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세르코텔 호텔 포수엘로 여행 후기

3.5 out of 5
세르코텔 호텔 포수엘로
Camino de las Huertas-Edificio 5, 2, Pozuelo de Alarcon, Community of Madrid

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 71개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 71개 이용 후기 중 15개" "
평점 6 - 괜찮아요. 71개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 71개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 71개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙소가 깨끗하고 편안했습니다. 직원들이 매우 친절합니다. 복도나 주변 방들과 방음이 잘 안 되는게 약간 아쉬웠습니다.
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 6월 29일
고객님께, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 받고, 게스트 관계 관리자

8/10 - 좋아요

Marines

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 4월 12일
Muchas Gracias Marines por la estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos,

10/10 - 훌륭해요

Marta

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lugar tranquilo facil aparcar en la calle no esta cerca del centro neuralgico de bares pero en coche si y hay mucho y variado
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 2월 13일
Muchas Gracias Marta por tu estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos, Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place to stay
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Dear Veronica, Thank you for your great review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed the stay.We hope to see you soon! Be well!Muchas gracias. Saludos,

10/10 - 훌륭해요

Gustavo 님, Washington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Muchas Gracias Gustavo por valorar tu experiencia en Sercotel Pozuelo. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado y agradecemos tu estupenda puntuación.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

ANA ISABEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Estimada Ana Isabel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la estupenda puntuación. Nos complace saber que la estancia en nuestro hotel fue de tu agrado. Un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Muchas Gracias Sarah por compartir tu estupenda puntuación. Dear Sarah, Thank you for your review and excellent rating. We really appreciate.Hope to see you back again soon : )Saludos,

10/10 - 훌륭해요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Muchas gracias Manuel por la estupenda puntuación y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la estancia, en general, fue de tu agrado.Un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Iñaki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Muchas gracias Iñaki por compartir tu reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de tu agrado.Esperamos seguir contando con tu confianza y volver a verte pronto.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Ignacio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2024년 1월 11일
Estimado Ignacio, Muchas gracias por compartir su reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de su agrado.Esperamos seguir contando con su confianza.Un cordial saludo,

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok para una estada de 1 día.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 12월 21일
Muchas gracias Eduardo!

10/10 - 훌륭해요

Octavio Alexis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 12월 21일
Muchas gracias Octavio!

8/10 - 좋아요

Sébastien

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Parfait
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 12월 21일
Thank you Sébastien!

10/10 - 훌륭해요

Miguel Angel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 11월 28일
Muchas gracias Miguel Ángel!

10/10 - 훌륭해요

JUAN-RAMON

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel funcional, cómodo y con todos los elementos en perfecto estado. La cama especialmente cómoda.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 11월 28일
Muchas gracias Juan Ramon! Nos alegra que todo estuviese a tu gusto.Esperamos volver a verte en Sercotel Pozuelo!

10/10 - 훌륭해요

Jesus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En el momento de la entrada una calurosa bienvenida por parte del personal de recepción. Muy notable atención en todo momento sin olvidarme del personal de limpieza que fueron atentos a cualquier mínimo complemento que faltará en la habitación. Muy agradecido por todo los detalles de todo el hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 11월 28일
Muchas gracias por tu tiempo y comentarios sobre tu estancia con nosotros Jesús! No encanta ver que disfrutaste de nuestro trato al cliente y servicio de limpieza de habitaciones.Esperamos verte muy pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 - 훌륭해요

Jose

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 12월 21일
Muchas gracias José!

10/10 - 훌륭해요

I

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 11월 28일
Muchas gracias!

6/10 - 괜찮아요

Vincent

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Hacía mucho frío en la habitación incluso con calefacción
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 11월 28일
Gracias por tus comentarios Vincent! Tomamos nota de su comentario acerca de la climatización de su habitación. Esperamos volver a verte en tu próxima visita a Pozuelo!

8/10 - 좋아요

Emma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra hotell men dåligt med restauranger i närheten.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 10월 25일
Thak you so much for your comments Emma!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 10월 25일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Peter

2023년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2023년 10월 5일
Thank you Peter!

10/10 - 훌륭해요

Gustavo 님, Washington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 8월 29일
Thank you Gustavo!

10/10 - 훌륭해요

Raquel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 8월 29일
Muchas gracias por tu valoración Raquel!

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 8월 29일
Muchas gracias Alejandro!

8/10 - 좋아요

Bernadette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was really nice and helpful. The breakfast was nice but I think a bit overpriced for what you get. The biggest flaw was the cleaning service, they told me they could only change the blankets every 4 days and there was always a pretext when I ask them to clean the floor or the room properly. it was a nice room and again the staff was really nice.
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 8월 29일
Dear Bernadette,We are very surprised about your comments about cleanliness, since in your stay of more than a week, we change the sheets every day at your request, except for the last day, explaining that for environmental reasons and company policy, the change of sheets is done every 3 days, not 4. Likewise, our housekeeping department cleans your room 2 times a day at your request without any extra cost.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Kev

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 8월 29일
Thank you Kev!

10/10 - 훌륭해요

Silvia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient hotel near ESIC
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 7월 3일
Muchas gracias Silvia!

10/10 - 훌륭해요

Pedro Jose

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2023년 6월 19일
Muchas gracias Pedro José!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 5월 30일
Muchas gracias!

6/10 - 괜찮아요

Carlos

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 6월 14일
Gracias por tu valoración Carlos, ¿puedes aportarnos más información acerca de lo sucedido durante tu estancia?

10/10 - 훌륭해요

Tarek

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 5월 30일
Thank you Tarek!

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Las vegas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2023년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2023년 5월 4일
Muchas gracias Carlos!

10/10 - 훌륭해요

Javier

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 4월 11일
Muchas gracias Javier!Esperamos volver a verte pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 - 훌륭해요

PASCUAL

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El silencio y la limpieza
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 3월 2일
Muchas gracias Pascual!

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 3월 14일
Muchas gracias Alejandra!

8/10 - 좋아요

Agustín

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 3월 14일
Muchas gracias Agustín!

8/10 - 좋아요

ROBERTO

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: AS- Hotel Manager 님, 2023년 1월 2일
Muchas gracias por tu puntuación Roberto!

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones muy correctas. Limpieza. Zona muy tranquila
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2022년 10월 26일
Muchas gracias por tus comentarios Antonio!

6/10 - 괜찮아요

Jihane

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Incomodidad
La verdad que no muy bien, ya que en la reserva se pidió expresamente una cama de matrimonio, y nos encontramos con dos camas pequeñas pegadas pero aún así no teníamos problema hasta ver que las camas son simper incomodas y se van a un lado y a otro por las ruedas. La tele sin conexión. Y lo peor de todo la nevera calienta en vez de enfriar
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2022년 10월 26일
Gracias por dedicar su tiempo a comentar su estancia Jihane. Lamentamos que la habitación que usted reservo no fuese de su agrado, para su próxima estancia no dude en reservar nuestras habitaciones superiores con cama matrimonial o nuestras excelentes Junior Suites. Respecto al problema de conexión en su televisor, no dude en comunicarnoslo en el momento y estaremos encantados de cambiarle de habitación.Esperamos que nos de otra oportunidad y ver que se trató de un hecho aislado.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel a precio correcto ✅
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2022년 10월 26일
Muchas gracias Jorge!

10/10 - 훌륭해요

Antoni

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atencion en recepción
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2022년 10월 26일
Muchas gracias Antoni!

8/10 - 좋아요

JOSE LUIS

2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2022년 10월 26일
Muchas gracias Jose Luis!

8/10 - 좋아요

Lisa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 9월 12일
Estimada Lisa, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Edicer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 9월 2일
Estimado cliente, muchas gracias por su magnífica puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Edicer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just a perfect stay. Nothing to complain about except the hote weather in Spain. But everything is amazing including the hotel staff.
Hotel Facade
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: AS-Hotel Manager 님, 2022년 10월 26일
Thank you so much Edicer! We are glad to read your comments about the stay with us!

10/10 - 훌륭해요

GUSTAVO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel con buena ubicación y parking público gratis frente al hotel
2022년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 9월 2일
Estimado Gustavo, muchas gracias por su excelente comentario! Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 9월 2일
DearMichael, Dear guest, thank you so much for this review! Kind Regards. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Raquel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 9월 2일
Estimada Raquel, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 - 훌륭해요

Alan De la

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy limpio, de buen precio, el personal muy amable.
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations Manager 님, 2022년 9월 2일
Estimado Alan, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager