숙박 시설 내 편의 시설/서비스

쉐라톤 그랜드 미라지 리조트, 포트 더글라스 여행 후기

5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 833개 이용 후기 중 481개" "
평점 8 - 좋아요. 833개 이용 후기 중 213개" "
평점 6 - 괜찮아요. 833개 이용 후기 중 86개" "
평점 4 - 별로예요. 833개 이용 후기 중 37개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 833개 이용 후기 중 16개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

jin ho

2023년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Taeshik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Really good hotel and resort
This hotel is fantastic, good food, good pool, and good service and facilities.
2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ja hyun

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

hanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편히 잘 수 있는 침구 아름다운 주변경관
침구가 정말 편안하고 고급스러워 편히 잘 수 있었다. 방이 살짝 좁은 느낌을 제외하고는 화장실도 넓고 좋았고 추천할 만하다 조식도 맛있음

10/10 - 훌륭해요

Larysa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect. . 10/10
2024년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Courtney

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No many options for eating.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sydney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beau

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff, pool, everything beautiful
2024년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience for my family first time in Port Douglas.
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2023년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Natasha

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Natasha

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dissatisfied
It was quite old and given the price we paid to not have air conditioning or clean room was very disappointing
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sean

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the breakfast buffet. Staff were helpful when required as well
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Virgil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Even during the cyclone the team were fantastic and tried their best to keep us informed and try to keep the facilities open. Extremely well done to all the staff.
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nestor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cyclone Jasper
Great holiday amazing pools/lagoon rooms were nice. We got out there just before the cyclone
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bindi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is great. But they need to pay more attention to detail with the cleanliness of the rooms. Our bathroom vent was clocked with dust, the shower glass screen needed a good clean, one of the handles on the bathroom door was missing, there was something light brown looking dripping down the wall- ?fake tan maybe, there was mouldy coconut flakes outside our bedroom window from a prior guest that had not been cleaned. Besides the cleanliness of the room, the pool area was great with lots of chairs and umbrellas to choose from. The cocktails at the swim up bar were average- perhaps some more practice was needed by the bar staff. The breakfast was great. I’d happily come back
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My kids and I had a lovely stay at the Sheraton Port Douglas. If you have the opportunity while staying, hire a cabana by the pool. Preferably one with ladder access to the pool. It makes for a fun relaxing day.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was amazing! Can’t fault anything about our stay!
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sonia Louise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was very clean and very peaceful , because so many to choose from not crowded at all.
2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the pools
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina

2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large resort and great pool and beautiful gardens
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great restaurants, large and clean pool - plenty of chairs around, friendly and helpful staff and high standard of cleanliness
2023년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Warren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wow, wow. Bliss. Beautiful resort. The gardens are fabulous A dream come true. Large pool entry accomodation worth the money. Very friendly staff. Walk along Four Mile Beach delightful on appropriate tide
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautifully situated with stunning walks available on Four Mile Beach at doorstep. My room was lovely however I did ask for a change of room as the first I was given had two issues: too close to wedding reception (noisy!) and the daybed and chairs needed reupholstering (grubby!) Also one more point - in room tech (TV and screen sharing) needs updating. Expected more for the $$ on those points
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael Adrian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pools were amazing and swim up bar Surrounding areas are so beautiful and tranquil Would definitely stay again
2023년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

luke

2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Megan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
This is our second time staying here. We stayed just before covid and again last week. The place looks amazing and facilities are great….. but the service is not 5 star and that’s what you’re paying for. Thumbs down for; 👎Check in - we arrived 17 minutes early, we were told to go away and come back on the dot and get your key, which meant lining up all over again. 👎Booked for 4 people only supplied items for 2 people 👎Ordered room service on 3 occasion and asked for a bucket of ice each time, only received it once 👎on checkin asked if we could get a late checkout, was told to ask the day before. 👎day before checkout asked if we could get a late checkout, was told to ask day off and they said they would leave a message and someone would get back to us 👎day of checkout no contact from anyone, so we tried asking for a late checkout …. Guess what didn’t hear from anyone. 👎Food and drinks from the pool area would go missing, turn up 45 mins later or not at all. 👎Food from pool area was cold by the time it got to us and the ice had melted in the drinks All in all Customer Service was terrible, which is in complete contrast to our previous stay. Such a shame as it’s such a lovely place to stay

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean Spacious staff were friendly and helpful pools and pool area amazing
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leslie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well designed and maintained property with extensive pools as a feature. Dining options varied but some not always available due to demand and pre-booked functions.Staff friendly and helpful. Noticeable noise from children during school vacations. Excellent golf course.
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overnight stay
We didn't stay long enough but we enjoyed our overnight stay.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David Murray

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The big swimmable lagoons and pools
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great place to stay. The pools and spaces around and above the pools were amazing with lounges or couches everywhere. Family loved it with sandy pool beaches or rocks/decks to climb into the pool. Its a great place to relax and good food options just down the road. Recommend it you wont regret it
2023년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kurt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
It didn't deliver value for the amount paid. Buffet breakfast often ran out of a particular dish, in other words they were slow to replenish. As for trying to get a barista made coffee - good luck!!, on one particular day after asking three times including as we sat down to breakfast (for 35mins) we never received our coffee order. Room service - any order under $75 incurred an $8 delivery charge. Really when you're paying $600 a night and $32 for a cheese platter you would think delivery is covered.
2023년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

rebecca

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely clean and fresh hotel with beautiful amenities.
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MERRYN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Malcolm

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location close to beach and town, lots of swimming pools in the complex.
2023년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richard

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The relaxed atmosphere
2023년 9월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The floors in the room need to mopped, not only vacuumed. My soles of my feet were black, my pet peeve. You could feel the floor was grubby. Our lagoon access room, the balcony was covered black soot, from god knows where from. The place n general is liking tired. Otherwise the rest was fine considering it’s an older hotel, thanks to Christopher Skase!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were amazing so were the facilities
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pools were amazing and a great variety of options to relax in. Beach access for walks outstanding.
2023년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good pool and buffet breakfast. Poor room cleaning and we were placed close to their convention area that held events at night that are noisy, not great with children.
2023년 8월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rowan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was well laid out, with good service. Thought it was a bit pricey for what it was.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jessie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very uncomfortable bed, aggravated my sore back and my husband nearly fell off the broken toilet seat When you pay between 600-800 per night that's not acceptable
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROB

2023년 8월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Natasha

단체 여행
We went for a girls trip and had a lovely time visiting Port Douglas. I was so excited to be staying at the Sheraton Mirage and left disappointed. Mould in the bathroom, daily service of the room was only make the bed and change towels. First time I have ever complained about an uncomfortable bed. So they did try to assist by putting a doona under the bottom sheet. I thought we were going to a 5 star resort, but it didn’t feel five star. Pools were beautiful and the direct beach access was fantastic. Taste of Port Douglas was on and was amazing.
2023년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Manisha

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 5박 숙박함