야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

호텔 아레나스 앤 푼타 레오나 여행 후기

3 out of 5
호텔 아레나스 앤 푼타 레오나
Pacífico Central, Tárcoles, Puntarenas

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 571개 이용 후기 중 159개" "
평점 8 - 좋아요. 571개 이용 후기 중 213개" "
평점 6 - 괜찮아요. 571개 이용 후기 중 128개" "
평점 4 - 별로예요. 571개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 571개 이용 후기 중 22개" "

8.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Paul

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I like the family friendly setting and the conveniance of the small supermarket up the block
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leslie 님, New York

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Many things wrongs. The layout sucks, broken elevator, poor directions inside the complex very easy to get lost. Not enough lights in the pool area once it gets dark…. Infestation of mosquitoes!!! Good resultant good prices, good food/breakfast, good staff. Nice pool. Bring mosquito repellent.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

KIRLY

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Hoye Arenas does not longer have an agreement with Punta Leona which means the only beach access is now Playa Mantas and you have to either pay the regular parking if you get any spot cause is pack during weekends or walk there from the hotel as is no longer offering transportation. Really Arenas just provides the pool and sells a closer location to the beach but no beach access at all. I’m not sure I’ll go back as least not during high season
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

LAUREL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kattia

2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erick 님, Roselle

가족 여행
Rented two rooms,one of them the air conditioner was not working,asked them to give us another room,they refused and said that we had to wait for someone to look at it,took them 4 hours. Also next day there were no water for 2 hours.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bueno la vd, es para volver
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JULIO

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo malo es que hay que caminar para ir a las playas, deberian tener un transporte.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adriana

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 7월 15일
Nos alegra saber que su estadía fue placentera y que pudimos cumplir con sus expectativas.

10/10 - 훌륭해요

Ina

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 7월 15일
Nos alegra saber que su estadía fue placentera y que pudimos cumplir con sus expectativas.

6/10 - 괜찮아요

Jason

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
We have stayed at Punta Leona numerous times but now they have shut off access to playa blanco as well as to the pools and restaurants. The continental breakfast for Arenas is good but used to be a lot better. It cost us $100 extra per day to have access to the beach and lunch at the club. We also had open exposed wires under our sink in the bathroom which was a little worrisome especially for electrocution hazards.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 6월 18일
We greatly appreciate your comments, each opinion is evaluated and annotated by our corresponding department as these allow us to continuously improve.

4/10 - 별로예요

Brian

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Reception desk clearly has no customer service training
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 6월 18일
We greatly appreciate your comments, each opinion is evaluated and annotated by our corresponding department as these allow us to continuously improve.

4/10 - 별로예요

Brian

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Overall the property was nice but the staff was rude. Clearly there is no customer service training.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 6월 18일
We greatly appreciate your comments, each opinion is evaluated and annotated by our corresponding department as these allow us to continuously improve.

10/10 - 훌륭해요

Federico

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 6월 20일
Nos alegra saber que su estadía fue placentera y que logramos cumplir con sus expectativas, para nosotros ha sido un placer haberle atendido.Esperamos verle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Allan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena opción en pareja.
Fue muy placentero llegamos a las al ser las 4 30 pm no habían personas en el Check in entonces fue muy rápido, muy amables y el hotel. En general esta muy bien, talvez mejorar las opciones del menú o hacer alguna promoción que incluya los tiempos de comida, ya que el bar de la picina casi no se observa moviendo, el restaurante en la cena no se veía un buen ambiente deberían de mejorar en cosas mínimas qué pueden ser cambios positivos para el hotel.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 5월 15일
Nos alegra saber que su estancia fue placentera y le agradecemos sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar, sus observaciones serán pasadas al departamento encargado.Gracias por su visita y esperamos verle nuevamente.

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 5월 14일
Nos alegra saber que su estadía fue placentera, esperamos una pronta visita

6/10 - 괜찮아요

SIDEY

가족 여행
Mucho por mejorar
La limpieza de la habitacion bien los baños de recepcion y piscina muy mal ubicados y nada limpios la habitacion la entregaron pasadas las 3 que es la hora de check in en fin la pasamos bien pero no fue una estadia como creimos que seria.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas. 님, 2023년 5월 12일
Lamentamos mucho que su estancia en nuestro hotel se viera afectada por estos inconvenientes y agradecemos mucho sus comentarios, cada opinión es evaluada y anotada por nuestro departamento correspondiente ya que estos nos permiten mejorar continuamente.

10/10 - 훌륭해요

Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Simplemente excelente
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 4월 21일
Nos alegra mucho saber que cumplimos con sus expectativas y que tuvo una agradable estadía en nuestro hotel, esperamos verlo nuevamente, para nosotros será un placer atenderle.

10/10 - 훌륭해요

Chaudhry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the swimming pool and my girlfriends really enjoyed it also and the breakfast was great.The room was nice but the bathroom was very small and the hot water was not working but other than that I really liked this hotel.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2023년 4월 21일
We are very happy to know that we meet your expectations and welcome your feedback and will work on it to improve.Thank you for visiting us.

8/10 - 좋아요

Jeanette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wow. What a nice pool. No one was at the bar, but the nights we stayed the hotel was not busy. We did have someone come to pool area and then bring us back a beverage. Rooms very nice. We also liked the restaurant
2023년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rafael Angel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cumple con lo básico para vacaciones familiares
La estadía cumple bien en caso de un viaje rápido, cercano, tranquilo. La atención a cliente fue buena, los empleados siempre nos trató bien, aunque parece que los tienen enfocados a racionalizar lo más que pueda. Tuvimos la mala suerte que nos tocó un cuarto a la par del cuarto de máquinas, para los que tienen sueño sensible, mejor pedir que no le den ese cuarto.... El lugar siempre estuvo muy limpio, eso fue muy bueno. En cuanta calidad y precio, me parece que si requieren buscar forma de mejorar sus precios, porque si son elevados para la calidad que ofrecen. En desayuno estilo buffet, por ese enfoque de racionalizar, la forma de repartir comida se puede mejorar, pues ahorita se dura mucho, se ve desordenado, y hay que estar reportando a los empleados que se acabó café, jugos.... La proporción de comida es bastante, y calidad aceptable. En la pagina de hotels.com indican que ofrecen transporte gratuito a la playa, eso es mentira, hay que caminar, no se puede llevar el carro, porque no hay donde estacionar. Un tip: para llegar yo entré por una calle de lastre, sin embargo, se puede entrar por la entrada principal de hotel punta leona, la calle esta mejor, y se recorta bastante en distancia y tiempo... Eso no se lo dicen en el hotel, yo me di cuenta porque pregunté...
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wilbert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The area and its exclusivity !
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dmitrij

10/10 - 훌륭해요

Rafael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ronny

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
En el restaurante tardaron 1 hora para servirnos la comida, cuando por fin llegó la comida estaba fría, era muy poquito para los 12 mil colones que pagamos por plato. El desayuno también era muy poca cantidad lo que sirvieron. En la habitación la limpieza era buena pero el aire acondicionado estaba defectuoso. Nos gustó la piscina. Lástima que la playa queda a 500 metros del hotel. Les hace falta renovar el hotel y las amenidades definitivamente.

8/10 - 좋아요

AGUSTIN

2022년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yeison

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está muy bien, únicamente que no es tan cerca de la playa, y el hotel no brinda traslado a la misma, tienes que caminar y en partes del trayecto no hay acera lo que lo hace un poco peligroso

8/10 - 좋아요

Marvin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El apartamento era espacioso, y estaba bien limpio y ordenado; sin embargo, estaba al lado de unas gradas de uso público y el ruido exterior entraba fácilmente a la habitación, aún con puertas y ventanas cerradas. Además el wifi nunca funcionó de manera estable por al menos 5 minutos, fue frustrante.

8/10 - 좋아요

Kemly

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La propiedad tiene buena ubicación y la piscina es muy bonita. Todo está limpio y hay buena atención. El lugar es para unas vacaciones de fiesta y no para descansar ya que hay musica fuerte todo el día y hasta las 10 de la noche. La comida del restaurante es regular, con poca variedad y de todo lo que comimos solo la pizza estaba rica.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando

2022년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paola

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitaciones modernas. Agradable en temporada baja. Pero no me imagino como calzan todas las personas en la piscina o en el desayuno cuando el hotel está lleno...?
2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

william

2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anamaria

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Hice reservacion para 4, al final vinimos 5, paguenel extra de uno más. En la habitacion hay 2 sabanas... no sabanas extra, ni nada para cobijarse, asi que los 5 dormimos con 2 sabanas. Este hotel no tiene acceso a la playa, tr dicen que puede ir hasta playa Mantas, pero cuando llegas allá no hay a donde dejar el carro y no puedes entrar. El hotel no tiene acceso a la playa en realidad. Mientras estas en las instalaciones, no puedes abrir un boucher para que carguen bebidas a tu habitacion, asi que si deseas una bebida en la piscina debes cargar tu cartera siempre, pues todo debe pagarse adelantado para que te sirvan. En general el hotel es bonito, esta limpio y todo esta en buenas condiciones, el personal hace lo mejor que puede su trabajo, pero es bastante incomodo porque es un hotel en la playa sin acceso a la playa.
2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool area was great, but you cannot access Playa Blanca, so its name is misleading, the beach is far away an you have to pay 7000 colones for parking, so this is a hotel to stay at the pool but a beach one
2022년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christian

2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john e. murillo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the beach wonderful everything was perfect
2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mario

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
La tarifa no es acorde con el hotel de baja categoría que en realidad es
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Relajado
Muy bien
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis Gmo.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
!Recomendado!
Estadía en Familia, y super completo todo, excelente servicio del personal, comodidad y limpieza de las habitaciones y del hotel en general
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ubicación del hotel, Precio, tamaño de la habitación (112) tamaño del baño,
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Road to get to hotel is almost impossible to get through and not many amenities around
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Arenas 님, 2022년 8월 16일
Buenas tardes Recordar que al ingresar al hotel pueden utilizar la entrada del Club Punta Leona.

8/10 - 좋아요

Arellys

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo que me parece es que deberian haber mas opciones de comida
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esteban

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alfredo

2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Grettel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 2박 숙박함