Buenos dias, lamentamos que vuestra estancia haya tenido estos puntos negativos. El cobro de la tele y la falta de wifi son aspectos anunciados por internet que se pueden consultar antes de reservar. En relacion a la limpieza y a los utensilios de cocina, es una lastima que usted nos lo diga por aqui y no en el papel "état des lieux d'entrée" que le dimos en el check-in precisamente por eso. De haberlo rellenado hubieramos venido a limpiar y a traerles los utensilios que les faltaban. Sentimos lo ocurrido y si hay una proxima vez, nos esforzaremos para que su estancia sea mas agradable. Gracias

Merci pour votre appréciation, Bonne journée Stéphanie La réception.