리셉션

올 스위트 아파트 호텔 포 여행 후기

올 스위트 아파트 호텔 포
4 Rue de Tiredous, Pau, Pyrenees Atlantiques

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 747개 이용 후기 중 277개" "
평점 8 - 좋아요. 747개 이용 후기 중 337개" "
평점 6 - 괜찮아요. 747개 이용 후기 중 98개" "
평점 4 - 별로예요. 747개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 747개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
That's OK

10/10 - 훌륭해요

Trudi

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I slept so well every night, it was really quiet. Loved having a kitchenette to sort my own meals. This was a good thing because there is only one restaurant nearby. I think mainly this hotel is for car owners who can travel around easily. There are bus stops 5 minutes walk away, but the buses are not very frequent. However, as I was attending an event at the Palais des Sports, the location was really convenient. But it's a long way out of town.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Tifany, assistant manager of the establishment 님, 2024년 2월 28일
Dear Trudi,Thank you for your comments which I shared with my team. We are happy to know that you enjoyed your stay. Your opinion is very important. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Alain

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agréable, congortable.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de l'établissement 님, 2024년 2월 13일
Cher Alain,Je vous remercie pour votre commentaireNous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Mathieu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CAROLE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Très bon accueil !
L'ensemble de la prestation est agréable, il est facile de se garer, la chambre appart est agréable et bien agencée. Très bon accueil à noter et possibilité d'acheter des bocaux pour se restaurer. Je reviendrai ....
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de l'établissement 님, 2023년 12월 19일
Bonjour Carole,Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.Cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Christophe

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Attention à la qualité
Bien situé. Mais les chambres comment à être vêtus ! Et qualité du petit dej moyen
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 12월 15일
Cher Christophe,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous espérons vous revoir prochainement dans un de nos établissements.Cordialement,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kim sung

출장 여행
2023년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Avis sur mon sejour
L'accueil est tres agréable, le coté snacking appréciable et tres bon. En revanche, concernant le lit d'1 place, le drap de dessous est trop petit ce qui fait que l'on dort sur le matelas, très desagreable.manque eponge et liquide vaisselle. Pas de lumiere dans les escaliers...
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de direction 님, 2023년 12월 6일
Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre service snack. Nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une agréable journée.Cordialement,

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bonne disponibilité de l’équipe. Certains clients sont parfois bruyant mais cela ne relève pas de la gestion de l’hôtel, mais plutôt de la bienséance de tout un chacun.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 11월 30일
Cher David,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous remercie également pour votre compréhension envers les nuisances causées par certains clients, comme vous le dites, moins bienveillants que d'autres.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Christine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
enregistrement rapide et checkout encore plus rapide; facilité pour se garer sur un parking sécurisé; bon rapport qualité prix
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de direction 님, 2023년 11월 24일
Bonjour Christine,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Je vous souhaite une bonne journée

10/10 - 훌륭해요

veronique

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAREVA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In General everything is good, but the shower bath is a bit small. Besides a good place to stay... I do recomend the place to whom, who'd like to discover Pau and the Area...
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Tifany, assistant manager of the establishment 님, 2023년 11월 13일
Dear Mareva,Thank you for your comments.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards;

8/10 - 좋아요

MAREVA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In General the Whole property is great, just one thing the shower bath is a bit small.(room #329 bis)
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Tifany, assistant manager of the establishment 님, 2023년 11월 13일
Dear Mareva,Thank you for your comments which I shared with my team.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Thérèse

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

vincent

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Séjour de 4 nuits parfait
Accueil très agréable. Chambres propres et literie confortable. Volume parfait Parking vaste et facile d'accès. Environnement calme et sécurisé. Parfait pour un séjour d'affaires ou en famille.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de direction 님, 2023년 11월 10일
Cher Vincent,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une agréable journéeCordialement

2/10 - 너무 별로예요

Hassanati

출장 여행
좋아요: 청결 상태
Non merci !
Venue pour un séjour d'affaire, je me trompe de date et demande un geste qui sera refusé catégoriquement malgré le fait que l'on réservait un autre séjour de même durée. Double peine, on prolonge le séjour et on paye pour 1 jour l'équivalent de 2 jours de séjour pour 2 et bien sur pas de geste commercial. Et enfin pour bien finir le jour de la prolongation on oublie que la chambre est prolongé et on donne accès à une autre personne, quid de mes effets personnels encore dans la chambre ! Heureusement ou pas, le ménage n'a pas été fait et donc mes affaires y était encore. En somme, je ne réserverai plus jamais ici.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de direction 님, 2023년 11월 10일
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Comme nous avons essayé de vous l'expliquer, vous vous êtes trompé de dates en passant par Hotel.com, nous ne pouvons pas modifier ou annuler votre réservation si les conditions que vous avez choisi au moment de la réservation ne le permettent pas. Concernant la prolongation de votre séjour, elle était bien effective, il y a eu un petit problème en effet, que nous avons réglé immédiatement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journéeCordialement

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

가족 여행
Ok for price if you have high tolerance
Not very clean. Fan in bathroom and kitchenette didnt work. Bed ok and nice to have kitchenette although only one tiny trash can in bathroom, none in bedroom or kitchen. Only one set of towels for 2 people. When I asked for more was told they were in closet but werent.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de direction 님, 2023년 11월 6일
Dear Madam,Thank you for your comments which I shared with my team.We are sorry to know that your stay did not meet your expectations and please accept my apologies. It is important to us you have brought this information. Our team will mobilize to improve quickly the cleaning and your feedbackI hope to have the chance to change your mind on the occasion of another stay in our All Suites Appart Hotels establishments. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Christine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
calme et bon confort
très bon séjour, l'hotelier a respecté mes choix et m'a attribué un appartement très calme et propre
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 10월 31일
Chère Christine,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et l'appartement qui vous a été réservé.Nous serons heureux vous recevoir de nouveau dans notre Résidence.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Johannes.H F.

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jordane

2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mrs Alison

A terrible experience
Our dog was attacked multiple times by the local feral cat in the courtyard leading to our room. The reception staff tried to stop attacks but then allowed the cat into reception and fed it with ham. On complaint to the reception manager who shout repeatedly at me it was not their fault our dog was attacked. I felt I couldn’t take my dog out of the room without carrying him to make sure the coast was clear. A terrible experience!!! We booked a disabled room which was on the 3rd floor. No bathroom facilities suitable for disabled at all no hand rails or seat and a shower a wheelchair would not access. Lacking in kitchen ware 1 mug 1 wine glass for 2 people. We have stayed in other all suite many time and found them great. WILL NOT RETURN HERE!!!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 10월 3일
Mrs Alison,I'm sorry to read your coment. The pets are allowed in our hotel, and I'm sorry if a cat attcked your dog.Unfortunately, we cannot monitor animals and anticipate animal reactions to each other, but we have never had such problems.Yours sincerly,

10/10 - 훌륭해요

Hervé

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Très bonne prestation
Hôtel sympa, proche centre ville et autoroute. Chambre propre, literie confortable. Personnel accueillant et professionnel. Petit déjeuner correct et copieux.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 9월 20일
Cher Hervé,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Maher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christine

출장 여행
Appartement décevant pour problème d’odeurs
J’ai eu un appartement qui n’était pas du tout à la hauteur de mes attentes. Il y avait des odeurs d’égouts très désagréables dans la salle de bain en mauvais état d’ailleurs. La télécommande de la TV ne fonctionnait pas. Mon séjour a été désagréable
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 9월 5일
Madame DE CABEZON,Je suis navrée de voir votre commentaire. Vous nous avez signalé, pendant votre séjour, le problème de télécommande et d'odeur désagréable dans les canalisations de votre salle de bain. Nous sommes intervenus immédiatement, mais malgré cela, vous ne semblez pas satisfaite.Sachez que cliente "GOLD" ou pas, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, et réagir lorsque nous avons des remarques, chose que nous avons fait avec vous.J'espère que votre nouveau séjour chez nous cette semaine vous conviendra.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Christophe

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maïtè

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kamel france reval

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Manuel

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

christian

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sébastien

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

PHILIPPE

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

wallois

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bon pour dépannage
La propreté des chambres est aléatoire, j’ai eu une mauvaise surprise la première nuit. Arrivé tard, je n’ai pu demander le changement. L’existence de cuisine dans les chambres, est la cause d’odeurs persistantes
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilie 님, 2023년 7월 17일
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement

10/10 - 훌륭해요

Christine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Très bon séjour équipe à l’accueil très sympa bien plus agréable qu’il y a un an, je n’y retournai pas à cause d’un accueil très peu sympathique. Appartement confortable et calme
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice 님, 2023년 7월 17일
Chère Christine,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience.Par contre, je ne comprends pas votre commentaire : vous dites être très satisfaite de votre séjour et de l'accueil, mais que vous ne reviendrez pas à cause de l'accueil...J'espère qu'il s'agit d'une erreur, et que nous vous reverrons lors de votre prochain passage à PAU !Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

valerie

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Veronique

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Très bien
Une nuit. Très bien personnel sympa
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie, Directrice de l’établissement 님, 2023년 5월 25일
Cher Stéphan,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et l'accueil qui vous a été réservé.J'espère vous revoir prochainement dans un de nos établissement.Cordialement

10/10 - 훌륭해요

Maxence

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Au top (de ma célébrité)
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Tifany 님, 2023년 5월 23일
Bonjour Maxence,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s'est bien passéJ’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Tifany, Adjointe de l’établissement

10/10 - 훌륭해요

GUY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent rapport qualité prix pour ce studio au mois de mai. Juste le nécessaire mais cela suffisait amplement pour une nuit. Parking immense et gratuit.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie 님, 2023년 5월 9일
Cher GuyJe vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

christine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 4월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stéphanie

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sabine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Serge

2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Fabrice

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CAROL

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Très confortable pour un super prix
Séjour d’une nuit dans cet établissement. Accueil chaleureux et personnalisé. Personnel à notre écoute. Logement très confortable ! Je recommande vivement 🤗
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emilie 님, 2023년 3월 30일
Bonjour Carol,Je vous remercie pour vos commentaires que j'ai partagé avec mon équipe.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau dans un de établissements.Cordialement,

8/10 - 좋아요

MARTINE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Judi

출장 여행
Bien situé qlqs chambres sont à moderniser
Divers bâtiments auxquels on accède par un escalier métallique très bruyant. Ma chambre a besoin d'être rénovée. La cuisine est vieille et peu attrayante, la salle de bains doit être rénovée. L'hôtel était bien situé pour mes besoins mais j'hésiterai à y retourner. Par contre, l'accueil du personnel était très agréable.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tifany, Adjointe de direction 님, 2023년 3월 13일
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous avons bien pris en compte vos remarquesJ’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Je vous souhaite une agréable journéeCordialement,

8/10 - 좋아요

Marie-pierre

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함