Bel hotel, raccord avec le charme de cette ville désuète. La suite était spacieuse, moderne, très bien aménagée et calme. Idéale pour les familles avec enfants.
Toutefois, attention en février, les thermes sont fermées et rien n'est fait dans la ville pour les touristes, hors saison. Impression de ghost town. Les Vosges ont encore à apprendre pour développer le tourisme comme le fait le Jura par exemple.
L'hotel a un excellent rapport qualité / prix, hors saison. Idéal pour un point de chute à l'entrée des Vosges. Dommage que le service ne suive vraiment pas... Hormis l'accueil qui est charmant, on attend démesurément dès qu'on doit récupérer ses clés, l'accueil au restaurant (pour le petit déjeuner) est inexistant, on doit soi-même chercher une chaise haute et aucun effort n'est fait pour rendre le séjour des visiteurs agréables (ma femme qui était sur place avec un bébé, sans voiture, s'est vu refuser une table à 13h15, car il y avait un groupe et que le chef ne pouvait rien préparer de plus, pas même un plat du jour... S'agissant d'un dimanche midi, tous les restaurants de la ville étaient fermés. Indigne d'un restaurant d'hôtel de traiter de la sorte ses résidents). Ce n'est vraiment pas au niveau... Dommage.