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사카블랑카 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
사카블랑카 호텔
316 Calle Fortaleza, San Juan

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1121개 이용 후기 중 700개" "
평점 8 - 좋아요. 1121개 이용 후기 중 238개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1121개 이용 후기 중 106개" "
평점 4 - 별로예요. 1121개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1121개 이용 후기 중 29개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

maryanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was just what we needed. Hotel was in a central location, with sites within walkable distance.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 21일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice refurbished old building
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 21일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Yanira

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Casablanca was a beautiful property with even more beautiful staff and amenities. 10/10 would stay here again!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 20일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Buffalo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, convenient and the Casablanca theme was fabulous
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 19일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Beau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This funky boutique hotel is a great spot. Staff is friendly and accommodating. Rooms are unique and well appointed. Rooftops are a fun hangout. Highly recommend!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Athena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was awesome and accommodating.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Tyren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very very nice 10 stars
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Alexandria

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice location in the middle of Viejo San Juan. The rooms were comfortable and the amenities (rooftop/ hot tubs) were nice. We loved the view from the roof. The location is very walkable. The staff gave us good recommendations for dinner and drinks.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Mark

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel lindo muy bien ubicado
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

raven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Hang 님, Houston

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is in good location, for me just easy to walk to view around within the port, to Cathedral of San Juan Bautista (St. John Baptist), to the fort (Castillo) San Cristobal. The staff were nice, quiet area. Breakfast was good. Nice view from the 6th floor. - 1 thing we did not know that the price of hotel not included breakfast. The elevator is big enough, only running slowly.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large room with small balcony. Nice rooftop terrace. Old building which they are to maintain well. Fairly newly remodeled shower. In heart of old town.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

6/10 - 괜찮아요

Silvia 님, RESTON

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
While ideally located this hotel is very dated. It’s more shabby then chic. Front desk was nice. Elevator is sloooow, and at times was even working. Staying here did the job but keep expectations low.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you for sharing your thoughts. We appreciate your compliments regarding our front desk staff and are glad you enjoyed our prime location. We acknowledge your concerns about the decor and elevator, and we are continuously working on updates to enhance our guest experience. We value your feedback and hope to impress you with improvements on a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Kelby 님, Marshall

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a very unique hotel and we loved it. Our room was very clean and it was located in a walkable area with plenty of shops and restaurants close by. It was also surprisingly quiet in our room even though we were in the middle of old San Juan.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 5일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing! The location was perfect, and the rooms were great.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 5일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Bruce 님, Cape Coral

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this little boutique hotel. Great location and so clean. The staff was wonderful and the space was unique in its feel and decor. Loved the ability to have breakfast downstairs and Estelle and Marisol were two lovely servers that took good care of me. So personable. I will be back!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 5일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, and because we arrived early (10:00 a.m.) we had to wait a few hours for our room. Check-in was at 4pm, but a room was ready by 2:30. We got it. Very clean and great room temperature. Comfortable beds.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 5일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Esther

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 5일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

MELISSA 님, Henderson

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 2일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

robert

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 19일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Bruce 님, Cape Coral

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 29일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Emily

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Some rooms did not have windows facing outside. Other than that, wonderful stay!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 29일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Staff was amazing! Loved every minute of our stay with my 10yo daughter. Jacuzzi’s and stones baths we so relaxing. Excelente!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 29일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Lynn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very funky…in a good way.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 29일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Great area
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Jane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay in heart of Old San Juan. Close to everything: dining, shopping, historical fort. Facility includes 3 jacuzzis and 3 stone bath tubs yo be fulled. Also has breakfast/lunch menu.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

margarita

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 18일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

irene

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location with a lot of walkable things to do. Breakfast was so good. Staff was very nice.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Roxana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every one was very nice
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Ahmed

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for any shortcomings you experienced during your stay. We value your input, and we will use it to make improvements to enhance the guest experience. If you have any specific concerns or if there is anything we can do to address your issues, please don't hesitate to reach out to us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.

8/10 - 좋아요

Santos

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스
The staff is great, and the location is right in the middle of everything, with lots of restaurants nearby. But our room 1c south, was on the first floor right next to the road and we heard everything, with passing g motorcycles, cars and garbage trucks. We found it very loud and difficult to sleep The bed was also somewhat uncomfortable.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Breanna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
absolutely amazing staff, area, and beautiful room. almost no complaints, the only thing is the room was pretty small and we had a king sized bed. but this was a very little problem, everything else made up for it! highly recommend
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Josh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a lovely hotel, excellent staff and great location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
…
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Samantha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great experience. The rooms were beautiful and comfortable, the terrace was peaceful and relaxing and a great view of the city, the staff were all extremely friendly and this is right in the heart of old san juan. Absolutely loved our experience here!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Karol

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff! They are organized and work so hard to ensure a nice stay!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Lori

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Convenient to cruise terminal and major sites in Old Town.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Daaiyah 님, LongBeach

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, well kept hotel convenient to dining, shopping and sightseeing.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Cathy

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 4월 6일
Thank you ! We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Melissa 님, Orlando

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property was good for the convenience of being close to the port. We only stayed one night. The room was pretty small, but it was clean and did what we needed it to do. Checking in was alittle chaotic waiting. They let us hold our bags and then we left for lunch and came back and was able to check in. All and all it was fine.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Mariam

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently had the pleasure of staying at the Casablanca Hotel in Old San Juan, Puerto Rico, and it exceeded all of my expectations. From the moment I stepped through the doors, I was greeted by the most amazing front desk staff who made me feel right at home. The hotel boasts a variety of delicious restaurants both within and around its premises, offering a tantalizing array of culinary delights that cater to every palate. One of the highlights of my stay was discovering the stunning hidden gem speakeasy bar tucked away within the hotel. The ambiance was impeccable, and the bartender crafted the most exquisite cocktails that left me wanting more. And let's not forget about the rooftop oasis, complete with hot tubs and clay baths. It was the perfect place to unwind and take in the breathtaking views of Old San Juan. Throughout my stay, I was struck by the warmth and hospitality of the locals, who made me feel welcome at every turn. And I felt completely safe exploring the area, thanks to the hotel's excellent security measures. Overall, my experience at the Casablanca Hotel was nothing short of magical. I can't wait to return and experience its charm all over again. Five stars all around!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

2/10 - 너무 별로예요

Thomas

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a first floor/basement room, felt like I was in a jail cell. This place certainly did not go out of their way for anything. My brother’s room did not have a working toilet, 4th floor, he was told he could use the bathroom in the lobby, oh, the elevator was broken for a time so the stairs were the mode of movement. He asked for a bucket in order to flush the toilet and was denied. Won’t be back there.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
We're sorry to hear about your disappointing experience. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience with your room and your brother's toilet issue. We will investigate these matters further to ensure immediate improvements are made. Additionally, we offer rooms with balconies and windows for a more enjoyable stay. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience.

10/10 - 훌륭해요

paula

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a beautiful hotel right in old San Juan amid all the shops and restaurants. Very walkable to all the beautiful sites in old San Juan . Staff and service were great and bonus hound on the roof!!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Mary 님, Milford

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel is located within walking distance of many attractions. We enjoyed our stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Jade

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we had a great stay here. Great location and the hotel is adorable. No windows in some rooms so keep that in mind.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

JR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was unfortunately in the noisiest room in the place, but it was a great spot.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 26일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!

8/10 - 좋아요

Mark

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: R. Cruz 님, 2024년 3월 29일
Thank you . We appreciate your feedback and hope to see you soon!