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라 콘차 르네상스 산후안 리조트 여행 후기

4 out of 5
라 콘차 르네상스 산후안 리조트
1077 Ashford Ave Condado, San Juan

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1745개 이용 후기 중 1061개" "
평점 8 - 좋아요. 1745개 이용 후기 중 358개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1745개 이용 후기 중 154개" "
평점 4 - 별로예요. 1745개 이용 후기 중 76개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1745개 이용 후기 중 96개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Siddharth Vijay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

beth

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Staff was fine but not overly focused on customer service and most interactions felt very perfunctory rather than actually wanting to make sure that guests were happy. Room was spacious and the beds were very comfortable, but there were some significant wear and tear issues, like the mirrored closet doors coming off the tracks every time you moved them. Overall it's a decent hotel with a very nice lobby and public areas, but we had been expecting a higher level of customer service at a hotel that was supposed to be one of the nicest ones in that area. After staying at a similar type of property in Orlando, I am thinking that this may be typical for large Marriott owned resorts.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service!
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lourdes M.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I can’t say anything bad, always a pleasure staying at this hotel . Even my 4 yrs old love it here
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rudolph George

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My wife and I stayed here for the weekend, what an amazing experience. From check in till the time we checked out, everything was great. The staff was super friendly and helpful. Overall a great experience. I would recommend this hotel, one of the best in the area.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yessenia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall the service was excellent. I would prefer not pay less for valet parking $30 is pricey if I’m already a customer staying there.
2024년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very helpful - especially Michael at the Navigator (Concierge) desk. Beach access not great but better than most in this area of San Juan. Easy walking to stores & restaurants.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ariel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location.
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

cecilia

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Staff was really nice, but check-in took longer than expected and the room wasn’t clean, the sink had black stuff all over it, very disgusting.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sefenseh

Beautiful
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rashid

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing property definitely Fun but make sure you are there Friday and Saturday , more going on.
2024년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kahlada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was nice.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAYRA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire vibe!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to staying nice ocean view. Pool and can walk to the beach and food
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth Spring

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property. Our fridge did not work properly and started beeping for an extended time. The sound from the adult pool and beach traveled up to the sixth floor and were a little pound in the evenings. Room was clean and well stocked daily.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beatrice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, the property was great. The staff was exceptional; all of them and that was impressive. If I was forced to make mention of one negative, it would be the beach/ocean. I do fully understand and appreciate the safety precautions the staff adheres to.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara Anderson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carmen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was good, however ‘check-out’ process was the worst, the most horrible experience I have ever encountered compared to other resorts I have stayed in. My stay was less than a week (5 nights), and their policy indicated ‘if the stay exceeds seven nights’ then additional authorization on the card will occur. My credit card was continuously charged before my check out process causing my credit card company to put a hold on my card due to suspicious, fraudulent different amount of transactions from the hotel. I was able to clear with credit card company the transactions to allow the correct final overbalance amount to be charged early morning before my check out process. This experience has caused me not to trust or want to stay at the hotel due to ‘Policy’ misconstructions. I felt targeted, discomfort and my complaint was not addressed with real concern towards me as a guest. Everyone kept overemphasizing the resort fee and incidental fee, speaking to me as if I was an idiot and over stating ‘that is the hotel policy’ as an excuse to continuously try to charge my credit card before check-out. An unpleasant and bad impression of how they conduct business.
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carissa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only slight I have here is the staff at times were slow or not proactive in certain areas of service. Getting service around the pool area was challenging at times. Other areas required us to follow-up vs. checking in with us. Otherwise HIGHLY recommend for families and singles alike.
2024년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

agissely

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bartender that was working the night of 04/04 was super rude . The female manager that was working the lobby area where the dj was playing the music was also quite rude . The pools are nice and well kept . Employees all seem mad or look as if they don’t want to be there , the only friendly employee was the gentleman from check in Ernesto T. The rooms need to be updated , I felt like I got catfished . The location itself was very convenient but for $550 a night I expect a bit more . This is a 3 star hotel at best . I spent the first 4 nights next door at the Vanderbilt and was very happy paying $700 a night there . But unfortunately I decided to stay one more night and they were sold out so I went next store to La Concha . I was disappointed . Sheets also felt very cheap .
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ben

2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great views, friendly staff and nice rooms. Excellent service by staff.. albeit checkout was a bit disappointing and impersonal (sarcasm from counter person!?)...also the rates were a bit pricey. Other than that a great stay.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gavin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great ocean views.
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emeli

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was just construction going on next to my room. Not good in the AM
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well run, friendly staff, good food and the pools were terrific.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jackeline

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Duaa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all around!! Everything is close by 10 mins from airport. Resort is awesome friendly staff too
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tammy Jo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was decent. Pool very nice. Easy beach access.
2024년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our family spent the week at La Concha and had an amazing time. The staff were all extremely friendly and helpful. We enjoyed the breakfast options at The Loft and Aroma Cafe. The poolside service was excellent as was the food. We ate at Serafina and the service and food was great. Recommend making a reservation in advance. The loungers by the pool were always in high demand but the staff did a great job at clearing towels for those loungers left vacant. The hotel felt safe and we enjoyed exploring the area around the hotel with local shops, restaurants and bars. The ocean was very rough so we didn't swim due to riptides and strong currents. We stayed in an ocean view room which was extremely well fitted out. A great hotel and would highly recommend.
2024년 3월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Happy surprise with this resort. Having many options of restaurants on site was a big help. The beach was on the smaller side but was still nice. Multiple pools for the days that the ocean was too harsh to allow swimming. Loved that we didn't have to go through or enter the adjoining casino to access our room.
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kirsi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
great
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yanicel Tunon

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

daporsche

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Resort was very clean. Drinks and food really good.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Went on a family vacation. The beach water was rough but still a beautiful view of the ocean. This place is always happening. If you are looking for a quiet place this isnt it. Unless you stay in your room. Yet the service was great, and it was fun..
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joanna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property grounds are gorgeous. Great walkable neighborhood with plenty of restaurants. Very high prices for cocktails at the resort.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary Hall

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2024년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Majority of staff was friendly. The room was out dated. Pools were overcrowded. I don’t understand the hype about this hotel.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kimberly

2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan D

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrific location. In heart of San Juan but any scooter ride to Old San Juan. All staff were very helpful and always happy and pleasant. Beautiful beach front, nice pools. We stayed in one of the suites and found it to be roomy and comfortable.
2024년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yaniralys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/a
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was Amazing ! We would love to stay again in the future.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin J

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Luxury and beautiful beaches, everyone was wonderful. Second year in a row we have stayed here and we will be back again. 5 star
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All areas of the hotel were beautiful. So many outdoor spaces to sit and enjoy sun or shade.
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Audra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the pool options/umbrellas and the beach was perfect. Food/drinks were pricey (ex $18 for a cocktail) but the food quality and portions were decent. Hotel staff was super friendly and had great recommendations for restaurants outside the hotel. Getting around was easy…either taxi or Uber right from outside the hotel . I’d definitely go back!
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Magarita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family really enjoyed our trip! The hotel location was perfect! Pool and beach staff were amazing! Lorianne from pool and beach service saw a sweet heart! Rooms were cleaned everyday! Spaces! Great amenities! Construction going on but did not bother us or get in our way!
2024년 3월에 4박 숙박함