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스완 제너레이션 포르토 알레그레 여행 후기

3 out of 5
스완 제너레이션 포르토 알레그레
Rua 24 de Outubro, 1611, Porto Alegre, RS

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 261개 이용 후기 중 133개" "
평점 8 - 좋아요. 261개 이용 후기 중 93개" "
평점 6 - 괜찮아요. 261개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 261개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 261개 이용 후기 중 7개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
아우실리아도라 소재 호텔. 투숙 예정이면 추천.
아우실리아도라 구에 있습니다. 공항에서 갈 경우 LS01번 시내버스를 타면 호텔 바로 앞에서 내릴 수 있습니다. 단, 공항에 갈 경우 택시 타고 가는걸 권장합니다. LS01번 버스는 도심을 들러서 가서 시간이 더 많이 걸립니다. 호텔방은 침실+거실+화장실+주방으로 구성됩니다. 취사 가능합니다.(단, 취사한 적 없음) 도심에 가는 법: 시내버스 525번 등.(요금 2.95헤알) 마을버스 크기 버스는 5헤알 받음. 호텔 주변에 일식집(스시 위주)과 다른 종류 식당 있음.

8/10 - 좋아요

LUCIANE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muito bom
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipe Swan Generation 님, 2024년 4월 10일
Boa tarde Luciane!Agradecemos a sua avaliação e seu comentário.Esperamos revê-la em outra oportunidade.

10/10 - 훌륭해요

silvana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ótima atendimento,super recomendo
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 25일
Obrigada, Samara!

4/10 - 별로예요

Lorena C

가족 여행
별로예요: 객실의 편안함
Hotel não serve para atender famílias com bebê
O hotel não está preparado para receber famílias com crianças pequenas (bebês). Estão ficados apenas em atender jovens, não compreendem as necessidades de famílias com crianças. Nao tivemos uma boa experiência: pedimos um berço no quarto e colocaram um berço em que não encaixava o colchão que forneceram, entre outros percalços. O acesso é terrível para quem está com carrinho de bebê, não há conexão entre a garagem e o hotel (não permitem que o elevador pare e abra a porta na garagem, temos que descer na recepção (térreo) e subir com carrinho de bebê pela rampa da garagem (um absurdo), sem contar contar que o trânsito no entorno do hotel é horrível. Para pessoas jovens sem criança me parece ser um bom hotel, para famílias de jeito nenhum
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 22일
Olá, Lorena!Obrigada por sua avaliação. É fundamental para nós conhecer as opiniões de nossos usuários, pois somente através desta colaboração conseguiremos promover experiências ainda melhores no Gen. Gostaríamos de te rever em uma outra oportunidade!

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
POA/2024
Ótima localização, com saídas para todos os lados da cidade, para quem está de carro. Café da manhã excelente. Atmosfera do hotel é jovial e moderna. Tem um minimercado no último andar, com self-service. Sempre escolhemos o quarto Família, com 1 cama de casal e Beliche.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 18일
Olá, Rodrigo!Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

10/10 - 훌륭해요

Oscar Hitoshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo quarto para família
Camas e roupas de cama confortáveis ,inclusive os colchões da beliche das crianças que geralmente alguns hotéis colocam sofá cama ou colchões de baixa qualidade para as crianças. Excelente relação custo x benefício. Café da manhã bom .
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 11일
Olá, Oscar!Nós amamos o contato de nossos encontros! Obrigada pelas impressões de seu feedback, elas nos inspiram a melhorarmos ainda mais. Esperamos te reencontrar logo em nosso universo de possibilidades!

10/10 - 훌륭해요

Valéria

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 8일
Obrigada, Valéria!

4/10 - 별로예요

Juliete

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The safe did not work and they could not replace it until the following day, but I advised I needed specially for that day that was not working. They said I could store my belongings downstairs, which I felt uneasy and took them with me. Be aware that sheets and towels are not replaced everyday. I only found out about this on the second day, because I’ve noticed the towels were wet, and there was a sign next to the bed and another one in the bathroom stating that to preserve the environment they would not replace towels or sheets unless you throw everything on the floor before you leave the room (which was not there in the first day!). By the way I was using a comforter which had not been washed for a while, I thought I was crazy, but then I realized that probably the previous occupant had used it and they did not wash it. I’ve never felt so uncomfortable before, and of course I asked them to replace it. The bathroom was dirty (the walls, specially the shower head, and even the toilet was not properly cleaned). They did not provide hand soap until I asked. The tv was not working, and the mini fridge was barely hanging. The room was so dark I could barely find my things. The bunkbed had so little space I felt I was in a coffin. I threw mattress on the floor so I could finally sleep. The guy from the restaurant downstairs acted like he was doing us a favor, while it was just us that evening and he took his sweet time to take our order. Definitely not going back to this hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 2일
Hello, Juliete!Thank you for taking the time to evaluate us and for providing detailed information. The notes have already been forwarded to the responsible sectors.It's very important for us to know what we can improve so that our guests have a stellar experience here at Gen. We're very sorry about this and we hope you come back another time!

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ótimo custo-benefício
O quarto é excelente para família com filhos. Hotel reformado e em uma ótima localização. Café da manhã simples, mas nos atendeu super bem.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2024년 1월 2일
Olá, Karen!Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

6/10 - 괜찮아요

maria ines

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Equipe, café da manhã, localização, estrutura são excelentes. Ficamos no apto 903, que estava com a persiana emperrada, então as 5h da manhã o sol entrava no quarto. Outro problema era o barulho do ar condicionado, insuportável, só conseguimos dormir com tampão de ouvido. As cobertas também estavam sujas. todos estes problemas foram reportados para a equipe.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 29일
Olá, Maria!Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e pelo detalhamento de informações, os apontamentos já foram encaminhados aos setores responsáveis. É muito importante para nós, sabermos o que podemos melhorar, para que os nossos hóspedes tenham uma experiência estelar aqui no Gen. Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você volte em outra oportunidade!

2/10 - 너무 별로예요

Diego

We have done all checkin online and at the arrival we had to do it over again, with kids, tired, at late night.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 28일
Hello, Diego!Thank you for your comment. It is very important for us to know what we can improve, so that you have a welcoming and original experience at Gen. We hope you come back another opportunity!

10/10 - 훌륭해요

Joe

.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 26일
Obrigada, Joe!

2/10 - 너무 별로예요

Jose

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 8일
Olá Jose,Poderia nos fornecer maiores detalhes do que aconteceu?

8/10 - 좋아요

Agnaldo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 7일
Obrigada, Agnaldo!

10/10 - 훌륭해요

carlos eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 5일
Obrigada, Carlos!

4/10 - 별로예요

Rodolfo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 12월 5일
Olá Rodolfo, poderia nos dar maiores informações do que aconteceu?

10/10 - 훌륭해요

Luciane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seu Raul, o verdadeiro anfitrião. Nos recebe sempre com um sorriso e cordialidade. Um gentleman.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 28일
Muito obrigada, Luciane!

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 20일
Obrigada, Rodrigo!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 20일
Obrigada!

10/10 - 훌륭해요

FABRICIO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um hotel único
Um hotel bastante único. Ambiente descontraído e moderno. Quartos reformados e funcionais. Os banheiros mantém um pouco dos sistemas mais antigos, mas nada que atrapalhe demais. Disponibilidade de cozinha e mini-mercado coletivos é um plus.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 20일
Olá, Fabricio!Muito obrigada por compartilhar sua experiência com a gente, nós amamos receber feedbacks honestos e tão satisfatórios como o seu. Esperamos te rever em breve aqui no Gen!

10/10 - 훌륭해요

Natalya Cristina de Lima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 16일
Obrigada, Natalya!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 6일
Obrigada!

8/10 - 좋아요

ODETE

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 11월 1일
Obrigado, Odete!

10/10 - 훌륭해요

Liana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 10월 31일
Obrigada, Liana!

10/10 - 훌륭해요

Arthur

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 10월 30일
Obrigada, Arthur!

10/10 - 훌륭해요

Denise Tatiane

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 10월 26일
Obrigada, Denise!

10/10 - 훌륭해요

natalia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Trendy and comfy hotel. It has Brooklyn vibes.Safe neighborhood. Near restaurants and market. Walkable area. Front desk personnel very friendly.
2023년 10월에 8박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 10월 13일
Hello, Natalia!We love the contact of our dates! Thank you for your feedback, it inspires us to improve even more. We hope to see you again soon in our universe of possibilities!

10/10 - 훌륭해요

FELIPE

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 10월 30일
Obrigada, Felipe!

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy lindo y con buen estilo principalmente las áreas comunes de recepción y restorán. Me gustó la propuesta de estar en un hotel y con opción a tener una cocina aunque sea compartida. Muy buena onda, muy buena energía. Desayuno completo y acorde. El estacionamiento se paga aparte pero es un valor adecuado para la localización y por tenerlo al vehículo en la misma instalación que te estás quedando. Muy buena ubicación en excelente barrio. Lo que no me gustó fue el estado de alguna toalla que estaba casi transparente del desgaste y que el servicio de cama solo estiró la cama, pues adentro de la cama habíamos dejado olvidado una toalla de mano la que seguía adentro y en el medio de la cama cuando abrimos la cama para acostamos la noche siguiente
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 10월 4일
Hola, Leonardo!¡Nos encanta el contacto de nuestras citas! Gracias por tus comentarios, nos inspiran a mejorar aún más. ¡Esperamos volver a verte pronto en nuestro universo de posibilidades!

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi incrível! É mais que uma hospedagem, é uma experiência completa, com conforto e acolhimento a diversidade. Com certeza eu voltaria!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 9월 12일
Olá, Gabriela!Nós amamos o contato de nossos encontros! Obrigada pelas impressões de seu feedback, elas nos inspiram a melhorarmos ainda mais. Esperamos te reencontrar logo em nosso universo de possibilidades!

8/10 - 좋아요

Maria do Socorro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gostei bastante, o atendimento é muito bom, um excelente café da manhã.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 9월 11일
Olá, Maria!Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

10/10 - 훌륭해요

Carla Patricia de M Castr

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 9월 11일
Obrigado, Carla!

10/10 - 훌륭해요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tudo ótimo
Tudo ótimo quarto espaçoso moderno banho bom cama boa.. localização top
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 9월 4일
Olá, Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

8/10 - 좋아요

Luis

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 9월 2일
Obrigado, Luis!

10/10 - 훌륭해요

Deivison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O café da manhã poderia iniciar as 6 horas da manha. Visto que, pessoas tem compromisso marcado as 7 horas, dai daria tempo de consumir o café.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 8월 22일
Olá Deivison!Agradecemos o tempo dedicado para nos avaliar bem como pela sugestão de horário do café.

8/10 - 좋아요

Henrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bom !!!
Nossa estadia foi em família. Recepção fácil e prática. Pessoa que cuida do estacionamento muito simpático e prestativo. Quarto grande e de acordo com o que foi proposto. Ponto a ser observado: no quarto do casal a persiana não fechava totalmente e não havia uma cortina blackout, fazendo com que cedinho na manha o sol entrasse forte bem sobre a cama. Restante ok.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 8월 21일
Olá, Henrique!Obrigada por sua avaliação. É fundamental para nós conhecer as opiniões de nossos usuários, pois somente através desta colaboração conseguiremos promover experiências ainda melhores no Gen. Gostaríamos de te rever em uma outra oportunidade!

8/10 - 좋아요

Chrystian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 8월 14일
Obrigada!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 8월 11일
Obrigada!

10/10 - 훌륭해요

Raquel Cristiane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 8월 2일
Obrigada, Raquel!

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, New York

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 8월 2일
Thanks, Carlos!

10/10 - 훌륭해요

BENEDITO F

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel
Excelente e descolado hotel próximo aos consulados
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 7월 4일
Obrigado, Benedito!

10/10 - 훌륭해요

Paolo C

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sensacional
Foi ótima, o lugar é muito lindo e acolhedor. Voltaria de novo. Obrigado pela estadia.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 6월 27일
Muito obrigado, Paolo! Esperamos te rever em breve!

8/10 - 좋아요

Rodrigo

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 6월 17일
Obrigado, Rodrigo!

4/10 - 별로예요

Juliana

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 5월 24일
Olá Juliana!Poderia nos mais informações sobre a sua estadia conosco?

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente con todo
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 5월 9일
Olá Maria!Nós adoramos promover relacionamentos! Obrigada por dedicar um momento para nos avaliar, afinal, a colaboração é a essência do Gen. Esperamos te rever em breve, afinal, o Gen conecta tudo que faz parte do seu dia a dia.

10/10 - 훌륭해요

PAULO

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 4월 6일
Obrigado, Paulo!

10/10 - 훌륭해요

Benhur Jorge

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 4월 1일
Obrigado, Benhur!

8/10 - 좋아요

Jose Hiroshi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito boa
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 3월 27일
Obrigado, Jose!

8/10 - 좋아요

marcelo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conheço o hotel, o sistema é muito bom, assim como os quartos. Contudo, nesta última estadia, nenhuma tomada do quarto funcionava, com exceção à tomada do banheiro. O interruptor é eletrônico e também estava com defeito, apenas duas luzes acendiam. A luz ao lado da cama também não funcionava.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael Machado 님, 2023년 3월 17일
Olá Marcelo!Agradecemos o seu feedback. Realmente o interruptor da cozinha do seu apartamento acabou queimando, mas estava ok no momento da checagem. Já solicitamos a substituição do mesmo e bloqueamos o apartamento.Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos ter a oportunidade de lhe rever em breve!