Estimada Maria, Gracias por emplear unos minutos de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos que no percibiera la amabilidad que caracteriza a nuestro personal y le aseguramos que ofrecer un servicio excepcional es una prioridad absoluta para nosotros. Es un placer saber que la ubicación del hotel, la comodidad y amplitud de su habitación, así como el impecable estado de su baño, hayan sido de su agrado y cumplieran con sus expectativas de calidad.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas.Un cordial saludo,General Manager

Dear Shayne,Thank you for your positive feedback.We are delighted to hear that the central location of Occidental Vigo significantly enhanced your visit to our vibrant city, providing convenience and proximity to local attractions. It is gratifying to learn that the well-appointed room and modern amenities contributed to a comfortable and enjoyable stay. Your commendation of the bed's comfort aligns with our commitment to ensure a restful night's sleep for all our guests.Your kind words regarding the friendly and helpful nature of our team are highly appreciated, as they strive to deliver an exceptional experience to each guest. We take pride in our diverse breakfast selection, designed to offer a delightful start to the day for our valued guests like yourself.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,General Manager

Estimado Leonardo,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Vigo para su visita a Vigo y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las amenidades de la habitación han cumplido con sus expectativas y contribuyeron a una estancia memorable. Es un honor recibir comentarios tan positivos, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer instalaciones y un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita,General Manager

Estimado Jesus Angel, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel para su visita a nuestra ciudad y por la opinión que compartió en este portal de reservas.Lamentamos leer que tuvo problemas con el aparcamiento y la conexión WiFi durante su estancia. Aunque contamos con plazas de aparcamiento limitadas, siempre procuramos ofrecer alternativas eficientes como nuestro convenio con un parking público cercano. En cuanto a la WiFi, ofrecemos conexión gratuita en todo el hotel y nos esforzamos por garantizar un servicio de calidad constante. Nos complace, sin embargo, que haya encontrado la limpieza de su habitación y el estado general del hotel satisfactorios y que haya disfrutado del servicio proporcionado por nuestro equipo.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,General Manager

Leo 様この度は、Occidental Vigo をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様が当ホテルの清潔さと居心地の良さを感じていただけたことを嬉しく思います。サービスに関して100%の評価をいただき、スタッフ一同、大変光栄に思っております。またのお越しをお待ちしております。General Manager

Caro Vitor,agradecemos a sua preferência e gentil comentário.Permita nos começar por referir que lamentamos que tenha sentido a necessidade de um espaço maior e uma maior variedade de opções gastronómicas. Embora o nosso estabelecimento ofereça diversas opções para hóspedes com intolerâncias alimentares e um restaurante com buffet de qualidade, apreciamos sugestões para continuar a melhorar.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar, será um prazer recebê-lo novamente.Melhores cumprimentos,General Manager

Estimada Monica,Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Vigo, con nosotros y con todos los lectores.Nos complace enormemente escuchar que nuestras instalaciones y el trato recibido por nuestro personal, especialmente en Recepción, estuvieron a la altura de sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra mayor prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo entusiasmo. Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones.Saludos cordiales,General Manager

Caro João, agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu feedback.Lamentamos saber que enfrentou problemas durante o check-in e compreendemos que a espera pode ser frustrante. Estamos sempre trabalhando para otimizar nossos processos e garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência fluída desde a sua chegada. Quanto à questão do estacionamento, como indicado nas informações do hotel, o número de vagas é limitado e, em alguns casos, pode ser necessário utilizar um estacionamento público próximo, pelo mesmo preço. Referente aos elevadores, nosso objetivo é proporcionar um serviço eficiente e estamos atentos para garantir que os tempos de espera sejam minimizados. Em relação ao café da manhã, esperamos que tenha desfrutado da variedade e qualidade que buscamos oferecer em nosso buffet, apesar do tempo de espera mencionado.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Melhores cumprimentos,General Manager

Cara Cecilia,agradecemos o seu comentário.Ficamos contentes que tenha apreciado o serviço prestado pela nossa equipa e que a localização do nosso hotel tenha contribuído para uma estadia prazerosa. Lamentamos que a limpeza e o conforto do quarto não tenham correspondido completamente às suas expectativas. Gostaríamos de assegurar que temos um compromisso constante com a qualidade em todos os serviços que oferecemos e que a satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade. Agradecemos também pelos seus comentários sobre a condição do hotel, e estamos sempre em busca de melhorias para proporcionar uma experiência ainda mais agradável aos nossos hóspedes.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar, será um prazer recebê-la novamente.Cumprimentos,General Manager

Dear Chantelle,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We're delighted to hear that you appreciated the cleanliness of your room. Our staff strives to maintain the highest standards of cleanliness and hygiene. It's gratifying to know that you were satisfied with our hotel's overall condition, as we are committed to providing a comfortable and pleasing environment for our guests. Your positive remarks on the room amenities underscore our effort to offer a well-furnished and equipped space for our guests' enjoyment. We have noted your ratings on our service and will continue to work on enhancing our guest experience in every aspect.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,General Manager

Apreciado huésped, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita al Occidental Vigo y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos alegra saber que la limpieza de su habitación cumplió con sus expectativas, nuestro equipo se esfuerza por mantener los más altos estándares. Es un placer leer que quedó satisfecho con el estado del hotel, siempre trabajamos para ofrecer instalaciones de primera calidad. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio, nuestro personal está dedicado a proporcionar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.General Manager

Caro(a) hóspede, agradecemos a preferência e comentário. Ficamos contentes em saber que encontrou nossa equipe simpática e que considerou o hotel bom. Lamentamos o inconveniente que encontrou com o estacionamento. Embora nosso estacionamento tenha vagas limitadas, sempre nos esforçamos para acomodar as necessidades de nossos clientes e oferecemos uma opção de estacionamento público a poucos metros do hotel pelo mesmo preço. É gratificante ver que a limpeza do quarto, as condições do hotel, o serviço e as comodidades dos quartos atenderam às suas expectativas com uma avaliação de 80%.Esperamos vê-lo(a) de novo. Com os melhores cumprimentos,General Manager

Apreciada Saray,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Occidental Vigo. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos complace saber que la limpieza y tranquilidad de su habitación fueron de su agrado, así como la ubicación céntrica del hotel que facilita el acceso a diferentes medios de transporte. Valoramos mucho sus comentarios positivos y nos alegra que haya disfrutado de las vistas al mar durante su estancia.Apreciamos su reconocimiento hacia el servicio que brindamos y nos esforzamos continuamente para que la comodidad de nuestras habitaciones cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes. Es un placer para nosotros saber que hemos logrado nuestro objetivo de ofrecerle una experiencia satisfactoria.Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones.Saludos cordiales,General Manager

Dear Lisa,Thank you for your positive feedback.We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful views of the water and city, as well as our convenient location near the mall and train station. Our staff takes great pride in providing friendly and helpful service, so it is truly rewarding to receive your positive feedback on their efforts.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,General Manager

Cher Antonio, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Vigo pour votre visite à Vigo et pour votre appréciation.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant l'absence d'une bouteille d'eau offerte dans la chambre.Nous comprenons que cela aurait été un plus appréciable pour votre séjour et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementGeneral Manager

Dear Rudolf,Thank you for your review.We are glad to hear that you found our accommodation clean and simple. However, we regret that you experienced noise issues during your stay. Our team is committed to providing a comfortable environment for our guests, and we apologize for any inconvenience this may have caused. In the future, please do not hesitate to contact our 24-hour reception team for assistance with any concerns, including adjusting the room temperature or addressing noise disturbances.We appreciate your feedback on the early morning cleaning noise, and we will take it into consideration to improve our services. Our goal is to ensure that all our guests have a pleasant and restful stay.We look forward to welcoming you back. Best regards,General Manager

Dear Msad, thank you for taking the time to share your review with us.We are delighted to hear that you appreciated our great customer service and convenient location near the airport, restaurants, and shopping facilities. It's wonderful to know that our staff was able to provide excellent restaurant recommendations for you to enjoy during your stay.We look forward to welcoming you back in the future, best regards,General Manager

Dear Atsushi,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you found our room cleanliness and service to be exceptional. Our team works hard to ensure our guests have a comfortable and enjoyable stay. Regarding the complimentary water, we apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate your feedback on the breakfast time and will take it into consideration for future improvements. As for the laundry service, we understand that it is an important amenity for some guests and we apologize for any inconvenience caused by its absence.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future. Best regards,General Manager

Estimado Jose,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Vigo para su visita a Vigo y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos alegra saber que la decoración, limpieza y estado de la habitación fueron de su agrado. También nos complace que haya destacado la amabilidad y el trato excepcional de nuestro personal. En el Occidental Vigo, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una estancia cómoda a todos nuestros huéspedes. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas y que se sintió a gusto durante su visita.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,General Manager

Estimado huésped,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Será un placer volver a darle la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso.General Manager

Estimado Mario,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Occidental Vigo. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Nos alegra saber que ha tenido una estancia placentera y que se lleva un buen recuerdo de nuestro hotel. Gracias por destacar las hermosas vistas que se pueden apreciar desde nuestras instalaciones.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,General Manager

Dear Ricardo,Thank you for your review.We are delighted to hear that you appreciated our great location, cleanliness, and the quality of our breakfast. It's also wonderful to know that you enjoyed the convenience of having a mall nearby. We acknowledge your concerns regarding the elevator and the hotel's parking. Our parking has limited spaces, and we understand that it can be tricky at times. As an alternative, we offer an option of a public parking just a few meters away from the hotel at the same price. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.We hope to see you again in the future. Kind regards,General Manager

Dear Dorothy,Thank you for your positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,General Manager

Dear Manuel,Thank you for your review.We are delighted to hear that you found our location unbeatable, with the Urzáiz train station right in front of the hotel, making it a perfect hub for exploring Galicia. We appreciate your kind words about our service and room cleanliness. However, we understand that you found the parking to be a bit challenging. Please note that we have limited parking spaces available, and we also offer an alternative public parking option just a few meters away from the hotel at the same price for our guests' convenience.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,General Manager

Dear Kerry,Thank you for your positive feedback.Our dedicated team always aims to give the best experience to all our guests and it is rewarding for us that you appreciated the high standards we set ourselves.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,General Manager

Dear Beverly,Thank you for your positive feedback.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,General Manager

Caro(a) hóspede, Agradecemos a avaliação da sua recente estadia connosco. É para nós um prazer que tenha optado pelo nosso hotel para a sua estadia — e que tenha desfrutado das nossas instalações e oferta, designadamente pelo conforto e atendimento que procuramos proporcionar diariamente.Fazemos votos de que regresse em breve. Cordialmente,General Manager

Estimada Maria, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva según es fácil deducir de sus palabras.Nos complace leer que nuestras instalaciones han sido de su agrado y, por su valoración, entendemos que ha disfrutado su estancia. Lamentamos que durante su estancia haya tenido problemas para conectarse a nuestra red. Hemos corroborado con nuestro departamento de informática esta situación y al parecer la conexión ha funcionado normalmente durante esos días. No dude en consultar con alguno de nuestros miembros si necesita ayuda con algo.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasGeneral Manager