훌륭해요

Sharlene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a good experience. The staff was wonderful!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 13일
Thanks for the 5/5 rating! Come back to visit!

8/10 - 좋아요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grand, historic hotel. Quiet room, but essentially no view (looked out on other wing of the building). Carpet ascending stairs to lobby a little worn. These things aside, it was excellent, including service from doorman/bell captain.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 12일
We are happy to hear that you had an excellent stay. We will share your comments regarding the carpet with the Engineering team. We hope to have you back and get you in a great room with an amazing view next time!

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 13일
We appreciate the great rating. Join us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Naveeda

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was nice
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 9일
Happy to hear you enjoyed your experience. Come back to visit!

10/10 - 훌륭해요

Joanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stop at front desk was very friendly and helpful. Encourage me to join the Omni hotels membership, which shielded us a glass of House wine in the lobby bar for free as a welcome gift. Hotel is very old-school glamorous. There were a couple of weddings happening in and around the property and it was nice to watch. Lovely property.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 9일
We appreciate you taking the time to share your feedback and we are happy to know you enjoyed your experience. Hope to have you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Jayme

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 9일
Thanks for the 5/5 rating! We hope to have you back again in the future!

4/10 - 별로예요

Lauren

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
TV didnt work, alarm clock went off at 6am when we didnt program it to, room keys werent working so someone from desk needed to let us in each time, no room service after 11pm. No sundry shop on premises. No vending machines.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We are sorry to hear about your stay with us. We will share your suggestions with the team so we can work on providing our guests with the amenities they require for a great experience.

8/10 - 좋아요

Isadore 님, Smithfield

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel was absolutely beautiful. The rooms are very spacious. What we didn’t like was no pool and the bed wasn’t comfortable.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback! We will be sure to share your comments and suggestions with the team. We hope you can come back to visit soon.

8/10 - 좋아요

Virginie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. 4 minutes from the subway station. Parking garage right in front of it ($8 per day on the weekend). A few homeless people West of it toward the culture district. Nice room although the bathroom sink was a little small.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We appreciate you taking the time to share your experience. Join us again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Hannah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best hotel in Pittsburgh.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We are delighted to hear it! Come back soon!

8/10 - 좋아요

Samantha

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a great place to stay to enjoy downtown!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to have you back again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
Thanks for the 5/5 rating!

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, conveniently located!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We are happy to hear you enjoyed your experience and hope to have you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Timothy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire staff was so helpful and friendly. Beautiful hotel!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We are delighted to hear our staff were helpful and friendly. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were all very friendly and helpful.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We are happy to hear such great things about the staff. We hope to have you back again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Sophie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Omni hotel is a beautiful building! It's centrally located and we had no problems at all when we stayed there. The tap room had good beer options and the fitness room was very good. We didn't check out the other dining options. Parking at the hotel is very expensive but we used a public lot right across the street that is much cheaper.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 20일
Thanks for the great rating! We appreciate you sharing this valuable feedback and hope you can join us again in the near future!

8/10 - 좋아요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fun historic hotel with plenty of things todo in walking distance . Many options in the hotels to hang out, relax and disconnect
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 20일
Thanks for the review and the great comments. Join us again soon!

8/10 - 좋아요

Emiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 16일
Thanks for the 4/5 rating! We Welcome you back anytime.

10/10 - 훌륭해요

Adrianna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Omni William Penn is absolutely sublime! From the moment you enter, you are catered to which is something that is often times missed at other properties. We love staying at the Omni even though we live in the city of Pittsburgh! Check out the speak easy! Location is so convenient to the Cultural District to check out a show or great food!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 16일
Thanks for the 5/5 rating and the great detailed review! Please join us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Alexandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 3월 14일
We appreciate the 5/5 rating!! Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Kayla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had the absolute BEST weekend at the Omni. I let them know we were there celebrating my birthday, and Candace, Kayla, and Laine made sure I felt super special. From complimentary upgrades to little touches around our room-it was perfect. Location was also perfect for a concert at the PPG center. Will def be back!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: d 님, 2024년 3월 11일
This is wonderful to read! Glad you enjoy it all!

10/10 - 훌륭해요

Odie

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: g 님, 2024년 4월 6일
Thanks so much for the great rating!

10/10 - 훌륭해요

Greg

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We appreciate the 5/5 rating. Join us again soon!

4/10 - 별로예요

Matthew

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately, the valet ran our battery dead in our vehicle.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
Very sorry to hear this.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
Great! See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Harveer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay right after xmas. Friendly staff and great food nearby.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
So great to read!

8/10 - 좋아요

daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 3월 11일
Thanks for the rating!

4/10 - 별로예요

ZACH

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room had dirty floor and dust all over. Couldn’t get elevator to work after trying several times another guest told us you had to scan key card. Front desk didn’t tell us. Room was not up to par clean, and bath tube leaked and dripped all night long keeping my wife and I both awake.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Sorry we failed to deliver you a seamless stay. We will work on this. Appreciate the feedback!

8/10 - 좋아요

Bob

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice old hotel. Charming, however needs some updating. Queen sized beds instead of fulls would be much more comfortable. One of the bathrooms countertop in bead of replacement not just repair. Otherwise a great stay.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thanks for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and I have stayed at the Omni quite a few times when we come into Pittsburgh because we have always had a wonderful experience. The hotel is beautiful and the staff has always been friendly. However, this particular stay we had a horrible experience with the bartender named Marissa. She was horribly rude and even her bar manager could not control her attitude that evening. But the next morning we spoke with Joe, who is the day manager, and he was so polite and completely apologetic for her absurd behavior and ensured us that he would be speaking with her. Unfortunately this incident took place on Saturday evening, and Marissa was working Sunday evening, so after the Penguins game we opted not to have drinks at Palm Court because we did not want to deal with her again. But we did not let that one horrible experience affect the rest of our stay. To the other staff at Palm Court, Nick and Bob, you both are amazing. To Laurie who bartends The Tap Room, you are so fun to be around and you always provide such awesome service. Thank you, Joe, for your willingness to rectify our horrible experience we had with Marissa. Because of your attentiveness to this issue, we have given you 5 stars in all categories and will be willing to continue to stay at the Omni William Penn.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
We love everything about this! Thank you for sharing!

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
This is nice to see the rating is so high!

10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the historic beauty of the hotel; really nice lobby. Staff very friendly and the restaurants and bars in the hotel were great!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Very good to see about your experience!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything was just beautiful. the restaurants were delicous! Went to see a hockey game with my son and really enjoyed our stay!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Love to hear your feedback!

8/10 - 좋아요

Dilcia 님, Willow st

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thanks for sharing!

6/10 - 괜찮아요

Christopher

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Sorry about the experience.

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Thank you! Awesome to hear!

10/10 - 훌륭해요

Kaitlynn

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 6일
We appreciate the 5/5 rating! Join us again soon!!!

10/10 - 훌륭해요

Raymond

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was very nice hotel room and service was excellent!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Director of Front Office 님, 2024년 2월 26일
Great feedback!

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Tv and bathroom need to up dated
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 17일
Thank you for your feedback. We can not see what room you were in on this website, if you would like to reach out to provide us that information it would be much appreciated. Hope to have you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 13일
Thanks for the 5/5n rating. Please come back to visit.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was courteous and friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Its great to hear that our staff made a lasting impression! We hope you will come back soon!

10/10 - 훌륭해요

Alexander 님, New York

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location. Historic hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
We are happy the hotel was convenient for you and we hope you will visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
We appreciate the 5/5 rating!

8/10 - 좋아요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Thanks for you rating! Join us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lance

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely beautiful old style luxury hotel. Many amenities and a wonderful staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 7일
Delighted to hear your great experience and hope to have you join us again in the near future!