Aunque las instalaciones son excelentes y el personal muy amable, tuve una sitiaciòn con el acceso al hotel, especificamente con los vigilantes del centro comercial Sambil que no permitian mi acceso al hotel. Me quede hasta despues de las 12:00 am con unos amigos y estuve dos horas esperando que abrieran para poder accesar al hotel. Los vigilantes ni se acercaban, a verificar quien era y nos exponian a nosotros a la inseguridad del area